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  • Customer Service - Oficinas Corporativas Mac Hotels
    Customer Service - Oficinas Corporativas Mac Hotels
    21 hours ago
    Full-time
    Distrito Centro, Palma

    Descripción ¿Te apasiona el mundo de la hotelería y la atención al cliente, pero buscas un rol dinámico que vaya mucho más allá de un call center tradicional? ¿Te desenvuelves con soltura entre sistemas digitales, reservas y herramientas de IA? En Mac Hotels buscamos un/a Customer Service para incorporarse a nuestras Oficinas Corporativas en Palma de Mallorca. Si tienes un nivel de inglés excepcional, vocación de servicio, empatía y te motiva el entorno digital, ¡este puesto está diseñado a tu medida! ¿Qué harás en tu día a día? Tu misión en este puesto es acompañar a nuestros clientes del Hotel Club Mac , siendo su primer y más cercano contacto. Te encargarás de resolver sus dudas, facilitar sus reservas, logrando así incrementar la satisfacción del cliente, ofrecer información detallada sobre los servicios del Hotel y maximizar la captación y fidelización de los mismos. 1. Operación y Gestión Directa Atención multicanal: Atender las llamadas telefónicas entrantes y solicitudes por otros canales con un trato profesional y eficiente. Ciclo de reservas: Realizar cotizaciones, tramitar nuevas reservas, gestionar modificaciones, cancelaciones y aplicar los cobros correspondientes. Aseguramiento del servicio: Realizar la reconfirmación de reservas ya hechas, gestionar peticiones especiales de los clientes y tramitar la venta de upgrades para maximizar los ingresos. Soporte técnico al cliente: Guiar y asistir a los usuarios en los procesos de soporte con el check-in online y el club de fidelización. Resolución de dudas: Responder a preguntas varias de los clientes sobre los servicios, políticas o instalaciones de la empresa. Derivación y desvío de casos: Filtrar y desviar correctamente las solicitudes al departamento correspondiente para casos específicos como: Devoluciones de cargos o disputas financieras. Gestión de objetos perdidos. Reclamaciones y quejas formales que requieran una investigación profunda. 2. Innovación Entrenamiento de IA: Alimentar y entrenar el chatbot / IA con la información o preguntas que no haya sabido responder correctamente, mejorando su precisión futura. Actualización de plataformas de ayuda: Mantener al día la información de soporte en la sección de FAQ de la web, blog, en la webapp y en el apartado de Solutions o Canned Responses (respuestas predefinidas) de Freshdesk para agilizar la atención por email. Creación de contenido: Redactar artículos nuevos para el blog corporativo y actualizar los artículos existentes con información relevante para el usuario. ¿Qué buscamos en ti? Formación : Ciclo Formativo de Grado Superior relacionado con turismo, o Grado en Turismo, ADE o similar. Valoramos positivamente formación complementaria en Experiencia del Cliente o Atención al Cliente. Idiomas: Nivel alto (C1) de inglés ( Se realizará prueba de nivel durante el proceso de selección ). Experiencia : Entre 1 y 3 años de experiencia en puestos similares. Conocimiento técnico: Ofimática a nivel de usuario. Se valorará positivamente conocimientos en: software de soporte técnico, herramientas de unificación de clientes, pasarela de pagos Paygold, plataforma Pushtech y sistemas de gestión de Chatbots. Competencias: Excelencia, comunicación, orientación al cliente y trabajo en equipo. ¿Qué Ofrecemos? Un entorno de trabajo dinámico y multidisciplinar, donde podrás aprender y crecer junto a un equipo comprometido, altamente profesional y apasionado por la atención al cliente. Oportunidades de crecimiento y desarrollo continuo dentro de una cadena hotelera en plena expansión. Contrato Fijo Discontinuo con jornada completa (40 horas semanales). Horario de lunes a jueves de 8:30 a 17:00 y viernes de 9:00 a 15:00 (con flexibilidad de entrada y salida). Ubicación: Oficinas Corporativas de Mac Hotels en el Polígono de Son Castello, Palma. Beneficios exclusivos : descuentos en hoteles, restaurantes y productos vinculados con la empresa.

    Easy apply
  • Contable
    Contable
    8 days ago
    €850–€968 monthly
    Part-time
    Llevant, Palma

    CONTABLE / ASESOR-A FISCAL SENIOR - PRESENCIAL Buscamos Contable / Asesor/a Fiscal con amplia experiencia para encargarse de la revision, actualizacion y gestion integral de la contabilidad de varias sociedades de un mismo grupo empresarial. Necesitamos un perfil con conocimientos solidos de contabilidad, fiscalidad y gestion administrativa, capaz de trabajar de forma autonoma, detectar errores, solucionar incidencias y mantener todas las sociedades correctamente actualizadas y al dia. Modalidad: 100 % presencial | Horario: lunes a jueves, de 08:00 a 12:00 h | Dedicacion: 16 horas semanales Retribucion: 800 EUR mensuales + IVA mediante factura | Incorporacion: lo antes posible CONTABILIDAD GENERAL • Gestion integral de la contabilidad de varias sociedades. • Dominio del Plan General de Contabilidad (PGC). • Contabilizacion y revision de facturas emitidas y recibidas. • Registro de ingresos, gastos, cobros y pagos. • Contabilizacion de nominas y Seguridad Social. • Gestion de asientos contables: apertura, regularizacion y cierre. • Periodificaciones, amortizaciones, provisiones, deterioros y reclasificaciones. • Gestion contable del inmovilizado. • Control de cuentas de socios y administradores. • Revision de balances, mayores contables y saldos. • Deteccion y correccion de errores y descuadres. BANCOS Y TESORERIA • Conciliaciones bancarias. • Contabilizacion de bancos, tarjetas, prestamos y financiacion. • Control de cobros, pagos y vencimientos. • Seguimiento de clientes y proveedores. • Control de facturas pendientes. • Prevision de tesoreria. • Revision y cuadre de saldos bancarios y contables. FISCALIDAD • Preparacion, revision y presentacion del Modelo 303 - IVA. • Modelo 390 - Resumen anual de IVA. • Modelos 111 y 190 - Retenciones y resumen anual. • Modelos 115 y 180 - Retenciones de alquileres y resumen anual. • Modelo 349 - Operaciones intracomunitarias. • Modelo 347 - Operaciones con terceras personas. • Modelo 200 - Impuesto sobre Sociedades. • Pagos fraccionados del Impuesto sobre Sociedades cuando correspondan. • Otros modelos y obligaciones fiscales aplicables segun la actividad de cada sociedad. IVA Y OPERACIONES NACIONALES E INTERNACIONALES • Conocimiento avanzado del IVA soportado y repercutido. • Operaciones exentas y no sujetas. • Inversion del sujeto pasivo. • Adquisiciones y entregas intracomunitarias. • Importaciones y exportaciones. • Facturas de proveedores extranjeros. • Registro y contabilizacion de operaciones internacionales. • Aplicacion correcta de retenciones e impuestos segun cada operacion. IMPORTACIONES Y ADUANAS • Registro contable de facturas de importacion. • Gestion y revision de documentacion de aduanas. • DUA de importacion. • IVA de importacion y aranceles. • Gastos de transporte y transitarios. • Correcta contabilizacion y conciliacion de operaciones de importacion. CIERRES CONTABLES Y FISCALES • Cierres mensuales, trimestrales y anuales. • Balance de situacion y cuenta de perdidas y ganancias. • Revision y regularizacion de cuentas contables. • Amortizaciones y conciliacion de saldos. • Preparacion de informacion para cierres fiscales. • Preparacion de documentacion para asesoria, auditoria o administracion cuando sea necesario. FACTURACION Y CONTROL ADMINISTRATIVO • Control de facturacion emitida y recibida. • Verificacion de datos fiscales de las facturas. • Facturas rectificativas y abonos. • Control de series y numeracion. • Gestion documental y archivo contable y fiscal. • Control de vencimientos, obligaciones y plazos administrativos. HERRAMIENTAS Y COMPETENCIAS • Experiencia con programas de contabilidad y facturacion; se valorara especialmente Holded u otros ERP contables. • Excel a nivel avanzado. • Banca electronica y conciliacion bancaria. • Sede Electronica de la Agencia Tributaria (AEAT). • Certificados digitales y presentacion telematica de impuestos. • Capacidad para gestionar simultaneamente varias sociedades. PERFIL QUE BUSCAMOS • Experiencia demostrable como contable y/o asesor fiscal. • Persona autonoma, resolutiva, organizada y metodica. • Rigurosidad con plazos fiscales y contables. • Capacidad para establecer prioridades y trabajar con volumen de documentacion. • Capacidad para detectar errores, corregirlos y revisar trabajo anterior. • Experiencia poniendo al dia contabilidades o periodos atrasados. • Criterio contable y fiscal propio. • Capacidad para asumir la gestion cotidiana sin supervision constante. No buscamos unicamente un perfil administrativo o de introduccion de facturas. Buscamos un/a profesional contable-fiscal completo/a, con experiencia suficiente para revisar y gestionar de manera autonoma la contabilidad y las obligaciones fiscales de varias sociedades del grupo. Imprescindible disponibilidad presencial de lunes a jueves de 08:00 a 12:00 h.

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  • Repartidor camion carnet c
    Repartidor camion carnet c
    8 days ago
    €1700–€2000 monthly
    Full-time
    Platja de Palma i Pla de Sant Jordi, Palma

    En DACHSER Spain - Palma de Mallorca, buscamos un/a Repartidor/a de Camión con carné C para unirse a nuestro equipo. Serás responsable de la distribución eficiente y segura de mercancías, asegurando que lleguen a su destino en perfectas condiciones y a tiempo. Principales responsabilidades: • Conducir camiones de reparto, siguiendo rutas preestablecidas., • Cargar y descargar mercancías de forma segura y eficiente., • Verificar la documentación de entrega y recogida de mercancías., • Mantener el vehículo en óptimas condiciones de limpieza y funcionamiento., • Cumplir estrictamente con la normativa de tráfico, seguridad vial y los procedimientos internos de la empresa. Requisitos: • Permiso de conducir clase C en vigor., • Experiencia previa demostrable como repartidor/a de camión., • Valorable poseer tarjeta CAP (Certificado de Aptitud Profesional) y experiencia con tacógrafo digital., • Orientación al cliente y habilidades comunicativas para interactuar con los destinatarios., • Compromiso con la puntualidad, la responsabilidad y la seguridad en el trabajo. Ofrecemos: • Incorporación a una empresa líder en el sector de la logística y el transporte., • Estabilidad laboral y un entorno de trabajo dinámico y profesional., • Formación continua y oportunidades de desarrollo dentro de la organización.

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    No experience
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  • Agente Inmobiliario
    Agente Inmobiliario
    9 days ago
    Full-time
    Ponent, Palma

    *IMPORTANTE - Este empleo se desarrolla de manera independiente, bajo el régimen de trabajador autónomo, y se remunera mediante un sistema de comisiones.* ¿Eres un profesional del sector inmobiliario con ganas de crecer y gestionar tus propios clientes? ¡Te estamos buscando! Sobre nosotros Somos una empresa inmobiliaria en crecimiento en las Islas Baleares, con actividad consolidada también en el ámbito de la construcción. Apostamos por un modelo de trabajo serio, cercano y orientado al desarrollo a largo plazo. Buscamos agentes motivados que quieran formar parte de este proyecto y crecer profesionalmente con nosotros. Qué ofrecemos • Colaboración como agente independiente bajo sistema de comisiones competitivo., • Autonomía, flexibilidad horaria y opciones de desarrollo profesional dentro de la empresa., • Apoyo continuo en marketing digital, gestión administrativa y asesoramiento legal, para que puedas centrarte en cerrar operaciones. Perfil que buscamos • Alta o disposición para darse de alta como autónomo., • Agente de captación inmobiliaria, • Experiencia previa en el sector (valorable)., • Capacidad para trabajar en redes sociales., • Enfoque a resultados y habilidades comerciales y de negociación., • Formación ROAIIB o inscripción en el registro oficial (valorable). ¡Queremos conocerte! Para mas información sobre la empresa y contacto directo, a consultar en web: serman.properties

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  • Recepcionista Club de Wellness/Gimnasio
    Recepcionista Club de Wellness/Gimnasio
    9 days ago
    Full-time
    Palma de Mallorca

    ¡Buscamos Front Desk Officer en Mio Clubs! 📍 Palma de Mallorca | 🕒 40h semanales | 📄 Contrato indefinido ¿Te gusta tratar con personas, tienes buena vibra y te motiva formar parte de un proyecto en crecimiento dentro del mundo del fitness y el wellness? Entonces sigue leyendo 👀 En Mio Clubs buscamos un/a Front Desk Officer para ser la cara visible del club, la primera sonrisa que reciben nuestros miembros y la persona que convierte una visita en una experiencia WOW. 🚀 ¿Qué es Mio Clubs?Mio Clubs es una cadena de clubes de fitness y wellness en plena expansión, con un enfoque premium, humano y muy orientado a la experiencia del cliente. Aquí no solo gestionamos un club: creamos comunidad. 💥 ¿Cuál será tu rol?Como Front Desk Officer serás clave en tres áreas: ♥️ Captación y ventas • Ayudar a clientes potenciales a dar el paso y unirse a la comunidad MIO., • Realizar tours por el club., • Gestionar altas, membresías y pagos., • Uso de CRM para seguimiento de leads., • Reporte de visitas y conversiones. ⭐️ Bienvenida, onboarding y experiencia • Recibir a los miembros con una atención cálida y profesional., • Acompañar a los nuevos socios en sus primeros días., • Resolver dudas sobre reservas, servicios y eventos., • Asegurar una experiencia cuidada desde que entran hasta que salen. 👀 Atención al cliente & operación • Venta de servicios y productos (day pass, entrenamientos personales, productos del vitamin bar)., • Preparación y cobro de smoothies, cafés y snacks healthy., • Coordinación con el equipo de entrenadores., • Supervisión del orden y limpieza de recepción, vestuarios y zonas comunes. 🌱 Buscamos a alguien que: • Sea muy buena persona, con empatía y vocación de ayuda., • Tenga actitud hiper positiva y don de gentes., • Sepa comunicar, persuadir y vender (directa e indirectamente)., • Tenga un estilo de vida saludable y activo., • Sea organizado/a y capaz de gestionar varias tareas a la vez., • Tenga conocimientos básicos de herramientas digitales., • Hable español e inglés con fluidez., • Tenga disponibilidad para turnos rotativos y fines de semana., • Disponibilidad para viajar. 🎁 ¿Qué ofrecemos?✨ Contrato fijo indefinido (NO temporal)🕒 40 h semanales, con posibilidad de ampliación💰 Salario fijo + sistema de comisiones sin límite📚 Formación continua en fitness y gestión empresarial🚀 Posibilidad real de crecimiento y promoción interna📱 Formación en marca personal y redes sociales🤍 Ambientazo de trabajo y cultura muy humana🌍 Posibilidad de viajar y liderar comunidad🎉 Eventos de comunidad gratuitos🏋️‍♀️ Membresía del club gratuita, con acceso a gym, clases y spa.🎂 El día de tu cumpleaños no trabajas Si te gusta el trato con personas, el fitness, vender desde la cercanía y quieres crecer en una empresa que va muy en serio, queremos conocerte.

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    No experience
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  • Técnico/a Contabilidad y Fiscalidad
    Técnico/a Contabilidad y Fiscalidad
    14 days ago
    €16800–€22000 yearly
    Full-time
    Llevant, Palma

    Abstenerse quién no disponga de una formación y conocimientos acordes. Puesto de administrativo/contable, con principales funciones de contabilización de documentación de clientes. Funciones del puesto • Atención telefónica y presencial a clientes., • Gestión de correo electrónico y correspondencia., • Archivo y organización de documentación física y digital., • Recepción, revisión y clasificación de documentación de clientes., • Apoyo administrativo al departamento contable y laboral., • Escaneo y digitalización de documentos., • Gestión de cobros y seguimiento administrativo básico., • Recogida y entrega de documentación a clientes., • Tramitaciones y gestiones en organismos públicos (Agencia Tributaria, Seguridad Social, Registro Mercantil, Ayuntamientos y otras Administraciones)., • Otras tareas administrativas propias de una asesoría. Requisitos • Formación en Administración y Gestión o similar., • Conocimientos básicos de ofimática (Word, Excel, Outlook)., • Capacidad de organización y atención al detalle., • Buena presencia y habilidades de comunicación., • Actitud proactiva, responsable y con ganas de aprender., • Imprescindible disponer de carnet de conducir de moto o ciclomotor., • Se valorará experiencia previa en asesoría, gestoría o administración. Condiciones • Jornada de lunes a viernes de 08:00 a 16:00 horas., • Incorporación inmediata., • Contrato estable., • Formación continua., • Buen ambiente de trabajo y posibilidades de crecimiento profesional.

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  • Operador/a de hormigonera - Bomba de hormigón
    Operador/a de hormigonera - Bomba de hormigón
    25 days ago
    €40000–€65000 yearly
    Full-time
    Palma

    Conductor/a Hormigonera (Valorable Autobomba) - Ayuda Convalidación ¿Eres un profesional del volante en el sector de la construcción o el transporte buscando estabilidad real en Mallorca? Importante empresa de transporte y bombeo de hormigón, sabe perfectamente qué valora un buen conductor: un trabajo seguro, un buen ambiente y llevar una máquina en condiciones. Por eso, estamos ampliando nuestro equipo en la isla y buscamos Conductores/as de Camión Hormigonera para incorporar a su equipo con carácter indefinido. ¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA? • Conducción y operación de camión hormigonera para abastecer de material a las diferentes obras de la isla., • Control total del ciclo: carga en planta, transporte seguro y descarga en obra, garantizando siempre la calidad del hormigón., • Coordinación constante con la planta y los jefes de obra para que el servicio sea ágil y sin contratiempos., • Cuidado de tu herramienta de trabajo: te encargarás del mantenimiento básico y la limpieza diaria de la cuba y el camión., • Trabajo siempre bajo las normativas de seguridad vial y prevención de riesgos laborales. Buscamos a alguien comprometido, con vocación por el trabajo bien hecho y que cuide el camión como si fuera suyo. • Permiso de conducir Clase C., • CAP y Tarjeta de Tacógrafo Digital en vigor., • Experiencia demostrable llevando vehículos pesados, valorándose positivamente experiencia con Hormigoneras. Lo que te hará sumar muchos puntos (Muy Valorable): • Autobomba: Si tienes experiencia previa manejando camiones autobomba de hormigón (Bomba de pluma o bomba estática), queremos conocerte ya. Es un plus que valoraremos muy positivamente en tu candidatura., • Experiencia específica transportando hormigón., • Permiso C+E., • Conocimientos básicos de mecánica preventiva. ¿VIENES DE OTRO PAÍS? Si tienes experiencia con camiones pesados en tu país de origen pero la burocracia o el coste de los trámites en España te frenan, no te preocupes. Nosotros te asesoramos y te ayudamos a convalidar y homologar tus permisos de conducir y el CAP. Queremos ponerte las cosas fáciles para que puedas subirte al camión de forma 100% legal lo antes posible. ¿QUÉ TE OFRECEMOS A CAMBIO? Contrato Indefinido desde el primer día: Buscamos una relación laboral sólida. Trabajo continuo: Estabilidad durante todo el año.- Salario según tu valía: Las condiciones salariales se negociarán de forma individualizada en función de tu experiencia, conocimientos (especialmente si dominas la autobomba) y tu aportación al equipo. Buena maquinaria: Conducirás camiones de última generación, dentro de una flota moderna y en constante renovación. Formación continua: Si tienes ganas de aprender, te daremos la formación necesaria para especializarte en maquinaria técnica como las autobombas. Seguro Médico a partir de séptimo mes Ayuda con el alojamiento, en caso que no vivas en la isla

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    No experience
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  • Recepcionista
    Recepcionista
    1 month ago
    Full-time
    Palma de Mallorca

    ¡Buscamos Front Desk Officer en Mio Clubs! 📍 Palma de Mallorca | 🕒 40h semanales (+ posibilidad de ampliación) | 📄 Contrato indefinido ¿Te gusta tratar con personas, tienes buena vibra y te motiva formar parte de un proyecto en crecimiento dentro del mundo del fitness y el wellness? Entonces sigue leyendo 👀 En Mio Clubs buscamos un/a Front Desk Officer para ser la cara visible del club, la primera sonrisa que reciben nuestros miembros y la persona que convierte una visita en una experiencia WOW. 🚀 ¿Qué es Mio Clubs?Mio Clubs es una cadena de clubes de fitness y wellness en plena expansión, con un enfoque premium, humano y muy orientado a la experiencia del cliente. Aquí no solo gestionamos un club: creamos comunidad. 💥 ¿Cuál será tu rol?Como Front Desk Officer serás clave en tres áreas: ♥️ Captación y ventas • Ayudar a clientes potenciales a dar el paso y unirse a la comunidad MIO., • Realizar tours por el club., • Gestionar altas, membresías y pagos., • Uso de CRM para seguimiento de leads., • Reporte de visitas y conversiones. ⭐️ Bienvenida, onboarding y experiencia • Recibir a los miembros con una atención cálida y profesional., • Acompañar a los nuevos socios en sus primeros días., • Resolver dudas sobre reservas, servicios y eventos., • Asegurar una experiencia cuidada desde que entran hasta que salen. 👀 Atención al cliente & operación • Venta de servicios y productos (day pass, entrenamientos personales, productos del vitamin bar)., • Preparación y cobro de smoothies, cafés y snacks healthy., • Coordinación con el equipo de entrenadores., • Supervisión del orden y limpieza de recepción, vestuarios y zonas comunes. 🌱 Buscamos a alguien que: • Sea muy buena persona, con empatía y vocación de ayuda., • Tenga actitud hiper positiva y don de gentes., • Sepa comunicar, persuadir y vender (directa e indirectamente)., • Tenga un estilo de vida saludable y activo., • Sea organizado/a y capaz de gestionar varias tareas a la vez., • Tenga conocimientos básicos de herramientas digitales., • Hable español e inglés con fluidez., • Tenga disponibilidad para turnos rotativos y fines de semana., • Disponibilidad para viajar. 🎁 ¿Qué ofrecemos?✨ Contrato fijo indefinido (NO temporal)🕒 40 h semanales, con posibilidad de ampliación💰 Salario fijo + sistema de comisiones sin límite📚 Formación continua en fitness y gestión empresarial🚀 Posibilidad real de crecimiento y promoción interna📱 Formación en marca personal y redes sociales🤍 Ambientazo de trabajo y cultura muy humana🌍 Posibilidad de viajar y liderar comunidad🎉 Eventos de comunidad gratuitos🏋️‍♀️ Membresía del club gratuita, con acceso a gym, clases y spa.🎂 El día de tu cumpleaños no trabajas Si te gusta el trato con personas, el fitness, vender desde la cercanía y quieres crecer en una empresa que va muy en serio, queremos conocerte.

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    No experience
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