Trabajos atención al cliente en CastroCrear alertas

Badi group (Badi, Caterina House, BadiStudio) es la mayor plataforma de flexliving de España. Actualmente buscamos un/a Sales Specialist junior para unirse a nuestro equipo comercial. Tu misión será cerrar reservas con los usuarios de la plataforma, acompañándolos durante todo el proceso de decisión a través de teléfono, WhatsApp y videollamada. Es un rol perfecto para alguien con ganas de desarrollarse en ventas dentro de un entorno dinámico y con un producto que se vende solo. Tareas • Gestionar y hacer seguimiento de leads entrantes para cerrar reservas de habitaciones y pisos., • Atender consultas y resolver dudas de usuarios por teléfono, WhatsApp y videollamada., • Acompañar al usuario en todo el proceso, desde el primer contacto hasta la confirmación de la reserva., • Hacer seguimiento activo del pipeline propio para maximizar la conversión., • Colaborar con el resto del equipo comercial para compartir buenas prácticas y mejorar los procesos de venta. ¿Quién eres? • Experiencia mínima en ventas, atención al cliente o roles comerciales (no se requiere trayectoria extensa)., • Excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales., • Orientación a resultados y comodidad trabajando con objetivos de cierre., • Actitud proactiva, capacidad de organización y ganas de aprender., • Español nativo o bilingüe e inglés profesional

🚗 ¡ÚNETE A LA REVOLUCIÓN DEL AUTOMÓVIL! 🚗 📊💡Prácticas - Optimización de costes ¿Quieres ser parte de algo GRANDE en la industria automotriz? ¡Esta es tu oportunidad en Stellantis! SOBRE NOSOTROS Stellantis es uno de los principales fabricantes del mercado mundial del automóvil y tiene como objetivo proporcionar libertad de movilidad de una forma limpia, segura y accesible para todos. ¿Imaginas formar parte de esto? Ahora es tu momento. Únete a nosotros en nuestra planta de Figueruelas, Zaragoza (antigua Opel España) donde damos vida al Opel Corsa, Peugeot 208 y el nuevo Lancia Ypsilon en sus versiones de combustión, híbridas y eléctricas 🙀 Además, con todos los desafíos a los que los que nos estamos enfrentando, es un momento muy emocionante y especial para unirte a nosotros🚀 ¿POR QUÉ AHORA? Porque es el momento ideal para dar tus primeros pasos y aplicar lo que estás aprendiendo en la universidad dentro de un entorno profesional real. Si estás cursando tus estudios, podrás realizar tus prácticas curriculares o extracurriculares, así como vincular tu TFG o TFM al trabajo que desarrolles con nosotros. Si ya has finalizado tu grado, también puedes unirte a través de una estancia de beca (FEUZ o programa ENLAZAR). En este caso concreto, buscamos estudiantes universitarios/as del ámbito de Ingeniería. ¿QUÉ TE OFRECEMOS? • Beca remunerada, con transporte gratuito desde Zaragoza capital y acceso a comedor., • Acceso preferente en los procesos de selección que surjan relacionados con esta especialidad., • Oportunidad de aprendizaje en un primer contacto con el día a día de una gran empresa., • Integración en un equipo con grandes profesionales con gran trayectoria y experiencia, que te ayudarán a conocer todo lo necesario para realizar las labores de apoyo., • Duración de la estancia: hasta 10 meses., • Horario a turno central: 07:45 - 16:12 lunes-viernes ¿QUÉ HARÁS EN NUESTRAS PRÁCTICAS? Con esta especialidad colaborarás con el departamento de Optimización de Costes de Producción de la planta productiva de Stellantis en Zaragoza, apoyando en las siguientes tareas: • Apoyar en el análisis de costes y mejora de valor de componentes y sistemas del automóvil., • Participar en la evaluación de proveedores y búsqueda de oportunidades de optimización, incluyendo análisis de datos de producción y propuestas de mejora., • Asegurar que las iniciativas de reducción de costes estén alineadas con estrategia de producto y expectativas de cliente., • Preparar presentaciones, informes y documentación para comunicar avances y resultados a los distintos equipos y partes interesadas. ¿QUÉ BUSCAMOS? • Estar cursando Grado o Máster en Ingeniería Industrial, Organización Industrial o similar., • Estar en disposición de formalizar convenio de beca a través de la Universidad., • Residencia en Zaragoza o alrededores: queremos que formes parte de nuestro equipo en persona., • Inglés alto (mínimo B2)., • Castellano nativo o bilingüe., • Buscamos una persona con capacidad de análisis, atención al detalle y organización., • Manejo avanzado del paquete Office (Excel, PowerPoint y Word) y valorable conocimiento de SAP o sistemas similares., • Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo. ¿ESTÁS LISTO/A PARA MARCAR LA DIFERENCIA EN LA INDUSTRIA AUTOMOVILÍSTICA? ¡Tu camino comienza aquí! 🚀🌟 En Stellantis, se evalúan las candidaturas presentadas en base a los méritos académicos y profesionales, y demás capacidades y competencias de las personas que postulan a las ofertas, valorando su adecuación a las necesidades del negocio. El Grupo está abierto a candidaturas que reflejen la diversidad y pluralidad de nuestra sociedad, sin discriminación por razón de género, edad, nacionalidad, religión, orientación sexual, o salud. La diversidad en el seno de los equipos es una baza fundamental para responder en todo momento a las necesidades de los clientes en todo el mundo, y seguir construyendo el futuro de Stellantis.

Badi group (Badi, Caterina House, BadiStudio) es la mayor plataforma de flexliving de España. Actualmente buscamos un/a Sales Specialist junior para unirse a nuestro equipo comercial. Tu misión será cerrar reservas con los usuarios de la plataforma, acompañándolos durante todo el proceso de decisión a través de teléfono, WhatsApp y videollamada. Es un rol perfecto para alguien con ganas de desarrollarse en ventas dentro de un entorno dinámico y con un producto que se vende solo. Tareas • Gestionar y hacer seguimiento de leads entrantes para cerrar reservas de habitaciones y pisos., • Atender consultas y resolver dudas de usuarios por teléfono, WhatsApp y videollamada., • Acompañar al usuario en todo el proceso, desde el primer contacto hasta la confirmación de la reserva., • Hacer seguimiento activo del pipeline propio para maximizar la conversión., • Colaborar con el resto del equipo comercial para compartir buenas prácticas y mejorar los procesos de venta. ¿Quién eres? • Experiencia mínima en ventas, atención al cliente o roles comerciales (no se requiere trayectoria extensa)., • Excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales., • Orientación a resultados y comodidad trabajando con objetivos de cierre., • Actitud proactiva, capacidad de organización y ganas de aprender., • Español nativo o bilingüe e inglés profesional

Descripción de la empresa LABORATORIO AGRAMA es una empresa especializada en control de calidad e investigación en el sector agroalimentario, con amplia experiencia en análisis de contaminantes, análisis nutricionales y determinaciones microbiológicas. Ofrecemos servicios que cumplen con los más altos estándares de calidad. Nos enfocamos en la satisfacción del cliente, basándonos en valores como el rigor, el esfuerzo y el compromiso. Descripción del puesto Como Especialista Técnico Comercial en LABORATORIO AGRAMA, serás responsable de gestionar las relaciones con los clientes y fomentar el desarrollo de nuevas oportunidades de negocio. Tus tareas diarias incluirán la gestión de cuentas, atención al cliente, identificación de necesidades del mercado, y la implementación de estrategias de ventas. Este es un puesto a tiempo completo. Requisitos • Licenciatura o grado en ciencias, preferiblemente., • Capacidad para comunicarte de manera efectiva y consolidar relaciones a través de habilidades sólidas de comunicación y atención al cliente., • Experiencia previa en ventas y gestión de cuentas, con orientación a resultados y enfoque en las necesidades del cliente., • Conocimiento del proceso de compra y la capacidad de negociar acuerdos beneficiosos para ambas partes., • Habilidades adicionales como el trabajo en equipo, análisis de mercado y competencias técnicas en el sector agroalimentario serán un plus.

Descripción de la empresa LABORATORIO AGRAMA es una empresa especializada en control de calidad e investigación en el sector agroalimentario, con amplia experiencia en análisis de contaminantes, análisis nutricionales y determinaciones microbiológicas. Ofrecemos servicios que cumplen con los más altos estándares de calidad. Nos enfocamos en la satisfacción del cliente, basándonos en valores como el rigor, el esfuerzo y el compromiso. Descripción del puesto Como Especialista Técnico Comercial en LABORATORIO AGRAMA, serás responsable de gestionar las relaciones con los clientes y fomentar el desarrollo de nuevas oportunidades de negocio. Tus tareas diarias incluirán la gestión de cuentas, atención al cliente, identificación de necesidades del mercado, y la implementación de estrategias de ventas. Este es un puesto a tiempo completo. Requisitos • Licenciatura o grado en ciencias, preferiblemente., • Capacidad para comunicarte de manera efectiva y consolidar relaciones a través de habilidades sólidas de comunicación y atención al cliente., • Experiencia previa en ventas y gestión de cuentas, con orientación a resultados y enfoque en las necesidades del cliente., • Conocimiento del proceso de compra y la capacidad de negociar acuerdos beneficiosos para ambas partes., • Habilidades adicionales como el trabajo en equipo, análisis de mercado y competencias técnicas en el sector agroalimentario serán un plus.

nazaríes · Barcelona · Remoto Sobre nazaríes Somos nazaríes, una ingeniería tecnológica especializada en desarrollar soluciones de software que ayudan a las organizaciones a avanzar cuando la tecnología y la complejidad empiezan a convertirse en un freno. Trabajamos junto a nuestros clientes para desarrollar, evolucionar y acelerar sus proyectos tecnológicos, combinando conocimiento técnico, visión de negocio y capacidad de ejecución. Pero detrás de cada proyecto hay algo igual de importante: personas que necesitan sentirse escuchadas, acompañadas y bien atendidas. Y ahí es donde entra este puesto. ¿A quién buscamos? Buscamos una persona para incorporarse a nuestro equipo de Customer Support L1, siendo uno de los primeros puntos de contacto con nuestros clientes. Más que un perfil extremadamente técnico, buscamos a alguien con muy buenas habilidades de comunicación, resolutivo/a, paciente y con auténtica orientación al cliente. Alguien que sepa escuchar, hacer las preguntas adecuadas y transmitir tranquilidad cuando existe un problema. Y hay un requisito especialmente importante: debes poder comunicarte con total fluidez en catalán y español, ya que atenderás habitualmente a clientes en ambos idiomas. Este puesto puede encajarte si... • Te gusta trabajar con personas y ayudarles a resolver problemas., • Sabes mantener la calma y comunicarte con claridad, incluso cuando hay una incidencia., • Tienes iniciativa y no te limitas a trasladar un problema: intentas entenderlo y encontrar una solución., • Sabes cuándo seguir investigando y cuándo es necesario escalar una incidencia., • Eres organizado/a y haces seguimiento de los temas hasta que quedan resueltos., • Te interesa trabajar en un entorno tecnológico, aunque no tengas que ser desarrollador/a para hacerlo bien. ¿Qué harás en tu día a día? • Atender consultas, solicitudes e incidencias de clientes a través de email, ticketing y teléfono., • Entender y analizar cada situación para ofrecer una primera respuesta o solución., • Resolver incidencias de primer nivel y escalar aquellas que requieran la intervención de equipos L2/L3., • Mantener al cliente informado durante todo el proceso., • Hacer seguimiento de los tickets hasta su resolución., • Registrar correctamente incidencias, soluciones y aprendizajes., • Contribuir a mantener actualizada nuestra base interna de conocimiento., • Trabajar junto a equipos técnicos y de operaciones cuando sea necesario., • Cumplir los niveles de servicio establecidos para cada cliente. Lo que necesitamos Imprescindible • Catalán fluido (C1/C2)., • Español fluido/bilingüe., • Muy buenas habilidades de comunicación oral y escrita., • Orientación al cliente y capacidad para generar confianza., • Capacidad de escucha, empatía y resolución de problemas., • Organización y seguimiento de tareas e incidencias., • Autonomía e iniciativa para buscar soluciones., • Comodidad trabajando con herramientas y entornos digitales. Valoraremos experiencia previa en atención al cliente, customer support, helpdesk o soporte técnico, especialmente en empresas tecnológicas. Será un plus si además tienes... • Inglés B2 o superior., • Experiencia utilizando herramientas de ticketing como Jira, Zendesk, Freshdesk o similares., • Experiencia trabajando con productos SaaS, aplicaciones de software, ERP o CRM., • Conocimientos básicos sobre accesos, configuración de aplicaciones o resolución de incidencias técnicas., • Certificaciones como ITIL Foundation, CompTIA A+ o similares. No necesitas cumplir todos estos puntos para aplicar. Si tienes una buena orientación al cliente, dominas catalán y español y te interesa desarrollarte en soporte tecnológico, queremos conocerte. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Trabajo en un entorno tecnológico, profesional y multicultural., • Un equipo con experiencia del que podrás aprender desde el primer día., • Todas las herramientas y recursos necesarios para desarrollar tu trabajo., • Seguro médico privado., • Cheques restaurante., • Hasta 29 días de vacaciones al año, en función de la antigüedad., • 24 y 31 de diciembre no laborables., • Formación online subvencionada entre un 50 % y un 100 %, incluyendo idiomas, AWS, Azure, Oracle y otras áreas., • Actividades y encuentros de equipo durante el año. ¿Te interesa? Si disfrutas hablando con clientes, resolviendo problemas y haciendo que una incidencia complicada termine convirtiéndose en una buena experiencia, nos encantará conocerte.

Microsoft Dynamics 365 Customer Service Workspace Specialist • Modalidad: Remoto, • Nivel: Mid–Senior, • Experiencia mínima: 3 años, • Idioma: inglés fluido En Digital Profiles buscamos un/a especialista en Microsoft Dynamics 365 Customer Service Workspace para participar en el desarrollo, configuración e integración de una solución avanzada de atención al cliente. La persona seleccionada trabajará sobre Dynamics 365 Customer Service y Copilot Service Workspace, participando en la configuración del entorno, la integración de canales mediante Channel Integration Framework —CIF— y el desarrollo de personalizaciones y lógica de negocio con JavaScript. Buscamos un perfil técnico con experiencia práctica en el ecosistema Microsoft Dynamics 365, capacidad para trabajar de forma autónoma y un buen nivel de inglés para colaborar con equipos internacionales. Responsabilidades • Configurar, personalizar y mantener soluciones sobre Microsoft Dynamics 365 Customer Service., • Trabajar con Customer Service Workspace y Copilot Service Workspace., • Implementar y configurar integraciones de canales mediante Channel Integration Framework —CIF—., • Desarrollar personalizaciones, integraciones y lógica de negocio utilizando JavaScript., • Trabajar con Microsoft APM SDK para implementar las funcionalidades requeridas por el proyecto., • Integrar Dynamics 365 con aplicaciones, servicios y canales externos., • Configurar formularios, vistas, entidades, procesos y componentes de la experiencia del agente., • Analizar requerimientos funcionales y transformarlos en soluciones técnicas., • Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con configuraciones, personalizaciones e integraciones., • Participar en pruebas técnicas, validaciones y despliegues., • Documentar las configuraciones, integraciones y desarrollos realizados., • Colaborar con equipos técnicos y funcionales en un entorno internacional. Requisitos imprescindibles • Más de 3 años de experiencia profesional trabajando con Microsoft Dynamics 365., • Experiencia demostrable en Microsoft Dynamics 365 Customer Service., • Conocimiento práctico de Customer Service Workspace y Copilot Service Workspace., • Experiencia aplicando la documentación técnica de Copilot Service Workspace en proyectos reales., • Experiencia en implementación y configuración de Channel Integration Framework —CIF—., • Conocimiento práctico de Microsoft APM SDK., • Experiencia sólida desarrollando con JavaScript., • Experiencia realizando personalizaciones, integraciones y lógica de negocio en Dynamics 365., • Capacidad para analizar y resolver incidencias técnicas de manera autónoma., • Nivel de inglés fluido para trabajar con equipos y documentación internacionales. Valoraremos especialmente • Experiencia integrando Dynamics 365 con canales de voz, chat o contact center., • Conocimientos de Dataverse y del modelo de datos de Dynamics 365., • Experiencia con APIs REST y servicios web., • Conocimientos de Power Platform., • Experiencia con Power Automate, plugins o componentes personalizados., • Conocimientos de Azure y servicios de integración de Microsoft., • Experiencia trabajando con metodologías Agile., • Experiencia en proyectos internacionales de atención al cliente o contact center. ¿Qué ofrecemos? • Modalidad de trabajo en remoto., • Participación en un proyecto especializado dentro del ecosistema Microsoft., • Trabajo con tecnologías avanzadas de atención al cliente, integración de canales y Copilot., • Colaboración con equipos técnicos y funcionales internacionales., • Proyecto con recorrido y posibilidades de evolución profesional. Si tienes experiencia técnica con Microsoft Dynamics 365 Customer Service, Copilot Service Workspace, CIF y JavaScript, nos encantará conocerte.

Badi group (Badi, Caterina House, BadiStudio) es la mayor plataforma de flexliving de España. Actualmente buscamos un/a Sales Specialist junior para unirse a nuestro equipo comercial. Tu misión será cerrar reservas con los usuarios de la plataforma, acompañándolos durante todo el proceso de decisión a través de teléfono, WhatsApp y videollamada. Es un rol perfecto para alguien con ganas de desarrollarse en ventas dentro de un entorno dinámico y con un producto que se vende solo. Tareas • Gestionar y hacer seguimiento de leads entrantes para cerrar reservas de habitaciones y pisos., • Atender consultas y resolver dudas de usuarios por teléfono, WhatsApp y videollamada., • Acompañar al usuario en todo el proceso, desde el primer contacto hasta la confirmación de la reserva., • Hacer seguimiento activo del pipeline propio para maximizar la conversión., • Colaborar con el resto del equipo comercial para compartir buenas prácticas y mejorar los procesos de venta. ¿Quién eres? • Experiencia mínima en ventas, atención al cliente o roles comerciales (no se requiere trayectoria extensa)., • Excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales., • Orientación a resultados y comodidad trabajando con objetivos de cierre., • Actitud proactiva, capacidad de organización y ganas de aprender., • Español nativo o bilingüe e inglés profesional

Rol La persona será el punto de contacto de referencia para un grupo de agencias y profesionales inmobiliarios, con el objetivo de consolidar la relación, resolver con agilidad y hacer crecer el volumen de negocio de cada cuenta como key account manager. Funciones • Ser el interlocutor de confianza de una cartera de cuentas inmobiliarias, • Construir planes de crecimiento por cuenta, detectando oportunidades de upselling y fidelización, • Anticipar necesidades y mantener un nivel de servicio homogéneo en todos los contactos, • Resolver incidencias y gestionar escalados con impacto en la relación comercial, • Seguimiento de indicadores de cartera: retención, churn, volumen de operaciones y satisfacción, • Recoger y analizar la voz del cliente para proponer mejoras de servicio, • Coordinación interdepartamental, • Reporting periódico de la evolución de cada cuenta Requisitos • Mínimo 3 años en gestión de cuentas, desarrollo de negocio o atención al cliente en sectores de trato consultivo y recurrente: inmobiliario, banca, seguros o servicios profesionales, • Perfil comercial con foco en fidelización, • Soltura manejando varias cuentas a la vez sin perder el detalle, • Manejo de métricas de cartera (NPS, retención, volumen generado) y de reporting, • Habilidades de negociación y resolución de conflictos, • Dominio de CRM (HubSpot, Salesforce, Zoho o similar), • Titulación universitaria en ADE, Marketing, Comunicación o similar Competencias • Orientación a resultados y a la calidad del servicio, • Capacidad analítica y decisiones basadas en datos, • Autonomía y criterio propio ante situaciones no previstas, • Comunicación y negociación, • Foco en la experiencia de cliente Ofrecemos • Contrato indefinido y jornada completa de lunes a viernes, • Modalidad híbrida, • Entorno internacional y colaborativo, con recorrido de crecimiento en el sector Real Estate, • Detalles de horario y condiciones económicas en la primera conversación

🚀 Acerca del empleo ¿Quieres dar tus primeros pasos en ventas dentro de una startup tecnológica en crecimiento y formar parte de un proyecto que está transformando la forma en la que restaurantes, bares y hoteles gestionan y muestran sus cartas? En Avocaty desarrollamos una plataforma digital que ayuda a los negocios de hostelería por todo el mundo a mejorar la experiencia de sus clientes, aumentar sus ventas y mejorar su gestión de forma sencilla y digital. Buscamos una persona proactiva, comercial y con ganas de aprender para incorporarse a nuestro equipo como Especialista de Ventas en Prácticas. 🔎 ¿Qué buscamos? • 💬 Interés por el mundo de las ventas, startups y tecnología., • 🗣️ Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para relacionarse con clientes., • 🎯 Persona proactiva, organizada y orientada a resultados., • ⚡ Capacidad para trabajar de forma autónoma y tomar iniciativa., • 📚 Ganas de aprender, asumir responsabilidades y crecer dentro de una startup., • 🤝 Se valorará experiencia previa en ventas, atención al cliente o desarrollo de negocio., • 🤖 Se valorará positivamente el interés por la IA y las nuevas tecnologías., • 🇪🇸 Buen nivel de español. Inglés será valorable. 📈 ¿Qué harás? Como Especialista de Ventas en Prácticas, participarás en todo el proceso comercial, desde la identificación de potenciales clientes hasta el seguimiento y conversión, teniendo también la oportunidad de aportar ideas sobre nuestra estrategia y procesos de venta. Tus principales responsabilidades serán: • 🔍 Identificar y contactar con potenciales clientes del sector hostelero., • 📞 Realizar llamadas comerciales y seguimiento de leads., • 🧠 Detectar las necesidades de restaurantes, bares y hoteles y explicarles cómo Avocaty puede ayudarles., • 🎯 Cualificar oportunidades y concertar demos o reuniones., • 🤝 Acompañar al potencial cliente durante el proceso comercial hasta el cierre., • 📊 Gestionar y mantener actualizada la información de leads y oportunidades., • 🔄 Trabajar junto al equipo para mejorar continuamente el proceso de ventas., • 💡 Identificar nuevas oportunidades de negocio y proponer ideas para mejorar la captación., • ⚙️ Colaborar en la creación y mejora de procesos comerciales., • 🤖 Aprender y utilizar herramientas digitales, CRM y soluciones de IA aplicadas a ventas. 🎁 ¿Qué ofrecemos? • 💰 Prácticas remuneradas con intención de establecer una relación a largo plazo. Queremos que te quedes con nosotros después de las prácticas., • 🚀 Incorporarte a una startup tecnológica en crecimiento., • 🧠 Aprender de primera mano sobre ventas, SaaS, tecnología e inteligencia artificial., • 🍽️ Participar en un proyecto que está transformando la digitalización de restaurantes, bares y hoteles., • 🏃 Mucha autonomía y posibilidad de asumir responsabilidades desde el principio., • 🌱 Ambiente dinámico, cercano y orientado al aprendizaje., • 📈 Posibilidad real de crecimiento y continuidad dentro del equipo en función del desempeño. Si te gusta hablar con clientes, tienes iniciativa y quieres aprender cómo se construye y hace crecer una startup tecnológica, queremos conocerte. 🚀

🎓 Asesor/a Universitario/a de Grado – Primer Paso Hacia Tu Futuro Profesional ¿Acabas de terminar tus estudios en ADE, Derecho, Economía u otra carrera similar y quieres dar tus primeros pasos profesionales en un entorno con propósito, proyección y rodeado de talento joven? ¡Queremos conocerte! En nuestro Departamento de Desarrollo Universitario Nacional, buscamos incorporar a personas proactivas, con ganas de aprender y desarrollarse en el sector educativo, que quieran formar parte de un equipo dinámico y con impacto directo en la vida académica de futuros estudiantes. 🧩 ¿Qué harás en tu día a día? • Representarás a una institución universitaria de prestigio en colegios, ferias, eventos y centros educativos., • Captarás, asesorarás y acompañarás a potenciales estudiantes en su proceso de elección académica., • Identificarás nuevas oportunidades de colaboración con centros y colectivos., • Apoyarás en la organización de eventos institucionales (Jornadas de Puertas Abiertas, AULA, etc.)., • Participarás activamente en el desarrollo de acciones de marketing y visibilidad de la marca., • Harás seguimiento personalizado y gestión de tu propia agenda. 🎯 ¿Qué buscamos? • Personas recién graduadas en ADE, Derecho, Economía, Marketing u otras áreas afines., • Excelentes habilidades de comunicación, presencia y orientación al cliente., • Iniciativa, organización y ganas de crecer profesionalmente., • Valorable experiencia previa en eventos, ventas o atención al cliente (pero no imprescindible)., • Carnet de conducir y vehículo propio., • Disponibilidad para trabajar algunos sábados y realizar desplazamientos. 🚀 ¿Qué ofrecemos? • Incorporación a una institución con reconocimiento nacional e internacional., • Formación continua y acompañamiento desde el primer día., • Ambiente joven, colaborativo y profesional. 💬 ¿Por qué es una gran oportunidad? Si estudiaste en una universidad donde la excelencia y la vocación son clave, y ahora buscas trasladar esos valores al mundo laboral en un entorno similar, este puede ser tu lugar. Haz de tu primer trabajo una experiencia con sentido y desarrollo. ¿Te interesa? ¡Estamos deseando conocerte!

En ALTEN sabemos que el éxito de nuestros proyectos depende de las personas que forman nuestro equipo. Si tienes experiencia trabajando con Microsoft Dynamics 365 Customer Service, dominas tanto la parte funcional como técnica, y disfrutas impulsando la transformación digital y mejorando los procesos de atención al cliente, queremos conocerte. Nos comprometemos a potenciar tu talento, escuchar tus expectativas y ofrecerte un entorno donde puedas crecer profesionalmente. ¿Te unes a nuestro #WelcomeHome? ¿Qué buscamos? • Experiencia mínima de 3 años con Microsoft Dynamics 365 CRM, participando en proyectos de implementación o mejora continua., • Perfil híbrido funcional-técnico, con capacidad para abordar tanto el análisis funcional como las configuraciones e implementaciones técnicas. Conocimiento funcional y experiencia práctica en: • Gestión de casos (Case Management), • Gestión de colas y enrutamiento, • Reglas SLA y tiempos de resolución, • Bases de conocimiento (Knowledge Base), • Omnichannel for Customer Service (chat, correo, voz), • Portales de autoservicio y encuestas de satisfacción (Customer Voice), • Experiencia en integraciones con otras plataformas, especialmente con la Power Platform (Power Automate, Power Apps)., • Conocimientos en integración mediante conectores o APIs y valorable experiencia en tecnologías Azure (Logic Apps, Azure Functions)., • Capacidad para el diseño y documentación funcional de integraciones con otros sistemas., • Experiencia en formación a usuarios clave, elaboración de materiales y sesiones prácticas., • Competencia en análisis de requerimientos, diseño funcional, configuración, pruebas, carga de datos y acompañamiento en el go-live., • Habilidades de resolución de problemas, autonomía y orientación al cliente., • Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo., • Dominio de herramientas de productividad como Microsoft 365., • Valorable experiencia en metodologías ágiles (Scrum, DevOps)., • Deseable conocimiento funcional de otros módulos de Dynamics 365: Sales, Marketing, Field Service, Contact Center o Project Operations. ¿Qué podemos ofrecerte? • Formar parte de una gran empresa competitiva y en continuo crecimiento., • Integración en un equipo de profesionales altamente cualificado, con un buen clima laboral, innovador y dinámico., • Formación especializada y desarrollo profesional continuo., • Beneficios sociales y plan de compensación flexible., • Retribución competitiva. ¿Quiénes somos? Somos un equipo. Formamos parte de ALTEN, una multinacional europea especializada en proporcionar servicios de consultoría, tecnología de la información y servicios de ingeniería a las principales compañías del mercado español. Si te gustan las cifras, te diremos que en España tenemos una facturación de 337 millones de euros, 10 sedes y un equipo formado por más de 5.500 personas. Además, en ALTEN nos enorgullece ofrecer igualdad de oportunidades, independientemente del género, edad, diversidad de capacidades o país de origen. Nuestro compromiso está con el talento y con las personas que lo tienen.

¡Seguimos buscando talento…y nos encantaría que te unieras a nuestro equipo! Para que nos conozcas algo mejor, UST es una multinacional norteamericana certificada como Top Employer y Great Place To Work, con más de 35.000 empleados a nivel global y con presencia en más de 35 países. Somos líderes en servicios de tecnología digital y proporcionamos soluciones tecnológicas de gran alcance a grandes compañías. ¿Qué buscamos? Estamos buscando un/una Mid IAM Analyst para colaborar junto con uno de nuestros principales clientes, líder en el sector bancario. • Horario: Horario español: 15:00 a 23:00 (en verano) o de 14:00 a 22:00 (en invierno) *para cubrir horario de 9 a 17 horario Venezuela, • Cliente: Banca, • Localización: Spain (100% remote), • Nivel de Inglés: C1 Funciones Gestionar la operación diaria de identidades y accesos en entornos de Active Directory, Microsoft Entra ID y Microsoft 365.Ejecutar procesos de Joiner, Mover & Leaver (JML), incluyendo altas, bajas, cambios de rol y solicitudes de acceso. Administrar cuentas de usuario, grupos de seguridad, permisos y accesos corporativos conforme a las políticas de seguridad y gobierno de identidades. Proporcionar soporte L1/L2 para incidencias relacionadas con autenticación y accesos: • Desbloqueo de cuentas., • Restablecimiento de contraseñas., • Soporte de autenticación multifactor (MFA)., • Resolución de problemas de acceso a aplicaciones corporativas. Gestionar el seguimiento y escalado de incidencias según los procedimientos operativos establecidos. Elaborar y mantener reportes operativos, métricas de servicio y documentación de cumplimiento. Proporcionar evidencias y soporte para auditorías internas y revisiones de seguridad.Colaborar con equipos de Ciberseguridad, Infraestructura y Compliance para garantizar la correcta aplicación de controles de acceso. Participar en esquemas de soporte global para usuarios y equipos distribuidos en Europa y Latinoamérica. Asegurar la continuidad del servicio y el cumplimiento de los SLA acordados. ¿Qué requerimientos mínimos necesitamos? • Grado en Ingeniería Informática, Tecnologías de la Información o disciplinas relacionadas., • Alrededor de 4 años de experiencia en IAM, Service Desk, Gestión de Accesos o Soporte IT. Experiencia práctica en: • Active Directory (AD)., • Microsoft Entra ID (Azure AD)., • Microsoft 365. Experiencia en: • Procesos JML., • Gestión de accesos y permisos., • Soporte de autenticación., • Gestión y resolución de incidencias., • Elaboración de reportes operativos., • Soporte a auditorías y cumplimiento normativo. Certificaciones • Microsoft SC-300: Identity and Access Administrator., • ITIL v4 Foundation., • SailPoint Fundamentals., • Microsoft AZ-900 (valorable). Conocimientos técnicos • Identity & Access Management (IAM)., • Identity Governance., • Active Directory., • Microsoft Entra ID., • Microsoft 365., • Gestión de accesos y permisos., • Procesos Joiner, Mover & Leaver (JML)., • Administración de cuentas de usuario., • Multi-Factor Authentication (MFA)., • Incident Management., • Audit Support y Compliance Management., • Reporting y métricas operativas., • Service Desk / Soporte Operativo. Competencias personales • Capacidad analítica y de resolución de problemas., • Orientación al cliente y al servicio., • Atención al detalle y enfoque en cumplimiento y seguridad., • Habilidad para trabajar en equipos internacionales y multiculturales., • Capacidad para gestionar prioridades en entornos operativos dinámicos. Idiomas • Inglés C1 o superior. Disponibilidad • Ubicación en España., • Disponibilidad para trabajar en el siguiente horario:, • 15:00 a 23:00 (verano)., • 14:00 a 22:00 (invierno)., • Cobertura del horario laboral de Venezuela (09:00 a 17:00).

En Sumcab nos gustan los retos. Somos especialistas en el diseño, fabricación y suministro de cables especiales de máxima calidad. Ofrecemos soluciones para los mercados más diversos nacionales e internacionales. Acompañamos a nuestros clientes desde la ingeniería de proyecto hasta la ejecución del mismo y somos reconocidos como un referente mundial en la fabricación de cables en un entorno global que exige un producto de calidad. Fruto de nuestro crecimiento necesitamos incorporar a un/una Técnico/a comercial externo/a para nuestra delegación en Madrid dentro de nuestro departamento de IMS. ¿Te unes a nuestro equipo? 🎯 ¿Qué retos tiene esta posición?: • Garantizar el servicio al cliente, a través de una atención profesional, cercana y eficiente, • Gestión comercial de la cartera actual y fidelización de los clientes existentes garantizando la consecución de objetivos, • Captación de clientes nuevos, • Generar valor a la marca Sumcab a través de la atención al cliente 🤝 Esta posición es para ti si: • Experiencia mínima demostrable de 5 años en el sector eléctrico y en la función comercial externo/a, • Eres un/una profesional con clara orientación al servicio y al cliente, • Cuentas con habilidades comunicativas y de negociación, • Valoras trabajar en equipo 🧾 ¿Qué ofrecemos?: • Incorporación a empresa líder en el sector, • Coche de empresa, • Salario competitivo acorde experiencia y valor aportado + Retribución variable, • Ambiente profesional y excelentes condiciones de trabajo, • Acceso a retribución flexible, • Política de vacaciones flexible, • Política de teletrabajo En SUMCAB garantizamos procesos de selección basados en criterios objetivos y transparentes, asegurando la igualdad de oportunidades para todas las personas. Promovemos una representación equilibrada de mujeres y hombres en todos los niveles de la organización y fomentamos la inclusión laboral de colectivos diversos, contribuyendo así a un entorno de trabajo justo, plural y enriquecedor. ¡Únete a nuestro equipo! One Group One Spirit

¿Te apetece formar parte de una compañía en pleno crecimiento y trabajar rodeado del mejor TALENTO en proyectos realmente innovadores? En Kirey Solutio, es posible y ¡nos gustaría conocerte! Kirey Solutio selecciona un/a Consultor/a SAP MDG con nivel alto de inglés para incorporación en nuestro equipo en cliente en Madrid (importante empresa del sector farmacéutico). 🎯 ¿Qué buscamos? 🎯 • +5 años de experiencia en Consultoría SAP MDG, incluyendo implementaciones/rollouts internacionales y experiencia en entornos de Fabricación/Industria Química o Farmacéutica., • Necesaria experiencia en SAP ECC y en S/4HANA., • Nivel alto de inglés hablado y escrito., • Disponibilidad para viajes, en las fases de toma de requerimientos y UATs., • Persona con autonomía y liderazgo en la gestión y análisis de requerimientos., • Actitud proactiva, analítica y de atención al detalle., • Excelentes habilidades de comunicación y filosofía de trabajo en equipo. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido con nosotros. Posibilidad de paso a plantilla del cliente final., • Salario negociable. 12 pagas., • Modalidad de trabajo semanal: 4 días presenciales (Distrito Hortaleza) y 1 de teletrabajo., • Jornada completa, de lunes a viernes, en horario flexible de entrada, entre las 7:30h – 10:30., • Más de 22 días laborales de vacaciones, por año trabajado., • Seguimiento personalizado de tu bienestar como empleado, con nuestro equipo de Cultura y Experiencia del empleado/a., • Acceso, flexible y voluntario, a nuestro Plan Retributivo., • Formación continua a través de LinkedIn Learning. Si estás buscando un cambio profesional y quieres participar en proyectos innovadores con tecnologías punteras, ¡¡anímate y envíanos tu CV!! En Kirey Solutio creemos en el valor de la diversidad y en la igualdad de oportunidades. Todas las candidaturas serán valoradas sin distinción de género, edad, origen, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión o cualquier otra circunstancia personal o social. Apostamos por entornos de trabajo inclusivos, donde todas las personas puedan desarrollarse y aportar su talento.

SISQUAL WFM es una multinacional especializada en soluciones de Workforce Management (WFM), con un producto líder y una fuerte expansión internacional. Buscamos incorporar un/a Consultor/a de Soporte Técnico (SQL / WFM) para proporcionar soporte funcional y técnico a nuestros clientes, analizando y resolviendo incidencias en colaboración con los equipos de Producto, Desarrollo y Consultoría. ¿Qué buscamos? Imprescindible: • Formación técnica o universitaria en Informática, Sistemas, Tecnologías de la Información o áreas afines., • Experiencia en Soporte Técnico o Soporte de Aplicaciones (ERP, WFM) y/o atención al cliente en entornos tecnológicos., • Experiencia sólida con SQL Server, incluyendo consultas y análisis de datos para la resolución de incidencias., • Nivel alto de inglés, tanto hablado como escrito., • Residencia en España (preferencialmente Madrid) y autorización legal para trabajar en el país. Valorable: • Experiencia en Workforce Management (WFM), especialmente con SISQUAL WFM u otras soluciones similares., • Conocimientos de T-SQL, Windows Server e IIS., • Experiencia con JIRA y Confluence. Competencias clave: • Orientación al cliente y vocación de servicio., • Capacidad analítica y resolución de problemas., • Comunicación clara y trabajo en equipo., • Proactividad, autonomía y aprendizaje continuo., • Orientación a resultados. ¿Qué ofrecemos? • Incorporación a una empresa tecnológica multinacional en crecimiento., • Proyecto internacional con un producto propio líder en WFM., • Modelo híbrido, flexibilidad horaria y formación continua., • Desarrollo profesional y paquete salarial competitivo. Si te motiva resolver retos técnicos y trabajar con clientes en un entorno internacional, queremos conocerte.

nazaríes · Barcelona · Remoto Sobre nazaríes Somos nazaríes, una ingeniería tecnológica especializada en desarrollar soluciones de software que ayudan a las organizaciones a avanzar cuando la tecnología y la complejidad empiezan a convertirse en un freno. Trabajamos junto a nuestros clientes para desarrollar, evolucionar y acelerar sus proyectos tecnológicos, combinando conocimiento técnico, visión de negocio y capacidad de ejecución. Pero detrás de cada proyecto hay algo igual de importante: personas que necesitan sentirse escuchadas, acompañadas y bien atendidas. Y ahí es donde entra este puesto. ¿A quién buscamos? Buscamos una persona para incorporarse a nuestro equipo de Customer Support L1, siendo uno de los primeros puntos de contacto con nuestros clientes. Más que un perfil extremadamente técnico, buscamos a alguien con muy buenas habilidades de comunicación, resolutivo/a, paciente y con auténtica orientación al cliente. Alguien que sepa escuchar, hacer las preguntas adecuadas y transmitir tranquilidad cuando existe un problema. Y hay un requisito especialmente importante: debes poder comunicarte con total fluidez en catalán y español, ya que atenderás habitualmente a clientes en ambos idiomas. Este puesto puede encajarte si... • Te gusta trabajar con personas y ayudarles a resolver problemas., • Sabes mantener la calma y comunicarte con claridad, incluso cuando hay una incidencia., • Tienes iniciativa y no te limitas a trasladar un problema: intentas entenderlo y encontrar una solución., • Sabes cuándo seguir investigando y cuándo es necesario escalar una incidencia., • Eres organizado/a y haces seguimiento de los temas hasta que quedan resueltos., • Te interesa trabajar en un entorno tecnológico, aunque no tengas que ser desarrollador/a para hacerlo bien. ¿Qué harás en tu día a día? • Atender consultas, solicitudes e incidencias de clientes a través de email, ticketing y teléfono., • Entender y analizar cada situación para ofrecer una primera respuesta o solución., • Resolver incidencias de primer nivel y escalar aquellas que requieran la intervención de equipos L2/L3., • Mantener al cliente informado durante todo el proceso., • Hacer seguimiento de los tickets hasta su resolución., • Registrar correctamente incidencias, soluciones y aprendizajes., • Contribuir a mantener actualizada nuestra base interna de conocimiento., • Trabajar junto a equipos técnicos y de operaciones cuando sea necesario., • Cumplir los niveles de servicio establecidos para cada cliente. Lo que necesitamos Imprescindible • Catalán fluido (C1/C2)., • Español fluido/bilingüe., • Muy buenas habilidades de comunicación oral y escrita., • Orientación al cliente y capacidad para generar confianza., • Capacidad de escucha, empatía y resolución de problemas., • Organización y seguimiento de tareas e incidencias., • Autonomía e iniciativa para buscar soluciones., • Comodidad trabajando con herramientas y entornos digitales. Valoraremos experiencia previa en atención al cliente, customer support, helpdesk o soporte técnico, especialmente en empresas tecnológicas. Será un plus si además tienes... • Inglés B2 o superior., • Experiencia utilizando herramientas de ticketing como Jira, Zendesk, Freshdesk o similares., • Experiencia trabajando con productos SaaS, aplicaciones de software, ERP o CRM., • Conocimientos básicos sobre accesos, configuración de aplicaciones o resolución de incidencias técnicas., • Certificaciones como ITIL Foundation, CompTIA A+ o similares. No necesitas cumplir todos estos puntos para aplicar. Si tienes una buena orientación al cliente, dominas catalán y español y te interesa desarrollarte en soporte tecnológico, queremos conocerte. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Trabajo en un entorno tecnológico, profesional y multicultural., • Un equipo con experiencia del que podrás aprender desde el primer día., • Todas las herramientas y recursos necesarios para desarrollar tu trabajo., • Seguro médico privado., • Cheques restaurante., • Hasta 29 días de vacaciones al año, en función de la antigüedad., • 24 y 31 de diciembre no laborables., • Formación online subvencionada entre un 50 % y un 100 %, incluyendo idiomas, AWS, Azure, Oracle y otras áreas., • Actividades y encuentros de equipo durante el año. ¿Te interesa? Si disfrutas hablando con clientes, resolviendo problemas y haciendo que una incidencia complicada termine convirtiéndose en una buena experiencia, nos encantará conocerte.

El Grupo IAG7 Viajes está formado por más de 500 personas, dedicadas al sector de la distribución de viajes corporativos y vacacionales, hemos formado un equipo de personas comprometidas, socialmente responsables y profesionales; continuamos creciendo y queremos seguir incorporando talento a la organización. Buscamos para Marly Camino agencia de viajes boutique, parte del Grupo, reconocida y premiada en España, especializada en el Camino de Santiago y otras experiencias de peregrinación en España, Portugal e Italia, un responsable de Customer Service, posición clave dentro de la empresa. Responsabilidades • Responder diariamente emails y llamadas de clientes, • Resolver consultas sobre nuestros tours regulares y viajes personalizados, • Asistir a clientes potenciales en la organización de tours privados y experiencias a medida, • Diseñar propuestas e itinerarios utilizando nuestras plantillas, • Hacer seguimiento de leads y clientes potenciales, • Procesar pagos y generar facturas en nuestro sistema, • Crear y enviar documentos como itinerarios, confirmaciones de pago e invoices, • Mantener actualizada la información en nuestro software de reservas con extrema atención al detalle, • Apoyar al equipo y dirección en tareas administrativas y operativas, • Supervisar el correcto funcionamiento del área de Customer Service, • Ayudar a priorizar tareas y coordinar flujos de trabajo dentro del equipo, • Detectar oportunidades de mejora en procesos y organización El perfil que nos encanta tiene: • Capacidad de resolución y proactividad, • Empatía y orientación al cliente, • Nivel bilingüe en español e inglés, imprescindible, • Responsabilidad, compromiso y buena organización, • Capacidad tecnológica, aprendizaje y adaptación, • Capacidad de liderar equipos, • Disponibilidad para trabajar presencialmente en Madrid, • Experiencia previa en Customer Service, idealmente en la industria de viajes o turismo, • Conocimiento general de geografía de España, Portugal e Italia ¿Cómo es trabajar en IAG7 Viajes? • Estabilidad laboral: contrato indefinido, superado el período de prueba, y jornada completa, • .Participarás de un proyecto ilusionante y en crecimiento, trabajando en equipos comprometidos, • .En un buen ambiente dentro y fuera de la oficina: disfrutarás de afterworks…, asistencia a espectáculos de la mano de nuestros proveedores.… ¡y mucho más, porque no todo es trabajar, • !Cultura de diversidad, inclusión e igualdad de oportunidades, • .Beneficios exclusivos por ser parte del Grupo IAG7, descuentos en viajes para empleados y familiares y ventajas exclusivas con nuestros proveedores, • .Plan de bienestar para empleados (retribución flexible, medidas de conciliación…), • .Oficina bien comunicada en Madrid Si te interesa la oportunidad, por favor envíanos tu C V¡Nos encantará conocerte y qué te unas a nuestro equipo y proyecto !

El Grupo IAG7 Viajes está formado por más de 500 personas, dedicadas al sector de la distribución de viajes corporativos y vacacionales, hemos formado un equipo de personas comprometidas, socialmente responsables y profesionales; continuamos creciendo y queremos seguir incorporando talento a la organización. Buscamos para Marly Camino agencia de viajes boutique, parte del Grupo, reconocida y premiada en España, especializada en el Camino de Santiago y otras experiencias de peregrinación en España, Portugal e Italia, un responsable de Customer Service, posición clave dentro de la empresa. Responsabilidades • Responder diariamente emails y llamadas de clientes, • Resolver consultas sobre nuestros tours regulares y viajes personalizados, • Asistir a clientes potenciales en la organización de tours privados y experiencias a medida, • Diseñar propuestas e itinerarios utilizando nuestras plantillas, • Hacer seguimiento de leads y clientes potenciales, • Procesar pagos y generar facturas en nuestro sistema, • Crear y enviar documentos como itinerarios, confirmaciones de pago e invoices, • Mantener actualizada la información en nuestro software de reservas con extrema atención al detalle, • Apoyar al equipo y dirección en tareas administrativas y operativas, • Supervisar el correcto funcionamiento del área de Customer Service, • Ayudar a priorizar tareas y coordinar flujos de trabajo dentro del equipo, • Detectar oportunidades de mejora en procesos y organización El perfil que nos encanta tiene: • Capacidad de resolución y proactividad, • Empatía y orientación al cliente, • Nivel bilingüe en español e inglés, imprescindible, • Responsabilidad, compromiso y buena organización, • Capacidad tecnológica, aprendizaje y adaptación, • Capacidad de liderar equipos, • Disponibilidad para trabajar presencialmente en Madrid, • Experiencia previa en Customer Service, idealmente en la industria de viajes o turismo, • Conocimiento general de geografía de España, Portugal e Italia ¿Cómo es trabajar en IAG7 Viajes? • Estabilidad laboral: contrato indefinido, superado el período de prueba, y jornada completa, • .Participarás de un proyecto ilusionante y en crecimiento, trabajando en equipos comprometidos, • .En un buen ambiente dentro y fuera de la oficina: disfrutarás de afterworks…, asistencia a espectáculos de la mano de nuestros proveedores.… ¡y mucho más, porque no todo es trabajar, • !Cultura de diversidad, inclusión e igualdad de oportunidades, • .Beneficios exclusivos por ser parte del Grupo IAG7, descuentos en viajes para empleados y familiares y ventajas exclusivas con nuestros proveedores, • .Plan de bienestar para empleados (retribución flexible, medidas de conciliación…), • .Oficina bien comunicada en Madrid Si te interesa la oportunidad, por favor envíanos tu C V¡Nos encantará conocerte y qué te unas a nuestro equipo y proyecto !

Agente comercial independiente para clínicas privadas — hasta 2.000 € por cliente En ClinicSay ayudamos a clínicas privadas a mejorar su gestión y la atención al paciente mediante software especializado y Agentes de Inteligencia Artificial. Estamos ampliando nuestra red de agentes comerciales independientes en España y buscamos profesionales con capacidad para generar relaciones con propietarios, gerentes y responsables de clínicas. ¿En qué consiste la colaboración? Tu función será abrir nuevas oportunidades comerciales en tu zona: • Contactar o visitar clínicas privadas., • Hablar con su propietario, gerente o responsable., • Mostrar un breve vídeo de presentación facilitado por ClinicSay., • Si existe interés, ayudarle a reservar una reunión por Zoom con nuestro equipo comercial. A partir de ese momento, nuestro equipo se encargará de realizar la presentación completa, resolver las dudas, preparar la propuesta y cerrar la operación. No tendrás que realizar demostraciones técnicas, negociar contratos ni participar en la implantación. Plan de comisiones Recibirás una comisión por cada clínica recomendada que se convierta en cliente: • De la 1.ª a la 5.ª clínica: 1.000 € por cliente., • De la 6.ª a la 15.ª clínica: 1.500 € por cliente., • De la 16.ª a la 30.ª clínica: 2.000 € por cliente. La comisión se abonará una vez que la clínica recomendada haya formalizado su contratación y realizado su primer pago a ClinicSay. ¿Qué ofrecemos? • Formación inicial para comenzar con seguridad., • Formación semanal en directo para todos los agentes comerciales independientes., • Vídeos, materiales comerciales y recursos de presentación., • Acompañamiento continuo por parte del equipo de ClinicSay., • Un equipo de ventas especializado que realiza las presentaciones y cierra las operaciones., • Comisiones crecientes en función de los resultados., • Libertad para organizar tu actividad y desarrollar tu propia red de contactos. Perfil que buscamos Profesionales independientes con experiencia comercial, consultiva o empresarial, preferiblemente relacionados con el sector sanitario, tecnológico o de servicios para clínicas. Valoraremos especialmente: • Capacidad para acceder a propietarios y gerentes de clínicas., • Buenas habilidades de comunicación y generación de relaciones., • Conocimiento o red de contactos dentro del sector sanitario., • Iniciativa, profesionalidad y orientación a resultados., • Disponibilidad para realizar contactos o visitas presenciales en su zona. No es imprescindible tener experiencia vendiendo software. Nosotros proporcionamos la formación, los materiales y el equipo comercial encargado de realizar las presentaciones. Modalidad de colaboración Se trata de una colaboración profesional independiente remunerada exclusivamente mediante comisiones por resultados. No constituye una relación laboral por cuenta ajena y no contempla salario fijo. ¿Te interesa formar parte de la expansión de ClinicSay? Te enviaremos un breve formulario para conocer tu experiencia, tu zona de actuación y tu relación con el sector de las clínicas privadas. • Si consideramos que existe un buen encaje, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para explicarte el modelo de colaboración y los siguientes pasos. Conoce más sobre nosotros en: https://clinicsay.com Y en YouTube: https://www.youtube.com/@clinicsay

Descripción de la empresa LABORATORIO AGRAMA es una empresa especializada en control de calidad e investigación en el sector agroalimentario, con amplia experiencia en análisis de contaminantes, análisis nutricionales y determinaciones microbiológicas. Ofrecemos servicios que cumplen con los más altos estándares de calidad. Nos enfocamos en la satisfacción del cliente, basándonos en valores como el rigor, el esfuerzo y el compromiso. Descripción del puesto Como Especialista Técnico Comercial en LABORATORIO AGRAMA, serás responsable de gestionar las relaciones con los clientes y fomentar el desarrollo de nuevas oportunidades de negocio. Tus tareas diarias incluirán la gestión de cuentas, atención al cliente, identificación de necesidades del mercado, y la implementación de estrategias de ventas. Este es un puesto a tiempo completo. Requisitos • Licenciatura o grado en ciencias, preferiblemente., • Capacidad para comunicarte de manera efectiva y consolidar relaciones a través de habilidades sólidas de comunicación y atención al cliente., • Experiencia previa en ventas y gestión de cuentas, con orientación a resultados y enfoque en las necesidades del cliente., • Conocimiento del proceso de compra y la capacidad de negociar acuerdos beneficiosos para ambas partes., • Habilidades adicionales como el trabajo en equipo, análisis de mercado y competencias técnicas en el sector agroalimentario serán un plus.

El Grupo IAG7 Viajes está formado por más de 500 personas, dedicadas al sector de la distribución de viajes corporativos y vacacionales, hemos formado un equipo de personas comprometidas, socialmente responsables y profesionales; continuamos creciendo y queremos seguir incorporando talento a la organización. Buscamos para Marly Camino agencia de viajes boutique, parte del Grupo, reconocida y premiada en España, especializada en el Camino de Santiago y otras experiencias de peregrinación en España, Portugal e Italia, un responsable de Customer Service, posición clave dentro de la empresa. Responsabilidades • Responder diariamente emails y llamadas de clientes, • Resolver consultas sobre nuestros tours regulares y viajes personalizados, • Asistir a clientes potenciales en la organización de tours privados y experiencias a medida, • Diseñar propuestas e itinerarios utilizando nuestras plantillas, • Hacer seguimiento de leads y clientes potenciales, • Procesar pagos y generar facturas en nuestro sistema, • Crear y enviar documentos como itinerarios, confirmaciones de pago e invoices, • Mantener actualizada la información en nuestro software de reservas con extrema atención al detalle, • Apoyar al equipo y dirección en tareas administrativas y operativas, • Supervisar el correcto funcionamiento del área de Customer Service, • Ayudar a priorizar tareas y coordinar flujos de trabajo dentro del equipo, • Detectar oportunidades de mejora en procesos y organización El perfil que nos encanta tiene: • Capacidad de resolución y proactividad, • Empatía y orientación al cliente, • Nivel bilingüe en español e inglés, imprescindible, • Responsabilidad, compromiso y buena organización, • Capacidad tecnológica, aprendizaje y adaptación, • Capacidad de liderar equipos, • Disponibilidad para trabajar presencialmente en Madrid, • Experiencia previa en Customer Service, idealmente en la industria de viajes o turismo, • Conocimiento general de geografía de España, Portugal e Italia ¿Cómo es trabajar en IAG7 Viajes? • Estabilidad laboral: contrato indefinido, superado el período de prueba, y jornada completa, • .Participarás de un proyecto ilusionante y en crecimiento, trabajando en equipos comprometidos, • .En un buen ambiente dentro y fuera de la oficina: disfrutarás de afterworks…, asistencia a espectáculos de la mano de nuestros proveedores.… ¡y mucho más, porque no todo es trabajar, • !Cultura de diversidad, inclusión e igualdad de oportunidades, • .Beneficios exclusivos por ser parte del Grupo IAG7, descuentos en viajes para empleados y familiares y ventajas exclusivas con nuestros proveedores, • .Plan de bienestar para empleados (retribución flexible, medidas de conciliación…), • .Oficina bien comunicada en Madrid Si te interesa la oportunidad, por favor envíanos tu C V¡Nos encantará conocerte y qué te unas a nuestro equipo y proyecto !

Indra Group, Tech for the future. Desde Minsait impulsamos la transformación digital de empresas e instituciones, combinando datos, inteligencia artificial, tecnología y conocimiento de negocio para generar impacto real. 💻 ¡Únete a nuestro equipo de proyectos nacionales e internacionales! Queremos incorporar un/a Consultor/a Senior SAP IS-U CCS con experiencia en SAP IS-U CCS (Customer Care & Services) para unirse a un proyecto de implantación y evolución de soluciones SAP Utilities para una de las empresas de agua más reconocidas a nivel nacional. 💡 ¿Qué harás? • Gestionar clientes, contratos y puntos de suministro., • Trabajar en procesos de alta, baja, modificación y cambios comerciales, incluyendo Move-In / Move-Out., • Realizar parametrización y configuración funcional de SAP IS-U CCS., • Definir requisitos funcionales, documentación y pruebas funcionales y de integración., • Dar soporte funcional de segundo y tercer nivel y colaborar con equipos de negocio y técnicos. 🎯 ¿Qué buscamos en ti? No te preocupes si no cumples el 100% de lo que buscamos. ¡Anímate, conoce nuestra propuesta y cuéntanos lo que nos puedes aportar! • Más de 5 años de experiencia en SAP IS-U CCS., • Experiencia en proyectos del sector Utilities: agua, gas o electricidad., • Experiencia en configuración funcional y soporte a usuarios., • Conocimiento de procesos comerciales y de atención al cliente en Utilities. 🚀 ¿Qué te ofrecemos? • Contrato indefinido., • 80-100% Teletrabajo según la ubicación., • Proyectos innovadores y de alto alcance: Trabajarás en proyectos de transformación digital con impacto real en el sector Utilities., • Plan de carrera adaptado a ti: Diseñado para impulsar tu crecimiento y desarrollo profesional., • Autonomía y Flexibilidad: Tendrás libertad para organizar tu trabajo, con una conciliación real y adaptada a tu ritmo., • Estabilidad y futuro: Proyectos a largo plazo en una empresa líder con más de 60.000 profesionales, con seguridad financiera., • Días de vacaciones + días de libre disposición., • Ambiente cercano y transparente: Disfrutarás de una comunicación directa y fluida con responsables y compañeros, en un entorno colaborativo y abierto., • Formación continua: en Open University y Udemy for Business (¡más de 6.000 cursos para especializarte!)., • Descuentos y ventajas para empleados: Disfruta de ventajas en gimnasios, restaurantes, tiendas, ocio y mucho más al ser empleado de Indra. 🕓 ¿Cómo es nuestro proceso de selección? • Revisión de tu perfil: Evaluamos tu experiencia y habilidades para determinar si encajas con lo que buscamos., • Primera toma de contacto (5-10 min): Si recibes una llamada de un número desconocido, ¡es nuestro equipo! Será una conversación rápida para conocerte y resolver cualquier duda., • Entrevista técnica: Te reunirás con el equipo, quienes te explicarán el proyecto y las tareas diarias. También exploraremos tus conocimientos técnicos. Además, te realizaremos breves pruebas de competencias psicológicas e inglés (si es necesario)., • Entrevista con el equipo de atracción de talento: Queremos que nos conozcas mejor como empresa: valores, modelo de carrera, skills… para que tanto tú como el equipo podáis analizar si hay match., • Oferta y bienvenida: Si todo va bien, ¡te incorporas a nuestro equipo y comenzamos esta nueva etapa juntos! Tiempo estimado del proceso: 2-3 semanas. Como compañía, entendemos la igualdad como un principio transversal y un motor de cambio social. Desde esta convicción, reafirmamos nuestro compromiso con la igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres, la no discriminación, la igualdad retributiva y la conciliación de la vida profesional y personal. Este compromiso se concreta en la promoción de entornos de trabajo respetuosos e inclusivos, en los que todas las personas sean tratadas con dignidad, puedan desarrollarse profesionalmente y cuenten con igualdad de oportunidades en los procesos de selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social. ¡INDRA es empresa Top Employer 2026! Incorpórate a una empresa certificada como una de las mejores empresas empleadoras de España, gracias a las condiciones para nuestros profesionales y a nuestra gestión integral de RRHH.

SISQUAL WFM es una multinacional especializada en soluciones de Workforce Management (WFM), con un producto líder y una fuerte expansión internacional. Buscamos incorporar un/a Consultor/a de Soporte Técnico (SQL / WFM) para proporcionar soporte funcional y técnico a nuestros clientes, analizando y resolviendo incidencias en colaboración con los equipos de Producto, Desarrollo y Consultoría. ¿Qué buscamos? Imprescindible: • Formación técnica o universitaria en Informática, Sistemas, Tecnologías de la Información o áreas afines., • Experiencia en Soporte Técnico o Soporte de Aplicaciones (ERP, WFM) y/o atención al cliente en entornos tecnológicos., • Experiencia sólida con SQL Server, incluyendo consultas y análisis de datos para la resolución de incidencias., • Nivel alto de inglés, tanto hablado como escrito., • Residencia en España (preferencialmente Madrid) y autorización legal para trabajar en el país. Valorable: • Experiencia en Workforce Management (WFM), especialmente con SISQUAL WFM u otras soluciones similares., • Conocimientos de T-SQL, Windows Server e IIS., • Experiencia con JIRA y Confluence. Competencias clave: • Orientación al cliente y vocación de servicio., • Capacidad analítica y resolución de problemas., • Comunicación clara y trabajo en equipo., • Proactividad, autonomía y aprendizaje continuo., • Orientación a resultados. ¿Qué ofrecemos? • Incorporación a una empresa tecnológica multinacional en crecimiento., • Proyecto internacional con un producto propio líder en WFM., • Modelo híbrido, flexibilidad horaria y formación continua., • Desarrollo profesional y paquete salarial competitivo. Si te motiva resolver retos técnicos y trabajar con clientes en un entorno internacional, queremos conocerte.

En Claire Joster somos especialistas en la búsqueda y selección de Perfiles cualificados de Mando Intermedio y Management en el ámbito tecnológico para las principales áreas funcionales y técnicas, con un valor añadido fundamental: la captación de talento, basada en valores y ajuste cultural de nuestros clientes y candidatos. Actualmente estamos buscando cubrir varios perfiles de Ingeniero/a de IA para importante cliente español con presencial internacional que se dedica a ofrecer soluciones tecnológicas para mejorar la experiencia del cliente, especialmente en entornos de centros de contacto. Esta persona se unirá al equipo de bots de atención al cliente / agentes de IA. MISIÓN DEL PUESTO: • Trabajarás de extremo a extremo a lo largo del ciclo de vida — descubrimiento, diseño, desarrollo, evaluación, despliegue y operación — creando soluciones robustas basadas en LLM/NLU, pipelines de conocimiento e integraciones a través de canales de voz y digitales, principalmente en español., • Este es un rol de ingeniería práctico para alguien con curiosidad sobre hacia dónde va la IA, cómodo llevando sistemas agentivos a producción, y con criterio para hacerlo de forma segura y rentable. RESPONSABILIDADES: Descubrimiento y diseño • Traducir necesidades de CX y negocio en diseños de soluciones de IA que abarquen NLU/LLM, RAG, ASR/TTS e integraciones de backend., • Definir requisitos funcionales y no funcionales: latencia, resiliencia, observabilidad, seguridad, coste por conversación. Implementación de agentes y modelos • Diseñar y construir soluciones de IA — patrones de un solo agente, múltiples agentes, uso de herramientas y orquestación — utilizando frameworks modernos y modelos de última generación., • Construir y optimizar componentes NLU/LLM: clasificación, NER, resumen, RAG sobre bases de conocimiento empresariales., • Diseñar prompts, esquemas de herramientas, ventanas de contexto y presupuestos de tokens para optimizar precisión, latencia y coste., • Desarrollar pipelines de datos y conocimiento para ingestión, limpieza, anonimización de datos personales (PII) y datasets de evaluación. Evaluación y calidad • Construir sistemas de evaluación (datasets offline, LLM como evaluador, suites de regresión, pruebas A/B) y tratar la evaluación como un entregable principal., • Impulsar la mejora continua mediante analítica conversacional, análisis de errores y de modos de fallo. LLMOps y operaciones • Implementar CI/CD para modelos y prompts, con feature flags, despliegues canary y rollback., • Rastrear experimentos, linaje y versiones de modelos/prompts., • Operar servicios en producción cumpliendo SLOs con monitorización, trazabilidad, alertas y gestión de incidentes. IA responsable • Aplicar salvaguardas prácticas frente a seguridad, sesgos, alucinaciones, inyección de prompts y jailbreaks., • Cumplir GDPR / LOPDGDD: consentimiento, minimización, retención, control de acceso y auditoría. Colaboración • Trabajar con diseñadores de conversación, ingenieros de software, científicos de datos, QA y operaciones., • Elaborar documentación clara (diseños, guías operativas) y comunicar avances a stakeholders. REQUISITOS: • Experiencia práctica en IA conversacional — voicebots, chatbots o asistentes virtuales — incluyendo flujos conversacionales, interacciones abiertas, NLU y IA generativa., • Experiencia en producción construyendo agentes con IA generativa: arquitecturas agentivas, RAG y orquestación., • Conocimiento de proveedores de LLM de vanguardia (Anthropic Claude, OpenAI, Google Gemini, Amazon Bedrock, Microsoft Azure AI) y criterio sobre cuándo usar cada uno., • Habilidades sólidas en prompt engineering y diseño de contexto, incluyendo prompts de sistema, outputs estructurados y grounding., • Mentalidad orientada a evaluación: mides la calidad con datasets, trazas y métricas., • Conocimiento de ética, sesgos y seguridad en IA, con experiencia mitigándolos en producción., • Optimización de tokens, latencia y coste como disciplina central., • Familiaridad con flujos de desarrollo asistido por IA (Claude Code, Copilot, Cursor, etc.)., • Bases sólidas de ingeniería de software: Python y/o JavaScript/Node, Git, IDEs, Agile., • Habilidades de cara al cliente: recogida de requisitos, diseño, validación y comunicación., • Nivel profesional de español e inglés. Deseable • Servicios cloud (principalmente AWS) y despliegue con Docker / Kubernetes., • Integraciones con contact centers (Genesys, Avaya, Cisco, Amazon Connect) y canales digitales / WhatsApp., • Experiencia con ASR/TTS y retos asociados a voz., • Modelos de reconocimiento y mejora continua en speech/NLU., • Observabilidad en sistemas LLM., • Conocimiento de estándares emergentes de interoperabilidad de agentes., • Experiencia con Microsoft Bot Framework, Genesys Dialog Engine o VXML., • Experiencia en consultoría evaluando bots y KPIs (contención, CSAT, AHT, transferencias). Se Ofrece: • Posición estable con contrato indefinido, • Plan de pensiones, • Trabajo remoto/flexible, • Seguro de vida, • Seguro médico, • 25 días de vacaciones pagadas al año, • Banda Salarial (45.000€ - 60.000€)

Descripción del Puesto: Buscamos incorporar un/a Preparador/a de Vehículos y Especialista en Entregas para nuestro concesionario oficial BYD Madrid, que se encargará de garantizar que todos los vehículos se encuentren en condiciones óptimas antes de su entrega al cliente. Responsabilidades: • Realizar la limpieza interior y exterior de los vehículos., • Revisar el estado estético y general del vehículo antes de la entrega., • Asegurar que cada vehículo esté limpio, ordenado, cargado y correctamente preparado. • Colocar matrículas, alfombrillas, kits de entrega y otros elementos necesarios., • Organizar y mover vehículos dentro del concesionario, taller, campa o zona de exposición. • Recoger y entregar vehículos a clientes, proveedores u otros centros., • Trasladar vehículos para revisiones, matriculación, carga o preparación., • Comunicar cualquier daño, incidencia o anomalía detectada., • Mantener organizadas las llaves y la ubicación de los vehículos., • Apoyar al equipo comercial y de posventa en las tareas relacionadas con la preparación y entrega. Requisitos: • Permiso de conducir B en vigor y experiencia habitual en conducción., • Valorable experiencia en lavado, preparación, traslado o entrega de vehículos., • Máxima atención al detalle y cuidado de los vehículos., • Responsabilidad, puntualidad y capacidad de organización., • Actitud colaborativa y orientación al cliente., • Disponibilidad para realizar desplazamientos puntuales. Beneficios: • Contrato indefinido y salario competitivo., • Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional., • Un entorno de trabajo dinámico, desafiante y gratificante.

🚀¿Te apasiona el mundo de las ventas y cuentas con experiencia como Gestor/a Comercial en canal Horeca? ¡En Hijos de Rivera (Estrella Galicia, 1906) queremos que te subas a nuestro barco! Si has respondido Sí a nuestra pregunta, tenemos una oportunidad para ti: estamos buscando un/a Gestor/a Comercial para la zona de Pamplona. 📌Tu misión… Llevar a cabo las actividades comerciales para la captación, mantenimiento y seguimiento de los clientes, así como promociones a clientes conforme a la política comercial, con el fin de conseguir los objetivos establecidos. 💡Como Gestor/a Comercial en Hijos de Rivera, ¿qué harás…? · Elaborar anualmente el presupuesto necesario para la ruta gestionada. · Gestionar directamente el presupuesto asignado de exclusivas y PLV. · Gestionar la cartera de clientes y distribuidores (venta, promociones, publicidad, etc.) · Dirigir los equipos comerciales a su cargo (preventas). · Elaborar informes de reporte de la actividad comercial. 📄¿Qué esperamos de ti? · Formación: Bachiller, valorables formaciones de Grado Superior (FP2, Grado, Diplomatura, etc.) · Formación complementaria valorable: atención al cliente, ventas, etc. · Nivel medio de ofimática (importante nivel usuario Excel). · Experiencia mínima de 2-3 años como comercial, preferiblemente en alimentación y bebidas, o en su defecto gran consumo. · Se valorará experiencia en la gestión de distribuidores y de equipos. · Importante: conocimiento del entorno comercial de la zona. · Residencia: Pamplona y/o alrededores. ¿Te ves formando parte de este reto? Entonces queremos conocerte. 🌐En Hijos de Rivera creemos que las personas son las que hacen que las cosas pasen. Nuestro éxito nace del talento, la diversidad, la pasión y la forma única en la que cada persona aporta al equipo. Somos una compañía comprometida con la igualdad de oportunidades. Valoramos todas las candidaturas cualificadas sin distinción de raza, color, religión, género, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad, discapacidad o cualquier otra característica personal o de diversidad. Si este puesto encaja contigo, estaremos encantados de recibir tu candidatura.

Microsoft Dynamics 365 Customer Service Workspace Specialist • Modalidad: Remoto, • Nivel: Mid–Senior, • Experiencia mínima: 3 años, • Idioma: inglés fluido En Digital Profiles buscamos un/a especialista en Microsoft Dynamics 365 Customer Service Workspace para participar en el desarrollo, configuración e integración de una solución avanzada de atención al cliente. La persona seleccionada trabajará sobre Dynamics 365 Customer Service y Copilot Service Workspace, participando en la configuración del entorno, la integración de canales mediante Channel Integration Framework —CIF— y el desarrollo de personalizaciones y lógica de negocio con JavaScript. Buscamos un perfil técnico con experiencia práctica en el ecosistema Microsoft Dynamics 365, capacidad para trabajar de forma autónoma y un buen nivel de inglés para colaborar con equipos internacionales. Responsabilidades • Configurar, personalizar y mantener soluciones sobre Microsoft Dynamics 365 Customer Service., • Trabajar con Customer Service Workspace y Copilot Service Workspace., • Implementar y configurar integraciones de canales mediante Channel Integration Framework —CIF—., • Desarrollar personalizaciones, integraciones y lógica de negocio utilizando JavaScript., • Trabajar con Microsoft APM SDK para implementar las funcionalidades requeridas por el proyecto., • Integrar Dynamics 365 con aplicaciones, servicios y canales externos., • Configurar formularios, vistas, entidades, procesos y componentes de la experiencia del agente., • Analizar requerimientos funcionales y transformarlos en soluciones técnicas., • Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con configuraciones, personalizaciones e integraciones., • Participar en pruebas técnicas, validaciones y despliegues., • Documentar las configuraciones, integraciones y desarrollos realizados., • Colaborar con equipos técnicos y funcionales en un entorno internacional. Requisitos imprescindibles • Más de 3 años de experiencia profesional trabajando con Microsoft Dynamics 365., • Experiencia demostrable en Microsoft Dynamics 365 Customer Service., • Conocimiento práctico de Customer Service Workspace y Copilot Service Workspace., • Experiencia aplicando la documentación técnica de Copilot Service Workspace en proyectos reales., • Experiencia en implementación y configuración de Channel Integration Framework —CIF—., • Conocimiento práctico de Microsoft APM SDK., • Experiencia sólida desarrollando con JavaScript., • Experiencia realizando personalizaciones, integraciones y lógica de negocio en Dynamics 365., • Capacidad para analizar y resolver incidencias técnicas de manera autónoma., • Nivel de inglés fluido para trabajar con equipos y documentación internacionales. Valoraremos especialmente • Experiencia integrando Dynamics 365 con canales de voz, chat o contact center., • Conocimientos de Dataverse y del modelo de datos de Dynamics 365., • Experiencia con APIs REST y servicios web., • Conocimientos de Power Platform., • Experiencia con Power Automate, plugins o componentes personalizados., • Conocimientos de Azure y servicios de integración de Microsoft., • Experiencia trabajando con metodologías Agile., • Experiencia en proyectos internacionales de atención al cliente o contact center. ¿Qué ofrecemos? • Modalidad de trabajo en remoto., • Participación en un proyecto especializado dentro del ecosistema Microsoft., • Trabajo con tecnologías avanzadas de atención al cliente, integración de canales y Copilot., • Colaboración con equipos técnicos y funcionales internacionales., • Proyecto con recorrido y posibilidades de evolución profesional. Si tienes experiencia técnica con Microsoft Dynamics 365 Customer Service, Copilot Service Workspace, CIF y JavaScript, nos encantará conocerte.

En Claire Joster somos especialistas en la búsqueda y selección de Perfiles cualificados de Mando Intermedio y Management en el ámbito tecnológico para las principales áreas funcionales y técnicas, con un valor añadido fundamental: la captación de talento, basada en valores y ajuste cultural de nuestros clientes y candidatos. Actualmente estamos buscando cubrir varios perfiles de Ingeniero/a de IA para importante cliente español con presencial internacional que se dedica a ofrecer soluciones tecnológicas para mejorar la experiencia del cliente, especialmente en entornos de centros de contacto. Esta persona se unirá al equipo de bots de atención al cliente / agentes de IA. MISIÓN DEL PUESTO: • Trabajarás de extremo a extremo a lo largo del ciclo de vida — descubrimiento, diseño, desarrollo, evaluación, despliegue y operación — creando soluciones robustas basadas en LLM/NLU, pipelines de conocimiento e integraciones a través de canales de voz y digitales, principalmente en español., • Este es un rol de ingeniería práctico para alguien con curiosidad sobre hacia dónde va la IA, cómodo llevando sistemas agentivos a producción, y con criterio para hacerlo de forma segura y rentable. RESPONSABILIDADES: Descubrimiento y diseño • Traducir necesidades de CX y negocio en diseños de soluciones de IA que abarquen NLU/LLM, RAG, ASR/TTS e integraciones de backend., • Definir requisitos funcionales y no funcionales: latencia, resiliencia, observabilidad, seguridad, coste por conversación. Implementación de agentes y modelos • Diseñar y construir soluciones de IA — patrones de un solo agente, múltiples agentes, uso de herramientas y orquestación — utilizando frameworks modernos y modelos de última generación., • Construir y optimizar componentes NLU/LLM: clasificación, NER, resumen, RAG sobre bases de conocimiento empresariales., • Diseñar prompts, esquemas de herramientas, ventanas de contexto y presupuestos de tokens para optimizar precisión, latencia y coste., • Desarrollar pipelines de datos y conocimiento para ingestión, limpieza, anonimización de datos personales (PII) y datasets de evaluación. Evaluación y calidad • Construir sistemas de evaluación (datasets offline, LLM como evaluador, suites de regresión, pruebas A/B) y tratar la evaluación como un entregable principal., • Impulsar la mejora continua mediante analítica conversacional, análisis de errores y de modos de fallo. LLMOps y operaciones • Implementar CI/CD para modelos y prompts, con feature flags, despliegues canary y rollback., • Rastrear experimentos, linaje y versiones de modelos/prompts., • Operar servicios en producción cumpliendo SLOs con monitorización, trazabilidad, alertas y gestión de incidentes. IA responsable • Aplicar salvaguardas prácticas frente a seguridad, sesgos, alucinaciones, inyección de prompts y jailbreaks., • Cumplir GDPR / LOPDGDD: consentimiento, minimización, retención, control de acceso y auditoría. Colaboración • Trabajar con diseñadores de conversación, ingenieros de software, científicos de datos, QA y operaciones., • Elaborar documentación clara (diseños, guías operativas) y comunicar avances a stakeholders. REQUISITOS: • Experiencia práctica en IA conversacional — voicebots, chatbots o asistentes virtuales — incluyendo flujos conversacionales, interacciones abiertas, NLU y IA generativa., • Experiencia en producción construyendo agentes con IA generativa: arquitecturas agentivas, RAG y orquestación., • Conocimiento de proveedores de LLM de vanguardia (Anthropic Claude, OpenAI, Google Gemini, Amazon Bedrock, Microsoft Azure AI) y criterio sobre cuándo usar cada uno., • Habilidades sólidas en prompt engineering y diseño de contexto, incluyendo prompts de sistema, outputs estructurados y grounding., • Mentalidad orientada a evaluación: mides la calidad con datasets, trazas y métricas., • Conocimiento de ética, sesgos y seguridad en IA, con experiencia mitigándolos en producción., • Optimización de tokens, latencia y coste como disciplina central., • Familiaridad con flujos de desarrollo asistido por IA (Claude Code, Copilot, Cursor, etc.)., • Bases sólidas de ingeniería de software: Python y/o JavaScript/Node, Git, IDEs, Agile., • Habilidades de cara al cliente: recogida de requisitos, diseño, validación y comunicación., • Nivel profesional de español e inglés. Deseable • Servicios cloud (principalmente AWS) y despliegue con Docker / Kubernetes., • Integraciones con contact centers (Genesys, Avaya, Cisco, Amazon Connect) y canales digitales / WhatsApp., • Experiencia con ASR/TTS y retos asociados a voz., • Modelos de reconocimiento y mejora continua en speech/NLU., • Observabilidad en sistemas LLM., • Conocimiento de estándares emergentes de interoperabilidad de agentes., • Experiencia con Microsoft Bot Framework, Genesys Dialog Engine o VXML., • Experiencia en consultoría evaluando bots y KPIs (contención, CSAT, AHT, transferencias). Se Ofrece: • Posición estable con contrato indefinido, • Plan de pensiones, • Trabajo remoto/flexible, • Seguro de vida, • Seguro médico, • 25 días de vacaciones pagadas al año, • Banda Salarial (45.000€ - 60.000€)

Descripción del Puesto: Buscamos incorporar un/a Preparador/a de Vehículos y Especialista en Entregas para nuestro concesionario oficial BYD Madrid, que se encargará de garantizar que todos los vehículos se encuentren en condiciones óptimas antes de su entrega al cliente. Responsabilidades: • Realizar la limpieza interior y exterior de los vehículos., • Revisar el estado estético y general del vehículo antes de la entrega., • Asegurar que cada vehículo esté limpio, ordenado, cargado y correctamente preparado. • Colocar matrículas, alfombrillas, kits de entrega y otros elementos necesarios., • Organizar y mover vehículos dentro del concesionario, taller, campa o zona de exposición. • Recoger y entregar vehículos a clientes, proveedores u otros centros., • Trasladar vehículos para revisiones, matriculación, carga o preparación., • Comunicar cualquier daño, incidencia o anomalía detectada., • Mantener organizadas las llaves y la ubicación de los vehículos., • Apoyar al equipo comercial y de posventa en las tareas relacionadas con la preparación y entrega. Requisitos: • Permiso de conducir B en vigor y experiencia habitual en conducción., • Valorable experiencia en lavado, preparación, traslado o entrega de vehículos., • Máxima atención al detalle y cuidado de los vehículos., • Responsabilidad, puntualidad y capacidad de organización., • Actitud colaborativa y orientación al cliente., • Disponibilidad para realizar desplazamientos puntuales. Beneficios: • Contrato indefinido y salario competitivo., • Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional., • Un entorno de trabajo dinámico, desafiante y gratificante.

¡Seguimos buscando talento…y nos encantaría que te unieras a nuestro equipo! Para que nos conozcas algo mejor, UST es una multinacional norteamericana certificada como Top Employer y Great Place To Work, con más de 35.000 empleados a nivel global y con presencia en más de 35 países. Somos líderes en servicios de tecnología digital y proporcionamos soluciones tecnológicas de gran alcance a grandes compañías. ¿Qué buscamos? Estamos buscando un/una Mid IAM Analyst para colaborar junto con uno de nuestros principales clientes, líder en el sector bancario. • Horario: Horario español: 15:00 a 23:00 (en verano) o de 14:00 a 22:00 (en invierno) *para cubrir horario de 9 a 17 horario Venezuela, • Cliente: Banca, • Localización: Spain (100% remote), • Nivel de Inglés: C1 Funciones Gestionar la operación diaria de identidades y accesos en entornos de Active Directory, Microsoft Entra ID y Microsoft 365.Ejecutar procesos de Joiner, Mover & Leaver (JML), incluyendo altas, bajas, cambios de rol y solicitudes de acceso. Administrar cuentas de usuario, grupos de seguridad, permisos y accesos corporativos conforme a las políticas de seguridad y gobierno de identidades. Proporcionar soporte L1/L2 para incidencias relacionadas con autenticación y accesos: • Desbloqueo de cuentas., • Restablecimiento de contraseñas., • Soporte de autenticación multifactor (MFA)., • Resolución de problemas de acceso a aplicaciones corporativas. Gestionar el seguimiento y escalado de incidencias según los procedimientos operativos establecidos. Elaborar y mantener reportes operativos, métricas de servicio y documentación de cumplimiento. Proporcionar evidencias y soporte para auditorías internas y revisiones de seguridad.Colaborar con equipos de Ciberseguridad, Infraestructura y Compliance para garantizar la correcta aplicación de controles de acceso. Participar en esquemas de soporte global para usuarios y equipos distribuidos en Europa y Latinoamérica. Asegurar la continuidad del servicio y el cumplimiento de los SLA acordados. ¿Qué requerimientos mínimos necesitamos? • Grado en Ingeniería Informática, Tecnologías de la Información o disciplinas relacionadas., • Alrededor de 4 años de experiencia en IAM, Service Desk, Gestión de Accesos o Soporte IT. Experiencia práctica en: • Active Directory (AD)., • Microsoft Entra ID (Azure AD)., • Microsoft 365. Experiencia en: • Procesos JML., • Gestión de accesos y permisos., • Soporte de autenticación., • Gestión y resolución de incidencias., • Elaboración de reportes operativos., • Soporte a auditorías y cumplimiento normativo. Certificaciones • Microsoft SC-300: Identity and Access Administrator., • ITIL v4 Foundation., • SailPoint Fundamentals., • Microsoft AZ-900 (valorable). Conocimientos técnicos • Identity & Access Management (IAM)., • Identity Governance., • Active Directory., • Microsoft Entra ID., • Microsoft 365., • Gestión de accesos y permisos., • Procesos Joiner, Mover & Leaver (JML)., • Administración de cuentas de usuario., • Multi-Factor Authentication (MFA)., • Incident Management., • Audit Support y Compliance Management., • Reporting y métricas operativas., • Service Desk / Soporte Operativo. Competencias personales • Capacidad analítica y de resolución de problemas., • Orientación al cliente y al servicio., • Atención al detalle y enfoque en cumplimiento y seguridad., • Habilidad para trabajar en equipos internacionales y multiculturales., • Capacidad para gestionar prioridades en entornos operativos dinámicos. Idiomas • Inglés C1 o superior. Disponibilidad • Ubicación en España., • Disponibilidad para trabajar en el siguiente horario:, • 15:00 a 23:00 (verano)., • 14:00 a 22:00 (invierno)., • Cobertura del horario laboral de Venezuela (09:00 a 17:00).

Grupo SaveFamily es una empresa especializada en la creación de smartwatches diseñados para mejorar la seguridad y el bienestar familiar. Sus dispositivos están enfocados en ofrecer funcionalidades de monitoreo y seguimiento para los más pequeños, personas mayores o cualquier miembro de la familia que necesite supervisión. Los smartwatches de SaveFamily incluyen características como localización GPS en tiempo real, alertas de emergencia, comunicación bidireccional, y monitoreo de la actividad física, todo con un diseño fácil de usar y enfocado en la seguridad familiar. Desde su constitución en 2018 no hemos parado de crecer, y más de 600.000 familias confían en nuestros productos. En SaveFamily estamos construyendo la próxima generación de nuestra plataforma tecnológica (IoT, apps móviles, backend escalable y servicios conectados). Buscamos una persona con visión técnica, capacidad de liderazgo y experiencia real construyendo productos de alto impacto. Funciones principales: • Atención a clientes en alemán a través de teléfono, correo electrónico y/o chat, • Resolución de consultas, incidencias y seguimiento de casos, • Registro y actualización de información en el sistema, • Garantizar una experiencia de atención eficiente y de calidad Requisitos: • Alemán fluido (oral y escrito), • Buenas habilidades de comunicación, • Experiencia previa en atención al cliente (valorable), • Manejo básico de herramientas informáticas, • Orientación al cliente y capacidad de resolución Ofrecemos: • Salario competitivo, • Formación inicial y continua, • Buen ambiente laboral, • Posibilidades de crecimiento profesional Si te ilusiona lo que lees y crees que tu perfil encaja con lo que buscamos, no dudes en enviarnos tu candidatura. Estamos deseando seguir viendo crecer Grupo SaveFamily junto con personas como tú. En Grupo SaveFamily estamos comprometidos con la igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres y abogamos por la diversidad como motor de éxito en nuestra Organización. Tu candidatura será, por tanto, evaluada única y exclusivamente en base a los requerimientos objetivos del puesto de trabajo; sin tener en consideración otros factores de ámbito personal tales como el género, orientación sexual, raza, religión, nacionalidad de origen, estado civil o responsabilidades familiares.

En ALTEN sabemos que el éxito de nuestros proyectos depende de las personas que forman nuestro equipo. Si tienes experiencia trabajando con Microsoft Dynamics 365 Customer Service, dominas tanto la parte funcional como técnica, y disfrutas impulsando la transformación digital y mejorando los procesos de atención al cliente, queremos conocerte. Nos comprometemos a potenciar tu talento, escuchar tus expectativas y ofrecerte un entorno donde puedas crecer profesionalmente. ¿Te unes a nuestro #WelcomeHome? ¿Qué buscamos? • Experiencia mínima de 3 años con Microsoft Dynamics 365 CRM, participando en proyectos de implementación o mejora continua., • Perfil híbrido funcional-técnico, con capacidad para abordar tanto el análisis funcional como las configuraciones e implementaciones técnicas. Conocimiento funcional y experiencia práctica en: • Gestión de casos (Case Management), • Gestión de colas y enrutamiento, • Reglas SLA y tiempos de resolución, • Bases de conocimiento (Knowledge Base), • Omnichannel for Customer Service (chat, correo, voz), • Portales de autoservicio y encuestas de satisfacción (Customer Voice), • Experiencia en integraciones con otras plataformas, especialmente con la Power Platform (Power Automate, Power Apps)., • Conocimientos en integración mediante conectores o APIs y valorable experiencia en tecnologías Azure (Logic Apps, Azure Functions)., • Capacidad para el diseño y documentación funcional de integraciones con otros sistemas., • Experiencia en formación a usuarios clave, elaboración de materiales y sesiones prácticas., • Competencia en análisis de requerimientos, diseño funcional, configuración, pruebas, carga de datos y acompañamiento en el go-live., • Habilidades de resolución de problemas, autonomía y orientación al cliente., • Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo., • Dominio de herramientas de productividad como Microsoft 365., • Valorable experiencia en metodologías ágiles (Scrum, DevOps)., • Deseable conocimiento funcional de otros módulos de Dynamics 365: Sales, Marketing, Field Service, Contact Center o Project Operations. ¿Qué podemos ofrecerte? • Formar parte de una gran empresa competitiva y en continuo crecimiento., • Integración en un equipo de profesionales altamente cualificado, con un buen clima laboral, innovador y dinámico., • Formación especializada y desarrollo profesional continuo., • Beneficios sociales y plan de compensación flexible., • Retribución competitiva. ¿Quiénes somos? Somos un equipo. Formamos parte de ALTEN, una multinacional europea especializada en proporcionar servicios de consultoría, tecnología de la información y servicios de ingeniería a las principales compañías del mercado español. Si te gustan las cifras, te diremos que en España tenemos una facturación de 337 millones de euros, 10 sedes y un equipo formado por más de 5.500 personas. Además, en ALTEN nos enorgullece ofrecer igualdad de oportunidades, independientemente del género, edad, diversidad de capacidades o país de origen. Nuestro compromiso está con el talento y con las personas que lo tienen.

Desde nuestra empresa, nos encontramos en búsqueda de profesionales con un perfil de Arquitecto de Cuenta / Arquitecto de Infraestructuras de IT, especializados en entornos de CPD y sistemas virtualizados, para integrarse en los equipos de una destacada entidad financiera, que cuenten con al menos 5 años de experiencia en roles de arquitectura de infraestructuras, diseño y operaciones de servicios de alta complejidad y disponibilidad. La misión del puesto es liderar la definición, diseño técnico a alto nivel y la gobernanza de proyectos de modernización, migraciones y alta disponibilidad, controlando técnicamente la ejecución y coordinación de todas las partes implicadas. Funciones • Diseño de Arquitectura On - Premise. Definir y evolucionar la arquitectura física y virtualizada de los sistemas, almacenamiento (SAN/NAS), redes y middleware. • Optimización de Plataformas. Identificar cuellos de botella en la infraestructura actual y liderar la resolución de incidencias complejas a nivel de arquitectura global, promoviendo iniciativas de automatización y monitorización proactiva. • Resiliencia y Disaster Recovery. Diseñar y validar topologías de alta disponibilidad (HA) y planes de recuperación ante desastres (DR) en CPDs distribuidos, garantizando RTO y RPO exigidos. • Gobernanza de Proveedores. Traducir necesidades de negocio en especificaciones técnicas de alto nivel y auditar que los integradores externos ejecuten según los estándares definidos. • Dirección Técnica de Proyectos. Planificar y coordinar migraciones masivas, consolidación de CPDs, integraciones y proyectos de mejora continua. • Interlocución de Alto Nivel. Actuar como enlace técnico directo entre las áreas internas del cliente y las empresas proveedoras de servicios de IT. Competencias Técnicas Requeridas • Sistemas Operativos. Diseño e ingeniería sobre entornos Linux (Red Hat Enterprise Linux - RHEL), Unix corporativo y Wintel (Windows Server, Active Directory, DNS/DHCP). • Virtualización. Diseño y consolidación sobre plataformas empresariales VMware vSphere / ESXi. • Despliegue y Automatización. Red Hat Satellite, Ansible / Ansible Tower / AWX. • Bases de Datos Relacionales. Dimensionamiento y alta disponibilidad en motores tradicionales (Oracle, SQL Server). • Infraestructura Core y Redes. Arquitecturas de almacenamiento corporativo y conectividad local (routing, switching, balanceo de carga, firewalls). • Middleware. Arquitectura de integración mediante IBM WebSphere, Oracle WebLogic, Apache/Tomcat o IIS. • Metodología de Gestión. Experiencia demostrable bajo el marco de buenas prácticas ITIL (gestión de cambios, configuración, entregables). Otras Tecnologías / Herramientas Valorables • DevOps. Integración (Jenkins, Git) y contenedores (Docker). • Monitoreo. Observabilidad local (Zabbix, Grafana) para grandes volúmenes de infraestructura. • Cloud. Conceptos de nubes públicas (AWS, Azure) limitados a integraciones puntuales o futuras arquitecturas híbridas. Competencias de Gestión • Gestión de Outsourcing. Control técnico de partners, revisión de entregables y aseguramiento de Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS/SLAs). • Liderazgo Técnico y Organización. Capacidad para coordinar indirectamente equipos técnicos y guiar procesos de gestión del cambio. • Comunicación Directa. Habilidad para reportar de forma sintética a perfiles no técnicos y estructurar especificaciones de arquitectura complejas. • Resolución de Problemas. Enfoque analítico para diagnóstico y resolución de incidentes críticos en entornos de alta disponibilidad. Qué ofrecemos • Incorporación inmediata para proyecto estable, con integración en los equipos técnicos del cliente., • Contrato indefinido a jornada completa., • Teletrabajo. No dejes pasar esta oportunidad, y contacta con nosotros para valorar en detalle. Muchas gracias por tu atención.

SISQUAL WFM es una multinacional especializada en soluciones de Workforce Management (WFM), con un producto líder y una fuerte expansión internacional. Buscamos incorporar un/a Consultor/a de Soporte Técnico (SQL / WFM) para proporcionar soporte funcional y técnico a nuestros clientes, analizando y resolviendo incidencias en colaboración con los equipos de Producto, Desarrollo y Consultoría. ¿Qué buscamos? Imprescindible: • Formación técnica o universitaria en Informática, Sistemas, Tecnologías de la Información o áreas afines., • Experiencia en Soporte Técnico o Soporte de Aplicaciones (ERP, WFM) y/o atención al cliente en entornos tecnológicos., • Experiencia sólida con SQL Server, incluyendo consultas y análisis de datos para la resolución de incidencias., • Nivel alto de inglés, tanto hablado como escrito., • Residencia en España (preferencialmente Madrid) y autorización legal para trabajar en el país. Valorable: • Experiencia en Workforce Management (WFM), especialmente con SISQUAL WFM u otras soluciones similares., • Conocimientos de T-SQL, Windows Server e IIS., • Experiencia con JIRA y Confluence. Competencias clave: • Orientación al cliente y vocación de servicio., • Capacidad analítica y resolución de problemas., • Comunicación clara y trabajo en equipo., • Proactividad, autonomía y aprendizaje continuo., • Orientación a resultados. ¿Qué ofrecemos? • Incorporación a una empresa tecnológica multinacional en crecimiento., • Proyecto internacional con un producto propio líder en WFM., • Modelo híbrido, flexibilidad horaria y formación continua., • Desarrollo profesional y paquete salarial competitivo. Si te motiva resolver retos técnicos y trabajar con clientes en un entorno internacional, queremos conocerte.

Grupo SaveFamily es una empresa especializada en la creación de smartwatches diseñados para mejorar la seguridad y el bienestar familiar. Sus dispositivos están enfocados en ofrecer funcionalidades de monitoreo y seguimiento para los más pequeños, personas mayores o cualquier miembro de la familia que necesite supervisión. Los smartwatches de SaveFamily incluyen características como localización GPS en tiempo real, alertas de emergencia, comunicación bidireccional, y monitoreo de la actividad física, todo con un diseño fácil de usar y enfocado en la seguridad familiar. Desde su constitución en 2018 no hemos parado de crecer, y más de 600.000 familias confían en nuestros productos. En SaveFamily estamos construyendo la próxima generación de nuestra plataforma tecnológica (IoT, apps móviles, backend escalable y servicios conectados). Buscamos una persona con visión técnica, capacidad de liderazgo y experiencia real construyendo productos de alto impacto. Funciones principales: • Atención a clientes en alemán a través de teléfono, correo electrónico y/o chat, • Resolución de consultas, incidencias y seguimiento de casos, • Registro y actualización de información en el sistema, • Garantizar una experiencia de atención eficiente y de calidad Requisitos: • Alemán fluido (oral y escrito), • Buenas habilidades de comunicación, • Experiencia previa en atención al cliente (valorable), • Manejo básico de herramientas informáticas, • Orientación al cliente y capacidad de resolución Ofrecemos: • Salario competitivo, • Formación inicial y continua, • Buen ambiente laboral, • Posibilidades de crecimiento profesional Si te ilusiona lo que lees y crees que tu perfil encaja con lo que buscamos, no dudes en enviarnos tu candidatura. Estamos deseando seguir viendo crecer Grupo SaveFamily junto con personas como tú. En Grupo SaveFamily estamos comprometidos con la igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres y abogamos por la diversidad como motor de éxito en nuestra Organización. Tu candidatura será, por tanto, evaluada única y exclusivamente en base a los requerimientos objetivos del puesto de trabajo; sin tener en consideración otros factores de ámbito personal tales como el género, orientación sexual, raza, religión, nacionalidad de origen, estado civil o responsabilidades familiares.

¡Seguimos buscando talento…y nos encantaría que te unieras a nuestro equipo! Para que nos conozcas algo mejor, UST es una multinacional norteamericana certificada como Top Employer y Great Place To Work, con más de 35.000 empleados a nivel global y con presencia en más de 35 países. Somos líderes en servicios de tecnología digital y proporcionamos soluciones tecnológicas de gran alcance a grandes compañías. ¿Qué buscamos? Estamos buscando un/una Mid IAM Analyst para colaborar junto con uno de nuestros principales clientes, líder en el sector bancario. • Horario: Horario español: 15:00 a 23:00 (en verano) o de 14:00 a 22:00 (en invierno) *para cubrir horario de 9 a 17 horario Venezuela, • Cliente: Banca, • Localización: Spain (100% remote), • Nivel de Inglés: C1 Funciones Gestionar la operación diaria de identidades y accesos en entornos de Active Directory, Microsoft Entra ID y Microsoft 365.Ejecutar procesos de Joiner, Mover & Leaver (JML), incluyendo altas, bajas, cambios de rol y solicitudes de acceso. Administrar cuentas de usuario, grupos de seguridad, permisos y accesos corporativos conforme a las políticas de seguridad y gobierno de identidades. Proporcionar soporte L1/L2 para incidencias relacionadas con autenticación y accesos: • Desbloqueo de cuentas., • Restablecimiento de contraseñas., • Soporte de autenticación multifactor (MFA)., • Resolución de problemas de acceso a aplicaciones corporativas. Gestionar el seguimiento y escalado de incidencias según los procedimientos operativos establecidos. Elaborar y mantener reportes operativos, métricas de servicio y documentación de cumplimiento. Proporcionar evidencias y soporte para auditorías internas y revisiones de seguridad.Colaborar con equipos de Ciberseguridad, Infraestructura y Compliance para garantizar la correcta aplicación de controles de acceso. Participar en esquemas de soporte global para usuarios y equipos distribuidos en Europa y Latinoamérica. Asegurar la continuidad del servicio y el cumplimiento de los SLA acordados. ¿Qué requerimientos mínimos necesitamos? • Grado en Ingeniería Informática, Tecnologías de la Información o disciplinas relacionadas., • Alrededor de 4 años de experiencia en IAM, Service Desk, Gestión de Accesos o Soporte IT. Experiencia práctica en: • Active Directory (AD)., • Microsoft Entra ID (Azure AD)., • Microsoft 365. Experiencia en: • Procesos JML., • Gestión de accesos y permisos., • Soporte de autenticación., • Gestión y resolución de incidencias., • Elaboración de reportes operativos., • Soporte a auditorías y cumplimiento normativo. Certificaciones • Microsoft SC-300: Identity and Access Administrator., • ITIL v4 Foundation., • SailPoint Fundamentals., • Microsoft AZ-900 (valorable). Conocimientos técnicos • Identity & Access Management (IAM)., • Identity Governance., • Active Directory., • Microsoft Entra ID., • Microsoft 365., • Gestión de accesos y permisos., • Procesos Joiner, Mover & Leaver (JML)., • Administración de cuentas de usuario., • Multi-Factor Authentication (MFA)., • Incident Management., • Audit Support y Compliance Management., • Reporting y métricas operativas., • Service Desk / Soporte Operativo. Competencias personales • Capacidad analítica y de resolución de problemas., • Orientación al cliente y al servicio., • Atención al detalle y enfoque en cumplimiento y seguridad., • Habilidad para trabajar en equipos internacionales y multiculturales., • Capacidad para gestionar prioridades en entornos operativos dinámicos. Idiomas • Inglés C1 o superior. Disponibilidad • Ubicación en España., • Disponibilidad para trabajar en el siguiente horario:, • 15:00 a 23:00 (verano)., • 14:00 a 22:00 (invierno)., • Cobertura del horario laboral de Venezuela (09:00 a 17:00).

En Claire Joster somos especialistas en la búsqueda y selección de Perfiles cualificados de Mando Intermedio y Management en el ámbito tecnológico para las principales áreas funcionales y técnicas, con un valor añadido fundamental: la captación de talento, basada en valores y ajuste cultural de nuestros clientes y candidatos. Actualmente estamos buscando cubrir varios perfiles de Ingeniero/a de IA para importante cliente español con presencial internacional que se dedica a ofrecer soluciones tecnológicas para mejorar la experiencia del cliente, especialmente en entornos de centros de contacto. Esta persona se unirá al equipo de bots de atención al cliente / agentes de IA. MISIÓN DEL PUESTO: • Trabajarás de extremo a extremo a lo largo del ciclo de vida — descubrimiento, diseño, desarrollo, evaluación, despliegue y operación — creando soluciones robustas basadas en LLM/NLU, pipelines de conocimiento e integraciones a través de canales de voz y digitales, principalmente en español., • Este es un rol de ingeniería práctico para alguien con curiosidad sobre hacia dónde va la IA, cómodo llevando sistemas agentivos a producción, y con criterio para hacerlo de forma segura y rentable. RESPONSABILIDADES: Descubrimiento y diseño • Traducir necesidades de CX y negocio en diseños de soluciones de IA que abarquen NLU/LLM, RAG, ASR/TTS e integraciones de backend., • Definir requisitos funcionales y no funcionales: latencia, resiliencia, observabilidad, seguridad, coste por conversación. Implementación de agentes y modelos • Diseñar y construir soluciones de IA — patrones de un solo agente, múltiples agentes, uso de herramientas y orquestación — utilizando frameworks modernos y modelos de última generación., • Construir y optimizar componentes NLU/LLM: clasificación, NER, resumen, RAG sobre bases de conocimiento empresariales., • Diseñar prompts, esquemas de herramientas, ventanas de contexto y presupuestos de tokens para optimizar precisión, latencia y coste., • Desarrollar pipelines de datos y conocimiento para ingestión, limpieza, anonimización de datos personales (PII) y datasets de evaluación. Evaluación y calidad • Construir sistemas de evaluación (datasets offline, LLM como evaluador, suites de regresión, pruebas A/B) y tratar la evaluación como un entregable principal., • Impulsar la mejora continua mediante analítica conversacional, análisis de errores y de modos de fallo. LLMOps y operaciones • Implementar CI/CD para modelos y prompts, con feature flags, despliegues canary y rollback., • Rastrear experimentos, linaje y versiones de modelos/prompts., • Operar servicios en producción cumpliendo SLOs con monitorización, trazabilidad, alertas y gestión de incidentes. IA responsable • Aplicar salvaguardas prácticas frente a seguridad, sesgos, alucinaciones, inyección de prompts y jailbreaks., • Cumplir GDPR / LOPDGDD: consentimiento, minimización, retención, control de acceso y auditoría. Colaboración • Trabajar con diseñadores de conversación, ingenieros de software, científicos de datos, QA y operaciones., • Elaborar documentación clara (diseños, guías operativas) y comunicar avances a stakeholders. REQUISITOS: • Experiencia práctica en IA conversacional — voicebots, chatbots o asistentes virtuales — incluyendo flujos conversacionales, interacciones abiertas, NLU y IA generativa., • Experiencia en producción construyendo agentes con IA generativa: arquitecturas agentivas, RAG y orquestación., • Conocimiento de proveedores de LLM de vanguardia (Anthropic Claude, OpenAI, Google Gemini, Amazon Bedrock, Microsoft Azure AI) y criterio sobre cuándo usar cada uno., • Habilidades sólidas en prompt engineering y diseño de contexto, incluyendo prompts de sistema, outputs estructurados y grounding., • Mentalidad orientada a evaluación: mides la calidad con datasets, trazas y métricas., • Conocimiento de ética, sesgos y seguridad en IA, con experiencia mitigándolos en producción., • Optimización de tokens, latencia y coste como disciplina central., • Familiaridad con flujos de desarrollo asistido por IA (Claude Code, Copilot, Cursor, etc.)., • Bases sólidas de ingeniería de software: Python y/o JavaScript/Node, Git, IDEs, Agile., • Habilidades de cara al cliente: recogida de requisitos, diseño, validación y comunicación., • Nivel profesional de español e inglés. Deseable • Servicios cloud (principalmente AWS) y despliegue con Docker / Kubernetes., • Integraciones con contact centers (Genesys, Avaya, Cisco, Amazon Connect) y canales digitales / WhatsApp., • Experiencia con ASR/TTS y retos asociados a voz., • Modelos de reconocimiento y mejora continua en speech/NLU., • Observabilidad en sistemas LLM., • Conocimiento de estándares emergentes de interoperabilidad de agentes., • Experiencia con Microsoft Bot Framework, Genesys Dialog Engine o VXML., • Experiencia en consultoría evaluando bots y KPIs (contención, CSAT, AHT, transferencias). Se Ofrece: • Posición estable con contrato indefinido, • Plan de pensiones, • Trabajo remoto/flexible, • Seguro de vida, • Seguro médico, • 25 días de vacaciones pagadas al año, • Banda Salarial (45.000€ - 60.000€)

¿Te apetece formar parte de una compañía en pleno crecimiento y trabajar rodeado del mejor TALENTO en proyectos realmente innovadores? En Kirey Solutio, es posible y ¡nos gustaría conocerte! Kirey Solutio selecciona un/a Consultor/a SAP MDG con nivel alto de inglés para incorporación en nuestro equipo en cliente en Madrid (importante empresa del sector farmacéutico). 🎯 ¿Qué buscamos? 🎯 • +5 años de experiencia en Consultoría SAP MDG, incluyendo implementaciones/rollouts internacionales y experiencia en entornos de Fabricación/Industria Química o Farmacéutica., • Necesaria experiencia en SAP ECC y en S/4HANA., • Nivel alto de inglés hablado y escrito., • Disponibilidad para viajes, en las fases de toma de requerimientos y UATs., • Persona con autonomía y liderazgo en la gestión y análisis de requerimientos., • Actitud proactiva, analítica y de atención al detalle., • Excelentes habilidades de comunicación y filosofía de trabajo en equipo. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido con nosotros. Posibilidad de paso a plantilla del cliente final., • Salario negociable. 12 pagas., • Modalidad de trabajo semanal: 4 días presenciales (Distrito Hortaleza) y 1 de teletrabajo., • Jornada completa, de lunes a viernes, en horario flexible de entrada, entre las 7:30h – 10:30., • Más de 22 días laborales de vacaciones, por año trabajado., • Seguimiento personalizado de tu bienestar como empleado, con nuestro equipo de Cultura y Experiencia del empleado/a., • Acceso, flexible y voluntario, a nuestro Plan Retributivo., • Formación continua a través de LinkedIn Learning. Si estás buscando un cambio profesional y quieres participar en proyectos innovadores con tecnologías punteras, ¡¡anímate y envíanos tu CV!! En Kirey Solutio creemos en el valor de la diversidad y en la igualdad de oportunidades. Todas las candidaturas serán valoradas sin distinción de género, edad, origen, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión o cualquier otra circunstancia personal o social. Apostamos por entornos de trabajo inclusivos, donde todas las personas puedan desarrollarse y aportar su talento.

En ALTEN sabemos que el éxito de nuestros proyectos depende de las personas que forman nuestro equipo. Si tienes experiencia trabajando con Microsoft Dynamics 365 Customer Service, dominas tanto la parte funcional como técnica, y disfrutas impulsando la transformación digital y mejorando los procesos de atención al cliente, queremos conocerte. Nos comprometemos a potenciar tu talento, escuchar tus expectativas y ofrecerte un entorno donde puedas crecer profesionalmente. ¿Te unes a nuestro #WelcomeHome? ¿Qué buscamos? • Experiencia mínima de 3 años con Microsoft Dynamics 365 CRM, participando en proyectos de implementación o mejora continua., • Perfil híbrido funcional-técnico, con capacidad para abordar tanto el análisis funcional como las configuraciones e implementaciones técnicas. Conocimiento funcional y experiencia práctica en: • Gestión de casos (Case Management), • Gestión de colas y enrutamiento, • Reglas SLA y tiempos de resolución, • Bases de conocimiento (Knowledge Base), • Omnichannel for Customer Service (chat, correo, voz), • Portales de autoservicio y encuestas de satisfacción (Customer Voice), • Experiencia en integraciones con otras plataformas, especialmente con la Power Platform (Power Automate, Power Apps)., • Conocimientos en integración mediante conectores o APIs y valorable experiencia en tecnologías Azure (Logic Apps, Azure Functions)., • Capacidad para el diseño y documentación funcional de integraciones con otros sistemas., • Experiencia en formación a usuarios clave, elaboración de materiales y sesiones prácticas., • Competencia en análisis de requerimientos, diseño funcional, configuración, pruebas, carga de datos y acompañamiento en el go-live., • Habilidades de resolución de problemas, autonomía y orientación al cliente., • Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo., • Dominio de herramientas de productividad como Microsoft 365., • Valorable experiencia en metodologías ágiles (Scrum, DevOps)., • Deseable conocimiento funcional de otros módulos de Dynamics 365: Sales, Marketing, Field Service, Contact Center o Project Operations. ¿Qué podemos ofrecerte? • Formar parte de una gran empresa competitiva y en continuo crecimiento., • Integración en un equipo de profesionales altamente cualificado, con un buen clima laboral, innovador y dinámico., • Formación especializada y desarrollo profesional continuo., • Beneficios sociales y plan de compensación flexible., • Retribución competitiva. ¿Quiénes somos? Somos un equipo. Formamos parte de ALTEN, una multinacional europea especializada en proporcionar servicios de consultoría, tecnología de la información y servicios de ingeniería a las principales compañías del mercado español. Si te gustan las cifras, te diremos que en España tenemos una facturación de 337 millones de euros, 10 sedes y un equipo formado por más de 5.500 personas. Además, en ALTEN nos enorgullece ofrecer igualdad de oportunidades, independientemente del género, edad, diversidad de capacidades o país de origen. Nuestro compromiso está con el talento y con las personas que lo tienen.

Asesor/a Universitario/a de Grado – Primer Paso Hacia Tu Futuro Profesional Los candidatos deben tomarse el tiempo de leer atentamente todos los elementos de este anuncio de empleo. Por favor, envíen su solicitud sin demora. ¿Acabas de terminar tus estudios en ADE, Derecho, Economía u otra carrera similar y quieres dar tus primeros pasos profesionales en un entorno con propósito, proyección y rodeado de talento joven? ¡Queremos conocerte! En nuestro Departamento de Desarrollo Universitario Nacional, buscamos incorporar a personas proactivas, con ganas de aprender y desarrollarse en el sector educativo, que quieran formar parte de un equipo dinámico y con impacto directo en la vida académica de futuros estudiantes. ¿Qué harás en tu día a día? • Representarás a una institución universitaria de prestigio en colegios, ferias, eventos y centros educativos., • Captarás, asesorarás y acompañarás a potenciales estudiantes en su proceso de elección académica., • Identificarás nuevas oportunidades de colaboración con centros y colectivos., • Apoyarás en la organización de eventos institucionales (Jornadas de Puertas Abiertas, AULA, etc.)., • Participarás activamente en el desarrollo de acciones de marketing y visibilidad de la marca., • Harás seguimiento personalizado y gestión de tu propia agenda. ¿Qué buscamos? • Personas recién graduadas en ADE, Derecho, Economía, Marketing u otras áreas afines., • Excelentes habilidades de comunicación, presencia y orientación al cliente., • Iniciativa, organización y ganas de crecer profesionalmente., • Valorable experiencia previa en eventos, ventas o atención al cliente (pero no imprescindible)., • Carnet de conducir y vehículo propio., • Disponibilidad para trabajar algunos sábados y realizar desplazamientos. ¿Qué ofrecemos? • Incorporación a una institución con reconocimiento nacional e internacional., • Formación continua y acompañamiento desde el primer día., • Ambiente joven, colaborativo y profesional. ¿Por qué es una gran oportunidad? Si estudiaste en una universidad donde la excelencia y la vocación son clave, y ahora buscas trasladar esos valores al mundo laboral en un entorno similar, este puede ser tu lugar. Haz de tu primer trabajo una experiencia con sentido y desarrollo. ¿Te interesa? xqysrnh ¡Estamos deseando conocerte!

Acerca del empleo ¿Quieres dar tus primeros pasos en ventas dentro de una startup tecnológica en crecimiento y formar parte de un proyecto que está transformando la forma en la que restaurantes, bares y hoteles gestionan y muestran sus cartas? En Avocaty desarrollamos una plataforma digital que ayuda a los negocios de hostelería por todo el mundo a mejorar la experiencia de sus clientes, aumentar sus ventas y mejorar su gestión de forma sencilla y digital. La experiencia que se espera de los solicitantes, así como las habilidades y cualificaciones adicionales necesarias para este trabajo, se enumeran a continuación. Buscamos una persona proactiva, comercial y con ganas de aprender para incorporarse a nuestro equipo como Especialista de Ventas en Prácticas. ¿Qué buscamos? • Interés por el mundo de las ventas, startups y tecnología., • Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para relacionarse con clientes., • Persona proactiva, organizada y orientada a resultados., • Capacidad para trabajar de forma autónoma y tomar iniciativa., • Ganas de aprender, asumir responsabilidades y crecer dentro de una startup., • Se valorará experiencia previa en ventas, atención al cliente o desarrollo de negocio., • Se valorará positivamente el interés por la IA y las nuevas tecnologías., • Buen nivel de español. Inglés será valorable. ¿Qué harás? Como Especialista de Ventas en Prácticas, participarás en todo el proceso comercial, desde la identificación de potenciales clientes hasta el seguimiento y conversión, teniendo también la oportunidad de aportar ideas sobre nuestra estrategia y procesos de venta. Tus principales responsabilidades serán: • Identificar y contactar con potenciales clientes del sector hostelero., • Realizar llamadas comerciales y seguimiento de leads., • Detectar las necesidades de restaurantes, bares y hoteles y explicarles cómo Avocaty puede ayudarles., • Cualificar oportunidades y concertar demos o reuniones., • Acompañar al potencial cliente durante el proceso comercial hasta el cierre., • Gestionar y mantener actualizada la información de leads y oportunidades., • Trabajar junto al equipo para mejorar continuamente el proceso de ventas., • Identificar nuevas oportunidades de negocio y proponer ideas para mejorar la captación., • Colaborar en la creación y mejora de procesos comerciales., • Aprender y utilizar herramientas digitales, CRM y soluciones de IA aplicadas a ventas. ¿Qué ofrecemos?, • Prácticas remuneradas con intención de establecer una relación a largo plazo. Queremos que te quedes con nosotros después de las prácticas., • Incorporarte a una startup tecnológica en crecimiento., • Aprender de primera mano sobre ventas, SaaS, tecnología e inteligencia artificial., • Participar en un proyecto que está transformando la digitalización de restaurantes, bares y hoteles., • Mucha autonomía y posibilidad de asumir responsabilidades desde el principio., • Ambiente dinámico, cercano y orientado al aprendizaje., • Posibilidad real de crecimiento y continuidad dentro del equipo en función del desempeño. xqysrnh Si te gusta hablar con clientes, tienes iniciativa y quieres aprender cómo se construye y hace crecer una startup tecnológica, queremos conocerte.

¡TE ESTAMOS BUSCANDO! Todos los candidatos deben asegurarse de leer atentamente la siguiente descripción del puesto y la información antes de enviar su solicitud. DERBY HOTELS COLLECTION, es un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e Internacional en expansión, que cuenta actualmente con hoteles en Barcelona, Madrid y Londres, ubicados en edificios históricos como palacios, casas señoriales o construcciones emblemáticas, que destacan por albergar colecciones de obras de arte antiguo y contemporáneo, más de 5.000 piezas en total. Lo que los convierte en pequeños museos de incalculable valor artístico, dichos hoteles gozan de la representación de prestigiosas marcas como Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts entre otros. Somos una compañía global, atenta a la sostenibilidad, colaboradora con entidades de carácter social que promuevan valores de integración, igualdad de oportunidades e inserción social y creadora de experiencias únicas de excelencia, gastronomía y cultura. Estamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, la mejora continua para asegurar la máxima satisfacción y personalización de nuestros huéspedes. GRUPO DERBY COLLECTION declara su compromiso con el establecimiento y el desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato u oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de género, así como con el impulso y el fomento de medidas por conseguir la igualdad real en el seno de la organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de su política corporativa y de recursos humanos. GRUPO DERBY COLLECTION actualmente está en búsqueda de un perfil de Assistant Front Desk Manager o 2o Jefe/a de recepción para el Hotel Villa Real 5*, situado en Madrid, en plena Plaza de las Cortes. Si te apasiona la hostelería, llevar la excelencia y satisfacción del cliente al máximo nivel, y quieres unirte a este a gran equipo, aplica a nuestra oferta. Misión del puesto: se encarga de dar soporte al jefe/a de recepción en la dirección, control y seguimiento del conjunto de tareas que se desarrollan en el departamento de recepción, conserjería y relaciones públicas, ofreciendo siempre la mejor calidad de servicio y atención al cliente. Reporta a: Jefe/a de recepción Funciones: • Dar soporte al jefe/a de recepción en la gestión del equipo, planificación diaria y semanal del trabajo., • Identificar las necesidades de los clientes asegurando de que se cubren, superando siempre las expectativas., • Ofrecer a los clientes la mejor atención y servicio en su llegada, estancia y salida., • Atender y solventar las posibles quejas y reclamaciones., • Seguimiento diario del posicionamiento del hotel y de los comentarios de los clientes en las distintas plataformas (TripAdvisor, ...), así como de las distintas actuaciones del mystery guest., • Procurar el incremento de ventas de servicios del hotel a través de técnicas de upselling y crosselling., • Compartir los resultados con el equipo de recepción, con el fin de motivarles y ayudarles en aumentar el revenue del departamento., • Control y seguimiento de reservas actuales y futuras de habitaciones salas y otros espacios del hotel., • Identificar y reconocer a clientes importantes y recurrentes para lograr una máxima fidelización., • En ausencia del jefe/a de recepción, dirigir, supervisar y planificar el conjunto de actividades del departamento y del personal a su cargo, así como la coordinación con el resto de departamentos del hotel., • Colaborar en la formación del equipo de recepción., • Velar y exigir que todos los trabajos ejecutados por el equipo se realizan siguiendo las medidas establecidas y los protocolos higiénico sanitarios. Requisitos: • Experiencia de 2 años en un puesto similar en un hotel 5*., • Formación universitaria de hostelería o turismo., • Habilidad para trabajar en equipo., • Resolver problemas y comunicarse claramente tanto con el equipo como con los clientes y proveedores., • Orientación al cliente en un entorno exigente., • Visión comercial y orientación a resultados., • Perfil analítico y ágil en la toma de decisiones., • Buen comunicador, asertivo y negociador efectivo ante situaciones de conflicto., • Capacidad de liderazgo y gestión de equipos., • Excelentes actitudes de atención al cliente, comunicación y organización., • Sentido de responsabilidad corporativa y compromiso., • Experiencia en gestión de PMS, se valorará positivamente el conocimiento de ULYSES CLOUD, • Imprescindible dominio del castellano, inglés y un tercer idioma, como mínimo. Se ofrece: • Incorporación inmediata., • Jornada completa, • Excelente ambiente laboral en un equipo dinámico., • Programas de formación continua., • Sala comedor equipada para el personal., • Tarifas especiales Empleado DHC y beneficios en todos los hoteles de nuestra colección., • Disponibilidad de anticipo de salario a tiempo real a través de la app Payflow., • Club Benefits: podrás disfrutar de descuentos en marcas de reconocido prestigio en áreas como tecnología, viajes, moda, hogar y mucho más., • Retribución flexible (salud, tarjeta comida y transporte, formación, guardería). xqysrnh, • Seguro médico privado a precio más barato, por debajo de mercado., • Y muchos beneficios más.

Descripción de la empresa ASK DISCOVERY es una empresa dedicada a ofrecer experiencias de viaje personalizadas para personas viajeras de todo el mundo. Trabajamos de forma flexible y digital, aprovechando herramientas online para diseñar rutas, gestionar reservas y ofrecer asesoramiento experto. Valoramos la atención cercana, la creatividad y la capacidad de encontrar soluciones a medida para cada cliente. Nuestro objetivo es que cada viaje sea sencillo de organizar, seguro y memorable, cuidando cada detalle del proceso. Descripción del puesto Como Agente de viajes independiente en ASK DISCOVERY, te encargarás de gestionar de principio a fin las reservas y servicios de viaje de tus clientes. En tu día a día atenderás consultas, ofrecerás recomendaciones personalizadas, prepararás itinerarios y realizarás seguimiento de los viajes para garantizar una experiencia satisfactoria. También tendrás que utilizar herramientas de reservas online y gestionar pagos, cambios y cancelaciones de forma eficiente. Es un puesto a jornada completa y se desarrolla en modalidad remota, por lo que trabajarás desde donde tú elijas, coordinándote con el equipo mediante canales digitales. ¿Quiere presentar una candidatura? Asegúrese de que su CV está actualizado y luego lea atentamente las siguientes especificaciones del puesto antes de solicitar. Requisitos • Aptitudes en gestión de reservas y organización de travel arrangements (vuelos, alojamientos, actividades), con capacidad para coordinar diferentes proveedores., • Experiencia en atención al cliente (customer service), con habilidades comunicativas, empatía y orientación a la resolución de problemas., • Aptitudes comerciales y de Sales, con capacidad para identificar necesidades, hacer propuestas atractivas y cerrar ventas de forma ética y transparente., • Manejo fluido de herramientas digitales, plataformas de reservas y ofimática básica., • Imprescindible experiencia previa en el sector turismo y conocimiento del destino Tailandia y/o Sudeste Asiático, • Capacidad para trabajar de forma autónoma, gestionar tu propio tiempo, mantener la organización y adaptarte a distintos husos horarios de clientes., • Teléfono y ordenador propio, • Dominio del inglés hablado y escrito. No se exige ningún titulo, pero se hará prueba en tiempo real. xqysrnh, • Se valoran otros idiomas.

Rol La persona será el punto de contacto de referencia para un grupo de agencias y profesionales inmobiliarios, con el objetivo de consolidar la relación, resolver con agilidad y hacer crecer el volumen de negocio de cada cuenta como key account manager. Funciones • Ser el interlocutor de confianza de una cartera de cuentas inmobiliarias, • Construir planes de crecimiento por cuenta, detectando oportunidades de upselling y fidelización, • Anticipar necesidades y mantener un nivel de servicio homogéneo en todos los contactos, • Resolver incidencias y gestionar escalados con impacto en la relación comercial, • Seguimiento de indicadores de cartera: retención, churn, volumen de operaciones y satisfacción, • Recoger y analizar la voz del cliente para proponer mejoras de servicio, • Coordinación interdepartamental, • Reporting periódico de la evolución de cada cuenta Requisitos • Mínimo 3 años en gestión de cuentas, desarrollo de negocio o atención al cliente en sectores de trato consultivo y recurrente: inmobiliario, banca, seguros o servicios profesionales, • Perfil comercial con foco en fidelización, • Soltura manejando varias cuentas a la vez sin perder el detalle, • Manejo de métricas de cartera (NPS, retención, volumen generado) y de reporting, • Habilidades de negociación y resolución de conflictos, • Dominio de CRM (HubSpot, Salesforce, Zoho o similar), • Titulación universitaria en ADE, Marketing, Comunicación o similar Competencias • Orientación a resultados y a la calidad del servicio, • Capacidad analítica y decisiones basadas en datos, • Autonomía y criterio propio ante situaciones no previstas, • Comunicación y negociación, • Foco en la experiencia de cliente Ofrecemos • Contrato indefinido y jornada completa de lunes a viernes, • Modalidad híbrida, • Entorno internacional y colaborativo, con recorrido de crecimiento en el sector Real Estate, • Detalles de horario y condiciones económicas en la primera conversación

Desde HAYS, estamos colaborando con una de las compañías líderes a nivel mundial en el sector de Medical Devices, especializada en el desarrollo y comercialización de tecnologías médicas innovadoras para áreas como cardiología, urología, endoscopia y neuromodulación. ¿Quiere enviar su solicitud? Lea toda la información sobre este puesto a continuación y luego pulse el botón de solicitar. El/la Especialista de Pricing y Gestión de Discrepancias será responsable de garantizar la correcta administración de las condiciones comerciales y de precios de los clientes, así como de la identificación, análisis y resolución de discrepancias relacionadas con precios, pedidos, facturación y acuerdos comerciales. Esta posición tiene un fuerte componente administrativo y de back office, siendo un punto clave de coordinación entre los departamentos de Ventas, Atención al Cliente, Finanzas y Operaciones Comerciales para asegurar la calidad de los datos, la correcta aplicación de las condiciones comerciales y la resolución eficiente de incidencias. Responsabilidades Gestión de Pricing y Administración Comercial • Elaborar, revisar y gestionar cotizaciones de clientes de acuerdo con las políticas comerciales y de pricing de la compañía., • Gestión de concursos públicos, • Mantener y actualizar las condiciones comerciales, tarifas y acuerdos de precios en SAP y otros sistemas internos., • Garantizar la correcta aplicación de los precios y condiciones comerciales aprobadas., • Gestionar y dar soporte a solicitudes relacionadas con precios y condiciones comerciales., • Mantener actualizada la documentación asociada a clientes, precios y acuerdos comerciales., • Colaborar con los departamentos de Ventas, Atención al Cliente, Finanzas y Operaciones Comerciales para asegurar la correcta gestión administrativa de las condiciones comerciales., • Realizar tareas de mantenimiento y actualización de listas de precios, registros comerciales y bases de datos. Gestión de Discrepancias e Incidencias • Identificar, investigar, analizar y resolver discrepancias relacionadas con precios, facturación, pedidos, notas de abono y condiciones comerciales., • Actuar como punto de referencia para la gestión y seguimiento de incidencias de pricing, coordinando su resolución con las áreas implicadas., • Analizar las causas raíz de las discrepancias y proponer acciones correctivas para evitar su recurrencia., • Garantizar el seguimiento y cierre de las incidencias dentro de los plazos establecidos., • Realizar conciliaciones y validaciones de datos para asegurar la exactitud de la información comercial., • Gestionar consultas y requerimientos recibidos a través de buzones compartidos y otros canales internos., • Asegurar la trazabilidad y correcta documentación de todas las incidencias gestionadas. Reporting, Control y Mejora Continua • Elaborar informes periódicos y realizar el seguimiento de indicadores relacionados con discrepancias, incidencias, pricing y calidad de datos., • Supervisar la integridad y consistencia de la información comercial en los distintos sistemas., • Participar en auditorías internas y garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos corporativos., • Identificar oportunidades de mejora en los procesos relacionados con pricing, gestión de discrepancias y operaciones comerciales., • Colaborar en iniciativas de optimización y automatización de procesos administrativos. Requisitos • Experiencia mínima de 2-3 años en posiciones de Back Office Comercial, Pricing, Commercial Operations, Administración Comercial, Customer Service o gestión de incidencias., • Experiencia imprescindible en la industria farmacéutica., • Experiencia demostrable en la gestión y resolución de discrepancias relacionadas con precios, facturación, pedidos o condiciones comerciales., • Experiencia con SAP, • Conocimiento de Salesforce (valorable)., • Nivel nativo de español y nivel alto de inglés., • Manejo avanzado de Microsoft Office, especialmente Excel. ¿Qué ofrecemos? • Proyecto estable, • Contrato indefinido, • Modalidad híbrida: 3 días oficina y 2 días de teletrabajo. xqysrnh, • Ubicación: Madrid, • Horario de oficina Si valoras nuevas oportunidades aplica y contactaremos contigo!

Rol La persona será el punto de contacto de referencia para un grupo de agencias y profesionales inmobiliarios, con el objetivo de consolidar la relación, resolver con agilidad y hacer crecer el volumen de negocio de cada cuenta como key account manager. Funciones • Ser el interlocutor de confianza de una cartera de cuentas inmobiliarias, • Construir planes de crecimiento por cuenta, detectando oportunidades de upselling y fidelización, • Anticipar necesidades y mantener un nivel de servicio homogéneo en todos los contactos, • Resolver incidencias y gestionar escalados con impacto en la relación comercial, • Seguimiento de indicadores de cartera: retención, churn, volumen de operaciones y satisfacción, • Recoger y analizar la voz del cliente para proponer mejoras de servicio, • Coordinación interdepartamental, • Reporting periódico de la evolución de cada cuenta Requisitos • Mínimo 3 años en gestión de cuentas, desarrollo de negocio o atención al cliente en sectores de trato consultivo y recurrente: inmobiliario, banca, seguros o servicios profesionales, • Perfil comercial con foco en fidelización, • Soltura manejando varias cuentas a la vez sin perder el detalle, • Manejo de métricas de cartera (NPS, retención, volumen generado) y de reporting, • Habilidades de negociación y resolución de conflictos, • Dominio de CRM (HubSpot, Salesforce, Zoho o similar), • Titulación universitaria en ADE, Marketing, Comunicación o similar Competencias • Orientación a resultados y a la calidad del servicio, • Capacidad analítica y decisiones basadas en datos, • Autonomía y criterio propio ante situaciones no previstas, • Comunicación y negociación, • Foco en la experiencia de cliente Ofrecemos • Contrato indefinido y jornada completa de lunes a viernes, • Modalidad híbrida, • Entorno internacional y colaborativo, con recorrido de crecimiento en el sector Real Estate, • Detalles de horario y condiciones económicas en la primera conversación

Grupo SaveFamily es una empresa especializada en la creación de smartwatches diseñados para mejorar la seguridad y el bienestar familiar. Sus dispositivos están enfocados en ofrecer funcionalidades de monitoreo y seguimiento para los más pequeños, personas mayores o cualquier miembro de la familia que necesite supervisión. Los smartwatches de SaveFamily incluyen características como localización GPS en tiempo real, alertas de emergencia, comunicación bidireccional, y monitoreo de la actividad física, todo con un diseño fácil de usar y enfocado en la seguridad familiar. Desde su constitución en 2018 no hemos parado de crecer, y más de 600.000 familias confían en nuestros productos. En SaveFamily estamos construyendo la próxima generación de nuestra plataforma tecnológica (IoT, apps móviles, backend escalable y servicios conectados). Buscamos una persona con visión técnica, capacidad de liderazgo y experiencia real construyendo productos de alto impacto. Funciones principales: • Atención a clientes en alemán a través de teléfono, correo electrónico y/o chat, • Resolución de consultas, incidencias y seguimiento de casos, • Registro y actualización de información en el sistema, • Garantizar una experiencia de atención eficiente y de calidad Requisitos: • Alemán fluido (oral y escrito), • Buenas habilidades de comunicación, • Experiencia previa en atención al cliente (valorable), • Manejo básico de herramientas informáticas, • Orientación al cliente y capacidad de resolución Ofrecemos: • Salario competitivo, • Formación inicial y continua, • Buen ambiente laboral, • Posibilidades de crecimiento profesional Si te ilusiona lo que lees y crees que tu perfil encaja con lo que buscamos, no dudes en enviarnos tu candidatura. Estamos deseando seguir viendo crecer Grupo SaveFamily junto con personas como tú. En Grupo SaveFamily estamos comprometidos con la igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres y abogamos por la diversidad como motor de éxito en nuestra Organización. Tu candidatura será, por tanto, evaluada única y exclusivamente en base a los requerimientos objetivos del puesto de trabajo; sin tener en consideración otros factores de ámbito personal tales como el género, orientación sexual, raza, religión, nacionalidad de origen, estado civil o responsabilidades familiares.