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En Arelance sabemos que las personas son el activo más importante dentro de una empresa y por tanto invertimos muchos esfuerzos en buscar los mejores profesionales para nuestros clientes, y en ofrecer a nuestros candidatos los mejores proyectos. En este momento buscamos un/a AI Consultant con experiencia en el diseño, desarrollo e implantación de soluciones de Inteligencia Artificial y Cloud para incorporarse a un equipo multidisciplinar. La persona seleccionada participará en proyectos innovadores, colaborando con diferentes áreas para diseñar e implementar soluciones basadas en IA Generativa, arquitecturas cloud y automatización, contribuyendo a la transformación tecnológica de los clientes. Se trata de un perfil con una combinación de conocimientos en IA, desarrollo backend, cloud e infraestructura, con capacidad para llevar soluciones desde el diseño hasta su puesta en producción. 🎯 Responsabilidades • Diseñar e implementar soluciones de Inteligencia Artificial sobre plataformas Cloud públicas y privadas (AWS, Azure, Google Cloud, Oracle Cloud, entre otras)., • Desarrollar soluciones basadas en IA Generativa, utilizando modelos de lenguaje (LLMs) y arquitecturas Agentic AI., • Diseñar e implementar sistemas Retrieval-Augmented Generation (RAG), embeddings y bases de datos vectoriales., • Trabajar con frameworks como LangGraph, LangChain y CrewAI para la orquestación de agentes inteligentes., • Desarrollar e integrar APIs backend en Python para aplicaciones de IA., • Diseñar soluciones basadas en microservicios y arquitecturas cloud-native., • Desplegar aplicaciones contenerizadas mediante Kubernetes, OpenShift y pipelines CI/CD., • Colaborar con equipos de desarrollo, arquitectura e infraestructura durante todo el ciclo de vida del proyecto., • Participar en la implantación y soporte de soluciones de automatización e infraestructura (IT Operations)., • Mantenerse al día de las últimas tendencias en Inteligencia Artificial, Cloud y tecnologías de automatización. ✅ Requisitos imprescindibles • Titulación universitaria en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Ingeniería o similar., • Nivel de inglés C1 o superior., • Experiencia demostrable en proyectos de Inteligencia Artificial y soluciones Cloud., • Entre 2 y 3 años de experiencia trabajando con tecnologías Cloud e infraestructura., • Entre 1 y 2 años de experiencia en proyectos de IA y automatización. Experiencia práctica en: • Python, • Desarrollo de APIs e integración de servicios, • Arquitecturas de microservicios, • Conocimientos sólidos de:, • LLMs, • Frameworks multiagente, • Arquitecturas RAG, • Embeddings y bases de datos vectoriales Experiencia con: • LangGraph, • LangChain, • CrewAI Experiencia en despliegues mediante: • Kubernetes, • OpenShift, • CI/CD ¿Qué ofrecemos en esta posición? • Contrato indefinido con Arelance, • Modalidad de trabajo en remoto desde España, • Salario de hasta 35k SBA según experiencia aportada Si tienes interés en una gran oportunidad como ésta, ¡inscríbete! ¡Queremos conocerte! * Sólo se valoran candidatos con permiso de trabajo y residencia en España *

nazaríes · Barcelona · Remoto Sobre nazaríes Somos nazaríes, una ingeniería tecnológica especializada en desarrollar soluciones de software que ayudan a las organizaciones a avanzar cuando la tecnología y la complejidad empiezan a convertirse en un freno. Trabajamos junto a nuestros clientes para desarrollar, evolucionar y acelerar sus proyectos tecnológicos, combinando conocimiento técnico, visión de negocio y capacidad de ejecución. Pero detrás de cada proyecto hay algo igual de importante: personas que necesitan sentirse escuchadas, acompañadas y bien atendidas. Y ahí es donde entra este puesto. ¿A quién buscamos? Buscamos una persona para incorporarse a nuestro equipo de Customer Support L1, siendo uno de los primeros puntos de contacto con nuestros clientes. Más que un perfil extremadamente técnico, buscamos a alguien con muy buenas habilidades de comunicación, resolutivo/a, paciente y con auténtica orientación al cliente. Alguien que sepa escuchar, hacer las preguntas adecuadas y transmitir tranquilidad cuando existe un problema. Y hay un requisito especialmente importante: debes poder comunicarte con total fluidez en catalán y español, ya que atenderás habitualmente a clientes en ambos idiomas. Este puesto puede encajarte si... • Te gusta trabajar con personas y ayudarles a resolver problemas., • Sabes mantener la calma y comunicarte con claridad, incluso cuando hay una incidencia., • Tienes iniciativa y no te limitas a trasladar un problema: intentas entenderlo y encontrar una solución., • Sabes cuándo seguir investigando y cuándo es necesario escalar una incidencia., • Eres organizado/a y haces seguimiento de los temas hasta que quedan resueltos., • Te interesa trabajar en un entorno tecnológico, aunque no tengas que ser desarrollador/a para hacerlo bien. ¿Qué harás en tu día a día? • Atender consultas, solicitudes e incidencias de clientes a través de email, ticketing y teléfono., • Entender y analizar cada situación para ofrecer una primera respuesta o solución., • Resolver incidencias de primer nivel y escalar aquellas que requieran la intervención de equipos L2/L3., • Mantener al cliente informado durante todo el proceso., • Hacer seguimiento de los tickets hasta su resolución., • Registrar correctamente incidencias, soluciones y aprendizajes., • Contribuir a mantener actualizada nuestra base interna de conocimiento., • Trabajar junto a equipos técnicos y de operaciones cuando sea necesario., • Cumplir los niveles de servicio establecidos para cada cliente. Lo que necesitamos Imprescindible • Catalán fluido (C1/C2)., • Español fluido/bilingüe., • Muy buenas habilidades de comunicación oral y escrita., • Orientación al cliente y capacidad para generar confianza., • Capacidad de escucha, empatía y resolución de problemas., • Organización y seguimiento de tareas e incidencias., • Autonomía e iniciativa para buscar soluciones., • Comodidad trabajando con herramientas y entornos digitales. Valoraremos experiencia previa en atención al cliente, customer support, helpdesk o soporte técnico, especialmente en empresas tecnológicas. Será un plus si además tienes... • Inglés B2 o superior., • Experiencia utilizando herramientas de ticketing como Jira, Zendesk, Freshdesk o similares., • Experiencia trabajando con productos SaaS, aplicaciones de software, ERP o CRM., • Conocimientos básicos sobre accesos, configuración de aplicaciones o resolución de incidencias técnicas., • Certificaciones como ITIL Foundation, CompTIA A+ o similares. No necesitas cumplir todos estos puntos para aplicar. Si tienes una buena orientación al cliente, dominas catalán y español y te interesa desarrollarte en soporte tecnológico, queremos conocerte. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Trabajo en un entorno tecnológico, profesional y multicultural., • Un equipo con experiencia del que podrás aprender desde el primer día., • Todas las herramientas y recursos necesarios para desarrollar tu trabajo., • Seguro médico privado., • Cheques restaurante., • Hasta 29 días de vacaciones al año, en función de la antigüedad., • 24 y 31 de diciembre no laborables., • Formación online subvencionada entre un 50 % y un 100 %, incluyendo idiomas, AWS, Azure, Oracle y otras áreas., • Actividades y encuentros de equipo durante el año. ¿Te interesa? Si disfrutas hablando con clientes, resolviendo problemas y haciendo que una incidencia complicada termine convirtiéndose en una buena experiencia, nos encantará conocerte.