Appointment Setter / SDR en Ventas Digitales
2 days ago
Santa Cruz de Tenerife
En Impulso Business Lab ayudamos a coaches, consultores y proveedores de servicios del mercado hispano a construir sistemas de venta digital que escalan. Nuestro programa insignia —Impulso 360 Plug & Play— trabaja con tickets de cuatro y cinco cifras. Buscamos un/a Setter que entienda algo simple: el lead no se agenda, se calienta. No queremos a alguien que copie y pegue plantillas en DMs. Queremos a alguien que lea una conversación, detecte el dolor real, y construya el contexto para que esa persona llegue a la llamada con ganas de estar ahí. El puesto es presencial en Santa Cruz de Tenerife. Qué harás en el día a día • Gestionar conversaciones entrantes y salientes en Instagram, WhatsApp, Skool y el resto de canales activos., • Cualificar cada lead y clasificarlo según la matriz de temperatura del sistema (P1–P4), priorizando dónde está el dinero real., • Calentar leads fríos y tibios: construir contexto, generar deseo, manejar las objeciones de primera línea (precio, tiempo, garantía, "mándame información")., • Agendar llamadas de cierre con closers y coaches, dejando la ficha limpia para que el closer entre con toda la información., • Ejecutar el protocolo de confirmación 24h y trabajar activamente contra el no-show., • Registrar todo en CRM (Helix / GoHighLevel): estado, motivo de cancelación, seguimiento. Sin excepciones., • Participar en revisión de conversaciones, feedback semanal y mejora continua de los guiones. El perfil que buscamos • Experiencia real en setting, prospección o atención comercial por escrito (idealmente en formación, coaching, consultoría, agencias o infoproductos)., • Escritura comercial de nivel: sabes escribir un mensaje que se lee, no uno que se ignora., • Hambre con cada lead. Trabajas la base entera, no solo lo que entra caliente., • Capacidad de foco: trabajas una conversación a la vez, sin dispersarte entre quince pestañas., • Disciplina absoluta con el CRM y el reporte. Si no está registrado, no ha pasado., • Aguante emocional: te van a ghostear, te van a decir que no, y al día siguiente vuelves con la misma energía., • Residencia en Tenerife y disponibilidad presencial completa en horario peninsular., • Nivel de español nativo o equivalente, oral y escrito. No es tu sitio si… • Te agobia que alguien revise tus conversaciones y te dé feedback directo cada semana., • Consideras que registrar en CRM es burocracia., • Necesitas que te digan qué hacer cada hora., • Vienes de atención al cliente puro y nunca has tenido un objetivo comercial encima., • Te frustras cuando un lead no responde y lo das por perdido al segundo mensaje. Lo que ofrecemos • Contrato laboral indefinido, alta en régimen general. Fijo + variable., • Sistema completo: guiones probados, matriz de cualificación, protocolos de confirmación y formación desde el día uno., • Oficina en Santa Cruz de Tenerife y equipo con el que trabajar codo a codo., • Cultura de mejora real: revisión de conversaciones, feedback semanal, formación continua., • Marca sólida y reconocida en el mercado hispano de coaching y consultoría., • Recorrido interno: nuestros setters con resultados tienen camino natural hacia closer o coordinación.