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¿Te gustaría trabajar en un entorno dinámico, gestionando incidencias y ayudando a clientes en tiempo real? Desde Adecco buscamos un/a Agente de Atención de Incidencias para una Central Receptora de Alarmas (CRA), para incorporarse de forma directa a una empresa consolidada del sector de la seguridad. ¿Cuáles serán tus funciones? - Recepción y gestión de señales de alarma. - Atención telefónica a clientes y gestión de comunicaciones por teléfono y correo electrónico. - Registro de llamadas, incidencias y actuaciones en las herramientas internas. - Aplicación de los protocolos de actuación establecidos. Requisitos - Experiencia previa en atención al cliente, call center, gestión de incidencias o similares (no imprescindible en CRA). - Disponibilidad para trabajar 7 mañanas, 7 días libres, 5 tardes, 2 días libres, 7 noches y 7 días libres. - Habilidades comunicativas y orientación al cliente. - Gestión de tareas y manejo de herramientas informáticas. ¿Qué ofrecemos? ¿Qué ofrecemos? - Incorporación directa y contrato estable en una empresa consolidada en el sector de la seguridad. - Salario de 21.557 € brutos anuales. - Horario rotativo: 7 mañanas, 7 días libres, 5 tardes, 2 días libres, 7 noches y 7 días libres.

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