COO / CPO - Late Founder
3 days ago
Bordeaux
TANTOR COO / CPO — Late founder CDI · Bordeaux (hybride) · Membre du CODIR TANTOR / Le contexte Fondée en 2024 et basée à Bordeaux, Tantor révolutionne le secteur de l’aide à domicile avec une ambition forte : améliorer la qualité de l’accompagnement des personnes âgées en prenant mieux soin de celles et ceux qui les accompagnent au quotidien. Notre modèle repose sur des choix structurants : • Des auxiliaires de vie valorisées au juste niveau (rémunération de 50 % supérieure à la moy. du secteur), • Un fonctionnement sans agences soutenu par la technologie, • Des équipes d’intervenants expérimentés, stables et engagés Après une phase de validation réussie en Gironde et en Ile de France, Tantor est entrée dans une période d’hyper-croissance, avec un déploiement national en 2026. Nos enjeux : scaler rapidement, structurer des opérations automatisées tout en préservant la relation humaine, la qualité de service et la conformité. Le marché : 4 millions de Français de plus de 75 ans aujourd'hui, 8 millions en 2050. Un secteur de plusieurs milliards d'euros, en pénurie chronique de main-d'œuvre, encore opéré comme en 1995. Tantor : Équipe de 20 personnes (siège à Bordeaux + responsables de secteur en régions). CA x4 cette année. Investisseurs institutionnels et business angels solides à bord. L'ambition de devenir un acteur référent du secteur. Le poste La CEO recherche un.e associé.e / late founder pour construire la croissance de Tantor, avec un background Ops - Process - Tech (ou Produit). Ta mission : passer d'une agence qui fait bien tourner ses opérations à une plateforme scalable. Tu es membre du comité de direction et associé.e à part entière dans cette aventure entrepreneuriale. Volet 1 - Piloter l'équipe Opérations • Manager l'équipe Ops (6 personnes - recrutement auxiliaires de vie, démarrages contrats et suivi / care management, admin.) : cadrer, faire monter en compétence, tenir le niveau d'exigence et les objectifs, • Garantir la qualité et la continuité des interventions : satisfaction bénéficiaires, rétention auxiliaires de vie, gestion des situations sensibles, • Piloter le vivier d'auxiliaires de vie : sourcing, qualification, disponibilité sur les zones d'intervention, • Sécuriser la conformité du modèle mandataire : contrats, paie, déclarations sociales, droit du travail, • Piloter par la donnée : délai de mise en place, churn, coût de recrutement auxiliaires de vie, marge par dossier Volet 2 - Automatiser et préparer le passage à l'échelle • Cartographier chaque process opérationnel et décider, ligne par ligne : on supprime, on automatise, ou on garde de l'humain parce que ça crée de la valeur, • Déployer les LLM dans les process et dans le quotidien de l'équipe : qualification des intervenants, matching auxiliaire de vie/bénéficiaire, traitement des appels entrants, rédaction, contrôle documentaire, reporting,..., • Construire vite avec du no-code / low-code et de l'IA de génération de code - prototyper, tester, mesurer, • Faire converger outils et données vers une vraie plateforme produit en collaboration avec le CTO de Tantor, • Mesurer l'impact des actions : coût opérationnel par dossier, nombre de dossiers gérés par ETP, temps humain récupéré et réinvesti sur la relation client Le profil recherché Un profil de cofondateur·rice doublé d’une expérience Opérations-Process et/ou Tech-Produit. • BAC+5 / + 10 ans d'expérience pro, • Tu as travaillé en startup — idéalement en marketplace, services, healthtech et/ou care, • Tu as une double casquette opérations/process et produit/tech, • Tu sais manager une équipe terrain le lundi et livrer une automatisation le mardi, • Tu es déjà très en avance sur l'IA appliquée : tu utilises les LLM tous les jours, tu sais ce qu'un agent peut et ne peut pas faire, tu as déjà mis des automatisations en production, • Tu es hands-on et tu peux décider avec 70 % des informations, • Tu as un vrai sens de l'humain : ici la qualité de service n'est pas négociable, • Une expérience du médico-social, du mandataire ou d'un secteur très réglementé est un plus (pas un prérequis) Ce qui rend ce poste unique • Un impact social direct et mesurable : mieux valoriser ceux qui prennent soin de nos aînés, et mieux accompagner les familles, • Un terrain de jeu IA rare : très peu d'entreprises ont autant de process manuels à haute valeur à automatiser, • Un moment charnière : le modèle est prouvé, le financement est là, tout reste à industrialiser, • Une équipe de 20 personnes engagées et un collectif réuni autour d'une mission commune, • Un accès direct à la stratégie : board, investisseurs, arbitrages financiers Conditions • CDI temps plein, à pourvoir immédiatement, • Package attractif selon profil (salaire + equity) : nous cherchons un·e associé·e, pas un·e salarié·e., • Mutuelle Alan, • Poste hybride, bureaux en centre-ville de Bordeaux (Hemera Fondaudège), • Forte autonomie Process de recrutement Rapide et sans détour — décision en moins de trois semaines. • Échange de 30 min avec la CEO, • Cas pratique, • Rencontre avec l'équipe Ops