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Tenemos una nueva oportunidad laboral para ti: una importante empresa del sector de consultoría informática situada en Barcelona, busca un/a técnico/a de campo . Si lo que has leído encaja con tus expectativas laborales, debes saber que el perfil que se incorpore desempeñara las siguientes funciones: • Resolver incidencias y peticiones de segundo nivel relacionadas con:, • Sistemas Operativos Windows 10 y Windows 11., • Microsoft 365 y aplicaciones corporativas., • Hardware, periféricos y dispositivos de usuario., • Configuración del puesto de trabajo., • Conectividad y comunicaciones básicas., • Instalar, configurar y actualizar aplicaciones corporativas, ofimáticas y software específico., • Realizar tareas de administración de usuarios y gestión de accesos., • Diagnosticar incidencias aplicando procedimientos de resolución y buenas prácticas ITIL., • Escalar incidencias a grupos especializados cuando corresponda, proporcionando toda la información necesaria para agilizar su resolución., • Documentar correctamente todas las actuaciones realizadas en la herramienta de ticketing, garantizando la trazabilidad de las intervenciones., • Realizar el seguimiento de incidencias hasta su resolución definitiva, manteniendo informado al usuario cuando sea necesario., • Colaborar con otros equipos técnicos para asegurar una resolución eficiente de incidencias complejas. Requisitos: • Formación GM o GS en Administración y sistemas informáticos o similar., • Experiencia previa de al menos dos años realizando funciones similares a la vacante., • Contar con carnet de conducir válido para poder desplazarte por la Provincia de Barcelona., • Idiomas: castellano nativo y catalán nativo, • Buscamos una persona proactiva y dinámica, con ganas de crecer profesionalmente. Condiciones: • Contrato por vacaciones hasta el 10/9, • Jornada completa de 8 a 17h con una hora para comer, • Salario por hora trabajada de 10,27€ brutos/hora, • Certificado ITIL (la empresa lo gestiona)