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Amazon Web Services recherche un(e) Ingénieur(e) en Chef rigoureux(se) et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe Data Center Engineering Operations (DCEO). Ce groupe s'engage à maintenir l'infrastructure physique critique qui supporte Amazon Web Services, en garantissant un fonctionnement des systèmes mécaniques, électriques et de protection incendie/sécurité à 100 % de disponibilité, tout en assurant un service client de premier ordre aux équipes opérant au sein des centres de données. AWS Infrastructure Services (AIS) AWS Infrastructure Services est responsable de la conception, de la planification, de la livraison et de l'exploitation de l'ensemble de l'infrastructure mondiale d'AWS. En d'autres termes, nous sommes les personnes qui font fonctionner le cloud. Nous soutenons l'ensemble des centres de données AWS ainsi que tous les serveurs, équipements de stockage, réseaux, systèmes d'alimentation électrique et de refroidissement qui garantissent à nos clients un accès continu aux innovations sur lesquelles ils comptent. Nous travaillons sur les problèmes les plus complexes, avec des milliers de variables impactant nos opérations, et nous recherchons des talents qui souhaitent nous aider à relever ces défis. Vous rejoindrez une équipe diversifiée composée d'ingénieurs logiciels, matériels et réseau, de spécialistes des systèmes critiques, d'experts en sécurité, de responsables des opérations et d'autres rôles essentiels. Vous collaborerez avec des collègues à travers AWS pour maintenir les plus hauts standards de sécurité tout en fournissant une capacité apparemment infinie au coût le plus bas possible pour nos clients. Vous évoluerez dans une culture inclusive qui accueille les idées audacieuses et vous donne les moyens de les mener à terme. En tant qu'Ingénieur(e) en Chef DCEO, vous serez responsable de veiller à ce que tous les équipements électriques, mécaniques et de sécurité incendie/sécurité des personnes au sein du centre de données fonctionnent à leur efficacité optimale. Cela implique à la fois la maintenance préventive planifiée des équipements, les travaux correctifs quotidiens et la réponse aux incidents urgents. Vous jouerez le rôle de référent(e) technique unique pour toutes les opérations des installations, en reportant au Facility Manager du site et en interagissant avec les Techniciens en Exploitation des Opérations d'Ingénierie (EOT) ainsi qu'avec les prestataires tiers. Les équipements des centres de données supportant des serveurs critiques doivent maintenir un taux de disponibilité supérieur à 99,999 %. En tant qu'Ingénieur(e) en Chef DCEO, vous gérerez des projets à impact faible à moyen, de la conception jusqu'à la livraison. Ces projets impliquent une part importante de travail en autonomie ainsi qu'une collaboration avec des équipes supports transverses incluant l'ingénierie, l'automatisation, les opérations et la finance, dans des environnements locaux et internationaux. Vous créerez et assurerez le suivi des jalons clés, obtiendrez et suivrez les devis pour tous les coûts nécessaires, et documenterez les résultats des projets pour une mise en œuvre future dans d'autres installations. L'objectif est de piloter l'innovation et la résilience tout en réduisant les coûts opérationnels. L'un des aspects les plus enrichissants de ce rôle est de diriger, former et encadrer les Techniciens en Exploitation des Opérations d'Ingénierie dans leur mission de dépannage et d'exploitation des équipements électriques et mécaniques. Cela inclut notamment les groupes électrogènes diesel de secours, les tableaux de distribution, les onduleurs (UPS), les PDU, les unités de traitement d'air (UTA), les refroidisseurs centrifuges, les tours de refroidissement, les systèmes de traitement chimique, les pompes, les moteurs, les variateurs de fréquence (VFD) et les systèmes de gestion technique du bâtiment (GTB). Key job responsibilities • Superviser les opérations quotidiennes et la maintenance des équipements mécaniques et électriques du centre de données., • Travailler en autonomie avec un niveau de supervision directe limité., • Agir en tant que point d'escalade pour tous les problèmes liés aux installations du centre de données, en escaladant au Facility Manager selon les besoins., • Effectuer des analyses des causes racines (Root Cause Analysis) des défaillances d'équipements., • Dépanner et signaler les événements au niveau des installations et des serveurs dans les délais SLA internes., • Créer et déployer de nouvelles pratiques standard pour les Techniciens EOT, les Ingénieurs en Chef et les équipes prestataires., • Assurer la formation et l'encadrement des Techniciens en Exploitation des Opérations d'Ingénierie., • Veiller au strict respect de toutes les procédures de sécurité par les prestataires et le personnel Amazon., • Utiliser le CMMS interne pour gérer et suivre les flux de travail des installations., • Communiquer des informations techniques complexes à un public non technique., • Gérer des projets d'amélioration des infrastructures de la conception à la livraison, en assurant le suivi des jalons, des coûts et des livrables. About the team Pourquoi AWS ? Amazon Web Services (AWS) est la plateforme cloud la plus complète et la plus largement adoptée au monde. Nous avons été pionniers du cloud computing et n'avons jamais cessé d'innover — c'est pourquoi les clients, des startups les plus prospères aux entreprises du Global 500, font confiance à notre gamme robuste de produits et services pour alimenter leurs activités. Expériences diversifiées Amazon valorise les expériences diversifiées. Même si vous ne répondez pas à toutes les qualifications et compétences préférées énumérées dans la description du poste, nous vous encourageons à postuler. Si votre carrière débute, n'a pas suivi un parcours traditionnel ou inclut des expériences alternatives, ne laissez pas cela vous empêcher de postuler. Culture d'équipe inclusive Chez AWS, la curiosité et la connexion humaine sont au cœur de notre identité. Nos groupes d'affinité portés par les employés et soutenus par l'entreprise favorisent l'inclusion et permettent à chacun d'être fier de ce qui le rend unique. Nos événements d'inclusion renforcent des équipes plus soudées et plus collaboratives. Notre innovation continue est alimentée par les idées audacieuses, les perspectives nouvelles et les voix passionnées que nos équipes apportent à tout ce que nous faisons. Mentorat et évolution de carrière Nous élevons continuellement notre barre de performance dans notre quête pour devenir le Meilleur Employeur au Monde. C'est pourquoi vous trouverez ici un partage de connaissances infini, du mentorat et d'autres ressources d'avancement professionnel pour vous aider à devenir un professionnel plus accompli. Équilibre vie professionnelle / vie personnelle Nous valorisons l'harmonie entre vie professionnelle et vie personnelle. Réussir au travail ne devrait jamais se faire au détriment de sacrifices à la maison, c'est pourquoi nous nous efforçons d'offrir de la flexibilité dans notre culture de travail. Lorsque nous nous sentons soutenus sur le lieu de travail et à la maison, il n'y a rien que nous ne puissions accomplir dans le cloud. • Niveau intermédiaire en anglais et/ou en français (oral et écrit), • Diplôme de niveau Bac+3 minimum en Génie Électrique, Génie Mécanique, CVC, Technologie Industrielle ou Génie Électrotechnique, • Minimum 5 ans d'expérience professionnelle pertinente dans un centre de données ou tout autre environnement critique, • Expérience significative dans l'exploitation et la maintenance d'infrastructures critiques (onduleurs, groupes électrogènes, tableaux de distribution, CVC, systèmes eau glacée/refroidissement), • Maîtrise de l’anglais (oral, écrit et lecture), • Connaissance des systèmes CMMS, GTB (Gestion Technique du Bâtiment) et de supervision électrique (EPMS), • Expérience en gestion de projets techniques (conception, suivi des coûts, livraison), • Expérience en centre de données, industrie manufacturière ou secteur Oil & Gas, • Expérience avérée dans l'encadrement et la formation d'équipes techniques, • Familiarité avec les environnements opérationnels critiques 24h/24, 7j/7, 365 jours par an, • Aptitude à communiquer des informations techniques complexes à des interlocuteurs non techniques Amazon est un employeur engagé pour l'égalité des chances. Nous sommes convaincus qu'une main d'oeuvre diversifée est essentielle à notre réussite. Nous prenons nos décisions de recrutement en fonction de votre expérience et de vos compétences. Nous apprécions votre envie de découvrir, d'inventer, de simplifier et de construire. La protection de votre vie privée et la sécurité de vos données constituent depuis longtemps une priorité absolue pour Amazon. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité pour en savoir plus sur la façon dont nous collectons, utilisons et traitons les données personnelles de nos candidats. Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit _ for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.

Expo Services International accompagne ses clients dans l'organisation logistique de salons professionnels, expositions, showrooms et événements. Le poste combine le suivi des opérations de transit avec la coordination quotidienne des projets, depuis la préparation des expéditions jusqu'à la livraison, l'installation et la clôture de l'événement. Rattaché(e) au Responsable des Opérations, le Coordinateur(trice) assure la préparation, l'organisation et le suivi des flux de marchandises liés aux salons et événements confiés à ESI. Il/elle coordonne les intervenants internes et externes, sécurise les formalités de transport et de transit, et veille au respect des délais, des coûts, des règles de sécurité et des exigences clients. Missions principales Transit, transport et suivi documentaire • Organiser et suivre les expéditions nationales et internationales, de l'enlèvement à la livraison finale,, • Préparer, contrôler et transmettre les documents de transport et de transit : lettres de voiture, listes de colisage, bons de livraison, documents douaniers et justificatifs associés,, • Coordonner les transporteurs, commissionnaires, agents, entrepôts et partenaires afin de garantir la fluidité des opérations,, • Suivre les départs, arrivées, livraisons et enlèvements, et tenir à jour la traçabilité des marchandises,, • Identifier les risques de retard, blocage ou non-conformité et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires,, • Contrôler les coûts de transport, recueillir les justificatifs et contribuer au rapprochement des factures fournisseurs. Coordination des projets salons et expositions • Participer à la préparation opérationnelle des salons, expositions et événements en lien avec les Chefs de Projets,, • Préparer les dossiers d'intervention, ordres de mission, consignes opérationnelles, badges, accès véhicules et créneaux de livraison,, • Coordonner les transporteurs, manutentionnaires, monteurs, fournisseurs et autres prestataires,, • Assurer le relais d'information entre les clients, exposants, organisateurs, sites événementiels, prestataires et équipes internes,, • Gérer les imprévus et proposer rapidement des solutions adaptées dans le respect des engagements pris. Suivi terrain, qualité et clôture des dossiers • Effectuer des déplacements sur les salons et événements, principalement en région parisienne,, • Contrôler la bonne exécution des prestations, la qualité des installations et la conformité des opérations,, • Veiller au respect des procédures de sécurité, des règles des sites et des consignes de manipulation des œuvres, mobiliers et équipements,, • Collecter les bons d'intervention, preuves de livraison, réserves et éléments nécessaires à la facturation,, • Mettre à jour les tableaux de suivi, préparer les comptes rendus et contribuer au bilan opérationnel des projets. Profil recherché Formation • Bac +2 à bac +5 en transport, logistique, commerce international, supplychain ou événementiel,, • Première expérience réussie e ntransit, exploitation transport, logistique événementielle ou coordination de projets,, • Connaissance des documents de transport et des principes douaniers appréciée,, • Une expérience des salons, expositions, oeuvres d'art ou mobilier haut de gamme constitue un atout Compétences • Organisation, rigueur et gestion des priorités,, • Réactivité, autonomie et capacité à travailler sous pression,, • Sens du service client et aisance relationnelle,, • Capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs et opérations simultanément,, • Anglais professionnel souhaité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Akkion Recruitment, acteur des Ressources Humaines spécialiste du recrutement dans les métiers à forte valeur ajoutée, recrute pour son client N°1 européen des services de financement automobile, filiale du N°2 mondial des constructeurs automobiles, un (e) Gestionnaire de Parc H/F Justifiant d’une expérience convaincante et réussie dans le domaine de la Gestion de Flotte automobiles et/ou de la Location Longue Durée (LLD) et/ou de la Gestion logistique, idéalement auprès de Grands Comptes, vous démontrez votre capacité à assurer la gestion et le suivi des commandes Clients et des prestations associées. Intégré(e) à la Direction Fleet Solutions et rattaché(e) au service Commerce Grands Comptes, grâce à votre parfaite compréhension des enjeux de satisfaction clients, vous êtes efficace et autonome dans vos principales missions et responsabilités : • Mise en œuvre du process de commande et de suivi jusqu’à la livraison,, • Interface avec les intervenants internes et le(s) distributeur(s)/concessionnaire(s),, • Gestion de la relation avec les prestataires pour la mise en œuvre des prestations associées (carte carburant, carte de services, assurance, inspections de restitution…),, • Suivi des prestataires internes et externes et de la qualité des prestations,, • Support des Chargés de Clientèle Grands Comptes et Responsables de Comptes pour la gestion administrative des comptes Client et la préparation des propositions adéquates,, • Suivi du parc en vente directe (dérives, renouvellements…),, • Suivi et actualisation des « Car Policy » des clients. Doté(e) d’une forte orientation client, vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’organisation et vos capacités de gestion des priorités et de résolution de problèmes. Vous aimez évoluer dans un environnement dynamique auquel vous contribuez pleinement et, fort(e) d’excellentes capacités de communication et rédactionnelles, vous agissez en véritable interface en privilégiant le meilleur service Clients. Diplômé(e) Bac+2/Bac+3 (Commerce, Logistique, Supply Chain, Relations commerciales, Technico-commercial, Gestion commerciale), vous justifiez d’une expérience probante similaire auprès de clients professionnels, idéalement Grands Comptes, ou vous souhaitez découvrir le métier du fleet management et vous y investir. Doté(e) d’un excellent sens du contrôle, vous savez faire face à tout type de situations et d’interlocuteurs. Vous êtes un(e) utilisateur (trice) avancé (e) d’Excel et généralement des outils numériques et applicatifs métiers (CRM, ERP, SalesForce, SAP …)

Expo Services International est spécialisée dans la logistique événementielle. Elle accompagne ses clients dans la gestion opérationnelle de leurs événements professionnels (salons, congrès, expositions, foires) en assurant notamment le transport, la manutention, l'installation, le montage et le démontage des équipements et matériels nécessaires au bon déroulement des événements. L'entreprise intervient ainsi sur l'ensemble de la chaîne logistique événementielle, en mobilisant des équipes opérationnelles dédiées et des moyens techniques adaptés aux exigences de chaque manifestation. Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un chef de projet logistique expositions (H/F). Véritable chef d'orchestre de vos événements, vous assurez la gestion complète des projets qui vous sont confiés, de leur préparation jusqu'à leur clôture. À ce titre, vous êtes notamment amené à : • Piloter l'organisation complète d'un ou plusieurs salons, congrès ou événements,, • Coordonner les moyens humains, matériels et techniques nécessaires à leur réalisation,, • Assurer le suivi opérationnel des événements, avant, pendant et après leur déroulement,, • Être présent sur site afin de garantir le bon déroulement des opérations et gérer les imprévus,, • Développer et entretenir la relation avec les organisateurs, exposants et partenaires,, • Identifier les opportunités commerciales et contribuer au développement de l'activité,, • Réaliser les devis et assurer le suivi administratif des dossiers,, • Gérer la facturation, le suivi des règlements et les relances clients,, • Traiter les éventuels litiges et apporter des solutions adaptées,, • Travailler en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles, les sous-traitants et les différents services internes. Profil recherché : Vous justifiez d'une expérience réussie dans la gestion de projets, idéalement dans le secteur de l'événementiel, du transport ou de la logistique. Vous êtes reconnu(e) pour : • Votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer plusieurs projets simultanément,, • Votre autonomie et votre prise d'initiative,, • Votre réactivité face aux imprévus,, • Vos qualités relationnelles et votre sens du service client,, • Votre capacité à coordonner différents interlocuteurs et équipes terrain,, • Votre esprit d'équipe. Une connaissance du secteur du transport et de la logistique événementielle constitue un véritable atout. Un niveau d'anglais opérationnel est nécessaire pour évoluer dans un environnement international. CDI temps plein Locaux situés à Louvres avec déplacements sur les salons et évènements. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

QUI SOMMES-NOUS ? Depuis 1976, nous sommes convaincus que le Home Beauty est un droit pour chacun : se sentir bien chez soi est un choix, rendu possible par des objets beaux, accessibles et responsables. Grâce à une maîtrise totale de notre chaîne de valeur, nous concevons avec passion une offre large qui répond aux besoins, aux styles et aux budgets de chacun. Le Home Beauty, c’est cette manière de vivre chez soi, heureux et responsable. Pour cela, nous concevons et développons des collections complètes de décoration, d’équipement de la maison et du jardin, portées par nos trois marques emblématiques : Atmosphera, Hespéride et 5five. Notre métier s’appuie sur un savoir-faire unique qui combine innovation produit, maîtrise industrielle, excellence logistique et créativité. Entreprise familiale devenue un Groupe dynamique, JJA reste fidèle à ses valeurs fondatrices : audace, passion, performance et éthique. Ces valeurs nourrissent notre engagement RSE, The Good Living Project, qui structure notre démarche pour concevoir mieux, produire mieux et agir mieux au service d’un cadre de vie durable. Rejoindre les 2 500 collaborateurs du Groupe JJA, c’est intégrer une entreprise en mouvement, où chaque individu contribue à un projet collectif exigeant et stimulant. C’est évoluer dans un environnement bienveillant, où l’on encourage l’initiative, la curiosité, l’apprentissage continu et l’envie de construire ensemble. Nous recherchons des talents qui sont prêts à avoir un impact, à contribuer à la croissance d’une entreprise engagée et à donner du sens à leur travail. Partagez nos valeurs et laissez la passion guider votre carrière avec le Groupe JJA ! Nous recherchons un Commercial F/H Au sein de la Direction Commerciale et Marketing,le.la commercial.e pilote et développe le chiffre d’affaires du portefeuille de clients qui lui est attribué. Il est le garant de la relation du client avec JJA. 🎯 MISSIONS ET RESPONSABILITES : Vend et préconise la meilleure solution de vente : • Réalise une découverte des besoins et contraintes de son client pour proposer une offre adaptée au format du client., • Met en œuvre le plan d’action commercial défini par le Business développer - Chef de Groupe Enseigne : Priorités de gammes (best…), Pub/Massification, Remontée de données., • Gère des opérations commerciales de marques / enseignes., • Optimise la tenue de son carnet de commandes pour améliorer le lead time client. Contribue au Sell-out de ses clients : • Avec les marques, conçoit les outils de développement des ventes des gammes de produits en fonction des besoins de l’enseigne., • Réalise les tournées terrain pour vérifier le déploiement des contreparties négociées(Merchandising, tête de gondole, pub...)., • Utilise les reportings des forces de vente supplétive pour animer auprès de ses clients le déploiement des dispositifs commerciaux et concepts., • Accompagne le service Marketing et l’Offre pour les formations clients aux concepts/marques. Assure la croissance rentable de son portefeuille : • Respecte le plan tarifaire du client selon les CGV de l’entreprise., • Développe le CA tout en optimisant la marge de ses comptes clients., • Coordonne son action avec le Credit Manager pour s’assurer du paiement des clients dans les délais négociés., • Optimise la gestion du compte client en maximisant la digitalisation (dématérialisation de facture, modalités de paiement efficientes, Easyré@…). Bâtit une relation de confiance dans la durée avec ses clients : Est garant de l’expérience client en tous points pour assurer la meilleure expérience possible : • Délai de réponse au mail,, • Délai et qualité de prise en charge des clients au Showroom,, • Coordination en cas de litige SAV/finance. 👉 PROFIL : • Diplômé.e d’une formation bac+5 en commerce / commercial international, vous justifiez de 2-3 années d’expérience minimum sur un poste similaire de préférence dans l’univers de la Grande Consommation., • Vous possédez une expérience professionnelle dans un secteur BtoB., • Vous maîtrisez les discours commerciaux, des outils de vente, ERP ainsi que le pack office., • Vous avez une facilité d’élocution : fluidité et tenue du discours., • Vous maîtrisez les cycles de ventes et vous avez la capacité à construire des offres complexes., • Vous savez faire preuve d’autonomie, de force de proposition et avez une aisance avec les chiffres et l’environnement digital. 🚀 POURQUOI NOUS REJOINDRE ? • Les conditions : Locaux modernes et disposant du plus grand confort : salle de sport avec coach ; salle de repos ; salle de ping-pong., • Sachez que chez JJA on a très à cœur de donner sa chance à tout le monde, c’est pourquoi nos postes sont ouverts à tous, seule prime la compétence et le savoir-être., • Avantages : parcours d'intégration personnalisé ; jours de télétravail ; parkings avec bornes électriques en libre accès ; navettes reliant notre site à la ligne B (Aéroport du Bourget).

QUI SOMMES-NOUS ? Depuis 1976, nous sommes convaincus que le Home Beauty est un droit pour chacun : se sentir bien chez soi est un choix, rendu possible par des objets beaux, accessibles et responsables. Grâce à une maîtrise totale de notre chaîne de valeur, nous concevons avec passion une offre large qui répond aux besoins, aux styles et aux budgets de chacun. Le Home Beauty, c’est cette manière de vivre chez soi, heureux et responsable. Pour cela, nous concevons et développons des collections complètes de décoration, d’équipement de la maison et du jardin, portées par nos trois marques emblématiques : Atmosphera, Hespéride et 5five. Notre métier s’appuie sur un savoir-faire unique qui combine innovation produit, maîtrise industrielle, excellence logistique et créativité. Entreprise familiale devenue un Groupe dynamique, JJA reste fidèle à ses valeurs fondatrices : audace, passion, performance et éthique. Ces valeurs nourrissent notre engagement RSE, The Good Living Project, qui structure notre démarche pour concevoir mieux, produire mieux et agir mieux au service d’un cadre de vie durable. Rejoindre les 2 500 collaborateurs du Groupe JJA, c’est intégrer une entreprise en mouvement, où chaque individu contribue à un projet collectif exigeant et stimulant. C’est évoluer dans un environnement bienveillant, où l’on encourage l’initiative, la curiosité, l’apprentissage continu et l’envie de construire ensemble. Nous recherchons des talents qui sont prêts à avoir un impact, à contribuer à la croissance d’une entreprise engagée et à donner du sens à leur travail. Partagez nos valeurs et laissez la passion guider votre carrière avec le Groupe JJA ! Nous recherchons un Responsable Produits F/H Au sein de la Direction Commerciale et Marketing,le.la Responsable Produits pilote et développe le chiffre d’affaires du portefeuille de clients qui lui est attribué. Il est le garant de la relation du client avec JJA. 🎯 MISSIONS ET RESPONSABILITES : Analyse et Benchmark Produit : • Suivre les ventes et les performances économiques des produits., • Réaliser des études de marché soutenues par un benchmark du marché, de la concurrence, des analyses statistiques internes., • Etudier l’utilisation des produits, analyser les retours consommateurs., • Réaliser une veille concurrentielle, rechercher des innovations. Réaliser le développement produit : • Définir et formaliser le cahier des charges usages et performances du produit et le packaging en cohérence avec le bénéfice consommateur., • Développer les produits, pour alimenter le plan de collection, dans le respect des prix cibles et du meilleur rapport valeur d’usage/qualité., • Sécuriser/Garantir avec le service juridique la propriété intellectuelle (design, « naming », exclusivité, etc.) des produits., • Définir avec le service qualité, les critères de performance attendus des produits, organiser les tests de performance et d’usage., • Suivre le développement des produits en collaboration avec le designer, l’ingénieur industriel et l’acheteur., • S’assurer du respect du budget dédié au projet., • Réaliser un suivi régulier de la satisfaction client et consommateurs des produits pour déclencher des actions d’amélioration. Animation marketing, communication et commerciale du périmètre : • Réaliser la stratégie mix marketing (produit, prix, communication, promotion, distribution) des produits., • S’assurer de la bonne mise en avant des produits et de leur installation dans le showroom., • Etablir avec le département marketing/communication, la stratégie de communication sur le produit (catalogue, plan média, etc.), toujours en cohérence avec l’offre et la marque., • Garantir la qualité des informations des produits (photos, argumentaire de vente, données packaging, fiches articles, données de gestion) pour permettre leur vente par les commerciaux et les canaux de ventes en ligne (Easy réa, Web, …)., • Etablir avec le département Trade marketing des concepts de vente et mise en avant produit (mobilier, PLV, plan merchandising, vidéo), en cohérence avec l’ensemble de l’offre. 👉 PROFIL : • Diplômé.e d’une formation bac+5 en commerce / commercial international, vous justifiez de 2-3 années d’expérience minimum sur un poste similaire de préférence dans l’univers de la Grande Consommation., • Vous possédez une expérience professionnelle dans un secteur BtoB., • Vous avez un sens concret pour imaginer et créer des produits., • Vous savez faire preuve d’autonomie, de force de proposition et avez une aisance avec les chiffres (marché, potentiel économique des produits)., • Anglais courant 🚀 POURQUOI NOUS REJOINDRE ? • Les conditions : Locaux modernes et disposant du plus grand confort : salle de sport avec coach ; salle de repos ; salle de ping-pong., • Sachez que chez JJA on a très à cœur de donner sa chance à tout le monde, c’est pourquoi nos postes sont ouverts à tous, seule prime la compétence et le savoir-être., • Avantages : parcours d'intégration personnalisé ; jours de télétravail ; parkings avec bornes électriques en libre accès ; navettes reliant notre site à la ligne B (Aéroport du Bourget).

QUI SOMMES-NOUS ? Depuis 1976, nous sommes convaincus que le Home Beauty est un droit pour chacun : se sentir bien chez soi est un choix, rendu possible par des objets beaux, accessibles et responsables. Grâce à une maîtrise totale de notre chaîne de valeur, nous concevons avec passion une offre large qui répond aux besoins, aux styles et aux budgets de chacun Le Home Beauty, c’est cette manière de vivre chez soi, heureux et responsable Pour cela, nous concevons et développons des collections complètes de décoration, d’équipement de la maison et du jardin, portées par nos trois marques emblématiques : Atmosphera, Hespéride et 5five Notre métier s’appuie sur un savoir-faire unique qui combine innovation produit, maîtrise industrielle, excellence logistique et créativité Entreprise familiale devenue un Groupe dynamique, JJA reste fidèle à ses valeurs fondatrices : audace, passion, performance et éthique Ces valeurs nourrissent notre engagement RSE, The Good Living Project, qui structure notre démarche pour concevoir mieux, produire mieux et agir mieux au service d’un cadre de vie durable Rejoindre les 2 500 collaborateurs du Groupe JJA, c’est intégrer une entreprise en mouvement, où chaque individu contribue à un projet collectif exigeant et stimulant. C’est évoluer dans un environnement bienveillant, où l’on encourage l’initiative, la curiosité, l’apprentissage continu et l’envie de construire ensemble Nous recherchons des talents qui sont prêts à avoir un impact, à contribuer à la croissance d’une entreprise engagée et à donner du sens à leur travail Partagez nos valeurs et laissez la passion guider votre carrière avec le Groupe JJA ! Nous recherchons un Chargé de contenus e-commerce F/H Au sein de la Direction Digital, le.la Chargé.e de contenus e-commerce assure la gestion, la mise à jour et la qualité des contenus produits au sein des outils internes (DAM, PIM, CMS WSHOP). Garant.e de la fiabilité des informations, il.elle veille à ce que les contenus nécessaires à la mise en ligne soient complets, cohérents et conformes aux discours du/des marque(s). 🎯 MISSIONS ET RESPONSABILITES : Gestion opérationnelle des contenus produits : • S’assurer du bon remplissage des informations et contenus produits dans les outils internes (DAM, PIM…)., • Assurer le contrôle qualité/relecture des contenus : exactitude des données, cohérence des visuels, conformité aux guidelines interne ;, • Valider les contenus textuels et photos en fonction des cahiers des charges en place ;, • Suivi des traductions pour les marchés internationaux et être le/la garant(e) de leur mise en ligne sur le ou les canaux de vente ;, • S’assurer de la cohérence des contenus dans un objectif de clarté et de réassurance pour les utilisateurs ;, • Identifier les anomalies, alertes, manques ou incohérences et proposer des améliorations. Participation aux workflows de mises en ligne des nouveautés : • Contribuer à la préparation et au suivi des workflows de mise en ligne des nouveautés produits., • Vérifier la complétude des contenus (attributs, descriptions, visuels, documents) ;, • Vérification et validation des remontées d’informations dans les outils d’aide à la mise en ligne des nouveautés (Automatisation, DAM Auto…) ;, • Veiller à la bonne disponibilité des contenus nécessaires à la mise en vente des produits (Photos, vidéos…) ;, • Coordonner les parties prenantes internes pour fluidifier les étapes de validation. Récupération et production de contenus additionnels à fort impact : • Aide à la production des descriptions et autres contenus textuels (Titres, sous-titres, plus produits…) dans une logique d’information aux consos et de réassurance ;, • Participer à des ateliers d’enrichissement des contenus avec les différents services concernés, centralisation des retours et prise en compte dans une démarche d’amélioration continue ;, • Aide au pilotage des prestataires externes (Type freelances ou cabinets de consulting) dans la production des contenus, du brief à l’injection dans le PIM. 👉 PROFIL : • Formation Bac+3 à Bac+5 en marketing digital, e-commerce, communication ou équivalent ;, • 2 à 3 ans d'expérience sur un poste similaire en e-commerce ;, • Maîtrise des outils de gestion de contenus (PIM, DAM, CMS) et des back-offices e-commerce ;, • Expérience en gestion et enrichissement de catalogues produits, avec une forte sensibilité à la qualité des données ;, • Excellentes qualités rédactionnelles et intérêt pour les contenus produits et l'expérience client ;, • Bonne capacité d'organisation et aptitude à gérer plusieurs projets en parallèle ;, • Connaissance du secteur de la décoration et de l'ameublement appréciée ;, • Anglais opérationnel pour la gestion et la validation des contenus et des traductions. Savoir-être : • Rigueur, autonomie et proactivité ;, • Excellentes qualités rédactionnelles ;, • Esprit d'équipe et sens de l'organisation ;, • Intérêt pour la création de contenus digitaux. 🚀 POURQUOI NOUS REJOIDRE ? • Les conditions : Locaux modernes et disposant du plus grand confort : salle de sport avec coach ; salle de repos ; salle de ping-pong ;, • Sachez que chez JJA on a très à cœur de donner sa chance à tout le monde, c’est pourquoi nos postes sont ouverts à tous, seule prime la compétence et le savoir être ;, • Avantages : parcours d'intégration personnalisé ; jours de télétravail ; parkings avec bornes électriques en libre accès ; navettes reliant notre site à la ligne B (Aéroport du Bourget).

Cabinet de recrutement/RPO, Goodrecruiter aide ses clients à recruter avec éthique les talents cadres et cadres supérieurs dont ils ont besoin pour renforcer leurs équipes en CDI, CDD, et management de transition. Nous recrutons un/une Analyste Credit Risk Provisionnement Senior (Risk) Vous aimez les environnements où l’analyse des risques, la donnée et les enjeux financiers se rencontrent ? Ce poste vous permettra de jouer un rôle clé dans la fiabilité du dispositif de provisionnement et dans le pilotage du coût du risque. Pour notre client, acteur d’un environnement financier spécialisé, nous recherchons un Analyste Credit Risk Provisionnement Senior (Risk) pour rejoindre la Direction Risque, au sein du département Risk Management et du service Risque de Crédit. Ce que vous ferez Vous serez l’expert métier sur les sujets Provisioning, IFRS 9, Forecast, Budget Risk et Risk Analytics. Vos principales responsabilités seront de : • • • • • • • • • • • • • Piloter le processus mensuel de calcul et de validation des provisions. Garantir la fiabilité et la cohérence des paramètres de provisionnement. Superviser les analyses du coût du risque et les évolutions des portefeuilles. Assurer le cadrage entre les données Risque et Comptabilité. Challenger les modèles, seuils et paramètres de risque. Définir et suivre les indicateurs clés de pilotage du risque. Participer aux exercices de Forecast, Budget et planification stratégique. Challenger les hypothèses de projection et les scénarios macro-économiques. Produire et valider les reportings locaux et Groupe. Préparer les supports destinés aux comités de risques et instances de gouvernance. Coordonner les demandes des auditeurs internes et externes. Piloter des projets stratégiques liés au provisionnement, au coût du risque et à la transformation Risk. Contribuer aux projets Data, Finance et Risque ainsi qu’à l’automatisation et l’optimisation des processus de clôture. Vous serez également amené(e) à représenter la fonction Risque auprès des équipes Finance, Comptabilité, Contrôle de Gestion, Audit, IT, Data, du Groupe et, lorsque nécessaire, des autorités de contrôle Profil Vous êtes diplômé(e) d’un Bac +5, issu(e) d’une école d’ingénieur, d’une Grande École ou d’une université, avec une spécialisation en Finance quantitative, Gestion des risques, Statistiques, Économétrie ou Data Science. Vous disposez de 5 à 8 ans minimum d’expérience dans les domaines du Risk Management, du provisionnement IFRS 9, du pilotage du coût du risque ou du reporting Groupe. 1 Vous maîtrisez notamment : La gestion des risques de crédit et la réglementation bancaire. I FRS 9 et les problématiques de provisionnement. L’analyse statistique et le traitement des données. Le Forecast et le Budget Risk. La Data Quality Management. SAS ou SPSS. Excel avancé. L’automatisation des reportings. Une expérience de l’IFRS 9 acquise dans un établissement bancaire, idéalement dans une captive automobile, est attendue. Au-delà de votre expertise technique, vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d’analyse et de synthèse, votre esprit critique, votre sens du contrôle et votre aptitude à challenger les analyses et les hypothèses. Vous savez également travailler en transverse, gérer des projets, présenter vos analyses à des interlocuteurs de niveau exécutif et accompagner le changement

Le transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l’élaboration des solutions de transport et infrastructure durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en travaillant sur les technologies les plus avancées et avec les meilleures équipes, alors nous pourrions parfaitement nous entendre.Ce que vous ferezConseiller Commercial Véhicules Utilitaires (H/F)Renault Trucks Grand Paris – Site de Gonesse (95) Rejoignez un poste terrain à fort impact !Chez Renault Trucks Grand Paris, nous accélérons fortement le développement de notre activité Véhicules Utilitaires.Dans ce contexte stratégique, nous recrutons un(e) Conseiller(e) Commercial(e) VU pour le site de Gonesse : un poste résolument challenging, au cœur du business, avec une vraie mission de conquête et de développement.Si vous aimez le terrain, la prospection et la négociation en environnement BtoB, ce poste est fait pour vous !En tant que véritable ambassadeur de la marque Renault Trucks, vous développez votre portefeuille clients et accompagnez les professionnels dans leurs besoins en mobilité.Vous intervenez de A à Z sur votre cycle de vente :Prospection active : aller au contact des entreprises, développer votre réseau, identifier de nouvelles opportunitésDéveloppement commercial : construire une relation durable avec vos clients et prospectsAnalyse des besoins : proposer des solutions sur-mesure (véhicules + services associés)Négociation & closing : défendre vos offres et conclure vos ventesSuivi de vos affaires : du devis à la livraison du véhicule, jusqu’à la satisfaction clientPilotage de votre activité : organisation de votre planning commercial et mise à jour du CRM Objectif : atteindre et dépasser vos objectifs de vente (volume, marge, part de marché) tout en garantissant une expérience client de qualité.Qui êtes-vous ?Votre profilVous avez une première expérience réussie en commerce BtoB terrainVous êtes à l’aise avec la prospection et la négociationVous aimez relever des défis et atteindre vos objectifsVous êtes organisé(e), persévérant(e) et orienté(e) résultatsUne connaissance du secteur véhicule industriel / utilitaire est un plusQu'est-ce que vous y gagnez ?Ce que vous allez vivre chez nousUne montée en compétences accompagnéeUne vraie autonomie dans votre organisationUne reconnaissance de vos résultatsUn collectif engagé, où chacun contribue à la réussitePrêt(e) pour la prochaine étape ?Rejoindre Renault Trucks Grand Paris, c’est intégrer une équipe qui avance, qui construit, et qui performe ensemble.Prêt(e) à prendre la route avec nous ? Nous avons hâte de vous rencontrer.Nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos données et n'acceptons donc pas les candidatures par mails. Qui nous sommes et en quoi nous croyons Nous sommes engagés à façonner l'avenir des solutions de transport efficaces, sûres et durables. Réaliser notre mission crée d'innombrables opportunités de carrière pour les talents au sein des marques et entités leaders du groupe.Postuler à ce poste vous offre l'opportunité de rejoindre le groupe Volvo. Chaque jour, vous travaillerez avec certains des esprits les plus brillants et créatifs de notre domaine afin de laisser notre société dans un meilleur état pour la prochaine génération. Nous sommes passionnés par ce que nous faisons et nous prospérons grâce au travail d'équipe. Nous sommes presque 100 000 personnes unies à travers le monde par une culture de soin, d'inclusivité et d'autonomisation.En tant qu'entreprise du groupe Volvo, Renault Trucks compte 10 000 professionnels qui s'engagent à avoir un impact positif sur la société. Nous voulons contribuer à un avenir plus durable. Nous créons les opportunités commerciales pour y parvenir et nous sommes les chefs de file pour mener cette transformation dans l'industrie du transport. Nous prenons soin les uns des autres et accordons de l'importance à l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Nous sommes désireux d'apprendre et de nous développer. Nous pensons comme des entrepreneurs, nous sommes responsabilisés et reconnus pour notre contribution. Nous sommes simples, pragmatiques, engagés et chaleureux.

L’Agence Nationale pour les Chèques-Vacances (ANCV), établissement public de l’État, est chargée de la mission de service public consistant à favoriser l’accès du plus grand nombre aux vacances. L’ANCV met en œuvre cette mission au moyen d’un ensemble de services et d’aides (Chèques Vacances, Aides à l’action sociale etc …). Grâce à son modèle économique, l’ANCV autofinance son développement et ses actions de politique sociale. Ainsi, l’essentiel des excédents de gestion générés par l’émission des Chèques Vacances, attribués en 2025 à plus de 4,8 millions de salariés, d’agents publics ou de travailleurs non salariés, est affecté à des programmes d’actions sociales destinés aux publics les plus fragiles (familles et adultes isolés en situation de précarité, jeunes des quartiers populaires ou en insertion, seniors isolés ou en situation de perte d’autonomie, personnes en situation de handicap ou gravement malades, proches aidants, femmes victimes de violences, enfants et jeunes protégés... ) Ces aides sont mises en œuvre en partenariat avec plusieurs milliers d’associations, de collectivités territoriales et d’organismes sociaux. Ces différents programmes de solidarité ont permis le départ de 292 200 personnes en 2025. Dans le cadre d'une création de poste, notre Agence recherche un Product Marketing Manager H-F en CDI, statut Cadre, afin de rejoindre l'équipe du Marketing Digital qui compte aujourd'hui 11 personnes aujourd'hui . Votre missi on Rattaché(e) à l’équipe Marketing, vous travaillez en forte proximité avec les équipes Produit, les commerciaux et le service clie nt.Vous êtes le trait d’union entre la stratégie produit et le marché : vous assurez le lancement et l’adoption de produits digitaux (apps et sites) utiles, au croisement de la stratégie, du marketing et du produ it.Votre mission : garantir la compréhension, le positionnement et l’adoption de nos produits B2B et B2C et de leurs évolutio ns. Vos principales foncti ons Sous la responsabilité directe du Chef de Service Marketing et Digital, et dans le cadre du plan d’action marketing et de la roadmap produit, vos missions sont les suivan tes :1. Structurer le go-to-market des nouvelles fonctionnalités et des nouveaux produ • its :Suivre l’avancée des travaux de la roadmap Produit et construire les plans de lancement (interne et externe) ass, • ociésRecueillir les informations nécessaires auprès des experts inte, • rnes.Identifier les canaux et outils de communication pertinents ainsi que les cibles priorit, • airesDéfinir les messages clés et la proposition de valeur en adaptant les discours aux différentes c, • iblesElaborer les assets marketing de lancement produit (argumentaires, mailings, supports commerciaux, contenus, vidéos, pas à pas, FAQ…) 1. Soutenir l’adoption et l’usage de nos produits par les utilisat • eurs :Analyser les freins à l’adoption et proposer des plans d’acti, • vationContribuer à la réduction des sollicitations auprès de la relation client (meilleure pédagogie produit, contenus explicatifs, onboarding,, • etc.)En lien avec l’équipe Produit, suivre les indicateurs d’adoption et les retours utilisateurs et recommander des optimis, • ationsActualiser les outils d’accompagnement externes en fonction des évolutions des produits et des retours te rrains 1. Acculturer et faire monter en compétence en in • terne :Identifier les besoins d’accompagnement des équipes internes sur nos produits et leurs évo, • lutionsConcevoir, structurer et déployer des parcours et outils de formation autour des lancements et des évolutions des produits de l’ANCV pour les publics i, • nternesOutiller (argumentaires, kits produit) les équipes commerciales et le service client pour leur permettre d’être des promoteurs efficaces de nos p, • roduitsProduire les contenus pédagogiques, formaliser et diffuser la connaissance sur les évolutions produit ainsi que les outils marketing a, • ssociésParticiper à l’alignement entre vision produit, marketing et terrain 1. Analyser les dynamiques marché et les freins d’ad • option :Analyser le positionnement, la compréhension de la valeur, les attentes d, • u marchéObserver les tendances, la concurrence, les, • segmentsEn lien avec l’équipe Produit, contribuer à des études et sondages pour l’amélioration continue de nos, • produitsIdentifier les freins d’adoption et les écarts entre promesse et perception et les traduire en opportunités d’amél ioration Votre fonction est transverse et vous agissez prioritairement en synergie avec l’équipe du service marketing et l’équipe Produit, ainsi qu’avec les équipes de toutes les autres Directions en interne.Pourquoi nous re • joindre ?Un poste stratégique, avec un fort impact sur l’adoption et la performance de nos, • produitsLa création du premier rôle de PMM : vous aurez la possibilité de structurer la, • fonctionUn environnement engagé, où les produits ont un impac, • t concretDes utilisateurs nombreux (4,8M de bénéficiaires, 120 000 clients, 130 000 établissements acceptants les Chèques-Vacances) et variés (B2 C et B2B) Le profil recherché ExpérienceBac+5 : école de commerce, école digitale, études universitaires en market • ing/digitalMinimum 3 ans d’expérience en Product Marketing, marketing stratégique, marketing produit/opérationnel ou rôle, • équivalentExpérience dans des environnements digitaux (applications, plateformes web, service, • s en ligne)Une exposition à des contextes B2C et B2B et à des environnements complexes (paiement, assurance, etc.) es t appréciée Comp • étences clésSolide compréhension des mécanismes d’adop, • tion produitCapacité à structurer un go-to-market de, • bout en boutExcellentes compétences rédactionnelles et de synthèse, maîtrise du français i, • rréprochableCapacité à vulgariser des informatio, • ns complexesAisance dans le travail transversal avec plusieur, • s directionsCulture data : lecture et exploitation d’indicat eurs d’usage Qualités • personnellesEsprit stratégique et se, • ns du terrainCapacité à structurer dans un environnement en t, • ransformationPédagogie et sen, • s de l’écouteProactivité, • et autonomieGoût pour le collectif et la, • collaborationForte appétence pour l'accompagnement et le travail e n mode projet Maîtr • ise des outilsAu moins un outil de gestion de campagne emailing (Dolist,, • Mailchimp, …)Bonne maîtrise des outils bureautiques (suite Office) et idéalement des outils de création graphique et vidéo (Photoshop, 2emotion, Indesign, Canva, Illustrator,, • Getty Images)Connaissance d’un LMS ou d’outils e-learning souhaitée (ou capacité à monter en compéten, • ce rapidement)Capacité à utiliser les outils IA A noter : je serai de retour de congés le 3 août, et commencerai à étudier les candidatures durant cette semaine.

Acteur majeur des politiques sociales en faveur du départ en vacances, l'Agence Nationale pour les Chèques-Vacances (ANCV) est un établissement public qui œuvre depuis plus de 40 ans pour rendre les vacances accessibles au plus grand nombre. Grâce au Chèque-Vacances, utilisé par plus de 4,8 millions de bénéficiaires, et au financement de programmes d'action sociale, l'ANCV contribue à favoriser l'inclusion, le bien-être et la cohésion sociale. Au sein de la Direction de la Relation Clients, nous plaçons la satisfaction de nos clients et partenaires au cœur de nos actions. Dans un contexte de transformation et d'amélioration continue de nos services, nous recherchons un(e) Responsable du Service Clients Niveau 2 pour piloter une équipe d'experts et garantir un traitement de qualité des demandes les plus complexes. Votre mission Rattaché(e) au Directeur de la Relation Clients, vous pilotez le service en charge du traitement des demandes nécessitant une expertise métier de niveau 2 (N2), en complémentarité du Centre de Relation Clients externalisé de niveau 1 (N1). Vous assurez le management des équipes, garantissez la qualité des traitements et contribuez à l'amélioration continue des parcours clients et des processus de la relation clients. Vos principales responsabilités Manager et animer le service Vous encadrez un service organisé autour de deux pôles, pilotés par des chefs de pôle. À ce titre, vous : • animez, accompagnez et développez les compétences de vos équipes ;, • organisez l'activité, définissez les priorités et garantissez l'atteinte des objectifs de qualité, de délai et de performance ;, • assurez le suivi des indicateurs et rendez compte de l'activité auprès du Directeur de la Relation Clients ;, • pilotez les évolutions des pratiques et mettez en œuvre des actions d'amélioration continue. Piloter les activités du Niveau 2 Vous supervisez le traitement des demandes complexes nécessitant une expertise métier ou une coordination transverse, notamment : • erreurs de commande ;, • remboursements ;, • plis non distribués ;, • anomalies de dotation ;, • situations spécifiques des bénéficiaires ou des clients ;, • dossiers sensibles ou à fort enjeu. Vous veillez : • au respect des règles de gestion et des délais de traitement ;, • à la qualité, la cohérence et la fiabilité des réponses apportées ;, • à l'harmonisation des pratiques au sein des équipes. Vous intervenez directement sur les dossiers les plus sensibles ou stratégiques (enjeux financiers, juridiques, institutionnels ou d'image) et apportez votre expertise dans les arbitrages et la prise de décision. Développer les coopérations internes et externes Vous travaillez en étroite collaboration avec le service Pilotage et Qualité de la Direction de la Relation Clients ainsi qu'avec l'ensemble des directions de l'ANCV (Opérations Chèque-Vacances, Comptabilité, Systèmes d'Information, Juridique…). Vous assurez également la bonne articulation avec le prestataire en charge du Centre de Relation Clients (N1), notamment dans le cadre de l'escalade des demandes complexes. Enfin, vous contribuez à la définition des besoins métier lors des renouvellements des marchés liés à la relation clients. Contribuer à l'amélioration de l'expérience client Force de proposition, vous participez activement à l'amélioration continue de la qualité de service. À ce titre, vous : • identifiez les irritants et les dysfonctionnements récurrents ;, • proposez des actions correctives et préventives ;, • contribuez à l'évolution des outils, des processus et des parcours clients grâce à votre expertise métier et aux retours du terrain. Le profil que nous recherchons Vous êtes un manager reconnu, capable d'allier leadership, exigence opérationnelle et sens du service. Vous justifiez : • d'une formation supérieure (école de commerce, management ou équivalent) ;, • d'une expérience confirmée d'au moins 5 ans en management d'équipes dans les domaines de la relation client ou des services ;, • d'une expérience en pilotage d'activités opérationnelles complexes, idéalement dans un environnement multicanal intégrant un prestataire externalisé. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à : • piloter une activité et accompagner la performance ;, • analyser des situations complexes et prendre des décisions adaptées ;, • travailler en transversalité avec de nombreux interlocuteurs ;, • accompagner les équipes dans le changement et le développement de leurs compétences. Vos atouts • Leadership et capacité à fédérer les équipes ;, • Sens du service client et de la qualité ;, • Organisation, rigueur et sens des priorités ;, • Esprit d'analyse et de décision ;, • Réactivité et capacité à gérer les situations sensibles ;, • Excellentes qualités relationnelles et goût du travail en coopération ;, • Culture de l'amélioration continue. N'hésitez pas à postuler !

Responsable QHSE F/H Prévention Sécurité Qualité Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires. En 2024, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 7,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nous sommes convaincus que nos 70 000 collaborateurs sont la clé de notre succès.ContexteVous êtes garant(e) de la vie du système de management qualité et sécurité environnement surveillez son fonctionnement afin de s’assurer de sa mise en œuvre permanente et êtes relais de la direction en matière de communication de la politique auprès de l’ensemble des collaborateursMissionsPilotage QSEDéploiement et animation des politiques Qualité de Service, Sécurité et Environnement (en lien avec le groupe et la Branche Île-de-France)Mise en œuvre des systèmes de management QSE conformes aux objectifs du groupePilotage des démarches de labellisation/certification (CAP 100% Qualité, ISO 14001, ISO 45001)Fédération des acteurs QSE et diffusion de la culture qualité auprès des équipesQualité de serviceSuivi des obligations contractuelles (indicateurs, objectifs, impacts financiers)Définition et déploiement des process/procédures nécessaires à la performance des indicateursAppui aux services dans le pilotage quotidien et proposition d'améliorationsAnalyse des résultats et plans d'actions correctifsSécurité & EnvironnementSuivi des indicateurs sécurité/environnementVeille réglementaire et évaluation de conformité, définition des plans d'actionsMise à jour de l'évaluation des risques professionnelsPilotage de l'analyse des accidents du travail et incidents sécuritéAudits, inspections et mesures terrainCommunication & pilotage transverseSensibilisation et communication QHSE (dont accueils QHSE)Animation des revues de direction et COPIL mensuels QS/HSEAnimation/participation aux réunions du CSSCTReprésentation de la filiale auprès des parties prenantes (IdFM, inspection du travail, CRAMIF, DREAL)RSE & amélioration continuePilotage du déploiement des engagements RSERédaction et mise en œuvre des procédures HSEPlanification, suivi et contrôle des actions d'amélioration (santé au travail, exploitation, maintenance)Promotion des bonnes pratiques et de l'exigence client à tous les niveauxProfilDe formation minimum Bac +4/5 (QHSE ou équivalent), vous justifiez d’une première expérience réussie sur un poste similaire. L’attention sera portée particulièrement sur les volets qualité et sécurité.Vous êtes de nature rigoureuse et curieuse, autonome et dynamique avec une bonne connaissance des outils informatiques (Excel, Word, PowerPoint) et des systèmes de management tel que ISO 39001, ISO 14001 et ISO 45001.Ce poste nécessite d’avoir l’esprit d’équipe, de l’autonomie et une bonne organisation, de savoir communiquer et écouter, de savoir animer, de s’adapter aux différents interlocuteurs, de travailler en projet, convaincre et d’être force de proposition ; plus généralement de créer, prendre des initiatives et mener le changement.Information complémentaire :Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.Décret n2017-757 du 3 mai 2017 et n2022-770 du 2 mai 2022.Chez Keolis, nous avançons ensemble pour faire avancer le monde. Rejoignez Keolis!#C’estNotreFaçondAvancer #LI-AM1

Description de l'entrepriseIntégrer Veolia Assainissement & Maintenance France, c’est rejoindre le groupe Veolia, leader mondial des services à l’environnement, pour agir concrètement et quotidiennement à la transformation écologique.Spécialisée dans la gestion des déchets liquides et l'assainissement, Veolia Assainissement & Maintenance France offre également des services d'hygiène du bâtiment et de l'air, de collecte et valorisation des déchets, ainsi que de maintenance industrielle. Avec 6500 collaborateurs, Veolia Assainissement & Maintenance France s'engage activement dans la transformation écologique en œuvrant pour la décarbonation, la régénération des ressources et la dépollution. Notre mission est de fournir des services essentiels qui contribuent au bien-être de tous et à la préservation de l'environnement. Rejoignez-nous et devenez acteur du changement pour construire un avenir durable !Description du posteNotre agence de Gonesse est l'une des agences structurantes de notre réseau. Elle intervient auprès d’une clientèle diversifiée particulièrement auprès des collectivités territoriales, mais également auprès d'une clientèle industrielle et privée, sur des prestations de curage, vidange, débouchage, inspection et maintenance de réseaux.Le service Assainissement, que vous aurez en charge, représente un chiffre d'affaires de 15 à 17 millions d'euros et compte près de 100 collaborateurs, organisés autour de plusieurs équipes opérationnelles, dont certaines assurent des astreintes pour répondre aux urgences terrain.Dans le cadre de notre développement et de la structuration de notre organisation, nous recrutons un(e) Responsable d'Exploitation, rattaché(e) directement au Directeur d'Agence.Vos missions :Management & Animation des équipesVous prenez en charge le management opérationnel d'environ 100 collaborateurs, avec un encadrement direct de 4 managers intermédiaires. Vous êtes un(e) manager de proximité, présent(e) sur le terrain, capable de fédérer des équipes à forte culture. Vous savez instaurer un cadre clair, exigeant et bienveillant.Organiser, planifier et coordonner l'activité des équipes en lien avec les Conducteurs de TravauxAccompagner la montée en compétences de vos managers intermédiaires, notamment sur les aspects de pilotage et de gestionVeiller à la transmission des savoir-faire et à la fidélisation des équipes opérationnellesParticiper activement aux recrutements et à l'intégration des nouveaux collaborateursAnimer les rituels managériaux (réunions d'exploitation, points individuels, briefings sécurité, etc.)Pilotage de l'exploitation & SécuritéVous êtes garant(e) du bon fonctionnement opérationnel du service au quotidien. Vous assurez un suivi rigoureux des chantiers et des interventions, en veillant à la qualité d'exécution, au respect des délais et à la conformité des prestations réalisées.Superviser la préparation, le suivi et le contrôle des chantiers en lien avec les Conducteurs de TravauxEffectuer des contrôles réguliers sur le terrain pour vous assurer du respect des modes opératoires et de la qualité des interventionsPiloter l'organisation des équipes d'astreinte et garantir la réactivité opérationnelle en cas d'urgenceVeiller au strict respect des règles de sécurité sur l'ensemble des chantiers et interventionsSuperviser le suivi du parc matériel et des véhicules, ainsi que les contrôles périodiques obligatoiresPiloter les outils de monitoring d'exploitation pour assurer un suivi en temps réel de l'activitéPilotage financier & ReportingVous avez la responsabilité du suivi financier de votre périmètre d'exploitation, vous êtes en mesure de piloter la performance économique de vos chantiers et de vos équipes avec rigueur et discernement.Suivre et analyser les tableaux de bord d'exploitation et indicateurs de performance (productivité, taux d'occupation, coûts, etc.)Assurer le suivi budgétaire des chantiers : valorisation des prestations, analyse des marges, identification des écarts et mise en place d'actions correctivesProduire et présenter un reporting régulier au Directeur d'Agence sur l'activité et les résultats financiers de l'exploitationRelation client & Développement commercialVous êtes l'interlocuteur(trice) de référence pour certains clients clés, notamment dans les situations d'urgence ou de complexité technique.Garantir un haut niveau de satisfaction client en assurant la qualité et la fiabilité des prestations réaliséesIntervenir directement auprès des clients en cas de besoin, pour apporter des réponses rapides et adaptées aux situations critiquesParticiper aux réunions techniques et de suivi avec les clients, notamment les collectivitésContribuer au développement du portefeuille clients en identifiant des opportunités de prestations complémentaires et en construisant des relations durablesParticiper aux processus de renouvellement et réponse aux appels d'offres en apportant votre expertise opérationnelleQualificationsVous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac+3 à Bac+5, idéalement de formation ingénieur ou équivalent (Travaux Publics, Génie Civil, Environnement, Management industriel ou similaire).Vous justifiez d'une expérience significative dans l'encadrement d'équipes opérationnelles, acquise dans un environnement de services techniques, TP, BTP, etc. Une expérience dans le secteur de l'assainissement ou des réseaux serait un atout, mais n'est pas indispensable.Ce qui fera la différence, c'est votre capacité à :Manager avec autorité et bienveillance des équipes terrain à forte culture Comprendre et piloter les enjeux financiers d'un périmètre d'exploitation (marges, budgets, valorisation)Être présent(e) sur le terrain tout en conservant la hauteur de vue nécessaire au pilotage stratégiqueTravailler en transversal avec les équipes commerciales, les clients et la directionVous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre dynamisme, votre sens des responsabilités et votre excellent relationnel. Vous maîtrisez les outils de pilotage et de reporting, et avez une réelle appétence pour les outils digitaux d'exploitation.Polyvalence, disponibilité et réactivité sont des qualités indispensables pour réussir dans ce poste.Informations supplémentairesUn poste à forte responsabilité au sein d'une agence structurante du réseau Veolia Assainissement & Maintenance FranceDes perspectives d'évolution au sein du groupe VeoliaPoste Cadre en CDI Salaire fixe sur 13 mois et variable sur objectifVéhicule de fonctionIntéressement / ParticipationÉpargne salarialeLeader mondial des services à l’environnement, Veolia est présent sur les 5 continents avec près de 218 000 salariés. Expert dans les métiers de l’eau, l’énergie et les déchets, le Groupe conçoit et met en œuvre des solutions innovantes de décarbonation, de dépollution et de régénération des ressources pour accompagner les collectivités et les industriels dans leur transformation écologiquePour plus d'informations sur Veolia Assainissement & Maintenance France, n'hésitez pas à consulter notre Page Entreprise Linkedin, notre Page Youtube et notre Page Carrière.En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. SummaryType: Full-timeFunction: Information TechnologyExperience level: AssociateIndustry: Environmental Services

Description de l'entrepriseIntégrer Veolia Assainissement & Maintenance France, c’est rejoindre le groupe Veolia, leader mondial des services à l’environnement, pour agir concrètement et quotidiennement à la transformation écologique.Spécialisée dans la gestion des déchets liquides et l'assainissement, Veolia Assainissement & Maintenance France offre également des services d'hygiène du bâtiment et de l'air, de collecte et valorisation des déchets, ainsi que de maintenance industrielle. Avec 6500 collaborateurs, Veolia Assainissement & Maintenance France s'engage activement dans la transformation écologique en œuvrant pour la décarbonation, la régénération des ressources et la dépollution. Notre mission est de fournir des services essentiels qui contribuent au bien-être de tous et à la préservation de l'environnement. Rejoignez-nous et devenez acteur du changement pour construire un avenir durable !Description du posteNotre agence de Gonesse est l'une des agences structurantes de notre réseau. Elle intervient auprès d’une clientèle diversifiée particulièrement auprès des collectivités territoriales, mais également auprès d'une clientèle industrielle et privée, sur des prestations de curage, vidange, débouchage, inspection et maintenance de réseaux.L’agence que vous aurez en charge représente un chiffre d'affaires de 15 à 17 millions d'euros et compte près de 150 collaborateurs, organisés autour de plusieurs équipes opérationnelles, dont certaines assurent des astreintes pour répondre aux urgences terrain.Dans le cadre de notre développement et de la structuration de notre organisation, nous recrutons un(e) Directeur d’Agence.Rattaché au Directeur opérationnel Secteur, vous aurez pour principale responsabilité de piloter l’agence de Gonesse dans sa globalité (domaines technique, commercial, administratif, humain et financier). Vous veillerez à pérenniser et développer le chiffre d'affaires et la marge de votre périmètre.A ce titre, en tant que directeur/directrice d’agence, vos principales missions seront les suivantes :Finance :- Développer le CA de votre agence- Participer à la définition des budgets et des plans d'investissement,- Proposer des actions pour améliorer la performance et des actions d'optimisation de l'organisation.- Garantir la rentabilité et piloter les investissements de l’agenceExploitation : - Travailler en collaboration avec les parties prenantes pour la gestion de l’exploitation et la réalisation des projets innovants du site dans un objectif d’amélioration de la performance- Animer et garantir le respect des règles en matière de gestion administrative, financière, RH, sécurité et environnementale- Apporter de la visibilité aux équipes avec des objectifs clairs et les fédérer autour d’un projet commun- Etablir les relations avec les IRP- Être garant(e) de la déclinaison et de la mise en œuvre de la politique QHSECommercial :- Sur la base des indicateurs métiers, rechercher en permanence les axes d’optimisation opérationnelle- A l’écoute des besoins clients, vous avez pour mission de maintenir une relation étroite avec le client et les relations externes (collectivités locales, industriels) et internesQualificationsDe formation technique, vous justifiez d’une solide expérience (7 à 10 ans) en Direction d’Agence avec une expérience confirmée du management d’un centre de profit et du management d'équipes dans un domaine d’activité tel que l’assainissement, le BTP/TP, l’eau ou les déchets.En ce sens, vous : - Faites preuve de leadership. - Avez une appétence pour le terrain afin de répondre aux problématiques de vos collaborateurs. - Avez le sens du service clientVotre bon relationnel et vos réelles capacités d'encadrement seront fortement appréciés.Informations supplémentairesRémunération fixe sur 13 mois + part variableStatut cadre Mutuelle – Prévoyance – CSEParticipation - Intéressement - Abondement - PEEVéhicule de fonctionTickets restaurantConvention Collective de l’Assainissement et de la Maintenance IndustrielleLeader mondial des services à l’environnement, Veolia est présent sur les 5 continents avec près de 218 000 salariés. Expert dans les métiers de l’eau, l’énergie et les déchets, le Groupe conçoit et met en œuvre des solutions innovantes de décarbonation, de dépollution et de régénération des ressources pour accompagner les collectivités et les industriels dans leur transformation écologiquePour plus d'informations sur Veolia Assainissement & Maintenance France, n'hésitez pas à consulter notre Page Entreprise Linkedin, notre Page Youtube et notre Page Carrière.En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. SummaryType: Full-timeFunction: Information TechnologyExperience level: DirectorIndustry: Environmental Services

Le transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l’élaboration des solutions de transport et infrastructure durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en travaillant sur les technologies les plus avancées et avec les meilleures équipes, alors nous pourrions parfaitement nous entendre.Ce que vous ferezChez Renault Trucks, nous contribuons à réinventer le transport de demain : Transition énergétique, électrification, nouvelles mobilités, digitalisation des services… Notre réseau est au cœur de ces évolutions.Nous recherchons aujourd’hui un(e) Responsable de Site capable de porter cette ambition, de piloter la performance et d’emmener ses équipes vers l’excellence au sein du trucks Center de Gonesse. Votre défi : piloter un site stratégique et en accélérer la performanceEn tant que véritable chef d’entreprise, vous avez la responsabilité complète de votre site : performance économique, satisfaction client, sécurité, développement des équipes.Vous évoluez dans un environnement exigeant où l’impact est immédiat et visible. Vous ne gérez pas un site, vous le développez, vous le transformez, vous le faites grandir.Vos enjeux :Booster la performance globalePiloter l’activité après-vente (atelier & magasin) comme un centre de profit stratégiqueGarantir l’excellence opérationnelle : qualité, délais, productivité, rentabilitéDéployer la démarche d’amélioration continue (VPS)Piloter les indicateurs et activer les leviers de performanceInspirer, fédérer, développerManager des équipes pluridisciplinaires avec exigence et engagementDévelopper les compétences et révéler les talentsInstaller une culture sécurité forte et durableConstruire un collectif performant, responsabilisé et engagéAssumer un rôle stratégique au sein de létablissementGarantir la conformité réglementaire et QHSE du sitePrévenir les risques et sécuriser les activitésÊtre un acteur clé des standards Groupe et de leur mise en œuvreDévelopper le business et la relation clientIdentifier les opportunités de croissance sur votre marchéDéployer des offres de services innovantes et adaptéesFidéliser et développer votre portefeuille clientsIncarner une relation client à forte valeur ajoutéeOptimiser l’organisation et la performance terrainStructurer et fluidifier les flux aux sein des différents servicesPiloter la productivité et les résultats opérationnelsGarantir la maîtrise des processus clés (devis, OR, garantie, facturation)Anticiper les besoins en compétences et en effectifsContribuer aux transformations de demainParticiper aux projets de transformation du réseau Renault TrucksAccompagner l’évolution vers les énergies alternatives (électrique notamment)Contribuer à la digitalisation et à l’amélioration des servicesÊtre acteur du développement du réseau dans les années à venirUn poste au cœur des enjeux stratégiques du GroupeQui êtes-vous ?Votre profilCe que vous maîtrisezLe pilotage d’un centre de profit, idéalement en environnement industriel / VI / automobileLe management d’équipes opérationnellesLes enjeux après-vente et la performance atelierLes environnements techniques (thermique et nouvelles énergies)Les outils de pilotage et d’analyse de la performanceCe qui fera la différenceUn leadership naturel et un vrai courage managérialUne culture du résultat avec une forte orientation clientUne capacité à embarquer, convaincre et transformerDe la rigueur, de l’agilité et une forte présence terrainUne envie de relever des défis dans un environnement en mutationQu'est-ce que vous y gagnez ?Nous offrons un package intéressant de rémunération et d'avantages, et vous aurez la possibilité d'apprécier : Un groupe industriel solide, reconnu et en pleine transformationUn poste à fort impact avec une autonomie réelleDes perspectives d’évolution au sein du réseau Renault TrucksDes projets structurants (énergies alternatives, modernisation des sites…)Une entreprise qui investit dans ses collaborateurs et leur développementPrêt(e) pour la prochaine étape ?Et si c’était vous ?Si vous recherchez un poste à responsabilité, au cœur des enjeux de transformation, où vous pourrez déployer votre leadership et laisser votre empreinte, alors rejoignez-nous et participez à construire le futur de Renault Trucks.Nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos données et n'acceptons donc pas les candidatures par mails. Qui nous sommes et en quoi nous croyons Nous sommes engagés à façonner l'avenir des solutions de transport efficaces, sûres et durables. Réaliser notre mission crée d'innombrables opportunités de carrière pour les talents au sein des marques et entités leaders du groupe.Postuler à ce poste vous offre l'opportunité de rejoindre le groupe Volvo. Chaque jour, vous travaillerez avec certains des esprits les plus brillants et créatifs de notre domaine afin de laisser notre société dans un meilleur état pour la prochaine génération. Nous sommes passionnés par ce que nous faisons et nous prospérons grâce au travail d'équipe. Nous sommes presque 100 000 personnes unies à travers le monde par une culture de soin, d'inclusivité et d'autonomisation.En tant qu'entreprise du groupe Volvo, Renault Trucks compte 10 000 professionnels qui s'engagent à avoir un impact positif sur la société. Nous voulons contribuer à un avenir plus durable. Nous créons les opportunités commerciales pour y parvenir et nous sommes les chefs de file pour mener cette transformation dans l'industrie du transport. Nous prenons soin les uns des autres et accordons de l'importance à l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Nous sommes désireux d'apprendre et de nous développer. Nous pensons comme des entrepreneurs, nous sommes responsabilisés et reconnus pour notre contribution. Nous sommes simples, pragmatiques, engagés et chaleureux.

Le poste de Acheteur Projet support client F/H Au sein de la Direction des Achats Majeurs vous rejoignez l'équipe en charge des achats pour la Direction du Service Client.

Le poste de Apprenti(e) Gestion de Projet Formation Client F/H Au sein de la Département Learning & Development, vous êtes intégré(e) au service « Missile Systems University (MSU)» en charge de la conception, du développement et de la livraison des formations génériques aux clients domestiq

Le poste de Assistant technique et formateur F/H Vous rejoignez la direction du CSS (Service et support client) qui soutient nos programmes dans la conduite des activités d'ingénierie et des essais, qui met en oeuvre les méthodes d'optimisation de notre excellence technique et qui garantit un ser

Le poste de Assistant Technique et Formateur H/F Vous rejoignez la Direction du CSS (Service et support client) qui soutient nos programmes dans la conduite des activités d'ingénierie et des essais, qui met en oeuvre les méthodes d'optimisation de notre excellence technique et qui garantit un ser

Vos missions En tant que Technicien Service Client Itinérant, vous serez sous la responsabilité du Responsable Technique et Service Clients. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, et vous avez un excellent relationnel ainsi qu'un sens aigu du service client. Vos principales tâches

Notre mission : garantir une expérience client irréprochable pour nos clients. Chez Onepilot, nous collaborons avec des agents freelances formés pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client. En tant qu’agent Onepilot, tu travailles en freelance et t

Le Chef de Rang assure le service client, gère les commandes et supervise le déroulement du service.

Gestionnaire de maintenance expérimenté pour des installations d'énergie et de chauffage urbain. Responsable du management d'équipe, du pilotage technique et de la relation client pour assurer la performance et la qualité de service.

Jobtailor in France is seeking a seasoned Service Delivery Manager to oversee client commitments and drive performance across delivery teams.

Ambassadeur d'un speakeasy stylé à Paris, garant de la qualité du service et du bien-être client, avec un excellent relationnel et un esprit d'équipe.

Stage en service client pour répondre aux demandes par e-mail, chat et téléphone, gérer les commandes et les litiges, et assurer le suivi des avis clients.

Responsable SAV chez LENORMANT Manutention à Claye-Souilly, encadrant une équipe de techniciens, gérant le service après-vente et assurant la satisfaction client.

Le poste de Service Delivery Manager consiste à piloter la livraison des services IT, à garantir la satisfaction client et à coordonner les équipes techniques.

Vous avez au moins une formation Bac +2 minimum commerciale et/ou administrative, avec idéalement une expérience en service clientèle ou en gestion de litiges / problématique dans le secteur pharmaceutique ou de la santé. Vous avez le sens du service : bon relationnel client, notamment à dista

Vos missions principales :Gérer l’ensemble du processus de commandes export (de la réception à la livraison client)Assurer la coordination avec les services internes (logistique, production, finance) et externes (transporteurs, douanes, clients)Suivre les expéditions et garantir les délais de

A propos du poste d’Agent Administratif Service Client :Description de l'emploi :Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Agent Administratif Service Client pour rejoindre notre établissement de Livinhac-le-Haut (12). Esprit d'équipeAisance avec les outi

Job DescriptionProvide assistance to our clients by replying to product, after-sales, corporate, e-commerce enquiries through emails, phone calls and instant messaging in a timely and professional manner demonstrating luxury through serviceAssist clients during e-commerce sales with also the ability

Assurer la gestion des plaintes/réclamations : suivre les réclamations initiées par les clients et s'assurer que des actions correctrices soient définies, suivies et partagées avec le client, suivre les pénalités facturées par les clients avec l'Administration des ventes. À propos d

Vos missions /strongstrongAccueil relation client /strong /pulliAccueillir les clients en agence et par téléphone /liliAnalyser les besoins et apporter des solutions adaptées /liliAssurer un suivi personnalisé et renforcer la relation de confiance /li /ulstrongDéveloppement commercial /strongu

Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste :Chercher à se mettre en avant dans la relation client

Description du poste : La relation client et le monde de la banque vous passionnent ?Vous aimez communiquer, conseiller, accompagner et trouver des solutions adaptées aux besoins de chacun ? Et si vous faisiez tout cela depuis un environnement digital innovant ?AU QUOTIDIEN, ÇA DONNE QUOI ?En tant

En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relatio

Nous recrutons un Technicien Service Client H/F sur Saint NazaireMoi; c'est Alexa MALAISE, consultante en Recrutement au Mercato de l'Emploi. En tant que Technicien Service Client :Une immersion dans un cadre hors normes : Vous participez au quotidien à la vie des Chantiers de l'Atlant

Ensuite, au bout de quelques mois (environ 6 mois), votre poste devient polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, c

Description du poste : Rattaché au Responsable Service Client, tu joues un rôle clé pour aider nos clients. Comment ? En accueillant chaque client rapidement et en les accompagnant avec professionnalisme pour une satisfaction garantie. Comment ? En créant des dossiers de financement et apportant

Vous avez une solide expérience en service client, êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral et appréciez traiter des demandes variées selon des process structurés ? Vous souhaitez mettre vos compétences au service de plateformes digitales innovantes, dans le domaine des services aux ut

Le poste consiste à gérer l'interface client, commandes, et assurer le service commercial.

Poste itinérant (40% d’itinérance France entière)Zone géographique : Poste basé en Île-de-FranceDes déplacements quotidiens sont à prévoir (permis B obligatoire)Activités significatives (liste non exhaustive)À partir d’une demande d’intervention documentée, dans le respect du mode

Le vendeur évaluera et rachètera des bijoux et objets en or ou en argent, tout en assurant un service client de qualité.

Le gestionnaire administratif effectuera des tâches de back-office liées aux déclarations sociales.

Le titulaire du poste est responsable de répondre aux demandes des clients, de traiter les réclamations et d'assurer l'interface avec les opérations.

Le candidat idéal devra gérer les demandes des clients, faisant preuve d'excellentes compétences en communication.

En tant qu'expert indépendant en paie, vous assisterez les utilisateurs dans leurs questions techniques, gérerez des demandes complexes de bulletins, charges et déclarations, et assurerez une expérience client de qualité.