Especialista de Pricing y Gestión de Discrepancias (Sector Farma)
hace 3 horas
Ourense
Desde HAYS, estamos colaborando con una de las compañías líderes a nivel mundial en el sector de Medical Devices, especializada en el desarrollo y comercialización de tecnologías médicas innovadoras para áreas como cardiología, urología, endoscopia y neuromodulación. El/la Especialista de Pricing y Gestión de Discrepancias será responsable de garantizar la correcta administración de las condiciones comerciales y de precios de los clientes, así como de la identificación, análisis y resolución de discrepancias relacionadas con precios, pedidos, facturación y acuerdos comerciales. Esta posición tiene un fuerte componente administrativo y de back office, siendo un punto clave de coordinación entre los departamentos de Ventas, Atención al Cliente, Finanzas y Operaciones Comerciales para asegurar la calidad de los datos, la correcta aplicación de las condiciones comerciales y la resolución eficiente de incidencias. Responsabilidades Gestión de Pricing y Administración Comercial - Elaborar, revisar y gestionar cotizaciones de clientes de acuerdo con las políticas comerciales y de pricing de la compañía. - Gestión de concursos públicos - Mantener y actualizar las condiciones comerciales, tarifas y acuerdos de precios en SAP y otros sistemas internos. - Garantizar la correcta aplicación de los precios y condiciones comerciales aprobadas. - Gestionar y dar soporte a solicitudes relacionadas con precios y condiciones comerciales. - Mantener actualizada la documentación asociada a clientes, precios y acuerdos comerciales. - Colaborar con los departamentos de Ventas, Atención al Cliente, Finanzas y Operaciones Comerciales para asegurar la correcta gestión administrativa de las condiciones comerciales. - Realizar tareas de mantenimiento y actualización de listas de precios, registros comerciales y bases de datos. Gestión de Discrepancias e Incidencias - Identificar, investigar, analizar y resolver discrepancias relacionadas con precios, facturación, pedidos, notas de abono y condiciones comerciales. - Actuar como punto de referencia para la gestión y seguimiento de incidencias de pricing, coordinando su resolución con las áreas implicadas. - Analizar las causas raíz de las discrepancias y proponer acciones correctivas para evitar su recurrencia. - Garantizar el seguimiento y cierre de las incidencias dentro de los plazos establecidos. - Realizar conciliaciones y validaciones de datos para asegurar la exactitud de la información comercial. - Gestionar consultas y requerimientos recibidos a través de buzones compartidos y otros canales internos. - Asegurar la trazabilidad y correcta documentación de todas las incidencias gestionadas. Reporting, Control y Mejora Continua - Elaborar informes periódicos y realizar el seguimiento de indicadores relacionados con discrepancias, incidencias, pricing y calidad de datos. - Supervisar la integridad y consistencia de la información comercial en los distintos sistemas. - Participar en auditorías internas y garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos corporativos. - Identificar oportunidades de mejora en los procesos relacionados con pricing, gestión de discrepancias y operaciones comerciales. - Colaborar en iniciativas de optimización y automatización de procesos administrativos. Requisitos - Experiencia mínima de 2-3 años en posiciones de Back Office Comercial, Pricing, Commercial Operations, Administración Comercial, Customer Service o gestión de incidencias. - Experiencia imprescindible en la industria farmacéutica. - Experiencia demostrable en la gestión y resolución de discrepancias relacionadas con precios, facturación, pedidos o condiciones comerciales. - Experiencia con SAP - Conocimiento de Salesforce (valorable). - Nivel nativo de español y nivel alto de inglés. - Manejo avanzado de Microsoft Office, especialmente Excel. ¿Qué ofrecemos? - Proyecto estable - Contrato indefinido - Modalidad híbrida: 3 días oficina y 2 días de teletrabajo. - Ubicación: Madrid - Horario de oficina Si valoras nuevas oportunidades aplica y contactaremos contigo!