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🚀 Backend Technical Lead (Remoto – España) ¿Quieres llevar tu carrera al siguiente nivel? ¡Estamos en busca de un/a Backend Technical Lead para unirse a nuestro equipo full remote y trabajar en proyectos innovadores y desafiantes! 🌟 🧠 ¿Quiénes somos? Somos una consultora tecnológica fundada en 2016, especializada en el desarrollo de aplicaciones y sistemas de alto rendimiento y alta disponibilidad. Con 10 años de experiencia y un increíble equipo de profesionales, en Virtual Cave ayudamos a nuestros clientes a mejorar su posición en el mercado a través de soluciones tecnológicas robustas, escalables y bien diseñadas. Nuestra reputación se basa en la excelencia técnica, la cercanía con el cliente y la atención personalizada. Aquí no hacemos proyectos “en serie”, construimos soluciones que funcionan y escalan. 🎯 ¿Cuál será tu misión? Garantizar que los sistemas backend sean escalables, fiables, seguros y mantenibles, al tiempo que coordina con otros equipos (por ejemplo, frontend, DevOps, gestión de productos) para cumplir los requisitos del proyecto. 🛠️ ¿Qué harás en tu día a día? • Liderar equipo de desarrollo bajo su responsabilidad., • Entender profundamente los requerimientos funcionales y no funcionales para poder lograr implementaciones técnicas brillantes., • Conocer de manera profunda y al detalle los stacks tecnológicos empleados en sus proyectos., • Conocer las últimas tendencias en arquitectura y tecnologías vinculadas al desarrollo., • Auditar la correcta implementación de las guías de arquitectura designadas por Virtual Cave y/o cliente., • Revisar los códigos y asegurar la calidad del Proyecto, • Tomar decisiones técnicas solventes y eficientes., • Analizar posibles escenarios para previsualizar problemas tecnológicos a futuro., • Desglosar los requisitos funcionales en tareas técnicas., • Analizar y priorizar los requisitos tecnológicos., • Comprender software escrito por terceros., • Proponer mejoras técnicas., • Mentorizar al equipo a su cargo en labores técnicas., • Liderar reuniones técnicas con clientes., • Responsabilizarse del ciclo completo de los desarrollos desde su diseño a su puesta en producción y operativa ✅ Requisitos imprescindibles • Al menos 5 años de experiencia en el puesto descrito., • Grado en informática, Ingeniería de Software, Ciclo Formativo Superior o Medio, o campo relacionado., • Indispensable conocimientos profundos de Java, • Conocimiento profundo de bases de datos tanto relacionales como no relacionales., • Experiencia en arquitecturas basadas en eventos (Kafka, JMS)., • Conocimiento de patrones de diseño y arquitecturas de microservicios escalables y de alta disponibilidad., • Familiaridad con plataformas en nube públicas (AWS, Azure, Google Cloud) o privadas (Openshift), • Herramientas de integración continua (CI/CD)., • Conocimiento de buenas prácticas de seguridad en el desarrollo backend., • Experiencia en el uso de herramientas de observabilidad como Grafana o Zipkin ⭐ Se valorará especialmente • Uso de IA a nivel profesional., • Conocimientos de gRPC., • Programación Reactiva: Project Reactor, Spring webflux., • Otros lenguajes de programación: Groovy, Golang, Javascript., • Conocimientos en bases de datos no relacionales., • Persona responsable, comprometida y proactiva, con orientación a resultados., • Perfil analítico, detallista e innovador, capaz de resolver problemas y aportar ideas., • Comunicación efectiva, trabajo en equipo y autonomía., • Capacidad de adaptación a entornos dinámicos y prioridades cambiantes. 👥 ¿Que esperamos de ti? • Una actitud proactiva y orientada a resultados., • Habilidades excepcionales para resolver problemas y una gran atención al detalle., • Capacidad de trabajar en equipo y de manera autónoma., • Predisposición para gestionar prioridades cambiantes en entornos dinámicos., • Buscar mejorar y aprender nuevas tecnologías., • Mentalidad creativa y dispuesto a aportar nuevas ideas. 💼 ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Trabajo 100% remoto desde España., • Flexibilidad horaria., • Bonus de formación para seguir creciendo profesionalmente., • Bono recomendación., • Compensación del 100% de los tres primeros días de baja por IT., • Descuento en nuestro seguro médico privado a través del sistema de retribución flexible de la empresa., • El equipamiento informático y el mobiliario necesarios para el desempeño de tus funciones diarias., • Proyectos técnicamente exigentes y con impacto real., • Un equipo senior, colaborativo y con muy buen ambiente de trabajo. 🤝 ¿Por qué unirte a Virtual Cave? Porque aquí tu trabajo importa. Tendrás voz técnica, retos reales y la oportunidad de crecer junto a un equipo que valora la calidad, la mejora continua y el trabajo bien hecho. 👉 ¿Te interesa? Inscríbete, aunque no cumplas el 100% de los requisitos. Queremos conocerte. --- *Virtual Cave es una empresa comprometida con la igualdad y este es uno de los principios estratégicos de nuestra política corporativa y de RRHH tal y como establece la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la Igualdad efectiva entre Mujeres y Hombres, el RD-Ley 6/2019 de 1 de marzo y los RD 901/2020 y 902/2020 de 14 de octubre. Todas nuestras políticas se rigen por este principio en nuestras relaciones internas y externas. #DesarrolloBackend #OportunidadLaboral #TrabajoRemoto #VirtualCave

MANAGER CRM MICROSOFT DYNAMICS 365 Indra Group, Tech for the future. Impulsamos la transformación digital con impacto, gracias a la tecnología avanzada, el conocimiento sectorial y el talento global. 💻 ¡Únete a nuestro equipo! Serás parte del equipo de Customer Experience & CRM, liderando iniciativas estratégicas de transformación digital basadas en Microsoft Dynamics 365. Gestionarás programas y proyectos de alto impacto para grandes organizaciones, coordinando equipos multidisciplinares y asegurando la correcta alineación entre negocio y tecnología. Contribuirás a la evolución de procesos comerciales, atención al cliente y experiencia de usuario mediante soluciones innovadoras apoyadas en las capacidades de Dynamics 365. Formarás parte de una organización con amplia experiencia en la implantación de soluciones CRM, acompañando a nuestros clientes en la definición y ejecución de su estrategia digital. 💡 ¿Qué harás? • Liderarás proyectos y programas de transformación digital en entornos Microsoft Dynamics 365, garantizando el cumplimiento de alcance, plazos, calidad y presupuesto., • Gestionarás la relación con clientes, actuando como interlocutor principal y asesorando en la definición de soluciones alineadas con los objetivos de negocio., • Coordinarás equipos funcionales y técnicos, promoviendo la colaboración y asegurando una correcta ejecución de los proyectos., • Supervisarás la implantación y evolución de los módulos Dynamics 365 Sales, Customer Service, Field Service y Customer Insights., • Gestionarás la planificación, priorización, asignación de recursos y seguimiento de riesgos, estableciendo planes de acción y medidas de mitigación., • Definirás y monitorizarás indicadores clave de rendimiento (KPIs), impulsando iniciativas de mejora continua y excelencia operativa., • Liderarás procesos de gestión del cambio y adopción de nuevas soluciones, facilitando la transformación organizativa de los clientes., • Promoverás el desarrollo del equipo, compartiendo conocimiento, fomentando buenas prácticas y contribuyendo al crecimiento del área. 🎯 ¿Qué buscamos en ti? No te preocupes si no cumples el 100% de lo que buscamos. ¡Anímate, conoce nuestra propuesta y cuéntanos lo que nos puedes aportar! 🚀 • Titulación universitaria en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar., • Experiencia consolidada en proyectos CRM y transformación digital con Microsoft Dynamics 365., • Amplio conocimiento de los módulos Dynamics 365 Sales, Customer Service, Field Service y Customer Insights., • Experiencia en gestión de equipos, coordinación de proyectos complejos y gestión de clientes., • Conocimientos de metodologías PMP, ITIL y Agile. Se valorarán certificaciones oficiales., • Conocimiento del ciclo de vida de desarrollo de software y metodologías de aseguramiento de la calidad., • Experiencia en gestión de presupuestos, recursos, planificación y control de riesgos., • Capacidad para liderar iniciativas de transformación y gestión del cambio organizacional., • Excelentes habilidades de comunicación, negociación e interlocución con perfiles ejecutivos, funcionales y técnicos., • Orientación a resultados y experiencia en definición y seguimiento de KPIs., • Nivel alto de inglés., • Se valorarán certificaciones Microsoft Dynamics 365 y experiencia en entornos Customer Experience Management (CXM). Lo que te ofrecemos • Estabilidad y Futuro 🏢✨: Proyectos a largo plazo en una empresa líder en tecnología con más de 50.000 profesionales, con seguridad financiera., • Proyectos Innovadores y de Alto Alcance 🚀: Trabajarás con tecnologías de vanguardia, con un impacto tanto a nivel nacional como internacional., • Ambiente Cercano y Transparente 🤝: Disfrutarás de una comunicación directa y fluida con responsables y compañeros/as, en un entorno colaborativo y abierto., • Autonomía y Flexibilidad ⏳: Tendrás libertad para organizar tu trabajo, con una conciliación real y adaptada a tu ritmo., • Plan de carrera adaptado a ti 📈: Diseñado para impulsar tu crecimiento y desarrollo profesional., • Formación continua 📚: en Open University y Udemy for Business (¡más de 6.000 cursos para especializarte!)., • Descuentos exclusivos para tu bienestar 🎁: Disfruta de ventajas en gimnasios, restaurantes, tiendas, ocio y mucho más al ser empleado de Indra., • Retribución competitiva 💰 y planes de compensación flexibles 💸📊 a tus necesidades. 🕓 ¿Cómo es nuestro proceso de selección? • Revisión de tu perfil 🔍: Evaluamos tu experiencia y habilidades para determinar si encajas con lo que buscamos., • Primera toma de contacto (5-10 min) 📞: Si recibes una llamada de un número desconocido, ¡es nuestro equipo! Será una conversación rápida para conocerte y resolver cualquier duda., • Entrevista técnica 🤝: Te reunirás con el equipo, quienes te explicarán el proyecto y las tareas diarias. También exploraremos tus conocimientos técnicos. Además, te realizaremos breves pruebas de competencias psicológicas e inglés (si es necesario)., • Entrevista con el equipo de atracción de talento 🤝: Queremos que nos conozcas mejor como empresa: valores, flexibilidad, modelo de carrera... para que, tanto tú como nuestro equipo de talento, podamos analizar si hay match., • Oferta y bienvenida 🎉: Si todo va bien, ¡te incorporas a nuestro equipo y comenzamos esta nueva etapa! Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social. ¡INDRA es empresa Top Employer 2025! Incorpórate a una empresa certificada como una de las mejores empresas empleadoras de España, gracias a nuestra gestión integral de RRHH y a las condiciones para nuestros profesionales.

🚀 Backend Technical Lead (Remoto – España) ¿Quieres llevar tu carrera al siguiente nivel? ¡Estamos en busca de un/a Backend Technical Lead para unirse a nuestro equipo full remote y trabajar en proyectos innovadores y desafiantes! 🌟 🧠 ¿Quiénes somos? Somos una consultora tecnológica fundada en 2016, especializada en el desarrollo de aplicaciones y sistemas de alto rendimiento y alta disponibilidad. Con 10 años de experiencia y un increíble equipo de profesionales, en Virtual Cave ayudamos a nuestros clientes a mejorar su posición en el mercado a través de soluciones tecnológicas robustas, escalables y bien diseñadas. Nuestra reputación se basa en la excelencia técnica, la cercanía con el cliente y la atención personalizada. Aquí no hacemos proyectos “en serie”, construimos soluciones que funcionan y escalan. 🎯 ¿Cuál será tu misión? Garantizar que los sistemas backend sean escalables, fiables, seguros y mantenibles, al tiempo que coordina con otros equipos (por ejemplo, frontend, DevOps, gestión de productos) para cumplir los requisitos del proyecto. 🛠️ ¿Qué harás en tu día a día? • Liderar equipo de desarrollo bajo su responsabilidad., • Entender profundamente los requerimientos funcionales y no funcionales para poder lograr implementaciones técnicas brillantes., • Conocer de manera profunda y al detalle los stacks tecnológicos empleados en sus proyectos., • Conocer las últimas tendencias en arquitectura y tecnologías vinculadas al desarrollo., • Auditar la correcta implementación de las guías de arquitectura designadas por Virtual Cave y/o cliente., • Revisar los códigos y asegurar la calidad del Proyecto, • Tomar decisiones técnicas solventes y eficientes., • Analizar posibles escenarios para previsualizar problemas tecnológicos a futuro., • Desglosar los requisitos funcionales en tareas técnicas., • Analizar y priorizar los requisitos tecnológicos., • Comprender software escrito por terceros., • Proponer mejoras técnicas., • Mentorizar al equipo a su cargo en labores técnicas., • Liderar reuniones técnicas con clientes., • Responsabilizarse del ciclo completo de los desarrollos desde su diseño a su puesta en producción y operativa ✅ Requisitos imprescindibles • Al menos 5 años de experiencia en el puesto descrito., • Grado en informática, Ingeniería de Software, Ciclo Formativo Superior o Medio, o campo relacionado., • Indispensable conocimientos profundos de Java, • Conocimiento profundo de bases de datos tanto relacionales como no relacionales., • Experiencia en arquitecturas basadas en eventos (Kafka, JMS)., • Conocimiento de patrones de diseño y arquitecturas de microservicios escalables y de alta disponibilidad., • Familiaridad con plataformas en nube públicas (AWS, Azure, Google Cloud) o privadas (Openshift), • Herramientas de integración continua (CI/CD)., • Conocimiento de buenas prácticas de seguridad en el desarrollo backend., • Experiencia en el uso de herramientas de observabilidad como Grafana o Zipkin ⭐ Se valorará especialmente • Uso de IA a nivel profesional., • Conocimientos de gRPC., • Programación Reactiva: Project Reactor, Spring webflux., • Otros lenguajes de programación: Groovy, Golang, Javascript., • Conocimientos en bases de datos no relacionales., • Persona responsable, comprometida y proactiva, con orientación a resultados., • Perfil analítico, detallista e innovador, capaz de resolver problemas y aportar ideas., • Comunicación efectiva, trabajo en equipo y autonomía., • Capacidad de adaptación a entornos dinámicos y prioridades cambiantes. 👥 ¿Que esperamos de ti? • Una actitud proactiva y orientada a resultados., • Habilidades excepcionales para resolver problemas y una gran atención al detalle., • Capacidad de trabajar en equipo y de manera autónoma., • Predisposición para gestionar prioridades cambiantes en entornos dinámicos., • Buscar mejorar y aprender nuevas tecnologías., • Mentalidad creativa y dispuesto a aportar nuevas ideas. 💼 ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Trabajo 100% remoto desde España., • Flexibilidad horaria., • Bonus de formación para seguir creciendo profesionalmente., • Bono recomendación., • Compensación del 100% de los tres primeros días de baja por IT., • Descuento en nuestro seguro médico privado a través del sistema de retribución flexible de la empresa., • El equipamiento informático y el mobiliario necesarios para el desempeño de tus funciones diarias., • Proyectos técnicamente exigentes y con impacto real., • Un equipo senior, colaborativo y con muy buen ambiente de trabajo. 🤝 ¿Por qué unirte a Virtual Cave? Porque aquí tu trabajo importa. Tendrás voz técnica, retos reales y la oportunidad de crecer junto a un equipo que valora la calidad, la mejora continua y el trabajo bien hecho. 👉 ¿Te interesa? Inscríbete, aunque no cumplas el 100% de los requisitos. Queremos conocerte. --- *Virtual Cave es una empresa comprometida con la igualdad y este es uno de los principios estratégicos de nuestra política corporativa y de RRHH tal y como establece la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la Igualdad efectiva entre Mujeres y Hombres, el RD-Ley 6/2019 de 1 de marzo y los RD 901/2020 y 902/2020 de 14 de octubre. Todas nuestras políticas se rigen por este principio en nuestras relaciones internas y externas. #DesarrolloBackend #OportunidadLaboral #TrabajoRemoto #VirtualCave

¿Quieres desarrollarte en el área de sistemas, comunicaciones y seguridad en una empresa líder en el sector? ¡Te estamos esperando! Westcon-Comstor está liderando el mercado con una distribución IT de 4,35 millones de beneficio. Nuestro trabajo es ofrecer servicios de seguridad y ofrecer soluciones a nuestros clientes. Actualmente estamos seleccionando a un Experto en Fortigate y/o Palo Alto para formar parte de nuestra plantilla. Tu misión será administración y evolución de la solución de Firewalls Fortigate y Palo Alto en cliente: • Atención de peticiones e incidencias, • Estudio de nuevas integraciones., • Gestión, administración y supervisión de la plataforma., • Análisis, monitorización y gestión de incidencias de seguridad., • Evaluar el despliegue o cambios de nuevas políticas. Requisitos: • Contar con al menos 3 años de experiencia en administración avanzada de firewalls de Fortigate y/o Palo Alto., • Contar con al menos 3 años de experiencia en administración de redes, • Contar con al menos un nivel de ingles B2 hablado y escrito ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido, • Horario 8x5, • Modelo 100% remoto (desde España), • Certificaciones gratuitas, • Sueldo bruto: entre 30K y 35K (según valía)

¡Seguimos buscando talento…y nos encantaría que te unieras a nuestro equipo! Para que nos conozcas algo mejor, UST es una multinacional norteamericana certificada como Top Employer y Great Place To Work, con más de 35.000 empleados a nivel global y con presencia en más de 35 países. Somos líderes en servicios de tecnología digital y proporcionamos soluciones tecnológicas de gran alcance a grandes compañías. ¿Qué buscamos? Estamos buscando un/una Mid IAM Analyst para colaborar junto con uno de nuestros principales clientes, líder en el sector bancario. • Horario: Horario español: 15:00 a 23:00 (en verano) o de 14:00 a 22:00 (en invierno) *para cubrir horario de 9 a 17 horario Venezuela, • Cliente: Banca, • Localización: Spain (100% remote), • Nivel de Inglés: C1 Funciones Gestionar la operación diaria de identidades y accesos en entornos de Active Directory, Microsoft Entra ID y Microsoft 365.Ejecutar procesos de Joiner, Mover & Leaver (JML), incluyendo altas, bajas, cambios de rol y solicitudes de acceso. Administrar cuentas de usuario, grupos de seguridad, permisos y accesos corporativos conforme a las políticas de seguridad y gobierno de identidades. Proporcionar soporte L1/L2 para incidencias relacionadas con autenticación y accesos: • Desbloqueo de cuentas., • Restablecimiento de contraseñas., • Soporte de autenticación multifactor (MFA)., • Resolución de problemas de acceso a aplicaciones corporativas. Gestionar el seguimiento y escalado de incidencias según los procedimientos operativos establecidos. Elaborar y mantener reportes operativos, métricas de servicio y documentación de cumplimiento. Proporcionar evidencias y soporte para auditorías internas y revisiones de seguridad.Colaborar con equipos de Ciberseguridad, Infraestructura y Compliance para garantizar la correcta aplicación de controles de acceso. Participar en esquemas de soporte global para usuarios y equipos distribuidos en Europa y Latinoamérica. Asegurar la continuidad del servicio y el cumplimiento de los SLA acordados. ¿Qué requerimientos mínimos necesitamos? • Grado en Ingeniería Informática, Tecnologías de la Información o disciplinas relacionadas., • Alrededor de 4 años de experiencia en IAM, Service Desk, Gestión de Accesos o Soporte IT. Experiencia práctica en: • Active Directory (AD)., • Microsoft Entra ID (Azure AD)., • Microsoft 365. Experiencia en: • Procesos JML., • Gestión de accesos y permisos., • Soporte de autenticación., • Gestión y resolución de incidencias., • Elaboración de reportes operativos., • Soporte a auditorías y cumplimiento normativo. Certificaciones • Microsoft SC-300: Identity and Access Administrator., • ITIL v4 Foundation., • SailPoint Fundamentals., • Microsoft AZ-900 (valorable). Conocimientos técnicos • Identity & Access Management (IAM)., • Identity Governance., • Active Directory., • Microsoft Entra ID., • Microsoft 365., • Gestión de accesos y permisos., • Procesos Joiner, Mover & Leaver (JML)., • Administración de cuentas de usuario., • Multi-Factor Authentication (MFA)., • Incident Management., • Audit Support y Compliance Management., • Reporting y métricas operativas., • Service Desk / Soporte Operativo. Competencias personales • Capacidad analítica y de resolución de problemas., • Orientación al cliente y al servicio., • Atención al detalle y enfoque en cumplimiento y seguridad., • Habilidad para trabajar en equipos internacionales y multiculturales., • Capacidad para gestionar prioridades en entornos operativos dinámicos. Idiomas • Inglés C1 o superior. Disponibilidad • Ubicación en España., • Disponibilidad para trabajar en el siguiente horario:, • 15:00 a 23:00 (verano)., • 14:00 a 22:00 (invierno)., • Cobertura del horario laboral de Venezuela (09:00 a 17:00).

En Claire Joster somos especialistas en la búsqueda y selección de Perfiles cualificados de Mando Intermedio y Management en el ámbito tecnológico para las principales áreas funcionales y técnicas, con un valor añadido fundamental: la captación de talento, basada en valores y ajuste cultural de nuestros clientes y candidatos. Actualmente estamos buscando cubrir varios perfiles de Ingeniero/a de IA para importante cliente español con presencial internacional que se dedica a ofrecer soluciones tecnológicas para mejorar la experiencia del cliente, especialmente en entornos de centros de contacto. Esta persona se unirá al equipo de bots de atención al cliente / agentes de IA. MISIÓN DEL PUESTO: • Trabajarás de extremo a extremo a lo largo del ciclo de vida — descubrimiento, diseño, desarrollo, evaluación, despliegue y operación — creando soluciones robustas basadas en LLM/NLU, pipelines de conocimiento e integraciones a través de canales de voz y digitales, principalmente en español., • Este es un rol de ingeniería práctico para alguien con curiosidad sobre hacia dónde va la IA, cómodo llevando sistemas agentivos a producción, y con criterio para hacerlo de forma segura y rentable. RESPONSABILIDADES: Descubrimiento y diseño • Traducir necesidades de CX y negocio en diseños de soluciones de IA que abarquen NLU/LLM, RAG, ASR/TTS e integraciones de backend., • Definir requisitos funcionales y no funcionales: latencia, resiliencia, observabilidad, seguridad, coste por conversación. Implementación de agentes y modelos • Diseñar y construir soluciones de IA — patrones de un solo agente, múltiples agentes, uso de herramientas y orquestación — utilizando frameworks modernos y modelos de última generación., • Construir y optimizar componentes NLU/LLM: clasificación, NER, resumen, RAG sobre bases de conocimiento empresariales., • Diseñar prompts, esquemas de herramientas, ventanas de contexto y presupuestos de tokens para optimizar precisión, latencia y coste., • Desarrollar pipelines de datos y conocimiento para ingestión, limpieza, anonimización de datos personales (PII) y datasets de evaluación. Evaluación y calidad • Construir sistemas de evaluación (datasets offline, LLM como evaluador, suites de regresión, pruebas A/B) y tratar la evaluación como un entregable principal., • Impulsar la mejora continua mediante analítica conversacional, análisis de errores y de modos de fallo. LLMOps y operaciones • Implementar CI/CD para modelos y prompts, con feature flags, despliegues canary y rollback., • Rastrear experimentos, linaje y versiones de modelos/prompts., • Operar servicios en producción cumpliendo SLOs con monitorización, trazabilidad, alertas y gestión de incidentes. IA responsable • Aplicar salvaguardas prácticas frente a seguridad, sesgos, alucinaciones, inyección de prompts y jailbreaks., • Cumplir GDPR / LOPDGDD: consentimiento, minimización, retención, control de acceso y auditoría. Colaboración • Trabajar con diseñadores de conversación, ingenieros de software, científicos de datos, QA y operaciones., • Elaborar documentación clara (diseños, guías operativas) y comunicar avances a stakeholders. REQUISITOS: • Experiencia práctica en IA conversacional — voicebots, chatbots o asistentes virtuales — incluyendo flujos conversacionales, interacciones abiertas, NLU y IA generativa., • Experiencia en producción construyendo agentes con IA generativa: arquitecturas agentivas, RAG y orquestación., • Conocimiento de proveedores de LLM de vanguardia (Anthropic Claude, OpenAI, Google Gemini, Amazon Bedrock, Microsoft Azure AI) y criterio sobre cuándo usar cada uno., • Habilidades sólidas en prompt engineering y diseño de contexto, incluyendo prompts de sistema, outputs estructurados y grounding., • Mentalidad orientada a evaluación: mides la calidad con datasets, trazas y métricas., • Conocimiento de ética, sesgos y seguridad en IA, con experiencia mitigándolos en producción., • Optimización de tokens, latencia y coste como disciplina central., • Familiaridad con flujos de desarrollo asistido por IA (Claude Code, Copilot, Cursor, etc.)., • Bases sólidas de ingeniería de software: Python y/o JavaScript/Node, Git, IDEs, Agile., • Habilidades de cara al cliente: recogida de requisitos, diseño, validación y comunicación., • Nivel profesional de español e inglés. Deseable • Servicios cloud (principalmente AWS) y despliegue con Docker / Kubernetes., • Integraciones con contact centers (Genesys, Avaya, Cisco, Amazon Connect) y canales digitales / WhatsApp., • Experiencia con ASR/TTS y retos asociados a voz., • Modelos de reconocimiento y mejora continua en speech/NLU., • Observabilidad en sistemas LLM., • Conocimiento de estándares emergentes de interoperabilidad de agentes., • Experiencia con Microsoft Bot Framework, Genesys Dialog Engine o VXML., • Experiencia en consultoría evaluando bots y KPIs (contención, CSAT, AHT, transferencias). Se Ofrece: • Posición estable con contrato indefinido, • Plan de pensiones, • Trabajo remoto/flexible, • Seguro de vida, • Seguro médico, • 25 días de vacaciones pagadas al año, • Banda Salarial (45.000€ - 60.000€)

nazaríes · Barcelona · Remoto Sobre nazaríes Somos nazaríes, una ingeniería tecnológica especializada en desarrollar soluciones de software que ayudan a las organizaciones a avanzar cuando la tecnología y la complejidad empiezan a convertirse en un freno. Trabajamos junto a nuestros clientes para desarrollar, evolucionar y acelerar sus proyectos tecnológicos, combinando conocimiento técnico, visión de negocio y capacidad de ejecución. Pero detrás de cada proyecto hay algo igual de importante: personas que necesitan sentirse escuchadas, acompañadas y bien atendidas. Y ahí es donde entra este puesto. ¿A quién buscamos? Buscamos una persona para incorporarse a nuestro equipo de Customer Support L1, siendo uno de los primeros puntos de contacto con nuestros clientes. Más que un perfil extremadamente técnico, buscamos a alguien con muy buenas habilidades de comunicación, resolutivo/a, paciente y con auténtica orientación al cliente. Alguien que sepa escuchar, hacer las preguntas adecuadas y transmitir tranquilidad cuando existe un problema. Y hay un requisito especialmente importante: debes poder comunicarte con total fluidez en catalán y español, ya que atenderás habitualmente a clientes en ambos idiomas. Este puesto puede encajarte si... • Te gusta trabajar con personas y ayudarles a resolver problemas., • Sabes mantener la calma y comunicarte con claridad, incluso cuando hay una incidencia., • Tienes iniciativa y no te limitas a trasladar un problema: intentas entenderlo y encontrar una solución., • Sabes cuándo seguir investigando y cuándo es necesario escalar una incidencia., • Eres organizado/a y haces seguimiento de los temas hasta que quedan resueltos., • Te interesa trabajar en un entorno tecnológico, aunque no tengas que ser desarrollador/a para hacerlo bien. ¿Qué harás en tu día a día? • Atender consultas, solicitudes e incidencias de clientes a través de email, ticketing y teléfono., • Entender y analizar cada situación para ofrecer una primera respuesta o solución., • Resolver incidencias de primer nivel y escalar aquellas que requieran la intervención de equipos L2/L3., • Mantener al cliente informado durante todo el proceso., • Hacer seguimiento de los tickets hasta su resolución., • Registrar correctamente incidencias, soluciones y aprendizajes., • Contribuir a mantener actualizada nuestra base interna de conocimiento., • Trabajar junto a equipos técnicos y de operaciones cuando sea necesario., • Cumplir los niveles de servicio establecidos para cada cliente. Lo que necesitamos Imprescindible • Catalán fluido (C1/C2)., • Español fluido/bilingüe., • Muy buenas habilidades de comunicación oral y escrita., • Orientación al cliente y capacidad para generar confianza., • Capacidad de escucha, empatía y resolución de problemas., • Organización y seguimiento de tareas e incidencias., • Autonomía e iniciativa para buscar soluciones., • Comodidad trabajando con herramientas y entornos digitales. Valoraremos experiencia previa en atención al cliente, customer support, helpdesk o soporte técnico, especialmente en empresas tecnológicas. Será un plus si además tienes... • Inglés B2 o superior., • Experiencia utilizando herramientas de ticketing como Jira, Zendesk, Freshdesk o similares., • Experiencia trabajando con productos SaaS, aplicaciones de software, ERP o CRM., • Conocimientos básicos sobre accesos, configuración de aplicaciones o resolución de incidencias técnicas., • Certificaciones como ITIL Foundation, CompTIA A+ o similares. No necesitas cumplir todos estos puntos para aplicar. Si tienes una buena orientación al cliente, dominas catalán y español y te interesa desarrollarte en soporte tecnológico, queremos conocerte. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Trabajo en un entorno tecnológico, profesional y multicultural., • Un equipo con experiencia del que podrás aprender desde el primer día., • Todas las herramientas y recursos necesarios para desarrollar tu trabajo., • Seguro médico privado., • Cheques restaurante., • Hasta 29 días de vacaciones al año, en función de la antigüedad., • 24 y 31 de diciembre no laborables., • Formación online subvencionada entre un 50 % y un 100 %, incluyendo idiomas, AWS, Azure, Oracle y otras áreas., • Actividades y encuentros de equipo durante el año. ¿Te interesa? Si disfrutas hablando con clientes, resolviendo problemas y haciendo que una incidencia complicada termine convirtiéndose en una buena experiencia, nos encantará conocerte.

En Claire Joster somos especialistas en la búsqueda y selección de Perfiles cualificados de Mando Intermedio y Management en el ámbito tecnológico para las principales áreas funcionales y técnicas, con un valor añadido fundamental: la captación de talento, basada en valores y ajuste cultural de nuestros clientes y candidatos. Actualmente estamos buscando cubrir varios perfiles de Ingeniero/a de IA para importante cliente español con presencial internacional que se dedica a ofrecer soluciones tecnológicas para mejorar la experiencia del cliente, especialmente en entornos de centros de contacto. Esta persona se unirá al equipo de bots de atención al cliente / agentes de IA. MISIÓN DEL PUESTO: • Trabajarás de extremo a extremo a lo largo del ciclo de vida — descubrimiento, diseño, desarrollo, evaluación, despliegue y operación — creando soluciones robustas basadas en LLM/NLU, pipelines de conocimiento e integraciones a través de canales de voz y digitales, principalmente en español., • Este es un rol de ingeniería práctico para alguien con curiosidad sobre hacia dónde va la IA, cómodo llevando sistemas agentivos a producción, y con criterio para hacerlo de forma segura y rentable. RESPONSABILIDADES: Descubrimiento y diseño • Traducir necesidades de CX y negocio en diseños de soluciones de IA que abarquen NLU/LLM, RAG, ASR/TTS e integraciones de backend., • Definir requisitos funcionales y no funcionales: latencia, resiliencia, observabilidad, seguridad, coste por conversación. Implementación de agentes y modelos • Diseñar y construir soluciones de IA — patrones de un solo agente, múltiples agentes, uso de herramientas y orquestación — utilizando frameworks modernos y modelos de última generación., • Construir y optimizar componentes NLU/LLM: clasificación, NER, resumen, RAG sobre bases de conocimiento empresariales., • Diseñar prompts, esquemas de herramientas, ventanas de contexto y presupuestos de tokens para optimizar precisión, latencia y coste., • Desarrollar pipelines de datos y conocimiento para ingestión, limpieza, anonimización de datos personales (PII) y datasets de evaluación. Evaluación y calidad • Construir sistemas de evaluación (datasets offline, LLM como evaluador, suites de regresión, pruebas A/B) y tratar la evaluación como un entregable principal., • Impulsar la mejora continua mediante analítica conversacional, análisis de errores y de modos de fallo. LLMOps y operaciones • Implementar CI/CD para modelos y prompts, con feature flags, despliegues canary y rollback., • Rastrear experimentos, linaje y versiones de modelos/prompts., • Operar servicios en producción cumpliendo SLOs con monitorización, trazabilidad, alertas y gestión de incidentes. IA responsable • Aplicar salvaguardas prácticas frente a seguridad, sesgos, alucinaciones, inyección de prompts y jailbreaks., • Cumplir GDPR / LOPDGDD: consentimiento, minimización, retención, control de acceso y auditoría. Colaboración • Trabajar con diseñadores de conversación, ingenieros de software, científicos de datos, QA y operaciones., • Elaborar documentación clara (diseños, guías operativas) y comunicar avances a stakeholders. REQUISITOS: • Experiencia práctica en IA conversacional — voicebots, chatbots o asistentes virtuales — incluyendo flujos conversacionales, interacciones abiertas, NLU y IA generativa., • Experiencia en producción construyendo agentes con IA generativa: arquitecturas agentivas, RAG y orquestación., • Conocimiento de proveedores de LLM de vanguardia (Anthropic Claude, OpenAI, Google Gemini, Amazon Bedrock, Microsoft Azure AI) y criterio sobre cuándo usar cada uno., • Habilidades sólidas en prompt engineering y diseño de contexto, incluyendo prompts de sistema, outputs estructurados y grounding., • Mentalidad orientada a evaluación: mides la calidad con datasets, trazas y métricas., • Conocimiento de ética, sesgos y seguridad en IA, con experiencia mitigándolos en producción., • Optimización de tokens, latencia y coste como disciplina central., • Familiaridad con flujos de desarrollo asistido por IA (Claude Code, Copilot, Cursor, etc.)., • Bases sólidas de ingeniería de software: Python y/o JavaScript/Node, Git, IDEs, Agile., • Habilidades de cara al cliente: recogida de requisitos, diseño, validación y comunicación., • Nivel profesional de español e inglés. Deseable • Servicios cloud (principalmente AWS) y despliegue con Docker / Kubernetes., • Integraciones con contact centers (Genesys, Avaya, Cisco, Amazon Connect) y canales digitales / WhatsApp., • Experiencia con ASR/TTS y retos asociados a voz., • Modelos de reconocimiento y mejora continua en speech/NLU., • Observabilidad en sistemas LLM., • Conocimiento de estándares emergentes de interoperabilidad de agentes., • Experiencia con Microsoft Bot Framework, Genesys Dialog Engine o VXML., • Experiencia en consultoría evaluando bots y KPIs (contención, CSAT, AHT, transferencias). Se Ofrece: • Posición estable con contrato indefinido, • Plan de pensiones, • Trabajo remoto/flexible, • Seguro de vida, • Seguro médico, • 25 días de vacaciones pagadas al año, • Banda Salarial (45.000€ - 60.000€)

MANAGER CRM MICROSOFT DYNAMICS 365 Indra Group, Tech for the future. Impulsamos la transformación digital con impacto, gracias a la tecnología avanzada, el conocimiento sectorial y el talento global. 💻 ¡Únete a nuestro equipo! Serás parte del equipo de Customer Experience & CRM, liderando iniciativas estratégicas de transformación digital basadas en Microsoft Dynamics 365. Gestionarás programas y proyectos de alto impacto para grandes organizaciones, coordinando equipos multidisciplinares y asegurando la correcta alineación entre negocio y tecnología. Contribuirás a la evolución de procesos comerciales, atención al cliente y experiencia de usuario mediante soluciones innovadoras apoyadas en las capacidades de Dynamics 365. Formarás parte de una organización con amplia experiencia en la implantación de soluciones CRM, acompañando a nuestros clientes en la definición y ejecución de su estrategia digital. 💡 ¿Qué harás? • Liderarás proyectos y programas de transformación digital en entornos Microsoft Dynamics 365, garantizando el cumplimiento de alcance, plazos, calidad y presupuesto., • Gestionarás la relación con clientes, actuando como interlocutor principal y asesorando en la definición de soluciones alineadas con los objetivos de negocio., • Coordinarás equipos funcionales y técnicos, promoviendo la colaboración y asegurando una correcta ejecución de los proyectos., • Supervisarás la implantación y evolución de los módulos Dynamics 365 Sales, Customer Service, Field Service y Customer Insights., • Gestionarás la planificación, priorización, asignación de recursos y seguimiento de riesgos, estableciendo planes de acción y medidas de mitigación., • Definirás y monitorizarás indicadores clave de rendimiento (KPIs), impulsando iniciativas de mejora continua y excelencia operativa., • Liderarás procesos de gestión del cambio y adopción de nuevas soluciones, facilitando la transformación organizativa de los clientes., • Promoverás el desarrollo del equipo, compartiendo conocimiento, fomentando buenas prácticas y contribuyendo al crecimiento del área. 🎯 ¿Qué buscamos en ti? No te preocupes si no cumples el 100% de lo que buscamos. ¡Anímate, conoce nuestra propuesta y cuéntanos lo que nos puedes aportar! 🚀 • Titulación universitaria en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar., • Experiencia consolidada en proyectos CRM y transformación digital con Microsoft Dynamics 365., • Amplio conocimiento de los módulos Dynamics 365 Sales, Customer Service, Field Service y Customer Insights., • Experiencia en gestión de equipos, coordinación de proyectos complejos y gestión de clientes., • Conocimientos de metodologías PMP, ITIL y Agile. Se valorarán certificaciones oficiales., • Conocimiento del ciclo de vida de desarrollo de software y metodologías de aseguramiento de la calidad., • Experiencia en gestión de presupuestos, recursos, planificación y control de riesgos., • Capacidad para liderar iniciativas de transformación y gestión del cambio organizacional., • Excelentes habilidades de comunicación, negociación e interlocución con perfiles ejecutivos, funcionales y técnicos., • Orientación a resultados y experiencia en definición y seguimiento de KPIs., • Nivel alto de inglés., • Se valorarán certificaciones Microsoft Dynamics 365 y experiencia en entornos Customer Experience Management (CXM). Lo que te ofrecemos • Estabilidad y Futuro 🏢✨: Proyectos a largo plazo en una empresa líder en tecnología con más de 50.000 profesionales, con seguridad financiera., • Proyectos Innovadores y de Alto Alcance 🚀: Trabajarás con tecnologías de vanguardia, con un impacto tanto a nivel nacional como internacional., • Ambiente Cercano y Transparente 🤝: Disfrutarás de una comunicación directa y fluida con responsables y compañeros/as, en un entorno colaborativo y abierto., • Autonomía y Flexibilidad ⏳: Tendrás libertad para organizar tu trabajo, con una conciliación real y adaptada a tu ritmo., • Plan de carrera adaptado a ti 📈: Diseñado para impulsar tu crecimiento y desarrollo profesional., • Formación continua 📚: en Open University y Udemy for Business (¡más de 6.000 cursos para especializarte!)., • Descuentos exclusivos para tu bienestar 🎁: Disfruta de ventajas en gimnasios, restaurantes, tiendas, ocio y mucho más al ser empleado de Indra., • Retribución competitiva 💰 y planes de compensación flexibles 💸📊 a tus necesidades. 🕓 ¿Cómo es nuestro proceso de selección? • Revisión de tu perfil 🔍: Evaluamos tu experiencia y habilidades para determinar si encajas con lo que buscamos., • Primera toma de contacto (5-10 min) 📞: Si recibes una llamada de un número desconocido, ¡es nuestro equipo! Será una conversación rápida para conocerte y resolver cualquier duda., • Entrevista técnica 🤝: Te reunirás con el equipo, quienes te explicarán el proyecto y las tareas diarias. También exploraremos tus conocimientos técnicos. Además, te realizaremos breves pruebas de competencias psicológicas e inglés (si es necesario)., • Entrevista con el equipo de atracción de talento 🤝: Queremos que nos conozcas mejor como empresa: valores, flexibilidad, modelo de carrera... para que, tanto tú como nuestro equipo de talento, podamos analizar si hay match., • Oferta y bienvenida 🎉: Si todo va bien, ¡te incorporas a nuestro equipo y comenzamos esta nueva etapa! Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social. ¡INDRA es empresa Top Employer 2025! Incorpórate a una empresa certificada como una de las mejores empresas empleadoras de España, gracias a nuestra gestión integral de RRHH y a las condiciones para nuestros profesionales.

nazaríes · Barcelona · Remoto Sobre nazaríes Somos nazaríes, una ingeniería tecnológica especializada en desarrollar soluciones de software que ayudan a las organizaciones a avanzar cuando la tecnología y la complejidad empiezan a convertirse en un freno. Trabajamos junto a nuestros clientes para desarrollar, evolucionar y acelerar sus proyectos tecnológicos, combinando conocimiento técnico, visión de negocio y capacidad de ejecución. Pero detrás de cada proyecto hay algo igual de importante: personas que necesitan sentirse escuchadas, acompañadas y bien atendidas. Y ahí es donde entra este puesto. ¿A quién buscamos? Buscamos una persona para incorporarse a nuestro equipo de Customer Support L1, siendo uno de los primeros puntos de contacto con nuestros clientes. Más que un perfil extremadamente técnico, buscamos a alguien con muy buenas habilidades de comunicación, resolutivo/a, paciente y con auténtica orientación al cliente. Alguien que sepa escuchar, hacer las preguntas adecuadas y transmitir tranquilidad cuando existe un problema. Y hay un requisito especialmente importante: debes poder comunicarte con total fluidez en catalán y español, ya que atenderás habitualmente a clientes en ambos idiomas. Este puesto puede encajarte si... • Te gusta trabajar con personas y ayudarles a resolver problemas., • Sabes mantener la calma y comunicarte con claridad, incluso cuando hay una incidencia., • Tienes iniciativa y no te limitas a trasladar un problema: intentas entenderlo y encontrar una solución., • Sabes cuándo seguir investigando y cuándo es necesario escalar una incidencia., • Eres organizado/a y haces seguimiento de los temas hasta que quedan resueltos., • Te interesa trabajar en un entorno tecnológico, aunque no tengas que ser desarrollador/a para hacerlo bien. ¿Qué harás en tu día a día? • Atender consultas, solicitudes e incidencias de clientes a través de email, ticketing y teléfono., • Entender y analizar cada situación para ofrecer una primera respuesta o solución., • Resolver incidencias de primer nivel y escalar aquellas que requieran la intervención de equipos L2/L3., • Mantener al cliente informado durante todo el proceso., • Hacer seguimiento de los tickets hasta su resolución., • Registrar correctamente incidencias, soluciones y aprendizajes., • Contribuir a mantener actualizada nuestra base interna de conocimiento., • Trabajar junto a equipos técnicos y de operaciones cuando sea necesario., • Cumplir los niveles de servicio establecidos para cada cliente. Lo que necesitamos Imprescindible • Catalán fluido (C1/C2)., • Español fluido/bilingüe., • Muy buenas habilidades de comunicación oral y escrita., • Orientación al cliente y capacidad para generar confianza., • Capacidad de escucha, empatía y resolución de problemas., • Organización y seguimiento de tareas e incidencias., • Autonomía e iniciativa para buscar soluciones., • Comodidad trabajando con herramientas y entornos digitales. Valoraremos experiencia previa en atención al cliente, customer support, helpdesk o soporte técnico, especialmente en empresas tecnológicas. Será un plus si además tienes... • Inglés B2 o superior., • Experiencia utilizando herramientas de ticketing como Jira, Zendesk, Freshdesk o similares., • Experiencia trabajando con productos SaaS, aplicaciones de software, ERP o CRM., • Conocimientos básicos sobre accesos, configuración de aplicaciones o resolución de incidencias técnicas., • Certificaciones como ITIL Foundation, CompTIA A+ o similares. No necesitas cumplir todos estos puntos para aplicar. Si tienes una buena orientación al cliente, dominas catalán y español y te interesa desarrollarte en soporte tecnológico, queremos conocerte. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Trabajo en un entorno tecnológico, profesional y multicultural., • Un equipo con experiencia del que podrás aprender desde el primer día., • Todas las herramientas y recursos necesarios para desarrollar tu trabajo., • Seguro médico privado., • Cheques restaurante., • Hasta 29 días de vacaciones al año, en función de la antigüedad., • 24 y 31 de diciembre no laborables., • Formación online subvencionada entre un 50 % y un 100 %, incluyendo idiomas, AWS, Azure, Oracle y otras áreas., • Actividades y encuentros de equipo durante el año. ¿Te interesa? Si disfrutas hablando con clientes, resolviendo problemas y haciendo que una incidencia complicada termine convirtiéndose en una buena experiencia, nos encantará conocerte.

¡Seguimos buscando talento…y nos encantaría que te unieras a nuestro equipo! Para que nos conozcas algo mejor, UST es una multinacional norteamericana certificada como Top Employer y Great Place To Work, con más de 35.000 empleados a nivel global y con presencia en más de 35 países. Somos líderes en servicios de tecnología digital y proporcionamos soluciones tecnológicas de gran alcance a grandes compañías. ¿Qué buscamos? Estamos buscando un/una Mid IAM Analyst para colaborar junto con uno de nuestros principales clientes, líder en el sector bancario. • Horario: Horario español: 15:00 a 23:00 (en verano) o de 14:00 a 22:00 (en invierno) *para cubrir horario de 9 a 17 horario Venezuela, • Cliente: Banca, • Localización: Spain (100% remote), • Nivel de Inglés: C1 Funciones Gestionar la operación diaria de identidades y accesos en entornos de Active Directory, Microsoft Entra ID y Microsoft 365.Ejecutar procesos de Joiner, Mover & Leaver (JML), incluyendo altas, bajas, cambios de rol y solicitudes de acceso. Administrar cuentas de usuario, grupos de seguridad, permisos y accesos corporativos conforme a las políticas de seguridad y gobierno de identidades. Proporcionar soporte L1/L2 para incidencias relacionadas con autenticación y accesos: • Desbloqueo de cuentas., • Restablecimiento de contraseñas., • Soporte de autenticación multifactor (MFA)., • Resolución de problemas de acceso a aplicaciones corporativas. Gestionar el seguimiento y escalado de incidencias según los procedimientos operativos establecidos. Elaborar y mantener reportes operativos, métricas de servicio y documentación de cumplimiento. Proporcionar evidencias y soporte para auditorías internas y revisiones de seguridad.Colaborar con equipos de Ciberseguridad, Infraestructura y Compliance para garantizar la correcta aplicación de controles de acceso. Participar en esquemas de soporte global para usuarios y equipos distribuidos en Europa y Latinoamérica. Asegurar la continuidad del servicio y el cumplimiento de los SLA acordados. ¿Qué requerimientos mínimos necesitamos? • Grado en Ingeniería Informática, Tecnologías de la Información o disciplinas relacionadas., • Alrededor de 4 años de experiencia en IAM, Service Desk, Gestión de Accesos o Soporte IT. Experiencia práctica en: • Active Directory (AD)., • Microsoft Entra ID (Azure AD)., • Microsoft 365. Experiencia en: • Procesos JML., • Gestión de accesos y permisos., • Soporte de autenticación., • Gestión y resolución de incidencias., • Elaboración de reportes operativos., • Soporte a auditorías y cumplimiento normativo. Certificaciones • Microsoft SC-300: Identity and Access Administrator., • ITIL v4 Foundation., • SailPoint Fundamentals., • Microsoft AZ-900 (valorable). Conocimientos técnicos • Identity & Access Management (IAM)., • Identity Governance., • Active Directory., • Microsoft Entra ID., • Microsoft 365., • Gestión de accesos y permisos., • Procesos Joiner, Mover & Leaver (JML)., • Administración de cuentas de usuario., • Multi-Factor Authentication (MFA)., • Incident Management., • Audit Support y Compliance Management., • Reporting y métricas operativas., • Service Desk / Soporte Operativo. Competencias personales • Capacidad analítica y de resolución de problemas., • Orientación al cliente y al servicio., • Atención al detalle y enfoque en cumplimiento y seguridad., • Habilidad para trabajar en equipos internacionales y multiculturales., • Capacidad para gestionar prioridades en entornos operativos dinámicos. Idiomas • Inglés C1 o superior. Disponibilidad • Ubicación en España., • Disponibilidad para trabajar en el siguiente horario:, • 15:00 a 23:00 (verano)., • 14:00 a 22:00 (invierno)., • Cobertura del horario laboral de Venezuela (09:00 a 17:00).

Si eres una persona con habilidades comerciales y te apasiona brindar una atención excepcional, ¡esta es tu oportunidad! ¿A quién buscamos? Queremos a alguien con: * Gran capacidad de comunicación y empatía. Experiencia en ventas, atención al cliente o roles comerciales (no imprescindible, pe

🚀 Acerca del empleo ¿Quieres dar tus primeros pasos en ventas dentro de una startup tecnológica en crecimiento y formar parte de un proyecto que está transformando la forma en la que restaurantes, bares y hoteles gestionan y muestran sus cartas? En Avocaty desarrollamos una plataforma digital que ayuda a los negocios de hostelería por todo el mundo a mejorar la experiencia de sus clientes, aumentar sus ventas y mejorar su gestión de forma sencilla y digital. Buscamos una persona proactiva, comercial y con ganas de aprender para incorporarse a nuestro equipo como Especialista de Ventas en Prácticas. 🔎 ¿Qué buscamos? • 💬 Interés por el mundo de las ventas, startups y tecnología., • 🗣️ Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para relacionarse con clientes., • 🎯 Persona proactiva, organizada y orientada a resultados., • ⚡ Capacidad para trabajar de forma autónoma y tomar iniciativa., • 📚 Ganas de aprender, asumir responsabilidades y crecer dentro de una startup., • 🤝 Se valorará experiencia previa en ventas, atención al cliente o desarrollo de negocio., • 🤖 Se valorará positivamente el interés por la IA y las nuevas tecnologías., • 🇪🇸 Buen nivel de español. Inglés será valorable. 📈 ¿Qué harás? Como Especialista de Ventas en Prácticas, participarás en todo el proceso comercial, desde la identificación de potenciales clientes hasta el seguimiento y conversión, teniendo también la oportunidad de aportar ideas sobre nuestra estrategia y procesos de venta. Tus principales responsabilidades serán: • 🔍 Identificar y contactar con potenciales clientes del sector hostelero., • 📞 Realizar llamadas comerciales y seguimiento de leads., • 🧠 Detectar las necesidades de restaurantes, bares y hoteles y explicarles cómo Avocaty puede ayudarles., • 🎯 Cualificar oportunidades y concertar demos o reuniones., • 🤝 Acompañar al potencial cliente durante el proceso comercial hasta el cierre., • 📊 Gestionar y mantener actualizada la información de leads y oportunidades., • 🔄 Trabajar junto al equipo para mejorar continuamente el proceso de ventas., • 💡 Identificar nuevas oportunidades de negocio y proponer ideas para mejorar la captación., • ⚙️ Colaborar en la creación y mejora de procesos comerciales., • 🤖 Aprender y utilizar herramientas digitales, CRM y soluciones de IA aplicadas a ventas. 🎁 ¿Qué ofrecemos? • 💰 Prácticas remuneradas con intención de establecer una relación a largo plazo. Queremos que te quedes con nosotros después de las prácticas., • 🚀 Incorporarte a una startup tecnológica en crecimiento., • 🧠 Aprender de primera mano sobre ventas, SaaS, tecnología e inteligencia artificial., • 🍽️ Participar en un proyecto que está transformando la digitalización de restaurantes, bares y hoteles., • 🏃 Mucha autonomía y posibilidad de asumir responsabilidades desde el principio., • 🌱 Ambiente dinámico, cercano y orientado al aprendizaje., • 📈 Posibilidad real de crecimiento y continuidad dentro del equipo en función del desempeño. Si te gusta hablar con clientes, tienes iniciativa y quieres aprender cómo se construye y hace crecer una startup tecnológica, queremos conocerte. 🚀

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nazaríes · Barcelona · Remoto Sobre nazaríes Somos nazaríes, una ingeniería tecnológica especializada en desarrollar soluciones de software que ayudan a las organizaciones a avanzar cuando la tecnología y la complejidad empiezan a convertirse en un freno. Trabajamos junto a nuestros clientes para desarrollar, evolucionar y acelerar sus proyectos tecnológicos, combinando conocimiento técnico, visión de negocio y capacidad de ejecución. Pero detrás de cada proyecto hay algo igual de importante: personas que necesitan sentirse escuchadas, acompañadas y bien atendidas. Y ahí es donde entra este puesto. ¿A quién buscamos? Buscamos una persona para incorporarse a nuestro equipo de Customer Support L1, siendo uno de los primeros puntos de contacto con nuestros clientes. Más que un perfil extremadamente técnico, buscamos a alguien con muy buenas habilidades de comunicación, resolutivo/a, paciente y con auténtica orientación al cliente. Alguien que sepa escuchar, hacer las preguntas adecuadas y transmitir tranquilidad cuando existe un problema. Y hay un requisito especialmente importante: debes poder comunicarte con total fluidez en catalán y español, ya que atenderás habitualmente a clientes en ambos idiomas. Este puesto puede encajarte si... • Te gusta trabajar con personas y ayudarles a resolver problemas., • Sabes mantener la calma y comunicarte con claridad, incluso cuando hay una incidencia., • Tienes iniciativa y no te limitas a trasladar un problema: intentas entenderlo y encontrar una solución., • Sabes cuándo seguir investigando y cuándo es necesario escalar una incidencia., • Eres organizado/a y haces seguimiento de los temas hasta que quedan resueltos., • Te interesa trabajar en un entorno tecnológico, aunque no tengas que ser desarrollador/a para hacerlo bien. ¿Qué harás en tu día a día? • Atender consultas, solicitudes e incidencias de clientes a través de email, ticketing y teléfono., • Entender y analizar cada situación para ofrecer una primera respuesta o solución., • Resolver incidencias de primer nivel y escalar aquellas que requieran la intervención de equipos L2/L3., • Mantener al cliente informado durante todo el proceso., • Hacer seguimiento de los tickets hasta su resolución., • Registrar correctamente incidencias, soluciones y aprendizajes., • Contribuir a mantener actualizada nuestra base interna de conocimiento., • Trabajar junto a equipos técnicos y de operaciones cuando sea necesario., • Cumplir los niveles de servicio establecidos para cada cliente. Lo que necesitamos Imprescindible • Catalán fluido (C1/C2)., • Español fluido/bilingüe., • Muy buenas habilidades de comunicación oral y escrita., • Orientación al cliente y capacidad para generar confianza., • Capacidad de escucha, empatía y resolución de problemas., • Organización y seguimiento de tareas e incidencias., • Autonomía e iniciativa para buscar soluciones., • Comodidad trabajando con herramientas y entornos digitales. Valoraremos experiencia previa en atención al cliente, customer support, helpdesk o soporte técnico, especialmente en empresas tecnológicas. Será un plus si además tienes... • Inglés B2 o superior., • Experiencia utilizando herramientas de ticketing como Jira, Zendesk, Freshdesk o similares., • Experiencia trabajando con productos SaaS, aplicaciones de software, ERP o CRM., • Conocimientos básicos sobre accesos, configuración de aplicaciones o resolución de incidencias técnicas., • Certificaciones como ITIL Foundation, CompTIA A+ o similares. No necesitas cumplir todos estos puntos para aplicar. Si tienes una buena orientación al cliente, dominas catalán y español y te interesa desarrollarte en soporte tecnológico, queremos conocerte. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Trabajo en un entorno tecnológico, profesional y multicultural., • Un equipo con experiencia del que podrás aprender desde el primer día., • Todas las herramientas y recursos necesarios para desarrollar tu trabajo., • Seguro médico privado., • Cheques restaurante., • Hasta 29 días de vacaciones al año, en función de la antigüedad., • 24 y 31 de diciembre no laborables., • Formación online subvencionada entre un 50 % y un 100 %, incluyendo idiomas, AWS, Azure, Oracle y otras áreas., • Actividades y encuentros de equipo durante el año. ¿Te interesa? Si disfrutas hablando con clientes, resolviendo problemas y haciendo que una incidencia complicada termine convirtiéndose en una buena experiencia, nos encantará conocerte.

¡Seguimos buscando talento…y nos encantaría que te unieras a nuestro equipo! Para que nos conozcas algo mejor, UST es una multinacional norteamericana certificada como Top Employer y Great Place To Work, con más de 35.000 empleados a nivel global y con presencia en más de 35 países. Somos líderes en servicios de tecnología digital y proporcionamos soluciones tecnológicas de gran alcance a grandes compañías. ¿Qué buscamos? Estamos buscando un/una Mid IAM Analyst para colaborar junto con uno de nuestros principales clientes, líder en el sector bancario. • Horario: Horario español: 15:00 a 23:00 (en verano) o de 14:00 a 22:00 (en invierno) *para cubrir horario de 9 a 17 horario Venezuela, • Cliente: Banca, • Localización: Spain (100% remote), • Nivel de Inglés: C1 Funciones Gestionar la operación diaria de identidades y accesos en entornos de Active Directory, Microsoft Entra ID y Microsoft 365.Ejecutar procesos de Joiner, Mover & Leaver (JML), incluyendo altas, bajas, cambios de rol y solicitudes de acceso. Administrar cuentas de usuario, grupos de seguridad, permisos y accesos corporativos conforme a las políticas de seguridad y gobierno de identidades. Proporcionar soporte L1/L2 para incidencias relacionadas con autenticación y accesos: • Desbloqueo de cuentas., • Restablecimiento de contraseñas., • Soporte de autenticación multifactor (MFA)., • Resolución de problemas de acceso a aplicaciones corporativas. Gestionar el seguimiento y escalado de incidencias según los procedimientos operativos establecidos. Elaborar y mantener reportes operativos, métricas de servicio y documentación de cumplimiento. Proporcionar evidencias y soporte para auditorías internas y revisiones de seguridad.Colaborar con equipos de Ciberseguridad, Infraestructura y Compliance para garantizar la correcta aplicación de controles de acceso. Participar en esquemas de soporte global para usuarios y equipos distribuidos en Europa y Latinoamérica. Asegurar la continuidad del servicio y el cumplimiento de los SLA acordados. ¿Qué requerimientos mínimos necesitamos? • Grado en Ingeniería Informática, Tecnologías de la Información o disciplinas relacionadas., • Alrededor de 4 años de experiencia en IAM, Service Desk, Gestión de Accesos o Soporte IT. Experiencia práctica en: • Active Directory (AD)., • Microsoft Entra ID (Azure AD)., • Microsoft 365. Experiencia en: • Procesos JML., • Gestión de accesos y permisos., • Soporte de autenticación., • Gestión y resolución de incidencias., • Elaboración de reportes operativos., • Soporte a auditorías y cumplimiento normativo. Certificaciones • Microsoft SC-300: Identity and Access Administrator., • ITIL v4 Foundation., • SailPoint Fundamentals., • Microsoft AZ-900 (valorable). Conocimientos técnicos • Identity & Access Management (IAM)., • Identity Governance., • Active Directory., • Microsoft Entra ID., • Microsoft 365., • Gestión de accesos y permisos., • Procesos Joiner, Mover & Leaver (JML)., • Administración de cuentas de usuario., • Multi-Factor Authentication (MFA)., • Incident Management., • Audit Support y Compliance Management., • Reporting y métricas operativas., • Service Desk / Soporte Operativo. Competencias personales • Capacidad analítica y de resolución de problemas., • Orientación al cliente y al servicio., • Atención al detalle y enfoque en cumplimiento y seguridad., • Habilidad para trabajar en equipos internacionales y multiculturales., • Capacidad para gestionar prioridades en entornos operativos dinámicos. Idiomas • Inglés C1 o superior. Disponibilidad • Ubicación en España., • Disponibilidad para trabajar en el siguiente horario:, • 15:00 a 23:00 (verano)., • 14:00 a 22:00 (invierno)., • Cobertura del horario laboral de Venezuela (09:00 a 17:00).

🚀 Backend Technical Lead (Remoto – España) ¿Quieres llevar tu carrera al siguiente nivel? ¡Estamos en busca de un/a Backend Technical Lead para unirse a nuestro equipo full remote y trabajar en proyectos innovadores y desafiantes! 🌟 🧠 ¿Quiénes somos? Somos una consultora tecnológica fundada en 2016, especializada en el desarrollo de aplicaciones y sistemas de alto rendimiento y alta disponibilidad. Con 10 años de experiencia y un increíble equipo de profesionales, en Virtual Cave ayudamos a nuestros clientes a mejorar su posición en el mercado a través de soluciones tecnológicas robustas, escalables y bien diseñadas. Nuestra reputación se basa en la excelencia técnica, la cercanía con el cliente y la atención personalizada. Aquí no hacemos proyectos “en serie”, construimos soluciones que funcionan y escalan. 🎯 ¿Cuál será tu misión? Garantizar que los sistemas backend sean escalables, fiables, seguros y mantenibles, al tiempo que coordina con otros equipos (por ejemplo, frontend, DevOps, gestión de productos) para cumplir los requisitos del proyecto. 🛠️ ¿Qué harás en tu día a día? • Liderar equipo de desarrollo bajo su responsabilidad., • Entender profundamente los requerimientos funcionales y no funcionales para poder lograr implementaciones técnicas brillantes., • Conocer de manera profunda y al detalle los stacks tecnológicos empleados en sus proyectos., • Conocer las últimas tendencias en arquitectura y tecnologías vinculadas al desarrollo., • Auditar la correcta implementación de las guías de arquitectura designadas por Virtual Cave y/o cliente., • Revisar los códigos y asegurar la calidad del Proyecto, • Tomar decisiones técnicas solventes y eficientes., • Analizar posibles escenarios para previsualizar problemas tecnológicos a futuro., • Desglosar los requisitos funcionales en tareas técnicas., • Analizar y priorizar los requisitos tecnológicos., • Comprender software escrito por terceros., • Proponer mejoras técnicas., • Mentorizar al equipo a su cargo en labores técnicas., • Liderar reuniones técnicas con clientes., • Responsabilizarse del ciclo completo de los desarrollos desde su diseño a su puesta en producción y operativa ✅ Requisitos imprescindibles • Al menos 5 años de experiencia en el puesto descrito., • Grado en informática, Ingeniería de Software, Ciclo Formativo Superior o Medio, o campo relacionado., • Indispensable conocimientos profundos de Java, • Conocimiento profundo de bases de datos tanto relacionales como no relacionales., • Experiencia en arquitecturas basadas en eventos (Kafka, JMS)., • Conocimiento de patrones de diseño y arquitecturas de microservicios escalables y de alta disponibilidad., • Familiaridad con plataformas en nube públicas (AWS, Azure, Google Cloud) o privadas (Openshift), • Herramientas de integración continua (CI/CD)., • Conocimiento de buenas prácticas de seguridad en el desarrollo backend., • Experiencia en el uso de herramientas de observabilidad como Grafana o Zipkin ⭐ Se valorará especialmente • Uso de IA a nivel profesional., • Conocimientos de gRPC., • Programación Reactiva: Project Reactor, Spring webflux., • Otros lenguajes de programación: Groovy, Golang, Javascript., • Conocimientos en bases de datos no relacionales., • Persona responsable, comprometida y proactiva, con orientación a resultados., • Perfil analítico, detallista e innovador, capaz de resolver problemas y aportar ideas., • Comunicación efectiva, trabajo en equipo y autonomía., • Capacidad de adaptación a entornos dinámicos y prioridades cambiantes. 👥 ¿Que esperamos de ti? • Una actitud proactiva y orientada a resultados., • Habilidades excepcionales para resolver problemas y una gran atención al detalle., • Capacidad de trabajar en equipo y de manera autónoma., • Predisposición para gestionar prioridades cambiantes en entornos dinámicos., • Buscar mejorar y aprender nuevas tecnologías., • Mentalidad creativa y dispuesto a aportar nuevas ideas. 💼 ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Trabajo 100% remoto desde España., • Flexibilidad horaria., • Bonus de formación para seguir creciendo profesionalmente., • Bono recomendación., • Compensación del 100% de los tres primeros días de baja por IT., • Descuento en nuestro seguro médico privado a través del sistema de retribución flexible de la empresa., • El equipamiento informático y el mobiliario necesarios para el desempeño de tus funciones diarias., • Proyectos técnicamente exigentes y con impacto real., • Un equipo senior, colaborativo y con muy buen ambiente de trabajo. 🤝 ¿Por qué unirte a Virtual Cave? Porque aquí tu trabajo importa. Tendrás voz técnica, retos reales y la oportunidad de crecer junto a un equipo que valora la calidad, la mejora continua y el trabajo bien hecho. 👉 ¿Te interesa? Inscríbete, aunque no cumplas el 100% de los requisitos. Queremos conocerte. --- *Virtual Cave es una empresa comprometida con la igualdad y este es uno de los principios estratégicos de nuestra política corporativa y de RRHH tal y como establece la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la Igualdad efectiva entre Mujeres y Hombres, el RD-Ley 6/2019 de 1 de marzo y los RD 901/2020 y 902/2020 de 14 de octubre. Todas nuestras políticas se rigen por este principio en nuestras relaciones internas y externas. #DesarrolloBackend #OportunidadLaboral #TrabajoRemoto #VirtualCave

El puesto de Cajero/a se ubica en Isla Cristina dentro de una cadena de supermercado nacional.

Lo Que Ofrecemos- Ambiente de Trabajo Inclusivo: Un entorno dinámico y acogedor donde valoramos y respetamos a cada miembro del equipo.- Desarrollo y Crecimiento: Oportunidades continuas para desarrollar tu carrera y crecer con nosotros. Ofrecemos programas de formación y desarrollo profesional.- Beneficios y Bienestar: Paquete salarial competitivo, beneficios atractivos y un enfoque en el bienestar del empleado.- Descuentos Exclusivos: Descuentos en nuestros hoteles y servicios para ti y tu familia.- Cultura de Trabajo Positiva: Fomentamos un ambiente de trabajo positivo donde cada día trae nuevas experiencias y desafíos.Lo Que Buscamos en Ti- Actitud y Motivación: Actitud positiva y entusiasta para aprender y apoyar al equipo de camareros.- Orientación al Cliente: Capacidad para proporcionar un servicio excepcional y satisfacer las necesidades de los huéspedes.- Habilidades de Comunicación: Capacidad para comunicarse efectivamente con el equipo y los clientes en varios idiomas. Inglés fluido para mantener una conversación y se valora un segundo idioma.- Flexibilidad: Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y días festivos.- Trabajo en Equipo: Capacidad para colaborar con compañeros y otros departamentos.- Compromiso con la Calidad: Atención al detalle y enfoque en la excelencia del servicio.¿Qué Harás en Este Rol?- Apoyo al Servicio: Asistirás a los camareros en la preparación del restaurante y en la atención a los huéspedes durante el servicio.- Limpieza y Mantenimiento: Ayudarás en el mantenimiento de la limpieza y organización de las áreas de servicio y restaurante.- Cooperación en Equipo: Trabajarás en colaboración con el equipo para garantizar un servicio eficiente y de alta calidad.- Mantenimiento de Estándares: Contribuirás a mantener los estándares de limpieza, organización y protocolos de seguridad alimentaria.Sobre NosotrosEn Best Hotels, nuestro objetivo es ofrecer experiencias excepcionales a nuestros huéspedes, pero también nos preocupamos por nuestro equipo. Creemos que el éxito de nuestro servicio depende de cada persona que forma parte de él. Si te apasiona la hostelería y buscas un ambiente de trabajo dinámico y con oportunidades de crecimiento, te estamos esperando.Aptos. Turísticos Best Pueblo IndaloCosta de AlmeríaAyudante CamareroJornada CompletaEn Best Hotels, te invitamos a formar parte de nuestro equipo comprometido con la excelencia y el desarrollo profesional en un ambiente que valora tu contribución.#J-18808-Ljbffr

En TRAMAS, empresa líder en distribución y venta de textil hogar, seguimos creciendo y apostando por la innovación como motor de nuestro negocio. Con más de 200 tiendas en España, Portugal e Italia y un ambicioso proceso de transformación digital, buscamos incorporar un/a Digital Transformation Project Manager para liderar proyectos estratégicos que impulsen la evolución de nuestros procesos, herramientas y experiencia de cliente. Si te motiva coordinar iniciativas con impacto real en el negocio, trabajar con equipos multidisciplinares y participar en la transformación digital de una compañía en plena expansión, queremos conocerte. ¿Cuál será tu misión? Liderar la planificación, coordinación y ejecución de proyectos estratégicos del área digital, garantizando su implementación en plazo, calidad y alineación con los objetivos de negocio. Será responsable de coordinar iniciativas transversales que impactan en Ecommerce, Marketplaces, IT, Logística, Retail y Atención al Cliente, actuando como nexo entre las áreas de negocio y tecnología para impulsar el crecimiento digital, la eficiencia operativa y la mejora de la experiencia de cliente. El éxito de la posición se medirá por la capacidad de ejecutar proyectos estratégicos de forma eficiente, optimizar y automatizar procesos, acelerar la transformación digital y generar impacto tangible en los resultados del negocio. Responsabilidades Gestión de proyectos - Liderar proyectos digitales desde su definición hasta su puesta en producción. - Elaborar planes de proyecto, cronogramas, hitos y planes de seguimiento. - Coordinar equipos multidisciplinares internos y proveedores externos. - Gestionar riesgos, dependencias y posibles bloqueos, definiendo planes de mitigación. - Garantizar el cumplimiento de plazos, calidad y objetivos establecidos. - Asegurar una correcta adopción de las nuevas soluciones por parte de las áreas implicadas. Transformación digital y optimización operativa - Identificar oportunidades de automatización, digitalización y mejora de procesos. - Detectar eficiencias operativas en procesos logísticos, comerciales y de atención al cliente. - Coordinar la implantación de nuevas funcionalidades y servicios omnicanal. - Participar en lanzamientos de nuevos países, herramientas, integraciones y proyectos estratégicos. - Velar por la correcta ejecución de las iniciativas omnicanal y su impacto en la experiencia de cliente. - Promover el uso de nuevas tecnologías e Inteligencia Artificial para mejorar la productividad y la toma de decisiones. Seguimiento y análisis - Definir y realizar seguimiento de KPIs para cada proyecto. - Monitorizar el avance de los proyectos y reportar su evolución a Dirección. - Analizar resultados e identificar oportunidades de mejora continua. - Controlar costes operativos y presupuestos asociados a los proyectos. - Documentar procesos, aprendizajes y mejores prácticas. - Garantizar la transferencia de conocimiento entre equipos. Coordinación transversal - Actuar como punto de unión entre negocio y tecnología. - Recoger las necesidades de las distintas áreas y transformarlas en iniciativas ejecutables. - Priorizar proyectos e iniciativas en función de su impacto en negocio, complejidad y recursos disponibles. - Facilitar la comunicación entre departamentos y stakeholders. - Impulsar una cultura de colaboración, mejora continua y orientación a resultados. Requisitos - Titulación universitaria en Administración y Dirección de Empresas, Ingeniería, Organización Industrial o similar. - Experiencia mínima de 3 a 5 años gestionando proyectos de transformación digital o mejora de procesos. - Experiencia coordinando equipos multidisciplinares y proveedores externos. - Capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente. - Alto nivel de organización, planificación y seguimiento. - Perfil analítico orientado a resultados y resolución de problemas. - Excelentes habilidades de comunicación e influencia. - Experiencia con herramientas de gestión de proyectos como Jira, Asana, Monday, Trello, Microsoft Project o similares. - Nivel de inglés B2 o superior. - Experiencia en el uso de herramientas de Inteligencia Artificial aplicadas a productividad, análisis de datos o gestión de proyectos. Se valorará - Experiencia en empresas del sector retail, ecommerce, logística, distribución o marketplaces. - Participación en proyectos de expansión internacional u omnicanalidad. ¿Qué ofrecemos? - Proyecto estable dentro de una compañía líder y en plena expansión internacional. - Participación en proyectos estratégicos con impacto directo en el negocio. - Jornada intensiva de lunes a viernes durante todo el año. - Contrato indefinido. - Salario competitivo, acorde a la experiencia aportada. - Desayuno gratuito en cafetería exclusiva para empleados y coffee corners con café Nespresso ilimitado. - Rutas de coche compartido con gasto de gasolina cubierto. - Parking privado con cargadores para vehículos eléctricos. - 20% de descuento para empleados en tiendas físicas y tienda online. - Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional. - Entorno colaborativo, innovador y con una fuerte apuesta por la digitalización, la automatización y la Inteligencia Artificial. Si quieres formar parte de un proyecto donde la tecnología, la innovación y la mejora continua son protagonistas, en TRAMAS queremos conocerte.

Calle Arabial 2, 18004, Granada (Andalucía) En ENINTER celebramos más de 50 años de historia como líderes en la fabricación, instalación y mantenimiento multimarca de ascensores. Con la misión de mejorar la calidad de vida de las personas, contamos con un equipo de más de 1.000 profesionales y estamos en constante crecimiento y expansión, garantizando la movilidad y seguridad de miles de personas en España, Portugal, Suiza e Italia. Nos sentimos orgullosos de nuestra historia y cultura, basada en la constancia, el esfuerzo y el compromiso de las personas que forman parte de ENINTER. Por ello, buscamos talento que quiera crecer profesionalmente y formar parte de una compañía sólida, dinámica y en expansión. Buscamos personas que: - Contribuyan a crear un ambiente laboral positivo y colaborativo. - Tengan interés por desarrollarse profesionalmente y crecer dentro de la compañía. - Sean proactivas, constantes y responsables en la gestión de sus objetivos. ¿Cuál será tu misión? Como Técnico/a Comercial, tu principal misión será liderar la expansión de la cartera de clientes en la zona asignada, siendo el referente comercial de ENINTER para nuestros clientes actuales y futuros. Serás responsable de detectar nuevas oportunidades de negocio, fortalecer las relaciones con los clientes existentes y ofrecer soluciones adaptadas a sus necesidades dentro del ámbito del mantenimiento y la reforma de ascensores. ¿Qué responsabilidades tendrás? - Desarrollo de negocio: Identificar, captar y fidelizar nuevos clientes, ampliando la cartera comercial de la zona asignada. - Gestión de la cartera existente: Mantener y fortalecer las relaciones comerciales con los clientes actuales, garantizando su satisfacción y fomentando relaciones a largo plazo. - Prospección activa: Realizar un seguimiento continuo del mercado para identificar nuevas oportunidades de negocio y potenciales clientes. - Visitas comerciales: Planificar y realizar visitas a clientes potenciales y actuales, transmitiendo el valor diferencial de nuestros servicios de mantenimiento y reforma de ascensores. - Coordinación interna: Colaborar con los diferentes departamentos de la empresa para garantizar que las soluciones y plazos ofertados se ajusten a las expectativas del cliente y a la capacidad operativa.. - Análisis de resultados: Realizar seguimiento de los indicadores comerciales para contribuir al cumplimiento de los objetivos establecidos, con una clara orientación a resultados. ¿Qué buscamos? - Experiencia mínima de 2 años como comercial, preferiblemente en sectores relacionados con servicios, mantenimiento, instalaciones, construcción o industria. - Habilidades comerciales, capacidad de negociación y orientación a resultados. - Capacidad para establecer relaciones comerciales sólidas y a largo plazo. - Persona organizada, proactiva y con atención al detalle. - Orientación al cliente y capacidad para trabajar de forma autónoma. ¿Qué te ofrecemos? - Formar parte de una empresa líder y consolidada con más de 50 años de experiencia en el sector. - Estabilidad laboral y un proyecto profesional a largo plazo. - Formación continua y planes de desarrollo adaptados a tu crecimiento profesional. - Oportunidades reales de crecimiento dentro de la compañía. - Vehículo de empresa para facilitar el desarrollo de tu actividad. - Seguro médico privado subvencionado por la empresa. - Jornada laboral: - Lunes a jueves: de 9:00 h a 13:30 h y de 15:00 h a 19:00 h. - Viernes: de 9:00 h a 14:00 h. - Tarde libre el día de tu cumpleaños. Si te entusiasma formar parte de una empresa referente en el sector de la elevación y quieres desarrollar tu carrera comercial en un proyecto estable, queremos conocerte.

VANS, marca referente en moda, calzado y cultura action sports, busca incorporar un/a vendedor/a para su punto de venta ubicado en grandes almacenes de Marbella. Buscamos vendedores/as con experiencia en atención al cliente, consecución de objetivos comerciales, recepción de mercancía y gestión

En Claire Joster somos especialistas en la búsqueda y selección de Perfiles cualificados de Mando Intermedio y Management en el ámbito tecnológico para las principales áreas funcionales y técnicas, con un valor añadido fundamental: la captación de talento, basada en valores y ajuste cultural de nuestros clientes y candidatos. Actualmente estamos buscando cubrir varios perfiles de Ingeniero/a de IA para importante cliente español con presencial internacional que se dedica a ofrecer soluciones tecnológicas para mejorar la experiencia del cliente, especialmente en entornos de centros de contacto. Esta persona se unirá al equipo de bots de atención al cliente / agentes de IA. MISIÓN DEL PUESTO: • Trabajarás de extremo a extremo a lo largo del ciclo de vida — descubrimiento, diseño, desarrollo, evaluación, despliegue y operación — creando soluciones robustas basadas en LLM/NLU, pipelines de conocimiento e integraciones a través de canales de voz y digitales, principalmente en español., • Este es un rol de ingeniería práctico para alguien con curiosidad sobre hacia dónde va la IA, cómodo llevando sistemas agentivos a producción, y con criterio para hacerlo de forma segura y rentable. RESPONSABILIDADES: Descubrimiento y diseño • Traducir necesidades de CX y negocio en diseños de soluciones de IA que abarquen NLU/LLM, RAG, ASR/TTS e integraciones de backend., • Definir requisitos funcionales y no funcionales: latencia, resiliencia, observabilidad, seguridad, coste por conversación. Implementación de agentes y modelos • Diseñar y construir soluciones de IA — patrones de un solo agente, múltiples agentes, uso de herramientas y orquestación — utilizando frameworks modernos y modelos de última generación., • Construir y optimizar componentes NLU/LLM: clasificación, NER, resumen, RAG sobre bases de conocimiento empresariales., • Diseñar prompts, esquemas de herramientas, ventanas de contexto y presupuestos de tokens para optimizar precisión, latencia y coste., • Desarrollar pipelines de datos y conocimiento para ingestión, limpieza, anonimización de datos personales (PII) y datasets de evaluación. Evaluación y calidad • Construir sistemas de evaluación (datasets offline, LLM como evaluador, suites de regresión, pruebas A/B) y tratar la evaluación como un entregable principal., • Impulsar la mejora continua mediante analítica conversacional, análisis de errores y de modos de fallo. LLMOps y operaciones • Implementar CI/CD para modelos y prompts, con feature flags, despliegues canary y rollback., • Rastrear experimentos, linaje y versiones de modelos/prompts., • Operar servicios en producción cumpliendo SLOs con monitorización, trazabilidad, alertas y gestión de incidentes. IA responsable • Aplicar salvaguardas prácticas frente a seguridad, sesgos, alucinaciones, inyección de prompts y jailbreaks., • Cumplir GDPR / LOPDGDD: consentimiento, minimización, retención, control de acceso y auditoría. Colaboración • Trabajar con diseñadores de conversación, ingenieros de software, científicos de datos, QA y operaciones., • Elaborar documentación clara (diseños, guías operativas) y comunicar avances a stakeholders. REQUISITOS: • Experiencia práctica en IA conversacional — voicebots, chatbots o asistentes virtuales — incluyendo flujos conversacionales, interacciones abiertas, NLU y IA generativa., • Experiencia en producción construyendo agentes con IA generativa: arquitecturas agentivas, RAG y orquestación., • Conocimiento de proveedores de LLM de vanguardia (Anthropic Claude, OpenAI, Google Gemini, Amazon Bedrock, Microsoft Azure AI) y criterio sobre cuándo usar cada uno., • Habilidades sólidas en prompt engineering y diseño de contexto, incluyendo prompts de sistema, outputs estructurados y grounding., • Mentalidad orientada a evaluación: mides la calidad con datasets, trazas y métricas., • Conocimiento de ética, sesgos y seguridad en IA, con experiencia mitigándolos en producción., • Optimización de tokens, latencia y coste como disciplina central., • Familiaridad con flujos de desarrollo asistido por IA (Claude Code, Copilot, Cursor, etc.)., • Bases sólidas de ingeniería de software: Python y/o JavaScript/Node, Git, IDEs, Agile., • Habilidades de cara al cliente: recogida de requisitos, diseño, validación y comunicación., • Nivel profesional de español e inglés. Deseable • Servicios cloud (principalmente AWS) y despliegue con Docker / Kubernetes., • Integraciones con contact centers (Genesys, Avaya, Cisco, Amazon Connect) y canales digitales / WhatsApp., • Experiencia con ASR/TTS y retos asociados a voz., • Modelos de reconocimiento y mejora continua en speech/NLU., • Observabilidad en sistemas LLM., • Conocimiento de estándares emergentes de interoperabilidad de agentes., • Experiencia con Microsoft Bot Framework, Genesys Dialog Engine o VXML., • Experiencia en consultoría evaluando bots y KPIs (contención, CSAT, AHT, transferencias). Se Ofrece: • Posición estable con contrato indefinido, • Plan de pensiones, • Trabajo remoto/flexible, • Seguro de vida, • Seguro médico, • 25 días de vacaciones pagadas al año, • Banda Salarial (45.000€ - 60.000€)

Descripción del puesto: En cadena de supermercado nacional, buscamos un/a Cajero/a con experiencia y habilidades excepcionales en atención al cliente para incorporarse a nuestro equipo de trabajo en el puesto de jornada intensiva. Si eres una persona dinámica, responsable y tienes experiencia en el manejo de caja, esta es tu oportunidad de formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio al cliente.Como Cajero/a, serás responsable de realizar todas las transacciones de pago de manera eficiente y precisa, asegurando una experiencia de compra fluida y satisfactoria para nuestros clientes. Además, contribuirás a mantener un ambiente de trabajo ordenado y organizado, colaborando estrechamente con el resto del equipo.Responsabilidades:- Gestión de Caja: Realizar las operaciones de cobro de productos, utilizando el sistema de caja de manera eficiente y asegurando la precisión en cada transacción.- Atención al Cliente: Brindar una atención al cliente excepcional, resolver dudas y consultas de manera amable y profesional, garantizando que cada cliente se sienta atendido y valorado.- Control de Dinero: Asegurar que el fondo de caja se mantenga de manera adecuada, realizar el arqueo de caja al inicio y cierre de cada turno, y garantizar que el dinero esté siempre balanceado.- Manejo de Promociones y Descuentos: Informar a los clientes sobre promociones y descuentos disponibles, aplicar códigos o cupones de descuento correctamente en el sistema de caja.- Recepción y Verificación de Productos: Asegurar que los productos se escaneen correctamente y, en caso de devoluciones, gestionar de acuerdo con las políticas de la empresa.- Mantener el área de caja ordenada: Mantener el espacio de trabajo limpio, organizado y libre de obstrucciones, siguiendo las normativas de seguridad e higiene establecidas por la empresa.- Colaborar con el equipo: Colaborar con otros departamentos y equipos dentro de la tienda, proporcionando soporte en tareas adicionales como reposición de productos o limpieza, si es necesario.Requisitos:- Experiencia previa con experiencia.- Habilidad para realizar transacciones de dinero y operar sistemas de caja de forma rápida y precisa.- Actitud amable, paciente y respetuosa con los clientes, con una clara orientación al servicio.- Capacidad para trabajar bajo presión, mantener la calma y ser eficiente durante los momentos de mayor actividad.- Buenas habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.- Puntualidad y responsabilidad en el cumplimiento de horarios.- Disponibilidad para trabajar en jornada intensiva y adaptarse a horarios flexibles, incluyendo fines de semana y festivos, si es necesario.Se valorará:- Conocimiento en el manejo de terminales de punto de venta (TPV).- Experiencia: con experiencia.- Actitud proactiva para aprender y crecer dentro de la empresa.- Conocimientos básicos de productos de la empresa o sector.Ofrecemos:- Contrato estable con posibilidad de crecimiento dentro de la empresa.- Jornada completa/parcial, dependiendo de la disponibilidad del candidato y de las necesidades del puesto.- Un entorno de trabajo dinámico, agradable y profesional, con un equipo comprometido.- Formación continua sobre productos, técnicas de venta y atención al cliente.Un salario competitivo acorde con la experiencia y el nivel de responsabilidad del puesto.Beneficios adicionales como descuentos en productos, acceso a eventos de la empresa y otras ventajas sociales.Ubicación del puesto: El puesto estará basado en nuestras instalaciones en Isla Cristina, un lugar de fácil acceso para ti, en el que podrás interactuar con clientes de la comunidad y contribuir al buen funcionamiento de nuestra tienda.#J-18808-Ljbffr

¿Quieres desarrollarte en el área de sistemas, comunicaciones y seguridad en una empresa líder en el sector? ¡Te estamos esperando! Westcon-Comstor está liderando el mercado con una distribución IT de 4,35 millones de beneficio. Nuestro trabajo es ofrecer servicios de seguridad y ofrecer soluciones a nuestros clientes. Actualmente estamos seleccionando a un Experto en Fortigate y/o Palo Alto para formar parte de nuestra plantilla. Tu misión será administración y evolución de la solución de Firewalls Fortigate y Palo Alto en cliente: • Atención de peticiones e incidencias, • Estudio de nuevas integraciones., • Gestión, administración y supervisión de la plataforma., • Análisis, monitorización y gestión de incidencias de seguridad., • Evaluar el despliegue o cambios de nuevas políticas. Requisitos: • Contar con al menos 3 años de experiencia en administración avanzada de firewalls de Fortigate y/o Palo Alto., • Contar con al menos 3 años de experiencia en administración de redes, • Contar con al menos un nivel de ingles B2 hablado y escrito ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido, • Horario 8x5, • Modelo 100% remoto (desde España), • Certificaciones gratuitas, • Sueldo bruto: entre 30K y 35K (según valía)

Enfoque del PuestoBuscamos profesionales dinámicos y organizados para el puesto de Cajero/a Principal en nuestra sucursal de Zahara de los Atunes. Perfil del Candidato- Experiencia: Valorable (no excluyente) experiencia como Cajero/a, Reponedor/a o roles de atención al cliente.

¿Te apasionan las ventas y la atención al cliente? En Commcenter, distribuidor líder en telecomunicaciones, buscamos un/a gestor/a de cuentas para fortalecer y hacer crecer las relaciones con nuestras cuentas de empresa (PYMES). ¿Qué encontrarás en Commcenter? Horario: lunes a jueves de 8:30 a 17:30, viernes 8:15 a 14:15. (Disponemos de otras opciones para facilitar la conciliación laboral). Salario fijo + comisiones sin límite. Vehículo de empresa. Formación continua y acompañamiento desde el primer día. Plan de desarrollo profesional en una compañía líder del sector. Estabilidad y proyecto a largo plazo. Tu misión Serás la persona responsable de gestionar y desarrollar una cartera de clientes, asegurando su satisfacción, fidelización y crecimiento. Detectarás oportunidades de mejora y venta cruzada, aportando soluciones de valor en servicios y productos de telecomunicaciones. Tus principales funciones - Gestionar la cartera de clientes asignada, manteniendo una relación continua y de confianza. - Detectar oportunidades de mejora y crecimiento dentro de cada cuenta - Realizar visitas presenciales y reuniones periódicas con clientes. - Negociar y cerrar acuerdos comerciales. - Analizar resultados y elaborar reportes de actividad. - Colaborar con el equipo de ventas y soporte para ofrecer una atención integral. Si te motiva construir relaciones sólidas, cuidar a tus clientes y generar valor en cada interacción, te queremos en nuestro equipo.

Experteer Overview En este rol te enfocas en vender servicios a clientes nuevos y existentes dentro del territorio asignado, impulsando el crecimiento rentable y construyendo relaciones duraderas que generen negocio recurrente. Serás referente técnico-comercial para los clientes, identificando necesidades y proponiendo soluciones de valor. Trabajarás de forma cross-functional para asegurar una correcta ejecución de los servicios y contribuirás a definir estrategias de crecimiento en servicios. Compensaciones / Beneficios • Alcanzar objetivos de ventas, facturación y rentabilidad para la línea de servicios • Identificar, prospectar y captar nuevos clientes y oportunidades en el mercado asignado • Gestionar la cartera de clientes existente y fomentar fidelización y crecimiento • Detectar oportunidades de venta cruzada, upsell y renovación de contratos • Gestionar el ciclo completo de ventas desde identificación hasta cierre • Analizar necesidades de clientes y recomendar soluciones adecuadas • Realizar visitas comerciales presenciales y reuniones remotas • Elaborar y presentar propuestas, ofertas y licitaciones • Analizar tendencias de mercado y movimientos de la competencia • Mantener pipeline y CRM actualizados; realizar previsiones y reportes • Contribuir a estrategias comerciales y trabajar con Operaciones, Servicio Técnico, Atención al Cliente, Marketing y Finanzas • Asegurar adecuada transferencia de información para ejecución de servicios vendidos Responsabilidades • Titulación universitaria en Ingeniería Industrial, Mecánica, Eléctrica, Electrónica o similar • Experiencia en ventas técnicas industriales y desarrollo de negocio • Experiencia en venta consultiva y negociación comercial • Buen manejo de CRM y gestión de oportunidades • Conocimiento de inglés valorable • Orientación a resultados y al cliente • Habilidades de comunicación y presentación • Capacidad de negociación e influencia • Desarrollo de relaciones y networking • Resolución de problemas y pensamiento analítico • Planificación, organización, autonomía y proactividad • Trabajo en equipo y colaboración transversal Requisitos principales • plan de retribución flexible • seguro médico privado • pension plan • horario flexible y verano • parking gratuito • aprendizaje y desarrollo (LinkedIn Learning, inglés)

Únete a nuestro equipo en Sevilla! Buscamos Recepcionista para incorporarse a Hotel Palacio Pinello.Si te apasiona la atención al cliente, disfrutas trabajando en un entorno dinámico y te gusta ofrecer experiencias memorables a los huéspedes, ¡queremos conocerte! Requisitos: - Experiencia pr

Empleo #Comercial #ComercialInterno #InsideSales #Ventas #AtencionAlCliente #Piscinas #Fontaneria #Climatizacion #Refrigeracion #Málaga #OfertaDeEmpleo #TrabajoMálaga #GrupoCRIT. Tienes experiencia como comercial interno, atención al cliente o venta telefónica y te gustaría formar parte de una

Elpuertodesantamaria busca un/a Conserje para jornada parcial en Níjar, con experiencia en mantenimiento y atención al cliente.

Te consideras un/a apasionado/a de la atención al cliente y de brindar experiencias memorables? En Senator Hotels & Resorts buscamos un/a Recepcionista ‍‍ para nuestro establecimiento Playamojacar ubicado en Mojácar (Almería).

IMMECOL IBÉRICA, empresa del grupo empresarial Immecol con sede en Madrid, España, se encuentra en la búsqueda de talento para fortalecer su equipo de trabajo. Especializada en ingeniería eléctrica, la compañía es reconocida por sus altos estándares de calidad y seguridad. Sus principales actividades abarcan el asesoramiento, diseño, ejecución y mantenimiento de sistemas electromecánicos, sistemas de potencia, sistemas de automatización y obras civiles. Buscamos profesionales comprometidos, innovadores y con experiencia en la ejecución de proyectos bajo normativas internacionales. Si deseas formar parte de una organización que impulsa el desarrollo de proyectos en los sectores industrial, infraestructura vial, telecomunicaciones y empresas de servicios públicos, esta es tu oportunidad. Únete a nuestro equipo y contribuye al desarrollo de soluciones que transforman infraestructura y energía. Tareas Mantenimiento Integral: Ejecutar planes preventivos y correctivos en redes de media y baja tensión, centros de transformación y cuadros de distribución. Diagnóstico de Averías: Analizar de forma exhaustiva los factores que provocan fallos en sistemas electromecánicos para ofrecer soluciones definitivas. Instalaciones Especializadas: Montaje de canalizaciones, bandejas portacables, cuadros eléctricos y sistemas de puesta a tierra. Gestión de Telecomunicaciones: Instalación de equipos en torres, cableado estructurado y configuración de sistemas críticos. * Atención al Cliente: Representar a la empresa con un trato profesional, informando claramente sobre los alcances técnicos y asegurando la conformidad del servicio. Requisitos • Formación: Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Telecomunicaciones. • Experiencia: Mínimo 3-5 años como Oficial de 1ª o 2ª en entornos industriales o de infraestructuras. • Certificaciones Técnicas: Valorable posesión de Carné de Instalador Autorizado y curso de Trabajos en Altura vigente. • Prevención: Curso PRL 20h electricidad y curso de uso de plataformas elevadoras. • Habilidades: Capacidad analítica para la lectura de planos, orientación al detalle y excelente comunicación. • Movilidad: Deseable que tenga Carné de conducir B (no es obligatorio) y disponibilidad para cambio de ciudad según proyecto. • Flexibilidad: Cambio de turno de diurno a nocturno en caso que se requiera.

Se busca una persona para realizar tratamientos faciales y corporales, manejar aparatología estética avanzada y aplicar depilación láser, entre otras labores de belleza.También se incluye la realización de manicura y pedicura, así como la atención personalizada al cliente y la organización

Elpuertodesantamaria busca un Vigilante de Seguridad para unirse al equipo en Almería. Se trabajará en turno de jornada continua, con responsabilidad de vigilancia, control de accesos y respuesta ante emergencias. Se valorará experiencia previa y carnet oficial de vigilante.Ofrecemos contrato a jornada completa, formación continua y beneficios sociales. Trabajo estable en una empresa de seguridad con enfoque profesional y atención al cliente.#J-18808-Ljbffr

La Agencia De Vivienda Y Rehabilitacion De Andalucia, ubicada en Mazagón, España, busca personal para atención a usuarios de diferentes nacionalidades. La experiencia previa en puestos administrativos será fundamental para el proceso de selección. Las funciones incluyen la contratación de serv

Actitud proactiva y orientada a los resultados comerciales. Experiencia en ventas, atención al cliente o roles comerciales (no imprescindible, pero valorable). Asesoramiento comercial al paciente relacionado con el portfolio de servicios odontológicos disponibles en el centro.

Resumen: Como dependiente/a en moda masculina, serás responsable de proporcionar una atención al cliente excepcional, asesorando sobre las últimas tendencias y ayudando a los clientes a encontrar los productos que mejor se adapten a sus necesidades.

Centro Comercial en Lanzarote busca un/a cajero/a para gestionar pagos y ofrecer una experiencia de compra fluida.El puesto requiere experiencia en caja y atención al cliente, con orientación a la satisfacción del cliente y un entorno de ritmo rápido.Se ofrece contrato de duración determinada a

Te ofrecemos contrato temporal con posibilidad de indefinido, jornada completa o parcial, formación inicial y un buen ambiente laboral. Si te gusta el trato al público y quieres iniciar tu carrera profesional, esta es tu oportunidad. Serás la primera impresión de la empresa, gestionando atenció

Tareas La persona seleccionada se incorporará al equipo de oficina para desempeñar funciones de atención al cliente, apoyo administrativo y seguimiento de gestiones relacionadas con la actividad aseguradora.