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PositionCDI - Manager Publicité (F/H/X)ProfileVoici la traduction en anglais :At Sephora, beauty means feeling recognized, valued and fulfilled, both individually and collectively. It means building deep connections with others, celebrating diversity and inclusion, unlocking your own potential and acting every day to make a positive impact.Since our creation in 1969 in Limoges, France, and our integration into the LVMH group in 1997, we have never stopped reinventing prestige beauty. Today, we continue to break the mold, driven by our purpose: to promote a world of inspiration and inclusion where everyone is invited to freely celebrate their own beauty.With 56,000 employees across 35 countries, including 15,000 in the Europe and Middle East region, we bring together clients, brands and enthusiasts within the largest and most vibrant beauty community in the world. Thanks to a selection of nearly 500 brands, and to our own brand, Sephora Collection, we offer the most unique and diverse range of products: fragrances, makeup, hair care, skincare, and much more. You will excel and thrive in this role if you want to… Co-advertising campaigns in partnership with selective and exclusive brands:Brief brands and provide creative recommendations on advertising asset needs for each media campaign.Create toolboxes bringing together all brand content according to the objectives of full-funnel media campaigns.Brief external creative agencies and freelance art directors (video/digital/print).In synergy with the Europe media team, ensure the follow-up of the media campaign calendar in order to produce and deliver content in compliance with the schedule and delivery timelines to countries and advertising sales houses.Follow up on content validations for media campaigns (legal, countries, brands).Act as the guardian of the advertising graphic charter internally, externally and with brands.Make new creative elements developed via our dedicated internal platform available to countries. Institutional campaigns:Brief the creative team on video and stills needs, oversee the production and post-production of videos (retouching, color grading, format adaptations), visuals and their adaptations.Brief external creative agencies, compile country needs, ensure content delivery to countries.Develop and monitor schedules for each of the Sephora brand's campaigns (brand statements, Valentine's Day, Mother's Day, Christmas).Follow up on content validations for media campaigns (legal, countries).Act as the guardian of media format specifications in order to ensure content compliance.Act as the guardian of institutional communications (we belong to something beautiful, country or store openings, etc.).Work closely with the Media team to identify and develop the content best suited to campaign objectives and media plan needs.Liaise with advertising sales houses to monitor new advertising formats, market trends and innovations to be aware of. Don't hesitate to apply if you have… or if you are…A master's degree holder (BAC +5), business school, communication school, IAE.At least 5 years of experience in a similar position within a communication and/or advertising department, either on the advertiser side or in an agency.The role involves strong cross-functional collaboration with different internal departments and external stakeholders to ensure the consistency and success of projects.A good understanding of offline and online challenges in campaign deployment.Command of the graphic production chain and of digital, print and video technical specifics.A good advertising/digital/social media culture.Command of the Office Suite and a very good grasp of image formats. Knowledge of Photoshop, Illustrator and InDesign is a plus.Excellent command of English, both written and spoken. Alongside us, you will discover:A community where authenticity is a strength, and where our team spirit thrives on our differences. You will be surrounded by talented teams you will be proud to collaborate with.A culture that fosters personal development and leadership, with resources and opportunities to learn, innovate and grow.A meaningful job where every action counts: whether creating unique experiences for our clients or inspiring the world of beauty, we operate in an environment where everyone contributes to making a difference. Together, let's share something beautiful.At Sephora, we celebrate diversity and we are committed to creating and fostering an inclusive environment for all.. _ Chez Sephora, la beauté, c’est se sentir reconnu, valorisé et épanoui, aussi bien individuellement que collectivement. C’est tisser des liens profonds avec les autres, célébrer la diversité et l’inclusion, révéler son propre potentiel et agir chaque jour pour avoir un impact positif.Depuis notre création en 1969 à Limoges, en France, et notre intégration au sein du groupe LVMH en 1997, nous n’avons cessé de réinventer la beauté de prestige. Aujourd’hui encore, nous continuons de casser les codes, portés par notre raison d’être : promouvoir un monde d’inspiration et d’inclusion où chaque personne est invitée à célébrer librement sa beauté.Avec 56 000 collaborateurs dans 35 pays dont 15 000 dans la région Europe et Moyen-Orient nous réunissons clients, marques et passionnés au sein de la communauté beauté la plus vaste et la plus vibrante au monde. Grâce à une sélection de près de 500 marques, et à notre propre marque, Sephora Collection, nous proposons la gamme la plus unique et diversifiée de produits : parfums, maquillage, soins capillaires, soins de la peau… et bien plus encore. Vous excellerez et vous épanouirez dans ce rôle si vous souhaitez… Campagnes « co-advertising » en partenariat avec les marques sélectives et exclusives :Briefer et faire des recommandations créatives aux marques sur les besoins en assets publicitaire pour chaque campagne media.Créer les toolbox regroupant tous les contenus marques en fonction des objectifs des campagnes medias full funnel.Briefer les agences créatives externe et les DA freelances (video/digital/print)En synergie avec l’équipe média Europe, vous assurerez le suivi du calendrier des campagnes médias afin de produire et livrer les contenus dans le respect du rétroplanning et de livraison des campagnes aux pays et aux régies publicitaires.Suivre les validations des contenus des campagnes médias (juridique, pays, marques)Être garant de la charte graphique publicité en interne, en externe et auprès des marquesMise à disposition des nouveaux éléments créatifs développés via notre plateforme interne dédiée auprès des pays Campagnes institutionnelles :Briefer l’équipe créative sur les besoins vidéos et stills, assurer le suivi de la production et post-production des vidéos (retouches, étalonnage, déclinaisons des formats), des visuels et leurs déclinaisons.Briefer les agences créatives externe, compiler les besoins des pays, assurer la livraison des contenus aux pays.Élaborer et suivre les rétroplannings pour chaque campagne de l’enseigne Sephora (partis-pris, St Valentin, Fête des Mères, Noël).Suivre les validations des contenus des campagnes médias (juridique, pays)Être garant des spécifications des formats médias afin d'assurer la conformité des contenus.Être garant des communications institutionnelles (we belong to something beautiful, ouverture pays ou magasins, etc)Travailler en étroite collaboration avec l'équipe Média pour identifier et développer les contenus les plus adaptés aux objectifs de campagne et aux besoins du plan média.Échanger avec les régies publicitaires pour assurer une veille sur les nouveaux formats publicitaires, les tendances du marché et les innovations à connaître. N’hésitez plus à postuler si vous avez… ou si vous êtes…Diplômé d’un master (BAC +5), école de commerce, école de communication, IAE.Au moins 5 ans d’expérience sur un poste similaire dans un service communication et/ou publicité chez un annonceur ou en agence.Le poste implique une forte collaboration transversale avec différents départements internes et acteurs externes afin d'assurer la cohérence et la réussite des projets.Bonne compréhension des défis offline et online dans le déploiement des campagnesMaîtrise de la chaine graphique et des spécificités techniques digitales, print et vidéos.Bonne culture publicitaire/digitale/réseaux sociaux.Maitrise les outils Pack Office et très bonne notion des formats d’image. Une connaissance des outils Photoshop – Illustrator et Indesign est un plus.Excellente maitrise de l’anglais à l’écrit comme à l’oral. À nos côtés, vous découvrirez : Une communauté où l'authenticité est une force, et où notre esprit d’équipe se nourrit de nos différences. Vous serez entouré d’équipes talentueuses avec lesquelles vous serez fier de collaborer.Une culture qui favorise le développement personnel et le leadership, avec des ressources et des opportunités pour apprendre, innover et évoluer.Un métier qui a du sens où chaque action compte : qu'il s'agisse de créer des expériences uniques pour nos clients ou d'inspirer l'univers de la beauté, nous évoluons dans un environnement où chacun contribue à faire la différence. Ensemble, partageons quelque chose de beau.Chez Sephora, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer et à favoriser un environnement inclusif pour tous. Additional InformationContractCDIExperienceMinimum 5 yearsTypeFull TimeFunctionDesign & Creation

PositionPermanent Contract - RGM Operational Excellence Director (F/M/X)ProfilePERMANENT CONTRACT – OPERATIONAL EXCELLENCE DIRECTOR (F/M/X) At Sephora, beauty is about feeling seen, valued, and empowered, individually and collectively. It is connecting deeply with others, celebrating diversity and inclusivity, unlocking your potential and making a difference every day. Together, we belong to something beautiful. Since its inception in 1969 in Limoges, France, and as part of the LVMH Group since 1997, Sephora has been disrupting the prestige beauty retail industry. Today, Sephora continues to break with convention to drive its mission: champion a world of inspiration and inclusion where everyone can celebrate their beauty. With 56,000 employees in 35 countries, 15 000 in Europe and Middle East we connect customers and beauty brands within the world’s most passionate beauty community. With a curation of nearly 500 brands, and our own label, Sephora Collection, we offer the most unique and diverse range of products: fragrances, makeup, hair care, skincare... and much more. As Director of RGM Operational Excellence Europe, you will be a key player in the strategic transformation and optimization of revenue growth drivers. You will play a central role in the company’s transformation initiatives while being at the heart of the evolution of the European operating model. Your main mission will be to structure and lead cross-functional programs and data management while supporting teams through change management.You will lead a team ensuring the coordination and implementation of RGM strategies across Europe. You will work closely with Supply Chain, Finance, Marketing, and IT/Digital teams to ensure alignment of initiatives and maximize their impact. You will excel and enjoy this position if you are ready to actively handle the following missions : 1. Project Management and Transformation Company Transformation: Design and implement large-scale transformation processes and programs to reinvent the European operating model. Coordinate cross-functional teams (brand negotiations, category management, supply chain, finance, marketing) to ensure the success of initiatives.Tool Implementation: Lead the development and deployment of strategic tools to enhance team productivity and performance (floor plans, assortment, trade, and sales animation tools). Work closely with IT teams to translate business needs into adapted solutions, while overseeing the business requirements and budgets for all offer-related tools.Change Management: Support country teams in adopting new tools and processes. Manage evolutions, prioritize requests, and supervise associated budgets. 2. Operational Excellence Manage store network information at the EU levelDefine customer journey and visual merchandising guidelines.Monitor network changes and updates.Maintain information accuracy.Coordinate with country teams.Manage the openings and renovations processTrack store openings and renovations.Coordinate with country teams and the European offer team to define the customer journey and brand allocations.Set up processes and tools to professionalize operational management of the networkDesign and implement a collaborative tool to streamline and simplify communication.Build and manage reporting tools related to space allocation.Manage dependencies related to the store network. 3. Leadership and Coordination Lead a team fostering their development to achieve ambitious goals.Ensure smooth collaboration between local and central teams (Supply Chain, Offer, Marketing, Finance, IT).Understand local specificities across countries and tailor recommendations to ensure effective implementation of the European strategy. Do not hesitate to apply if you have… or if you are … An engineering degree with significant experience managing complex projects and business transformation.8 to 10 years of experience in similar roles, ideally in retail or mass distribution. Consulting experience is a plus.Strong analytical and strategic skills, with the ability to translate data into actionable recommendations.Proven experience in change management and cross-functional leadership (Supply Chain, IT, Finance).Strong leadership capabilities with the ability to manage a team and lead multiple projects simultaneously.Advanced proficiency in analytical tools and project management.Fluent in English; proficiency in other languages is a plus. Here, you will find: Community, in which authenticity is embraced, and the strength of our differences fuels our collective spirit Culture of empowerment, learning & growth, that offers you the tools, space and opportunity to learn, innovate and lead Work that brings fulfillment. From delighting clients every day, to inspiring our industry at large, every action makes a difference Join us and belong to something beautiful. At Sephora, we celebrate diversity and are committed to creating and fostering an inclusive environment for everyone. CDI – DIRECTEUR RGM OPERATIONNELLE EUROPE (F/H/X) Chez Sephora, la beauté, c’est se sentir reconnu, valorisé et épanoui, aussi bien individuellement que collectivement. C’est tisser des liens profonds avec les autres, célébrer la diversité et l’inclusion, révéler son propre potentiel et agir chaque jour pour avoir un impact positif. Depuis notre création en 1969 à Limoges, en France, et notre intégration au sein du groupe LVMH en 1997, nous n’avons cessé de réinventer la beauté de prestige. Aujourd’hui encore, nous continuons de casser les codes, portés par notre raison d’être : promouvoir un monde d’inspiration et d’inclusion où chaque personne est invitée à célébrer librement sa beauté. Avec 56 000 collaborateurs dans 35 pays dont 15 000 dans la région Europe et Moyen-Orient, nous réunissons clients, marques et passionnés au sein de la communauté beauté la plus vaste et la plus vibrante au monde. Grâce à une sélection de près de 500 marques, et à notre propre marque, Sephora Collection, nous proposons la gamme la plus unique et diversifiée de produits : parfums, maquillage, soins capillaires, soins de la peau… et bien plus encore. En tant que Directeur RGM Excellence Opérationnelle Europe, vous serez un acteur clé de la transformation stratégique et de l’optimisation des leviers de croissance des revenus. Vous jouerez un rôle central dans les initiatives de transformation de l’entreprise, tout en étant au cœur de l’évolution du modèle opératoire européen. Votre mission principale sera de structurer et de piloter des programmes transversaux et des données tout en accompagnant les équipes dans la conduite du changement.Vous dirigerez une équipe, en assurant la coordination et l’implémentation des stratégies RGM à travers l’Europe. Vous collaborerez étroitement avec les équipes Supply Chain, Finance, Marketing et IT/Digital pour garantir la cohérence des initiatives et maximiser leur impact. Vous excellerez et vous épanouirez dans ce rôle si vous souhaitez… 1. Gestion de Projets et Transformation Vous jouerez un rôle moteur dans la transformation de l’entreprise, en pilotant des programmes complexes et structurés :Transformation d’entreprise: Concevoir et exécuter des process et des programmes de transformation à grande échelle pour réinventer le modèle opératoire européen. Vous coordonnerez les équipes transversales (négociations marques, catégorie management, supply chain, finance, marketing) pour assurer le succès des initiatives.Mise en place d’outils : Piloter le développement et le déploiement d’outils stratégiques pour améliorer la productivité et les performances des équipes (floor plans, assortiment, trade, outils d’animation commerciale). Collaborer avec les équipes IT pour traduire les besoins métiers en solutions adaptées ainsi que piloter les besoins métier de l’ensemble de l’équipe offre et les budgets des outilsConduite du changement : Accompagner les équipes pays dans l’adoption des nouveaux outils et processus. Gérer les évolutions, prioriser les demandes et superviser les budgets associés. 2. Excellence Opérationnelle Gestion des informations du réseau de magasins à l’echelle EU Définition du parcous clients et guidelines du merchandising visuelSuivi des évolutions du parc Maintien des informations Coordination avec les paysGestion du process openings & reno Suivi des ouvertures et des renovationsCoordination avec les pays et l’offre Europe pour la definition du parcours clients et des allocations des marques Mise en place de process et d’outil pour professionnaliser la gestion opérationnelle du réseau Design et mise en place d’un outil collaboratif pour fluidifier et simplifier les échanges Construction et pilotage des outils de reporting liés au space allocGestion des dépendances liées au réseau 3. Leadership et Coordination Encadrer une équipe et développer leurs compétences pour atteindre des objectifs ambitieux.Assurer une collaboration fluide entre les équipes locales et centrales (Supply Chain, Offre, Marketing, Finance, IT).Comprendre les spécificités locales des pays et adapter les recommandations pour garantir la mise en œuvre efficace de la stratégie européenne N’hésitez plus à postuler si vous avez… ou si vous êtes… Diplôme d’ingénieur avec une expérience significative dans la gestion de projets complexes et la transformation d’entreprise.Minimum 8 à 10 ans d’expérience dans des fonctions similaires, idéalement dans le retail ou la grande distribution. Une expérience en conseil est un atout.Forte capacité analytique et stratégique, avec une aptitude à transformer des données en recommandations actionnables.Expérience avérée dans la conduite de changement et la gestion interfonctionnelle (Supply Chain, IT, Finance).Leadership affirmé avec la capacité à gérer une équipe et à mener plusieurs projets en parallèle.Maîtrise avancée des outils d’analyse et de gestion de projets.Anglais courant ; la maîtrise d’autres langues est un plus. À nos côtés, vous découvrirez : Une communauté où l'authenticité est une force, et où notre esprit d’équipe se nourrit de nos différences. Vous serez entouré d’équipes talentueuses avec lesquelles vous serez fier de collaborer.Une culture qui favorise le développement personnel et le leadership, avec des ressources et des opportunités pour apprendre, innover et évoluer. Un métier qui a du sens où chaque action compte : qu'il s'agisse de créer des expériences uniques pour nos clients ou d'inspirer l'univers de la beauté, nous évoluons dans un environnement où chacun contribue à faire la différence. Ensemble, partageons quelque chose de beau. Chez Sephora, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer et à favoriser un environnement inclusif pour tous.Additional InformationContractPermanent JobExperienceMinimum 10 yearsTypeFull TimeFunctionMerchandising

Chez Sephora, la beauté, c’est se sentir reconnu, valorisé et épanoui, aussi bien individuellement que collectivement. C’est tisser des liens profonds avec les autres, célébrer la diversité et l’inclusion, révéler son propre potentiel et agir chaque jour pour avoir un impact positif.Depuis notre création en 1969 à Limoges, en France, et notre intégration au sein du groupe LVMH en 1997, nous n’avons cessé de réinventer la beauté de prestige. Aujourd’hui encore, nous continuons de casser les codes, portés par notre raison d’être : promouvoir un monde d’inspiration et d’inclusion où chaque personne est invitée à célébrer librement sa beauté.Avec 56 000 collaborateurs dans 35 pays dont 15 000 dans la région Europe et Moyen-Orient nous réunissons clients, marques et passionnés au sein de la communauté beauté la plus vaste et la plus vibrante au monde. Grâce à une sélection de près de 500 marques, et à notre propre marque, Sephora Collection, nous proposons la gamme la plus unique et diversifiée de produits : parfums, maquillage, soins capillaires, soins de la peau… et bien plus encore. Au sein de l’équipe Marketing Clients, ce poste s’inscrit dans l’équipe CRM, dont la mission est d’accompagner les marchés dans la définition, l’exécution et l’analyse de leur plan CRM, avec trois objectifs clés :Développer l’engagement et la valeur client Accélérer la croissance du chiffre d’affaires de Sephora Maximiser la rentabilité des activations CRM Le Senior CRM Manager pilote la stratégie, l’exécution et la performance des campagnes de marketing relationnel sur un périmètre de pays. A ce titre le Senior CRM Manager travaille en étroite collaboration avec les équipes CRM locales.Il/elle joue un rôle clé dans l’optimisation de l’impact business des dispositifs CRM et dans l’amélioration continue de l’expérience client.Accompagner un marché clé dans la définition et le pilotage de son plan CRM, de l’activation à l’analyse de performance dans Adobe Campaign v8 Manager une équipe de 2 CRM Campaign Experts (ainsi qu’un alternant), en garantissant leur montée en compétence et la qualité des livrables Contribuer activement à l’amélioration continue des performances CRM (analyse des KPIs, identification des leviers de croissance, partage des best practices)Vous excellerez et vous épanouirez dans ce rôle si vous souhaitez…Piloter la stratégie et l’exécution des campagnes CRM sur votre marchéEn collaboration étroite avec le CRM Manager local, piloter de bout en bout le plan CRM de votre marché, en garantissant cohérence, pertinence et impact business. Être garant de la performance des campagnes CRM, en pilotant l’analyse des résultats (conversion, incrémentalité, rentabilité) et en définissant des plans d’optimisation concrets Agir en partenaire stratégique de votre marché en les accompagnant dans la construction de plans CRM performants, alignés avec leurs enjeux business Co-construire, avec les équipes Client Strategy, des stratégies CRM adaptées à chaque temps fort marketing EuropéenDévelopper une culture de la performance et du test & learn au sein de votre périmètreOrchestrer l’exécution des campagnes CRMSuperviser le déploiement des campagnes multi-canales (email, SMS, push, print) dans Adobe Campaign v8, en garantissant excellence d’exécution et respect des standards Encadrer et accompagner les CRM Campaign Experts dans la mise en œuvre des campagnes et l’analyse de leur performance Garantir la qualité, la fiabilité et la cohérence des activations CRM sur l’ensemble du périmètreAccélérer la performance CRM et le partage des best practicesAnalyser les KPIs clés afin d’identifier les leviers d’optimisation et maximiser l’impact business des campagnes Identifier, formaliser et diffuser les best practices CRM au sein de Sephora et en externe Recommander et déployer de nouveaux dispositifs visant à améliorer la performance CRM (contactabilité, pression marketing, omnicanalité, personnalisation…)Améliorer en continu l’expérience clientPiloter le développement d’expériences clients toujours plus personnalisées, cohérentes et différenciantes Contribuer à l’évolution de Adobe Campaign v8 pour soutenir les enjeux de personnalisation et de performance Accompagner votre équipe dans le pilotage des projets d’amélioration de l’expérience clientDévelopper l'innovation CRM et la croissance businessDéfinir, en collaboration avec les équipes Client Strategy et Data Science, les besoins CRM en matière d'algorithmes et de capacités data. Piloter une démarche de test & learn, mesurer l'impact business des nouveaux cas d'usage et accompagner leur adoption par les marchés. Définir la stratégie CRM autour de l'application mobile, en particulier sur les notifications push, afin de développer l'engagement client et la performance business. Collaborer étroitement avec les équipes Growth ainsi qu'avec les équipes Digital et CRM locales pour assurer la cohérence des initiatives. Piloter l'exploration, le lancement et le déploiement de nouveaux canaux CRM (RCS, WhatsApp, etc.), définir la feuille de route, conduire les POC et mesurer leur valeur incrémentale avant leur industrialisation.N’hésitez plus à postuler si vous avez… Formation Bac +5 en marketing, statistiques ou informatique Expérience de 8 ans minimum, dont au moins 5 ans en gestion de campagnes sur des bases de données volumineuses, idéalement dans le retail, le e-commerce ou le conseil Maîtrise avancée de Adobe Campaign v8 ou outil équivalent, avec une expérience confirmée sur des campagnes automatisées et personnalisées Expérience en management d’équipe (chez l’annonceur ou en centre de service) Forte appétence pour les enjeux de fidélisation et de personnalisation de l’expérience client Excellentes capacités analytiques et forte orientation business Leadership reconnu, capacité à accompagner et développer une équipe Sensibilité marketing et orientation client prononcée Maîtrise courante de l’anglais (écrit et oral) indispensableÀ nos côtés, vous découvrirez : Une communauté où l'authenticité est une force, et où notre esprit d’équipe se nourrit de nos différences. Vous serez entouré d’équipes talentueuses avec lesquelles vous serez fier de collaborer.Une culture qui favorise le développement personnel et le leadership, avec des ressources et des opportunités pour apprendre, innover et évoluer. Un métier qui a du sens où chaque action compte : qu'il s'agisse de créer des expériences uniques pour nos clients ou d'inspirer l'univers de la beauté, nous évoluons dans un environnement où chacun contribue à faire la différence. At Sephora, beauty is about feeling seen, valued, and empowered, individually and collectively. It is connecting deeply with others, celebrating diversity and inclusivity, unlocking your potential and making a difference every day. Together, we belong to something beautiful.Since its inception in 1969 in Limoges, France, and as part of the LVMH Group since 1997, Sephora has been disrupting the prestige beauty retail industry. Today, Sephora continues to break with convention to drive its mission: champion a world of inspiration and inclusion where everyone can celebrate their beauty.With 56,000 employees in 35 countries, including 15,000 in Europe & Middle East, we connect customers and beauty brands within the world’s most passionate beauty community. With a curation of nearly 500 brands, and our own label, Sephora Collection, we offer the most unique and diverse range of products: fragrances, makeup, hair care, skincare... and much more.Within the Client Marketing team, this role sits in the CRM team, whose mission is to support markets in defining, executing, and analyzing their CRM plans, with three key objectives:Grow customer engagement and lifetime value Accelerate Sephora’s revenue growth Maximize the profitability of CRM activations The Senior CRM Manager leads the strategy, execution, and performance of relationship marketing campaigns across a group of countries. The senior CRM Manager work closely with the local CRM team.The role plays a key part in driving business impact through CRM while continuously enhancing the customer experience.Partner with a key market to define and lead its CRM plan, from activation to performance analysis in Adobe Campaign v8 Manage a team of 2 CRM Campaign Experts (plus one apprentice), ensuring team development and high-quality delivery Actively contribute to the continuous improvement of CRM performance (KPI analysis, identification of growth levers, and sharing of best practices across markets)You will excel and enjoy this position if you are ready to actively handle the following missions :1. Drive CRM Strategy & Performance Across Your ScopeIn collaboration with the local CRM manager, lead end-to-end CRM planning for your market, ensuring consistency, relevance, and strong business impact.Own campaign performance, driving analysis (conversion, incrementality, profitability) and defining actionable optimization plans Act as a strategic partner to markets, shaping high-performing CRM plans aligned with business priorities Co-build CRM strategies with the Client Strategy team for each key marketing activation Foster a strong performance and test-and-learn culture across your scope 2. Orchestrate CRM Campaign ExecutionOversee the deployment of multi-channel campaigns (email, SMS, push, print) in Adobe Campaign v8, ensuring execution excellence and adherence to standards Lead and develop CRM Campaign Experts in campaign execution and performance analysis Ensure consistency, reliability, and quality of CRM activations across all markets 3. Accelerate CRM Performance & Best Practice SharingAnalyze key KPIs to identify optimization opportunities and maximize business impact Identify, formalize, and share CRM best practices internally and externally Recommend and deploy new initiatives to enhance CRM performance (contactability, marketing pressure, omnichannel, personalization, etc.) 4. Continuously Enhance Customer ExperienceDrive increasingly personalized, consistent, and differentiated customer experiences across all touchpoints Contribute to the evolution of Adobe Campaign v8 to support personalization and performance goals Support your team in leading customer experience improvement initiatives 5. Develop CRM capabilities to drive business growthDefine new CRM capabilities powered by data and algorithms in close collaboration with the Client Strategy and Data Science teams to enhance personalization and business performance. Drive a test-and-learn approach, measure business impact, and support successful adoption across markets. Define the CRM strategy for the mobile app, with a particular focus on push notifications, to strengthen customer engagement and drive business growth. Partner closely with Growth, Digital and Local CRM teams to ensure a consistent and effective approach. Identify, test and scale new CRM communication channels and activation capabilities by defining the roadmap, leading proof of concepts, and evaluating their incremental business impact before broader deployment.Do not hesitate to apply if you have…Master’s degree in Marketing, Statistics, or IT 8 years of experience minimum, including at least 5 years in campaign management on large databases, ideally in retail, e-commerce, or consulting Advanced expertise in Adobe Campaign v8 or equivalent tool, with strong experience in automated and personalized campaigns Proven experience in team management (client-side or service center) Strong interest in customer retention and personalization strategies Excellent analytical skills with strong business acumen Proven leadership skills with the ability to develop and grow a team Strong marketing mindset and customer-centric approach Fluent in English (written and spoken) requiredHere, you will find: Community, in which authenticity is embraced, and the strength of our differences fuels our collective spirit.Culture of empowerment, learning & growth, that offers you the tools, space and opportunity to learn, innovate and lead.Work that brings fulfillment. From delighting clients every day, to inspiring our industry at large, every action makes a difference.Join us and belong to something beautiful. At Sephora, we celebrate diversity and are committed to creating and fostering an inclusive environment for everyone.

PositionCDI - Global Integrated Marketing Director (F/M/X)ProfilePERMANENT CONTRACT - Global Director Integrated Marketing (M/F/X) At Sephora, beauty is about feeling seen, valued, and empowered, individually and collectively. It is connecting deeply with others, celebrating diversity and inclusivity, unlocking your potential and making a difference every day. Together, we belong to something beautiful. Since its inception in 1969 in Limoges, France, and as part of the LVMH Group since 1997, Sephora has been disrupting the prestige beauty retail industry. Today, Sephora continues to break with convention to drive its mission: champion a world of inspiration and inclusion where everyone can celebrate their beauty. With 56,000 employees in 35 countries, we connect customers and beauty brands within the world’s most passionate beauty community. With a curation of nearly 500 brands, and our own label, Sephora Collection, we offer the most unique and diverse range of products: fragrances, makeup, hair care, skincare... and much more. Sephora has built one of the leading retail brands in the world but has historically operated with a very localized structure. As one of the few retailers to arrive on the Interbrand list of the world’s most valuable brands, Sephora has an opportunity to scale its leadership even further. The Global Director of Integrated Marketing will play a critical role in enabling Sephora’s success worldwide, partnering with our regional teams to foster best practices and develop impactful, globally leveraged marketing programs. This position is central to shaping and executing our global marketing initiatives, ensuring that Sephora's brand presence is consistently inspiring and impactful. The role will report to the Global VP, Integrated Marketing. You will excel and enjoy this position if you are ready to actively handle the following missions : Global Campaign Development Work with agency partners to develop unique 360 campaign programs that can be leveraged and scaled across global markets.Ensure outsourced deliverables continues to foster the creative vision for the Sephora brand expression and DNA.Collaborate with regional marketing teams to scale ‘leveraged’ creative, ensuring deliverables meet the needs of our global marketing community at large.Project management for global marketing initiatives, covering managing external agencies, coordinating projects with regional marketing leads, budget planning, time management and coordination with legal and procurement. Lead the strategic approach to messaging for Globally led integrated campaigns, ensuring consistency and relevance across diverse international markets. Regional Support and CollaborationProvide strategic guidance, coaching and support to regions across creation and execution of Integrated Marketing campaigns, programs, and activations.Collaborate with regions to facilitate the global sharing of marketing calendars and best practices, fostering alignment, knowledge-sharing and synergy where needed. Foster a culture of knowledge-sharing by identifying and championing successful regional initiatives and creating mechanisms for their global dissemination and adoption.Serve as a key support for regions, offering support, insights, and strategic input to ensure local marketing efforts are impactful and consistent with global objectives.Actively listen and action regional needs and challenges, advocating for solutions and resources that empower markets to deliver outstanding integrated marketing results Signature Marketing Experiences and Live EventsLead the conceptualization and development of global brand events such as SEPHORiA, ensuring they are memorable, on-brand, and relevant across regions.Develop best practice playbooks for pop-ups and live brand activations, facilitating seamless execution globally.Identifies innovative ways where Sephora can authentically embody its "Welcome all the world of beauty" values through compelling brand experiences.Ensure out-of-store experiences adhere to retail best practices and reinforce a cohesive brand presence. Your key collaborators will be:Regional CMOs and their teams – SVPs/VPs Agency partners and other 3rd party collaborators.Regional brand partnership teams (collaborates on sports, music, entertainment activations)Global store design teams (ensures our out-of-store experiences adhere to retail best practices)Global PR & comms (helps reinforce our global brand position and corporate reputation with key stakeholders) Do not hesitate to apply if you have… or if you are … 12+ years of integrated marketing expertise in international and multicultural organizationsPreference for hands-on experience in marcom and creative development (advertising, experiential and live events, content creation, 360 campaigns)The ideal candidate will have worked both agency-side and in-houseProven ability to manage complex processes and teams, and 3rd party collaborations, in fast-paced environments. The position is located in Neuilly sur Seine (Paris area). Here, you will find: Community, in which authenticity is embraced, and the strength of our differences fuels our collective spirit.Culture of empowerment, learning & growth, that offers you the tools, space and opportunity to learn, innovate and lead.Work that brings fulfillment. From delighting clients every day, to inspiring our industry at large, every action makes a difference. Join us and belong to something beautiful. At Sephora, we celebrate diversity and are committed to creating and fostering an inclusive environment for everyone. CDI – Global Integrated Marketing Director (F/H/X) Chez Sephora, la beauté, c’est se sentir reconnu, valorisé et épanoui, aussi bien individuellement que collectivement. C’est tisser des liens profonds avec les autres, célébrer la diversité et l’inclusion, révéler son propre potentiel et agir chaque jour pour avoir un impact positif. Depuis notre création en 1969 à Limoges, en France, et notre intégration au sein du groupe LVMH en 1997, nous n’avons cessé de réinventer la beauté de prestige. Aujourd’hui encore, nous continuons de casser les codes, portés par notre raison d’être : promouvoir un monde d’inspiration et d’inclusion où chaque personne est invitée à célébrer librement sa beauté. Avec 56 000 collaborateurs dans 35 pays, nous réunissons clients, marques et passionnés au sein de la communauté beauté la plus vaste et la plus vibrante au monde. Grâce à une sélection de près de 500 marques, et à notre propre marque, Sephora Collection, nous proposons la gamme la plus unique et diversifiée de produits : parfums, maquillage, soins capillaires, soins de la peau… et bien plus encore. Sephora a construit l’une des marques retail les plus fortes au monde, tout en ayant historiquement fonctionné selon une structure très localisée. En tant que l’un des rares retailers à figurer au classement Interbrand des marques les plus valorisées au monde, Sephora a l’opportunité d’amplifier encore davantage son leadership.Le/la Directeur(trice) Global(e) du Marketing Intégré jouera un rôle essentiel dans la réussite de Sephora à l’échelle mondiale, en collaborant avec nos équipes régionales afin de favoriser le partage des bonnes pratiques et de développer des programmes marketing impactants, pouvant être déployés à l’international. Ce poste est clé dans la définition et l’exécution de nos initiatives marketing globales, afin de garantir une présence de marque Sephora toujours inspirante et à fort impact.Le poste reportera au/à la VP Global(e), Marketing Intégré. Vous excellerez et vous épanouirez dans ce rôle si vous souhaitez… Développement de campagnes globalesTravailler avec les partenaires agences afin de développer des programmes de campagnes 360 uniques, pouvant être déployés et adaptés à grande échelle sur les marchés internationaux.Veiller à ce que les livrables externalisés continuent de nourrir la vision créative de l’expression de marque et de l’ADN Sephora.Collaborer avec les équipes marketing régionales afin de déployer des créations « mutualisées », en veillant à ce que les livrables répondent aux besoins de l’ensemble de notre communauté marketing mondiale.Assurer la gestion de projets pour les initiatives marketing globales, incluant le pilotage des agences externes, la coordination des projets avec les responsables marketing régionaux, la planification budgétaire, la gestion des délais et la coordination avec les équipes juridiques et achats.Piloter l’approche stratégique des messages pour les campagnes intégrées menées au niveau global, en garantissant cohérence et pertinence sur des marchés internationaux variés. Soutien et collaboration avec les régionsApporter une orientation stratégique, du coaching et un soutien aux régions dans la création et l’exécution de campagnes, programmes et activations de marketing intégré.Collaborer avec les régions afin de faciliter le partage global des calendriers marketing et des bonnes pratiques, en favorisant l’alignement, le partage des connaissances et les synergies lorsque nécessaire.Favoriser une culture de partage des connaissances en identifiant et en valorisant les initiatives régionales réussies, et en créant des mécanismes permettant leur diffusion et leur adoption à l’échelle mondiale.Agir comme un soutien clé pour les régions, en apportant accompagnement, insights et contribution stratégique afin de garantir que les actions marketing locales soient impactantes et cohérentes avec les objectifs globaux.Écouter activement les besoins et défis des régions et agir en conséquence, en portant les solutions et ressources nécessaires pour permettre aux marchés de délivrer des résultats remarquables en marketing intégré. Expériences marketing signature et événements livePiloter la conception et le développement d’événements de marque globaux tels que SEPHORiA, en veillant à ce qu’ils soient mémorables, fidèles à la marque et pertinents dans toutes les régions.Développer des playbooks de bonnes pratiques pour les pop-ups et les activations de marque live, afin de faciliter une exécution fluide à l’échelle mondiale.Identifier des façons innovantes pour Sephora d’incarner authentiquement ses valeurs « Welcome all the world of beauty » à travers des expériences de marque fortes.Veiller à ce que les expériences hors magasin respectent les meilleures pratiques retail et renforcent une présence de marque cohérente. Vos principaux interlocuteurs seront :Les CMO régionaux et leurs équipes – SVP/VPLes partenaires agences et autres collaborateurs tiers.Les équipes régionales de partenariats de marque (collaboration sur les activations sport, musique et divertissement)Les équipes globales de design magasin (garantes du respect des meilleures pratiques retail pour nos expériences hors magasin)Les équipes globales PR & communication (qui contribuent à renforcer notre positionnement de marque global et notre réputation corporate auprès des parties prenantes clés) N’hésitez plus à postuler si vous avez… ou si vous êtes…12 ans ou plus d’expertise en marketing intégré au sein d’organisations internationales et multiculturellesUne expérience opérationnelle en communication marketing et en développement créatif serait appréciée (publicité, expériences et événements live, création de contenu, campagnes 360)Le profil idéal aura évolué à la fois en agence et chez l’annonceurUne capacité démontrée à piloter des processus et des équipes complexes, ainsi que des collaborations avec des partenaires externes, dans des environnements en évolution rapide. Le poste est basé à Neuilly-sur-Seine, en région parisienne. À nos côtés, vous découvrirez : Une communauté où l'authenticité est une force, et où notre esprit d’équipe se nourrit de nos différences. Vous serez entouré d’équipes talentueuses avec lesquelles vous serez fier de collaborer.Une culture qui favorise le développement personnel et le leadership, avec des ressources et des opportunités pour apprendre, innover et évoluer. Un métier qui a du sens où chaque action compte : qu'il s'agisse de créer des expériences uniques pour nos clients ou d'inspirer l'univers de la beauté, nous évoluons dans un environnement où chacun contribue à faire la différence. Ensemble, partageons quelque chose de beau. Chez Sephora, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer et à favoriser un environnement inclusif pour tous. Additional InformationContractPermanent JobExperienceMinimum 10 yearsTypeFull TimeFunctionMarketing

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