Trabajos luxe en AnnecyCrear alertas

Offre complète : www.samaya-equipment.com/pages/head-e-commerce-growth-h-f À PROPOS DE SAMAYA Dans un monde intense, accéléré et suréquipé, le véritable luxe réside dans la capacité à se réaligner : retrouver le silence, élargir son horizon et renouer avec ce qui nous est essentiel. La nature nous offre cet espace. Elle n’est pour nous ni un simple décor, ni seulement un terrain de jeu, et encore moins un territoire à conquérir. C’est pour vivre cette expérience avec davantage d'intensité et de liberté que Samaya imagine un système ultra-léger dédié à la montagne et à l’itinérance. Notre conviction fondatrice est simple. La légèreté libère le corps. La liberté physique ouvre l’attention. L’attention retrouvée crée l’espace de l’élévation. Implantée au cœur des Alpes françaises, à Annecy, Samaya développe une nouvelle génération d’équipements ultra-légers pour la montagne et l’itinérance. Nos produits sont aujourd’hui distribués en Europe, en Amérique du Nord et en Asie. Notre ambition est de transformer radicalement l’expérience outdoor en réduisant le poids d’un équipement complet de bivouac de 10 à 15 kg à seulement 3 à 5 kg. Pour Samaya, l’Outdoor Luxury naît de la rencontre entre performance mesurable, innovation radicale, ultra-légèreté, matériaux d’exception, précision du design et qualité d’exécution, mais aussi et surtout de l’intensité, de l’authenticité et de la puissance transformatrice de l’expérience vécue. Plus qu’une marque d’équipement, Samaya construit un nouvel art de s’élever en nature, où la technologie se met au service de la légèreté, de la liberté et de l’élévation. LE RÔLE Samaya entre dans une nouvelle phase de son développement. Au cours du Chapitre 1, Samaya a bâti une expertise reconnue dans l’équipement de montagne ultra-léger et assis sa légitimité technique à l’échelle internationale. Avec le Chapitre 2, Samaya change de dimension. L’élargissement de son système à de nouvelles catégories, à commencer par l’Apparel, ouvre un territoire d’expression et de croissance considérablement plus vaste et donne pleinement corps à sa vision d’un nouvel art de s’élever en nature. Pour concrétiser cette ambition, Samaya construit un modèle de croissance international et omnicanal, articulant e-commerce, ventes B2B, premières initiatives de retail en propre et excellence de l’expérience client, piloté par la donnée et nativement augmenté par l’IA. Directement rattaché(e) aux deux cofondateurs, le/la Head of E-commerce & Growth occupera une place centrale dans le développement commercial et la structuration des canaux de croissance de Samaya. Il/elle sera responsable de la performance de l’e-commerce, des ventes B2B, des premières initiatives de retail en propre, ainsi que de la relation et du service client B2C et B2B. En étroite collaboration avec le Chief Marketing Officer, responsable de la vision de marque et de son expression, vous aurez pour mission de transformer l’attractivité de Samaya en croissance mesurable et rentable. Vous formerez également un binôme étroit avec le Head of Business Operations, chargé de traduire les prévisions commerciales en plans d’achats, de production, de stocks, de flux et de trésorerie, afin d’aligner croissance, disponibilité produit et promesse client. Votre mission se déploiera autour de trois priorités fondatrices pour le prochain chapitre de Samaya : • accélérer la croissance rentable de l’e-commerce et des ventes B2B à l’échelle internationale ;, • construire une expérience client experte et intégrée, de la découverte au service après-vente, sur l’ensemble des canaux B2C et B2B ;, • déployer une organisation commerciale AI-native, combinant intelligemment expertise humaine, automatisations et agents IA. Au-delà de ces trois piliers, vous contribuerez directement aux arbitrages commerciaux et aux projets structurants de l’entreprise. Votre périmètre aura vocation à s’élargir au rythme du développement de Samaya, de la construction de ses canaux de distribution et de votre capacité à prendre en charge de nouvelles responsabilités. Ce poste offre une exposition directe aux décisions clés de l’entreprise, la responsabilité pleine de la performance de ses canaux de vente et de l’excellence de l’expérience client sur l’ensemble du parcours, ainsi que la possibilité de jouer un rôle croissant dans la construction et le pilotage de son prochain chapitre. RESPONSABILITÉS CLÉS Pour accomplir cette mission, vous aurez la responsabilité de : • Piloter la performance commerciale et le plan de croissance de Samaya, en traduisant les budgets et les objectifs de croissance en prévisions de chiffre d’affaires, de marge, de trafic, de conversion, de fidélisation et de sell-through par canal et par marché. Vous construirez et engagerez ces prévisions commerciales, qui alimenteront le processus S&OP piloté par le Head of Business Operations., • Développer et opérer l’e-commerce international de la marque, en pilotant la plateforme Shopify, ses évolutions, les parcours d’achat, le merchandising digital, la localisation des marchés et l’optimisation continue de la conversion et de la valeur client. Vous garantirez la fiabilité et l’actualisation du back-office e-commerce et des référentiels associés (catalogue, données produits, prix, contenus, marchés et règles commerciales)., • Piloter l’acquisition, le CRM et le cycle de vie client, en activant les leviers SEO, SEA, paid media, social ads, influence, affiliation et partenariats dans une logique de croissance rentable. Vous développerez les stratégies de fidélisation, de réactivation et de marketing automation en étroite collaboration avec le Chief Marketing Officer., • Développer et piloter les ventes B2B en étroite collaboration avec les cofondateurs et le Chief Marketing Officer, en animant les comptes clés, agents, distributeurs et partenaires retenus. Vous identifierez et qualifierez de nouvelles opportunités, préparerez les recommandations nécessaires aux décisions de partenariat et assurerez le développement opérationnel des comptes validés. Vous piloterez les performances de sell-in, de réassort et de sell-through, ainsi que la fiabilité des contenus, données et outils commerciaux mis à disposition des partenaires., • Initier les premières expériences de retail en propre, en concevant et testant des formats tels que le showroom, les pop-ups ou les corners, et en évaluant leur modèle économique, leur parcours client et leur potentiel. Vous ferez du showroom d’Annecy un lieu de vente, de conseil, de service et d’incarnation de la marque, et poserez, le moment venu, les bases d’éventuels formats permanents, qui pourront ensuite être développés avec des ressources dédiées., • Piloter la relation et le service client B2C et B2B, couvrant le conseil avant-vente, l’administration des ventes, le suivi des commandes, le SAV et l’expérience showroom. Vous managerez un collaborateur dédié à ces opérations et traduirez les principes et standards d’expérience définis avec le Chief Marketing Officer en processus, niveaux de service, outils et indicateurs opérationnels. Vous travaillerez avec la R&D sur les sujets techniques et avec le Head of Business Operations, responsable de l’exécution des flux physiques, des stocks, des retours et des opérations de réparation., • Construire et faire évoluer les usages, les paramétrages et les automatisations du système commercial, à travers Shopify, le CRM, les outils de service client, les plateformes publicitaires et les solutions d’analyse et de reporting. Vous concevrez et déploierez personnellement des automatisations, assistants et agents IA, en coordination avec le Head of Business Operations, responsable de l’architecture globale, de la gouvernance des données et des intégrations., • Construire et piloter une organisation orientée vers la croissance et l’excellence client, en faisant grandir les collaborateurs et partenaires de votre périmètre et en installant une culture de responsabilité, d’expérimentation et d’amélioration continue. Vous contribuerez aux décisions et projets structurants de Samaya, avec un périmètre appelé à évoluer rapidement.

Offre complète : www.samaya-equipment.com/pages/head-of-business-operations-h-f À PROPOS DE SAMAYA Dans un monde intense, accéléré et suréquipé, le véritable luxe réside dans la capacité à se réaligner : retrouver le silence, élargir son horizon et renouer avec ce qui nous est essentiel. La nature nous offre cet espace. Elle n’est pour nous ni un simple décor, ni seulement un terrain de jeu, et encore moins un territoire à conquérir. C’est pour vivre cette expérience avec davantage d'intensité et de liberté que Samaya imagine un système ultra-léger dédié à la montagne et à l’itinérance. Notre conviction fondatrice est simple. La légèreté libère le corps. La liberté physique ouvre l’attention. L’attention retrouvée crée l’espace de l’élévation. Implantée au cœur des Alpes françaises, à Annecy, Samaya développe une nouvelle génération d’équipements ultra-légers pour la montagne et l’itinérance. Nos produits sont aujourd’hui distribués en Europe, en Amérique du Nord et en Asie. Notre ambition est de transformer radicalement l’expérience outdoor en réduisant le poids d’un équipement complet de bivouac de 10 à 15 kg à seulement 3 à 5 kg. Pour Samaya, l’Outdoor Luxury naît de la rencontre entre performance mesurable, innovation radicale, ultra-légèreté, matériaux d’exception, précision du design et qualité d’exécution, mais aussi et surtout de l’intensité, de l’authenticité et de la puissance transformatrice de l’expérience vécue. Plus qu’une marque d’équipement, Samaya construit un nouvel art de s’élever en nature, où la technologie se met au service de la légèreté, de la liberté et de l’élévation. LE RÔLE Samaya entre dans une nouvelle phase de son développement. Au cours du Chapitre 1, Samaya a bâti une expertise reconnue dans l’équipement de montagne ultra-léger et assis sa légitimité technique à l’échelle internationale. Avec le Chapitre 2, Samaya change de dimension. L’élargissement de son système à de nouvelles catégories, à commencer par l’Apparel, ouvre un territoire d’expression et de croissance considérablement plus vaste et donne pleinement corps à sa vision d’un nouvel art de s’élever en nature. Ce changement d’échelle s’accompagne d’une accélération internationale aux côtés de partenaires sélectifs, du renforcement de notre modèle direct-to-consumer et de la construction d’une organisation nativement augmentée par l’IA. Notre ambition est de faire émerger une catégorie nouvelle, l’Outdoor Luxury, et de faire de Samaya une maison pionnière, appelée à en définir les codes, les standards et l’expérience. Pour concrétiser cette ambition, Samaya investit dans une infrastructure opérationnelle à la hauteur de sa vision, afin de faire de la supply chain, de la finance et des systèmes non plus de simples fonctions support, mais de véritables leviers de maîtrise, de performance et de croissance, nativement augmentés par l’IA. Directement rattaché(e) aux deux cofondateurs, le/la Head of Business Operations occupera une place centrale dans le pilotage et la structuration de Samaya. Sa mission sera de transformer la complexité croissante de l’entreprise en une organisation maîtrisée, capable d’anticiper, de décider et d’exécuter avec rapidité et fiabilité. Vous formerez un binôme étroit avec le Head of E-commerce & Growth, responsable des prévisions commerciales, des canaux de vente et de la promesse client, afin de traduire les objectifs de croissance en plans d’achats, de production, de stocks, de flux et de trésorerie. Votre mission se déploiera autour de trois priorités fondatrices pour le prochain chapitre de Samaya : • professionnaliser la supply chain et la logistique de bout en bout, de la planification de la demande à la livraison ;, • renforcer le pilotage financier et administratif afin de sécuriser les décisions, la trésorerie et le fonctionnement de l’entreprise ;, • construire le Business Operating System de Samaya, fondé sur des processus robustes, des données fiables et des usages concrets de l’IA. Au-delà de ces trois piliers, vous contribuerez directement aux arbitrages et aux projets structurants de l’entreprise. Votre périmètre aura vocation à s’élargir rapidement au rythme du développement de Samaya, de la construction de son organisation et de votre capacité à prendre en charge de nouvelles responsabilités. Ce poste offre une compréhension particulièrement complète de l’entreprise, une exposition directe à ses décisions clés et la possibilité de jouer un rôle croissant dans la construction et le pilotage de son prochain chapitre. RESPONSABILITÉS CLÉS Pour accomplir cette mission, vous aurez la responsabilité de : • Piloter la planification de la demande et le processus S&OP, en consolidant et en challengeant les prévisions commerciales construites par le Head of E-commerce & Growth, puis en mettant en cohérence lancements, budgets, achats, production, stocks et trésorerie. Vous définirez les politiques de stock, les plans d’approvisionnement et les allocations nécessaires pour optimiser la disponibilité des produits, le niveau de service et le besoin en fonds de roulement., • Sécuriser les approvisionnements et l’exécution des plans de production, en pilotant les plans d’achats, les commandes fournisseurs, les capacités, les délais et les risques, en lien étroit avec l’équipe R&D, responsable du produit, de l’industrialisation et de la qualité. Vous anticiperez les points de tension et mettrez en œuvre les plans d’action nécessaires à la continuité des opérations. Vous contribuerez également à structurer et déployer le projet Made in France, dans ses dimensions opérationnelles, économiques et partenariales., • Orchestrer la logistique internationale et les opérations de réparation, en pilotant les partenaires logistiques, les transports, les formalités et obligations douanières, la fiabilité des stocks et les flux physiques (expéditions, retours et SAV). Vous encadrerez notre atelier de réparation ainsi que les ateliers partenaires, et travaillerez en lien étroit avec l’équipe R&D, responsable des sujets techniques, ainsi qu’avec le Head of E-commerce & Growth et son équipe, en charge du traitement des commandes et de la relation client B2C et B2B., • Fiabiliser les opérations financières et piloter le cash, en coordonnant facturation, encaissements, règlements fournisseurs, obligations fiscales et clôtures avec les partenaires spécialisés. Vous piloterez budgets, trésorerie, reporting et outils d’aide à la décision, et contribuerez, aux côtés des cofondateurs, à la préparation des levées de fonds et des financements bancaires., • Superviser le fonctionnement administratif et la conformité de l’entreprise, en coordonnant les sujets juridiques, contractuels, assurantiels et de propriété intellectuelle avec nos conseils externes. Vous piloterez également les dossiers de financement public et d’innovation., • Construire et faire évoluer le Business Operating System de Samaya, en pilotant l’architecture globale, la gouvernance des données, le déploiement de l’ERP Odoo et l’intégration des outils métiers — Shopify, CRM, BI et systèmes logistiques. Les responsables métiers resteront propriétaires des usages, des paramétrages et des automatisations de leur périmètre. Vous structurerez des processus, des responsabilités, des contrôles et des modes opératoires simples, fiables et évolutifs., • Faire de la donnée et de l’IA des leviers concrets de décision et de productivité, en garantissant la qualité des données, en développant les tableaux de bord et outils de prévision, et en déployant des automatisations, assistants et agents IA spécialisés. Vous porterez les usages, leur adoption, la qualité des résultats et leur retour sur investissement., • Construire et piloter une organisation orientée vers l’excellence opérationnelle, en faisant grandir les collaborateurs et partenaires de votre périmètre et en installant une culture d’anticipation, de responsabilisation et d’amélioration continue. Vous contribuerez aux décisions et projets structurants de Samaya, avec un périmètre appelé à évoluer au rythme de la croissance de l’entreprise et de votre capacité à prendre en charge de nouvelles responsabilités.

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