Responsable Retail - Club Deportivo Castellón SAD
22 hours ago
Castellón de la Plana
El CD Castellón es un club histórico, que compite en 2ª división del fútbol español. El club tiene la visión de inspirar a la ciudad de Castellón y liderar el juego a través del desarrollo de formas de trabajo innovadoras y disruptivas que crean ventajas competitivas a través de los valores del Club: Honorable, con Impulso, Esfuerzo, Humildad. Misión El propósito principal de este rol es proporcionar una gestión eficiente del área de Retail del Club, integrando la tienda online y la tienda física, optimizando la experiencia de compra, garantizando la calidad del servicio al cliente y mejorando continuamente la gestión comercial y operativa de ambos canales. La posición será responsable igualmente de la coordinación de inventarios, pedidos y logística vinculada al área, así como de la gestión del equipo de tienda. Asimismo, participará, junto con el Director Creativo y la Dirección General, en la planificación y elaboración de las colecciones y productos del Club, aportando información comercial sobre ventas, comportamiento de clientes, rotación de producto y necesidades de stock. Principales responsabilidades • Control de inventarios, rotación de stock, márgenes de venta y pedidos de la tienda física y online., • Supervisión de la operativa diaria de la tienda física y coordinación del equipo de venta., • Asegurar el cumplimiento de las políticas de la empresa y la correcta presentación del producto en tienda., • Gestión operativa del back office de Magento: carga de productos, actualización de inventarios, seguimiento de pedidos y coordinación con logística., • Coordinar la correcta recepción, almacenamiento, reposición y preparación de producto para tienda física y pedidos online., • Monitorizar y analizar el rendimiento de la tienda online, realizando ajustes necesarios para optimizar ventas y conversión., • Coordinar la operativa de Retail durante partidos, eventos y otros momentos de especial actividad comercial., • Participar, junto con Dirección Creativa y Dirección General, en la planificación de nuevas colecciones y productos, aportando información sobre ventas, demanda, rotación y comportamiento del cliente., • Coordinar los lanzamientos de nuevos productos y colecciones tanto en tienda física como online., • Reportar de forma periódica sobre los resultados de la tienda física y online, con foco en ventas, márgenes, inventario y rendimiento del equipo., • Definir y hacer seguimiento de los KPIs clave tanto en tienda como en la tienda online —por ejemplo, ventas, ticket medio, rotación de producto, ventas por empleado, tiempo de entrega online o tasa de conversión—., • Proponer acciones comerciales y mejoras dirigidas a aumentar las ventas, mejorar la experiencia del cliente y optimizar el funcionamiento del área. Requisitos del puesto • Titulación en Administración de Empresas, Marketing, Gestión Comercial, Comercio Electrónico o similar., • Se valorará formación adicional en áreas de retail management, comercio electrónico o marketing digital., • Mínimo 2 años de experiencia en Retail, Ecommerce o posiciones similares, idealmente en el sector deportivo, moda o retail., • Experiencia en gestión de tiendas online, con conocimientos operativos de plataformas como Magento o similares y gestión de inventarios y pedidos., • Se valorará especialmente experiencia previa en tienda física y coordinación de equipos., • Capacidad para trabajar con datos de ventas, márgenes, inventarios y rotación de producto., • Flexibilidad horaria para gestionar eventos clave, como partidos del Club, que puedan generar picos de ventas en la tienda. Otras valoraciones • Capacidad para coordinar y motivar al equipo de ventas., • Habilidad para gestionar márgenes de ventas, inventarios, rotación de productos y pedidos, optimizando los recursos de la tienda física y online., • Conocimiento de estrategias de visual merchandising., • Manejo de Magento u otra plataforma de e-commerce: gestión del back office, productos, pedidos y actualizaciones de stock., • Familiaridad con herramientas de analítica web como Google Analytics y herramientas de gestión como SAGE., • Conocimientos de SEO/SEM y marketing digital aplicados al comercio electrónico., • Experiencia en coordinación con proveedores, operadores logísticos o fabricantes., • Interés por el producto, la moda, el deporte y las tendencias vinculadas al Retail. Otras cualidades que buscamos • Orientación comercial y a resultados., • Capacidad de organización y gestión de diferentes tareas de forma simultánea., • Proactividad y autonomía., • Capacidad para combinar trabajo operativo con análisis y propuesta de mejoras., • Competencias digitales, dominio de Excel y otras herramientas de gestión., • Capacidad de atención al detalle y para trabajar con total discreción., • Capacidad para trabajar en equipo en un entorno multicultural., • Capacidad para comunicarse en español e inglés avanzado. Otra información del puesto • Incorporación inmediata., • Contrato indefinido a tiempo completo., • Rango salarial: 21.000–30.000 € brutos anuales, en función de la experiencia, conocimientos y adecuación al perfil. El proceso de selección para esta oferta asegura la igualdad de oportunidades para todas las candidaturas, sin distinción de raza, etnia, ideología, religión, género, edad, orientación sexual u otras características protegidas por la ley.
