MuleSoft Platform Operations Engineer (L2)
16 hours ago
Madrid
En ALTEN tenemos claro que el éxito de nuestros proyectos se debe a las personas que forman nuestro equipo. Por eso, si tienes experiencia como especialista en operaciones L2 en la plataforma MuleSoft nos comprometemos a impulsar tu talento, satisfacer tus expectativas laborales y hacerte sentir como en casa. ¿Quieres construir hoy el mundo de mañana? ¡Sigue leyendo! ¿Cuáles serían tus principales funciones? • Gobernar y supervisar las actividades operativas de nivel L2 durante el turno de Europa para garantizar la continuidad del servicio y el cumplimiento de los SLA., • Investigar y resolver incidentes dentro de los plazos acordados en los SLA., • Realizar análisis de la plataforma y solución de problemas., • Analizar registros y identificar la causa de los problemas operativos., • Escalar problemas complejos a ingenieros senior cuando sea necesario., • Apoyar las actividades operativas diarias y las solicitudes de servicio., • Apoyar las actividades de implementación, lanzamiento y cambio., • Ejecutar procedimientos operativos, runbooks y pasos de recuperación., • Documentar incidentes, resoluciones y soluciones alternativas conocidas., • Actualizar artículos de la base de conocimientos y documentación operativa., • Identificar problemas recurrentes y recomendar mejoras., • Asistir en actividades básicas de análisis de causa raíz., • Desarrollar o mantener scripts de automatización simples para tareas repetitivas., • Seguimiento de las acciones asignadas hasta su finalización y cierre., • Dirigir reuniones de soporte de producción y revisiones operativas., • Apoyar la configuración de la plataforma Flex Gateway., • Apoyar actividades de guardia y resolución de incidentes mayores cuando sea necesario. ¿Qué buscamos? Experiencia obligatoria: • 3 a 5 años de experiencia en la gestión de la plataforma MuleSoft (no desarrollo de API)., • Conocimientos de MuleSoft Omni Gateway (Flex Gateway)., • Conocimientos en Terraform., • Conocimientos en OpenShift., • Conocimientos básicos en GitHub., • Conocimientos básicos en AWS y Azure., • Experiencia sólida en mecanismos de autenticación y autorización (estándares y implementación de seguridad de API: OAuth, OpenID)., • Conocimientos en el proceso ITIL., • Conocimientos en Argo CI/CD. Experiencia valorable: • MuleSoft Flex Gateway., • Conocimientos en XML, XSD, WSDL, WS-*, Java, JSON., • Conocimientos básicos de red: IPs virtuales, firewalls, balanceadores de carga, etc., • Ciclo de vida de certificados., • SOAPUI, Postman (nivel de usuario)., • ServiceNow., • Linux. Requisitos adicionales: • Entorno en inglés (nivel C1 imprescindible)., • Formación académica en Informática o campo equivalente., • Modelo híbrido: mínimo 3 días por semana en oficina / 2 días en remoto., • Disponibilidad para actividades fuera de horario cuando sea necesario operativamente., • Disponibilidad para desplazamientos o reubicaciones de corta duración a otros países cuando sea requerido. ¿Qué podemos ofrecerte? • Incorporación a una empresa multinacional competitiva en continuo crecimiento., • Integración en un equipo de profesionales altamente cualificado, con un buen clima laboral, innovador y dinámico., • Formación especializada y desarrollo profesional continuo. ¿Quiénes somos? Somos un equipo. Formamos parte de ALTEN, una multinacional europea especializada en proporcionar servicios de consultoría, tecnología de la información y servicios de ingeniería a las principales compañías del mercado español. Si te gustan las cifras, te diremos que en España tenemos una facturación de 337 millones de euros, 10 sedes y un equipo formado por 5.500 personas. Además, en ALTEN nos enorgullecemos de ofrecer igualdad de oportunidades con independencia de género, edad, diversidad de capacidades o país de origen. Nuestro compromiso está con el talento y con las personas que lo tienen. Si crees que eres talento, ¡apúntate! 🚀