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Vos missions au quotidien Assurer l'accueil téléphonique de nos Clients et Partenaires en respectant les standards de qualité du Groupe, tout en tenant compte de leurs spécificités et dans le respect des règles, procédures et délais en vigueur dans l'entreprise.Répondre aux solli

Vos missions pour ce poste sont les suivantes : Gestion des appels : Prise en charge des appels entrants et sortants (clients et partenaires) dans le respect des standards de qualité du Groupe.Projets & Nouveautés : Co-rédaction des scripts, création des modes opératoires et accompagnemen

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+3 et disposez d'une première expérience réussie d'au moins 6 mois en relation client, accueil téléphonique ou gestion administrative/back-office, acquise en entreprise, en stage ou en alternance.

Vos missions : Accueil physique des clients et orientation au sein de l'entreprise Gestion du standard téléphonique : réception et redirection des appels Récupération et tri du courrier entrant Scan et classement de documents administratifs Réponses écrites aux clients via notre messagerie de