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Notre client : BEHIVE est un cabinet de conseil en recrutement spécialisé sur les métiers de la Banque & de l'Assurance, de l'IT & du Digital, de l'Audit, de l'Expertise-Comptable & de la Finance d'Entreprise. Notre client, une grande structure mutualiste de l'assurance fortement implantée à l'échelle locale et reconnue pour son engagement historique, recherche un Manager du Département Indemnisation Corporelle F/H sur la région Nord-Est. Missions : En tant que Responsable de cette entité, vos responsabilités s'articulent autour de quatre axes majeurs : • Le pilotage stratégique et opérationnel de l'activité, en veillant à l'équilibre financier des dossiers et au respect rigoureux des contraintes réglementaires et budgétaires ;, • La supervision de la qualité technique sur les sinistres complexes en garantissant la juste évaluation des préjudices et le recours aux référentiels medico-légaux adaptés ;, • L'encadrement de proximité et l'animation des encadrants et des gestionnaires, en développant à la fois leur expertise technique et leur sensibilité relationnelle ;, • La contribution active à la modernisation des processus de gestion, au déploiement des outils digitaux et à l'optimisation continue du parcours client. Véritable référent sur le segment des dommages corporels, vous veillez à ce que la prise en charge des assurés associe rigueur professionnelle, équité et forte dimension humaine face à des situations de vie délicates. Vous jouez également un rôle de lien transversal avec les services financiers et actuariels afin de fiabiliser les provisions et de renforcer les politiques de maîtrise des risques et de lutte contre la fraude. Plus précisément, vous prenez en charge les missions suivantes : • Le pilotage du capital humain de votre service (développement des compétences, accompagnement au changement, suivi de la performance individuelle et collective) ;, • La coordination des flux de dossiers et le suivi des indicateurs opérationnels pour garantir la réactivité et la qualité des règlements ;, • Le support technique de deuxième niveau sur les dossiers à forts enjeux financiers, de responsabilité civile ou à forte sensibilité ;, • La mise en place de chantiers d'amélioration continue visant à simplifier l'expérience client et à rationaliser les coûts de gestion. Profil recherché : Connaissances et compétences : Formation de haut niveau en Droit, Assurance ou Gestion des risques (Bac+5) ; Expertise confirmée dans l'indemnisation des sinistres corporels majeurs et la maîtrise des conventions professionnelles ; Expérience probante en management d'équipes ou de structures techniques, idéalement acquise dans le secteur de l'assurance ; Maîtrise des mécanismes financiers (provisionnement, actuariat) et des cadres réglementaires du secteur. Savoir-être - savoir-faire : Leadership affirmé et capacité à fédérer des équipes autour d'objectifs de performance et de qualité de service ; Pédagogie, empathie et recul nécessaire pour arbitrer des situations humaines ou techniques complexes ; Sens aigu de l'organisation, esprit d'analyse et vision stratégique ; Aisance relationnelle et culture forte de la satisfaction client. La confidentialité de votre candidature est assurée.

Le groupe Mecalux, 3500 personnes, est un acteur majeur sur le marché des systèmes de stockage. Depuis plus de 55 ans, notre savoir-faire est reconnu dans les domaines de la conception, la fabrication, la commercialisation de solutions logistiques globales, d’entrepôts automatisés aux logiciels de gestion en passant par les rayonnages métalliques. Mecalux, c’est 7 centres technologiques en Europe et aux Etats-Unis, 11 sites de production en Europe, en Amérique du Nord et du Sud, et des ventes réalisées dans plus de 70 pays. Chez Mecalux, l’autonomie et l’envie d’optimiser nos solutions sont valorisées au quotidien au sein de nos équipes … Et nous veillons à soutenir cette dynamique par des actions d’amélioration continue des compétences et de l’expertise métier. Dans le cadre de son développement, Mecalux France, 250 personnes, recrute un Technicien SAV itinérant – Hauts-de-France – Belgique (H-F). Rattaché au Responsable Maintenance et au sein d’une équipe de 6 personnes, vous êtes responsable du support technique dans la phase post installation de nos ensembles robotisés (rayonnage et stockage automatisé). Garant de la qualité des interventions de maintenance préventive et curative, vous contribuez au développement du chiffre d’affaires après-vente. Vous vous déplacez en journée et intervenez directement chez nos clients basés dans les Hauts-de-France et en Belgique, ainsi que plus ponctuellement dans les départements limitrophes. Plus précisément : • Vous êtes l’interlocuteur privilégié d’une clientèle exigeante en termes de qualité et de service pour les produits phares de la société ;, • Vous intervenez directement chez nos clients, sur site, pour la maintenance préventive et curative de nos ensembles et sous-ensembles robotisés ;, • Vous participez à la mise en service et au suivi du démarrage en production de nos solutions ;, • Vous accompagnez nos clients dans la prise en main de nos solutions et leur apportez votre support technique ;, • En lien avec nos experts techniques, vous pouvez être amené à apportez des modifications et optimiser nos installations (changement de pièces, paramétrage software, …) ;, • Vous êtes en charge de la formation et du pilotage technique de nos sous-traitants ;, • Vous remontez les informations clés auprès du Service Client, participez ainsi à l’amélioration continue de nos produits et effectuez un reporting régulier de votre activité. Pour votre réussite sur ce poste, un parcours de formation significatif est mis en place dès votre arrivée. De formation Bac Professionnel ou Bac+2 (BTS MSMA, MAI, …), vous justifiez d’une expérience de 5 ans sur un poste similaire au sein d’un service après-vente ou de maintenance industrielle. Vous possédez de solides bases en Mécanique. Vos connaissances en Electricité et en Automatisme sont un plus. Reconnu pour vos qualités opérationnelles, vous êtes réactif et doté d’un très bon relationnel. Issu du monde de l’industrie et du service client, votre parcours vous a permis de mettre en avant votre rigueur, votre esprit de service et votre adaptabilité. Votre connaissance du secteur de l’intralogistique est un plus. Vous habitez idéalement les Hauts-de-France. Des bases en anglais sont nécessaires pour ce poste pour échanger avec nos clients belges. Travail de nuit ponctuel selon les projets, environ dix fois par an (heures de nuit majorées). Rémunération fixe en fonction du profil. Avantages : statut cadre, véhicule de fonction 5 places, RTT, mutuelle, prime de participation, chèques cadeau, CSE. Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, filiale d’un groupe solide, résolument tournée vers l’innovation technique ? Merci de transmettre votre candidature pour un premier échange téléphonique à candidature@plurality-rh.com Pour en savoir plus : www.mecalux.fr

Plus qu’un cabinet de conseil, Aktehom se positionne comme le partenaire de confiance des industriels de la santé. Au croisement de l’expertise scientifique et du conseil réglementaire, Aktehom accompagne les industriels des sciences de la vie dans la maitrise et la compréhension des produits et procédés. Une ambition de sécurisation du patient, de performance industrielle, d’amélioration continue. Une ambition pour la vie. C’est par la qualité de la relation et le travail ensemble qu’Aktehom crée de la valeur pour son équipe et ses clients. Aktehom est dotée d’une forte identité, tournée vers la relation client et le bien-être de ses collaborateurs, qui s’ajoute à une expertise avérée. Le plaisir d’apporter de la valeur à nos clients, de mener à bien leurs projets et de réussir ensemble guide au quotidien cette équipe de 65 personnes. En tant que chef de projet Aktehom, vous accompagnez des clients, industriels de la Santé, de toute taille (du Big Pharma à la start-up) et de tout type de produits (de l’injectable à la forme sèche, aux dispositifs médicaux). Au quotidien, vous intervenez en simultané sur plusieurs missions confiées par nos clients. Vous êtes intégré(e) au sein de plusieurs équipes projet Aktehom constituées d’experts aux compétences complémentaires afin de répondre au mieux aux problématiques clients. Ces missions sont variées, nécessitant à la fois des apports d’expertise dans la définition de stratégies, mais également de la mise en œuvre opérationnelle (coordination, gestion de projet, support terrain). En tant que chef de projet Aktehom, vous pilotez des missions. Vous êtes ainsi responsable du bon déroulé technique et humain de chaque projet client auquel vous participez, et garantissez d’un côté le développement de la relation client et de l’autre le développement des compétences Aktehom. Vos principaux domaines d’intervention : • Maitrise Produit/Procédé : mise en œuvre du QbD, étude de caractérisation, optimisation de procédés…, • Validation de procédés : analyse de risques, Control Strategy, validation procédés, transfert de procédés, monitoring, • Maitrise de la contamination : procédés de nettoyage, décontamination, stérilisation, extractibles et relargables…, • Systèmes Qualité : risk management, maitrise des processus, maitrise des tiers, data management, data integrity, • Commissioning & Qualification : équipements, locaux, utilités, VSI…, • Compliance : veille et interprétation réglementaire, compliance assessment, support pour réponse à injonction, • Analytique : validation et transfert de techniques analytiques, QbD analytique, • Humain et Organisation : formation, accompagnement au changement culturel, coaching technique et humain Profil recherché : Ingénieur ou Pharmacien de formation, vous avez à minima 3-4 ans d’expérience en industrie de la santé dans un ou plusieurs domaines d'activité d'Aktehom cités ci-dessus et êtes attiré par le métier de conseil et par les problématiques techniques, réglementaires, scientifiques et humaines. Votre expérience vous a déjà permis de développer : • Une vision transverse du fonctionnement d’un industriel de la santé et une bonne connaissance des différents métiers, • Une maitrise des exigences qualité et réglementaires applicables, • Un niveau d’anglais opérationnel, aussi bien pour l’animation de réunions que pour la rédaction de livrables à destination de clients non francophones. Un sens du service aiguisé et une vision transverse et pluridisciplinaire vous permettront de construire une relation de confiance avec vos clients et votre équipe. Vous souhaitez participer au développement d’une société en croissance et aimez les challenges. À compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs et travailleuses en situation de handicap ou assimilés au sens de l’article L5212-13 du Code du travail. AKTEHOM s’engage en faveur de la diversité, l’égalité professionnelle, l’emploi des travailleurs handicapés. Ce poste est ouvert à Lille.

Le Groupe ACTUAL recherche un(e) Responsable d’Agence pour sa création d'agence ACTUAL à Lille spécialisée dans le domaine du TERTIAIRE. Rattaché(e) au Directeur de Secteur, vous pilotez l’agence en toute autonomie et jouez un rôle clé dans son développement commercial et opérationnel. Véritable chef d’orchestre, vous prenez les décisions stratégiques nécessaires pour atteindre vos objectifs de croissance et assurer la performance de votre agence. Vos missions seront les suivantes : Animation de la stratégie d’entreprise • Représenter la marque et déployer l’offre ACTUAL sur votre territoire., • Élaborer et piloter le projet de développement de l’agence en lien avec votre Directeur de Secteur., • Analyser le marché de l’emploi local et proposer des actions stratégiques adaptées aux besoins du territoire et de vos clients. Gestion du centre de profit • Assurer la gestion globale de l’agence en garantissant la rentabilité et la performance, dans le respect des procédures et des orientations stratégiques du Groupe., • Suivre et analyser régulièrement les résultats financiers de l’agence et mettre en place les actions correctives nécessaires. Développement commercial et animation du réseau local • Concevoir, mettre en œuvre et suivre les actions commerciales et de recrutement pour assurer la croissance de l’agence., • Prospecter activement de nouveaux clients et développer les partenariats existants en veillant à la satisfaction et à la fidélisation de vos clients grâce à un service de qualité., • Représenter l’agence et le Groupe ACTUAL dans les réseaux économiques locaux et auprès des partenaires institutionnels. Management d’équipe • Manager et animer votre équipe au quotidien, en instaurant une dynamique de performance et de cohésion., • Accompagner vos collaborateurs dans leur montée en compétences et leur développement professionnel. Profil recherché Issu(e) d’une formation commerciale ou équivalente, vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 5 ans sur un poste à responsabilités commerciales et managériales, idéalement acquise en agence d’emploi ou dans un environnement similaire. Votre parfaite connaissance du tissu économique local et votre sens aigu du développement commercial vous permettent d’identifier rapidement les opportunités et de construire des relations durables avec vos partenaires. Autonome, rigoureux(se) et organisé(e), vous savez piloter un centre de profit et prendre des décisions stratégiques. Vos qualités relationnelles, votre leadership naturel et votre sens du service client feront la différence. Si vous avez le goût du challenge et vous souhaitez vous investir dans un projet d’entreprise ambitieux, alors ce poste est fait pour vous ! Pourquoi nous rejoindre ? • Un environnement stimulant et évolutif., • Un package attractif avec une rémunération fixe, un variable déplafonné et des perspectives d’évolution., • Un CRM et des outils de sourcing performants pour réussir dans votre mission, • Une formation initiale et continue sur le monde du recrutement, • De nombreux avantages (tickets restaurant, mutuelle, RTT, prime…)

Job Description Field Service Technician (gn) (FR/Eng) Locations: Vendin-le-Vieil/Lille/Lens, France Principales responsabilités : • Maintenance et service des piles à combustible sur le site du client., • Fournir un soutien sur place et maintenir/bâtir une relation solide avec le client et les autres employés., • Effectuer des diagnostics, des dépannages et des évaluations pour maintenir la flotte chez le client., • Effectuer des procédures de service spécialisées, y compris des adaptations sur le terrain et des mises à niveau logicielles et matérielles des piles à combustible existantes., • Fournir un service de soutien d'urgence, selon les besoins., • Acheter des outils, des équipements et des pièces., • Dépannage et entretien des systèmes de stockage, de livraison et de ravitaillement en hydrogène haute pression., • Maintenir une communication permanente avec le personnel du client et les fournisseurs d'hydrogène concernant le soutien après-vente des piles à combustible., • Fournir un retour d'information régulier aux représentants de service régionaux concernant les performances des piles à combustible et les problèmes de maintenance sur le terrain., • Effectuer les tâches administratives et la documentation, y compris les rapports d'incidents, les journaux de service, la maintenance des stocks et la documentation du site et du système., • Présenter et faire respecter les procédures de sécurité sur le terrain ou sur les sites des clients., • Maintenir les stocks et les capacités de réparation., • Effectuer la maintenance préventive et corrective du système d'alimentation en H2 (s'il est installé par Plug Power).

Description des fonctions : Dans le cadre du renforcement technique chez notre client issu du domaine ferroviaire, nous recherchons un Pilote de production H/F pour intervenir sur des projets d'infrastructure ferroviaire. A ce titre, vous êtes en charge de : • Etablir et piloter les délais garantissant la bonne maîtrise des projets ainsi que le suivi des différents processus de gestion des projets, • Participer à la mise en place d’une démarche d’analyse des risques de chaque opération, • Participer à la mise en place et au suivi du plan de charge des ressources avec les différentes parties prenantes, • Être le garant de la cohésion de l’ensemble des éléments de gestion du projet En parallèle de vos missions de planification, vous aurez également la casquette de Chargé(e) d’Affaires, vous serez donc amené(e) à : • Assurer le suivi de projet des différents secteurs en termes de coûts, qualité et délais, • Participer aux revues d’avancement des études et des projets, • Réaliser les différents reportings aux chefs de projets concernés, • Animer les interfaces métiers (organisation de réunions, faciliter les échanges entre les différents services…), • … Serez-vous notre prochain talent ? • Vous êtes titulaire d’un diplôme d’Ingénieur Généraliste ou équivalent Bac+5 en Gestion de Projet, • Idéalement, vous bénéficiez d’une expérience d’au moins 3 ans dans de l’appui de projets dans le domaine ferroviaire ou en infrastructures, • Vous possédez de bonnes capacités rédactionnelles et faites preuve de synthèse, • Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre faciliter à communiquer ainsi qu’à négocier, • Vos capacités d’adaptation vous permettent de prendre rapidement vos sujets en main et de faire preuve d’autonomie dans vos réalisations, • Vous êtes force de proposition et votre esprit d’analyse vous permet de proposer des pistes d’amélioration et d’optimisation dans les actions menées, • Vous maitrisez le Pack Office mais également les logiciels de planification (type Ms Project, Gantt..), • Vous maitrisez et avez déjà pu évoluer sur des missions de management de projet (préparation et animation de réunion, planification, reportings, maitrise des coûts, pilote d’études…), • Une connaissance du domaine ferroviaire est un plus Informations complémentaires Lieu : Lille Date de démarrage : Septembre 2026 Rémunération : Selon profil Poste ouvert à toutes personnes en situation de handicap. Présentation de la société : AXODYN – L’ingénierie des projets complexes Créée en 2013, AXODYN accompagne les grands acteurs de l’Énergie, de l’Industrie et des Infrastructures sur des projets techniques à forts enjeux. Nous intervenons sur tout le cycle de vie projet : avant-projet , études, réalisation, mise en service, exploitation, amélioration continue 🔧 Nos expertises : • Pilotage de projet : AMOA / MOE, PMO, OPC, planification, contract management, contrôle coûts & risques, • Ingénierie & réalisation : génie civil, systèmes, mécanique, électricité, automatisation, environnement…, • Exploitation : maintenance, méthodes, fiabilisation, qualité, QHSE, excellence opérationnelle 🌟 Ce qui nous différencie : • Positionnement sur des projets complexes et fortement réglementés, • Croissance maîtrisée et solidité financière, • Exigence technique et culture projet structurée, • Proximité managériale réelle, circuits de décision courts 👥 L’expérience collaborateur chez AXODYN • Suivi individualisé et de proximité, • Échanges techniques, retours d’expérience, dynamique collective, • Accès simplifié à la formation, • Transparence, engagement et respect des engagements Rejoindre AXODYN, c’est évoluer dans un environnement exigeant, structuré et techniquement stimulant, où votre expertise a un impact réel.

Groupe Industriel, créateur et fabriquant de produits d'aménagement extérieur, nous innovons chaque jour pour « Permettre à tous de profiter de la vie au jardin ». Notre mission est de simplifier la vie au jardin en alliant fonctionnalité, design et durabilité, avec plus de 20 ans d'expertise. Cerland propose des solutions personnalisées pour tous types d'espaces extérieurs, avec des produits durables, respectueux de l'environnement, imaginés en France et conçus en Europe. Maîtrisant tout le processus de fabrication, Cerland valorise un savoir-faire expert du bois et des matériaux durables. Nos produits sont commercialisés dans toute l'Europe, en BtoB dans les enseignes de bricolage et de jardinerie, couvrant divers univers de l'aménagement extérieur, et en BtoC sur nos sites www.cerland.com et www.soulet.com, ainsi que les marketplaces. Pour accompagner cette dynamique, nous recherchons un(e) Chef de Projets - Optimisation Digitale & Amélioration Continue capable de faire le lien entre les équipes, les outils, les données et les processus afin d'améliorer durablement notre efficacité opérationnelle. Véritable chef d'orchestre de la performance digitale, vous identifiez les irritants, simplifiez les processus et pilotez les projets d'amélioration continue au service de l'expérience client et de l'efficacité des équipes. Vous travaillerez en transverse avec les équipes e-commerce, marketing, service client, logistique, achats, DSI ainsi qu'avec nos partenaires externes. Vos principales responsabilités : Amélioration continue • Cartographier et analyser les processus existants, • Identifier les points de friction et les axes d'optimisation, • Construire et piloter des plans d'actions, • Mesurer les gains réalisés et diffuser les bonnes pratiques Pilotage des outils digitaux • Administrer et faire évoluer notre écosystème digital (Prestashop, Shoppingfeed, marketplaces, outils de relation client...), • Coordonner les prestataires techniques, • Participer aux évolutions fonctionnelles et aux tests utilisateurs, • Formaliser et documenter les processus Gouvernance des données produits • Garantir la qualité et la fiabilité des données, • Contrôler les flux produits, • Définir les standards de contenu, • Participer aux projets PIM/DAM Expérience client • Analyser les retours clients et les réclamations, • Identifier les causes racines des dysfonctionnements, • Réduire les contacts SAV évitables, • Améliorer les parcours clients avant et après achat Automatisation & IA • Identifier les tâches répétitives à faible valeur ajoutée, • Déployer des automatisations, • Exploiter les possibilités offertes par l'IA générative et l'écosystème Microsoft 365, • Fiabiliser les flux et gagner en productivité Gestion de projets transverses • Piloter les projets digitaux, • Prioriser les besoins métiers, • Accompagner le changement, • Former les utilisateurs aux nouveaux outils et processus Le profil que nous recherchons : Vous avez une solide expérience en environnement digital, e-commerce ou amélioration continue et aimez transformer les idées en solutions concrètes. Vos compétences : • Gestion de projet digital, • E-commerce et marketplaces, • Analyse et optimisation des processus, • Data management, • Automatisation et IA générative, • Excel avancé, Power BI ou outils d'analyse de données Vos qualités : • Esprit analytique, • Curiosité technique, • Sens de l'organisation, • Orientation solutions, • Aisance relationnelle et goût du travail transverse Pourquoi nous rejoindre ? Vous intégrerez un groupe où votre impact sera visible rapidement ! Vous aurez l'opportunité de : • Contribuer directement à la performance de nos activités digitales, • Piloter des projets concrets et variés, • Être force de proposition dans l'intégration de nouvelles technologies et de l'IA, • Collaborer avec des équipes engagées et des interlocuteurs multiples. Envie de participer à cette aventure ? Envoyez-nous votre candidature. Rémunération selon expérience entre 35 et 45 k€.

Avec Concilian, faisons la différence. Créateur de recouvrement responsable depuis plus de 20 ans, Concilian met son expertise au service de la gestion du risque client et propose des solutions sur mesure en matière de recouvrement. De 15 Experts en 2004 à plus de 480 Talents aujourd’hui, Concilian, filiale de la Société Générale, accélère son développement avec l’ambition d’être la référence du recouvrement en proposant une expérience client unique, responsable et digitale. Notre vision du Recouvrement et de la relation client : apporter une solution fiable, sincère et bienveillante à nos partenaires et clients en assurant une gestion durable de leur recouvrement. Nous avons à cœur de conseiller nos partenaires et nos clients et sommes toujours prêts à innover. Présent sur Wasquehal, Marcq-en-Barœul et Marseille, avec Concilian vous vivez des relations simples et conviviales, de proximité, des projets collectifs, des évolutions, de la bonne humeur, des challenges partagés, de la solidarité… Vos challenges au quotidien ? Au sein d’une équipe polyvalente valorisant l’expertise et le partage de connaissances, vous êtes au cœur du dispositif de traitement des dossiers clients au niveau Contentieux. Comment ? • En gérant au quotidien un portefeuille individuel de clients en situation d’impayés à la suite des actions de recouvrement amiable., • En comprenant le motif de l’impayé et l’historique du dossier., • En relançant à l’amiable avant de mettre en œuvre les procédures d'exécution., • En négociant afin de trouver une solution pour le client dans le but de recouvrer rapidement la créance., • En pilotant le dossier avec les professionnels de justice pour assurer le suivi et garantir les intérêts financiers., • En assurant le traitement efficace et le suivi des litiges dans le respect des procédures,, • En étant garant de l’image de l’entreprise et de ses partenaires. Votre profil : Expert du recouvrement amiable, vous souhaitez découvrir la partie judiciaire du recouvrement ? De formation idéalement en droit, vous justifiez d’une expérience concluante sur une fonction de gestionnaire d’un portefeuille d’impayés dans un service contentieux , de clerc dans une étude d’huissier de justice ? Votre parcours vous permet d’avoir acquis de bonnes connaissances opérationnelles des procédures contentieuses et des voies d’exécution ? • Vous êtes à l’aise avec les appels téléphoniques et les différents outils informatiques., • Vous savez développer les relations humaines,, • Vous êtes à l’aise avec des interlocuteurs variés,, • Vous disposez d’une écoute active et d’une bonne capacité d’analyse et de synthèse,, • Votre rigueur vous permet de gérer avec aisance des procédures d’exécution,, • Les challenges ainsi que le travail d’équipe vous animent., • Avec autonomie vous prenez plaisir à animer les partenariats. Ce que nous vous proposons : • Des locaux modernes, un environnement de travail où règne la bonne humeur et une équipe de choc, • Un parcours d’intégration et de formations dès votre arrivée pour performer dans votre rôle et atteindre vos objectifs, • De la polyvalence et de l’innovation pour trouver des solutions win-win avec les clients, • Des opportunités de mobilité et d’évolution dans l’entreprise, • Des horaires de travail du lundi au vendredi, amplitude de 8H30 à 19H, • Fourchette de rémunération fixe + variable (23765,28€ à 27565,28€ brut annuel), • Titres restaurant, RTT, Mutuelle, Prévoyance, CSE, Accord télétravail Concilian a été certifiée Great Place To Work pendant quatre années consécutives (2021‑ Avril 2026), une reconnaissance forte de la qualité de son environnement de travail. En 2024, l’entreprise a également obtenu le label Great Place To Work For Women et s’est classée 22ᵉ au palmarès Best Workplaces, confirmant son engagement durable pour le bien‑être, l’inclusion et l’excellence managériale. Concilian est signataire de la Charte de la Diversité depuis 2017 et s’engage à étudier, à compétences égales, toutes candidatures et sommes sensibles à l’inclusion des travailleurs handicapés.

Avec Concilian, faisons la différence. Créateur de recouvrement responsable depuis plus de 20 ans, Concilian met son expertise au service de la gestion du risque client et propose des solutions sur mesure en matière de recouvrement. De 15 Experts en 2004 à plus de 480 Talents aujourd’hui, Concilian, filiale de la Société Générale, accélère son développement avec l’ambition d’être la référence du recouvrement en proposant une expérience client unique, responsable et digitale. Notre vision du Recouvrement et de la relation client : apporter une solution fiable, sincère et bienveillante à nos partenaires et clients en assurant une gestion durable de leur recouvrement. Nous avons à cœur de conseiller nos partenaires et nos clients et sommes toujours prêts à innover. Présent sur Wasquehal, Marcq-en-Barœul et Marseille, avec Concilian vous vivez des relations simples et conviviales, de proximité, des projets collectifs, des évolutions, de la bonne humeur, des challenges partagés, de la solidarité… Vos challenges au quotidien ? Au sein d’une équipe polyvalente valorisant l’expertise et le partage de connaissances, vous êtes au cœur du dispositif de traitement des dossiers clients en recouvrement. Comment ? • En gérant au quotidien un portefeuille collectif de clients en situation d’impayés., • En comprenant le motif de l’impayé et l’historique du dossier., • En relançant à l’amiable avant de mettre en œuvre les procédures d'exécution., • En assurant le traitement des opérations de back-office liées à l’administration du recouvrement., • En assurant la constitution, le suivi et la mise à jour des dossiers dans le cadre des procédures d'exécution., • En étant garant de l’image de l’entreprise et de ses partenaires. Votre profil : • Vous disposez d’une première expérience dans la téléphonie,, • Vous aimez le contact, la négociation et la recherche de solutions avec les clients,, • Vous disposez d’une écoute active et d’une bonne capacité d’analyse et de synthèse,, • Votre rigueur vous permet de gérer avec aisance des procédures d’exécution,, • Les challenges ainsi que le travail d’équipe vous animent. Ce que nous vous proposons : • Poste à pourvoir dans le cadre d'un CDD jusqu'au 30/12/2026, • Des locaux modernes, un environnement de travail où règne la bonne humeur et une équipe de choc, • Un parcours d’intégration et de formations dès votre arrivée pour performer dans votre rôle et atteindre vos objectifs, • De la polyvalence et de l’innovation pour trouver des solutions win-win avec les clients, • Des opportunités de mobilité et d’évolution dans l’entreprise, • Des horaires de travail du lundi au vendredi, amplitude de 8H30 à 19H, • Titres restaurant, RTT, Mutuelle, Prévoyance, CSE, Accord télétravail Concilian a été certifiée Great Place To Work pendant quatre années consécutives (2021‑ Avril 2026), une reconnaissance forte de la qualité de son environnement de travail. En 2024, l’entreprise a également obtenu le label Great Place To Work For Women et s’est classée 22ᵉ au palmarès Best Workplaces, confirmant son engagement durable pour le bien‑être, l’inclusion et l’excellence managériale. Concilian est signataire de la Charte de la Diversité depuis 2017 et s’engage à étudier, à compétences égales, toutes candidatures et sommes sensibles à l’inclusion des travailleurs handicapés.

Rejoignez une PME familiale en pleine croissance ! DTS Transports accompagne ses clients depuis plus de 20 ans avec des solutions de transport routier et maritime, en France comme à l'international. Implantée historiquement à Roquefort (47) et Mazamet (81), l'entreprise est aujourd’hui présente à Vitrolles (13), Compiègne (60), Tremblay-en-France (93), Wambrechies (59) et Pessac (33). Les Transports Cavallin, filiale de DTS Transports et entreprise familiale basée à Bon-Encontre (47), sont spécialisés dans le transport régional de marchandises, le groupage, le dégroupage et le stockage. Deux expertises complémentaires. Une même ambition : offrir à nos clients des solutions de transport fiables, réactives et de proximité. Aujourd'hui, ce sont plus de 100 collaborateurs qui contribuent chaque jour à notre réussite. Entreprise à taille humaine, nous accompagnons nos collaborateurs à chaque étape de leur parcours. Débutant ou expérimenté, nous vous formons et vous accompagnons durant votre parcours pour développer vos compétences et vous permettre d'évoluer à nos côtés. Notre fil conducteur ? Confiance et performance. Dans le cadre du développement de notre agence, nous recherchons un Affréteur H/F à Wambrechies. Vos missions au quotidien : • Analyser les besoins clients et proposer les meilleures solutions de transport,, • Négocier les tarifs avec les clients et les transporteurs pour garantir la rentabilité,, • Sélectionner et piloter les sous-traitants, en veillant au respect des coûts et des exigences qualité,, • Assurer le suivi opérationnel des transports et résoudre les éventuels imprévus,, • Développer et fidéliser votre portefeuille clients et partenaires,, • Contribuer à l’amélioration continue des processus et au suivi de la performance. Le profil que nous recherchons Vous justifiez idéalement de 2 à 3 ans d’expérience sur un poste similaire. Réactif(ve), organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer les priorités et évoluer efficacement dans un environnement rythmé. Votre sens du service client, votre aisance relationnelle et votre capacité à trouver rapidement des solutions seront de véritables atouts pour réussir à ce poste. Pourquoi nous rejoindre ? • Rémunération fixe + prime sur objectif mensuelle + prime de performance annuelle, • Poste du lundi au vendredi, • Horaires en journée, • Avantages sociaux :, • Mutuelle prise en charge à 100 % par l'entreprise,, • Accord d’intéressement,, • Plan épargne entreprise,, • Plan épargne retraite. Envie de relever un nouveau défi ? Rejoignez nous !

Chez BNP Paribas, nous recherchons des personnes : • À l'état d'esprit agile, • Qui ont envie de grandir avec nous, • Qui savent faire preuve d'adaptabilité et qui ont envie d'apprendre, • Dont le potentiel est sans limite <

L'agence Lille Relation Client recherche pour l'un de ses clients un ASSISTANT SERVICE CLIENT (H/F).

Avec Concilian, faisons la différence.Créateur de recouvrement responsable depuis plus de 20 ans, Concilian met son expertise au service de la gestion du risque client et propose des solutions sur mesure en matière de recouvrement.De 15 Experts en 2004 à plus de 480 Talents aujourd’hui, <st

Diplômé de niveau Bac+3 en lien avec la relation clients et/ou le management ou avez une expérience de 2 ans minimum à un niveau de responsabilité similaire (superviseur/manager client et services, coordinateur d'équipe, responsable de point de vente). Vous contribuez à la collecte, la remont

Nous recherchons pour le compte de notre client acteur majeur du transport un Chef de service Affrêtement (F/H) Rattaché(e) à la Directrice d'Affrétement, vous êtes garant de l'atteinte des objectifs budgétaires fixés, tout en assurant la qualité des prestations délivrées aux clients, dans

Candidature facile et rapide sans CV.Nous recherchons avant tout des qualités humaines clés pour réussir : la fibre commerciale, le sens du service client et de la motivation.SAFTI recrute des Conseillers Indépendants en Immobilier.Rejoignez SAFTI, le réseau immobi

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L’équipe grandit, le nombre de réservations aussi, nous cherchons donc quelqu’un pour accompagner le service Customer Services et l’équipe support clients afin de proposer la meilleure expérience ! . Une expérience préalable dans un service client est un plus.

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Responsabilités Répondre aux demandes des clients en français avec professionnalisme Résoudre les problèmes clients de manière efficace et empathique Documenter les interactions dans notre système CRM Collaborer avec les équipes internes pour améliorer l'expérience client Atteindre et dép

Envie de vivre à Athènes et de travailler en français ? Une entreprise internationale de service client agrandit son équipe Athènes, Grèce, et recherche des Conseiller(ère) Service Client pour rejoindre un environnement multiculturel et bienveillant. Au quotidien, vous accompagnerez les clien

Profil recherché Français courant Bon niveau d'anglais Minimum 6 mois d'expérience en service client, support client ou centre d'appels Bonnes compétences informatiques Excellentes qualités relationnelles Envie de vivre une expérience internationale Pourquoi choisir cette opportunité Vivre à

Description du poste En tant que Conseiller Service Client, vous serez le premier point de contact des clients par téléphone, e-mail et chat. Minimum 6 mois d'expérience en service client, support client, centre d'appels ou domaine similaire. Customer Support French Lisbon Portugal On-site Franç

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une marque de lingerie, Chargé de Service Client Gestion Administrative, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3

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