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En Bizneo, una de las mayores HR Tech en Europa y LATAM, buscamos Account Manager para nuestro equipo Customer Success (CX) que pueda gestionar las cuentas clave y maximizar el uso, conocimiento y adopción de nuestras herramientas.

You will work independently to develop new business and strategic relationships with hotel groups, acting as a trusted advisor to senior hotel leadership while driving revenue growth. A minimum of 5 years’ experience in the hospitality industry, including experience in hotel management or senior s

You will work independently to develop new business and strategic relationships with hotel groups, acting as a trusted advisor to senior hotel leadership while driving revenue growth. This role is designed for a hospitality professional with strong hotel operations experience who is ready to move in

Avantum Sky is a recruitment agency based in Vienna that specializes in the aviation industry.We have experience working with organizations involved in peacekeeping and humanitarian missions around the world.Our team helps companies find the right people for their aviation roles quickly and effectiv

nazaríes · Barcelona · Remoto Sobre nazaríes Somos nazaríes, una ingeniería tecnológica especializada en desarrollar soluciones de software que ayudan a las organizaciones a avanzar cuando la tecnología y la complejidad empiezan a convertirse en un freno. Trabajamos junto a nuestros clientes para desarrollar, evolucionar y acelerar sus proyectos tecnológicos, combinando conocimiento técnico, visión de negocio y capacidad de ejecución. Pero detrás de cada proyecto hay algo igual de importante: personas que necesitan sentirse escuchadas, acompañadas y bien atendidas. Y ahí es donde entra este puesto. ¿A quién buscamos? Buscamos una persona para incorporarse a nuestro equipo de Customer Support L1, siendo uno de los primeros puntos de contacto con nuestros clientes. Más que un perfil extremadamente técnico, buscamos a alguien con muy buenas habilidades de comunicación, resolutivo/a, paciente y con auténtica orientación al cliente. Alguien que sepa escuchar, hacer las preguntas adecuadas y transmitir tranquilidad cuando existe un problema. Y hay un requisito especialmente importante: debes poder comunicarte con total fluidez en catalán y español, ya que atenderás habitualmente a clientes en ambos idiomas. Este puesto puede encajarte si... • Te gusta trabajar con personas y ayudarles a resolver problemas., • Sabes mantener la calma y comunicarte con claridad, incluso cuando hay una incidencia., • Tienes iniciativa y no te limitas a trasladar un problema: intentas entenderlo y encontrar una solución., • Sabes cuándo seguir investigando y cuándo es necesario escalar una incidencia., • Eres organizado/a y haces seguimiento de los temas hasta que quedan resueltos., • Te interesa trabajar en un entorno tecnológico, aunque no tengas que ser desarrollador/a para hacerlo bien. ¿Qué harás en tu día a día? • Atender consultas, solicitudes e incidencias de clientes a través de email, ticketing y teléfono., • Entender y analizar cada situación para ofrecer una primera respuesta o solución., • Resolver incidencias de primer nivel y escalar aquellas que requieran la intervención de equipos L2/L3., • Mantener al cliente informado durante todo el proceso., • Hacer seguimiento de los tickets hasta su resolución., • Registrar correctamente incidencias, soluciones y aprendizajes., • Contribuir a mantener actualizada nuestra base interna de conocimiento., • Trabajar junto a equipos técnicos y de operaciones cuando sea necesario., • Cumplir los niveles de servicio establecidos para cada cliente. Lo que necesitamos Imprescindible • Catalán fluido (C1/C2)., • Español fluido/bilingüe., • Muy buenas habilidades de comunicación oral y escrita., • Orientación al cliente y capacidad para generar confianza., • Capacidad de escucha, empatía y resolución de problemas., • Organización y seguimiento de tareas e incidencias., • Autonomía e iniciativa para buscar soluciones., • Comodidad trabajando con herramientas y entornos digitales. Valoraremos experiencia previa en atención al cliente, customer support, helpdesk o soporte técnico, especialmente en empresas tecnológicas. Será un plus si además tienes... • Inglés B2 o superior., • Experiencia utilizando herramientas de ticketing como Jira, Zendesk, Freshdesk o similares., • Experiencia trabajando con productos SaaS, aplicaciones de software, ERP o CRM., • Conocimientos básicos sobre accesos, configuración de aplicaciones o resolución de incidencias técnicas., • Certificaciones como ITIL Foundation, CompTIA A+ o similares. No necesitas cumplir todos estos puntos para aplicar. Si tienes una buena orientación al cliente, dominas catalán y español y te interesa desarrollarte en soporte tecnológico, queremos conocerte. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Trabajo en un entorno tecnológico, profesional y multicultural., • Un equipo con experiencia del que podrás aprender desde el primer día., • Todas las herramientas y recursos necesarios para desarrollar tu trabajo., • Seguro médico privado., • Cheques restaurante., • Hasta 29 días de vacaciones al año, en función de la antigüedad., • 24 y 31 de diciembre no laborables., • Formación online subvencionada entre un 50 % y un 100 %, incluyendo idiomas, AWS, Azure, Oracle y otras áreas., • Actividades y encuentros de equipo durante el año. ¿Te interesa? Si disfrutas hablando con clientes, resolviendo problemas y haciendo que una incidencia complicada termine convirtiéndose en una buena experiencia, nos encantará conocerte.

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En Bizneo, una de las mayores HR Tech en Europa y LATAM, buscamos Account Manager para nuestro equipo Customer Success (CX) que pueda gestionar las cuentas clave y maximizar el uso, conocimiento y adopción de nuestras herramientas.

Avantum Sky is a recruitment agency based in Vienna that specializes in the aviation industry.We have experience working with organizations involved in peacekeeping and humanitarian missions around the world.Our team helps companies find the right people for their aviation roles quickly and effectiv

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Are you passionate about helping others and creating memorable experiences? Do you thrive in dynamic, growing environments? If so, we have an exciting opportunity for you!.Our client, a rapidly expanding international company, is establishing a new HUB in the vibrant city of Barcelona.They are on th

🚀 We’re Hiring: Customer Service Agent (TaaS) - Flemish Speaker At Netzon Group, we’re growing fast—and we’re looking for motivated Customer Service Agents to join our International Team in Barcelona for our Via Campaign. If you enjoy helping people, communicating in a dynamic environment, and being part of a supportive, multicultural team, this role is for you. 🌍 About the Role As a Customer Service Agent, you will be the first point of contact for customers, ensuring their questions are answered and issues resolved efficiently. In this role, you will experience the dynamics of the mobility industry first-hand. You will learn the operations, technology management, and on-demand mobility processes of Via, enabling you to provide on-demand support to customers and contribute to Via's and the team's goals. ✅Key Responsibilities • Keep things running smoothly by offering first line support tough phone, email, and digital channels as needed., • Aim for first contact resolution to handle customer queries quickly and effectively., • Keep customer records updated with reasons for contact, solutions provided, and any other relevant information., • Foster positive interaction, • Follow policies and regulations for the Flemish market., • Offer feedback and insights on areas where you detect possible improvements., • Embody the values of both Via and Netzon. 🔍What We’re Looking For • Fluency in English and Flemish, • Customer-First Mindset: You love helping people and tailoring solutions for them., • Tech-Savvy: You are comfortable using a CRM system and working in a digital environment., • Organized & Motivated: Even when busy, you stay organized and keep delivering quality service., • Eligibility: Permit to work in Spain. 🎁 What We Offer • Start Date: ASAP., • Full-Time: 39 hours per week., • Working Hours: Monday to Sunday (Rotative days) from 06:00 to 15:00 or 07:00 to 16:00., • Salary: €25,000 per year gross, • Working Model: Hybrid in Barcelona and Remote in Spain, • Training: Full-Time Training for 5 days. Monday to Friday from 9:00 to 18:00 (Fully Paid)., • Office Location: Barcelona (Eixample). 💡 Why Join Netzon Group? Netzon Group is a fast-growing company specializing in digital solutions, AI, and contact center services, helping global brands deliver outstanding customer experiences worldwide. 👉 Start your career with us—apply now and become part of our growing team!

🚀 We’re Hiring: Customer Service Agent (TaaS) - Flemish Speaker At Netzon Group, we’re growing fast—and we’re looking for motivated Customer Service Agents to join our International Team in Barcelona for our Via Campaign. If you enjoy helping people, communicating in a dynamic environment, and being part of a supportive, multicultural team, this role is for you. 🌍 About the Role As a Customer Service Agent, you will be the first point of contact for customers, ensuring their questions are answered and issues resolved efficiently. In this role, you will experience the dynamics of the mobility industry first-hand. You will learn the operations, technology management, and on-demand mobility processes of Via, enabling you to provide on-demand support to customers and contribute to Via's and the team's goals. ✅Key Responsibilities • Keep things running smoothly by offering first line support tough phone, email, and digital channels as needed., • Aim for first contact resolution to handle customer queries quickly and effectively., • Keep customer records updated with reasons for contact, solutions provided, and any other relevant information., • Foster positive interaction, • Follow policies and regulations for the Flemish market., • Offer feedback and insights on areas where you detect possible improvements., • Embody the values of both Via and Netzon. 🔍What We’re Looking For • Fluency in English and Flemish, • Customer-First Mindset: You love helping people and tailoring solutions for them., • Tech-Savvy: You are comfortable using a CRM system and working in a digital environment., • Organized & Motivated: Even when busy, you stay organized and keep delivering quality service., • Eligibility: Permit to work in Spain. 🎁 What We Offer • Start Date: ASAP., • Full-Time: 39 hours per week., • Working Hours: Monday to Sunday (Rotative days) from 06:00 to 15:00 or 07:00 to 16:00., • Salary: €25,000 per year gross, • Working Model: Hybrid in Barcelona and Remote in Spain, • Training: Full-Time Training for 5 days. Monday to Friday from 9:00 to 18:00 (Fully Paid)., • Office Location: Barcelona (Eixample). 💡 Why Join Netzon Group? Netzon Group is a fast-growing company specializing in digital solutions, AI, and contact center services, helping global brands deliver outstanding customer experiences worldwide. 👉 Start your career with us—apply now and become part of our growing team!

Are you passionate about helping others and creating memorable experiences? Do you thrive in dynamic, growing environments? If so, we have an exciting opportunity for you!.Our client, a rapidly expanding international company, is establishing a new HUB in the vibrant city of Barcelona.They are on th

About Us: INFINNI is building the infrastructure that powers the creator economy. We’re a technology company reimagining how creators work by designing powerful, modern tools that make it simple to manage, distribute, and scale their work. The creator economy is on track to exceed $480B by 2027, yet the software powering it is fragmented and outdated. We’re here to change that. Our ecosystem of products—trusted by the biggest names in the industry—streamlines content management, distribution, and monetization. We’re a global team of 150+ engineers, designers, marketers, and operators with experience at Meta, TikTok, Microsoft, N26, TIER, and WeWork. United by a shared mission: to empower creators to grow across platforms and markets by centralizing their content, sales, and operations into a single connected ecosystem. Job Description We are looking for a dedicated and enthusiastic Senior Customer Support Agent to join our European customer service team and our going international market. In this role, you will be responsible for addressing and resolving non-technical and technical customer inquiries in English via chat (Intercom) related to the Infinni platform. The ideal candidate will have strong communication, a customer-centric approach, and a keen eye for detail. This role reports to the Support Team Lead and will play a crucial part in ensuring our customers receive the highest standard of service. We are looking for applicants who are currently based in the Canary Islands You’ll be responsible for: Customer Service: • Respond promptly and professionally to customer questions through chat (Intercom)., • Provide accurate and efficient resolutions to both non-technical and technical questions regarding the Infinni platform., • Maintain a high level of customer satisfaction by addressing issues thoroughly and courteously., • Escalate complex issues to the appropriate teams while ensuring customers are kept informed throughout the resolution process. Collaboration: • Work closely with other members of the support team to share knowledge and best practices., • Collaborate with cross-functional teams to resolve customer issues and improve the overall customer experience., • Participate in team meetings and training sessions to stay updated on new features, tools, and processes. Process Improvement: • Identify recurring customer issues and suggest improvements to enhance the support process., • Contribute to the development and updating of support documentation and resources., • Provide feedback to the Support Team Lead on potential improvements to tools and workflows. Ideally you’ll have: Education and Experience: • Bachelor's degree in Business Administration, Psychology, Human Resources, Finance, or a related field is preferred., • at least 2+ years of experience in a customer support role, preferably in a B2B SaaS environment., • Familiarity with Intercom or similar customer support tools (e.g., Zendesk). Skills and Competencies: • Excellent written and verbal communication skills., • Strong problem-solving abilities and attention to detail., • Ability to manage multiple inquiries simultaneously in a fast-paced environment., • High level of empathy and customer-centric mindset. Languages: • Fluency in English. German, French OR Spanish is also a plus. What’s in it for you: • We are a remote first company allowing our employees to work from home or abroad, please note that the role is only open to candidates based in the Canary Islands., • Competitive Salary: A highly attractive compensation package., • Professional Growth: Opportunities for career advancement and personal development in a fast-growing company., • Inclusive Culture: Be part of a diverse and collaborative team committed to innovation and excellence. If you are passionate about customer service and looking for an opportunity to grow within a dynamic team, we encourage you to apply for this exciting role. Join us in delivering exceptional support to our Infinni platform users!

Are you passionate about helping others and creating memorable experiences? Do you thrive in dynamic, growing environments? If so, we have an exciting opportunity for you!.Our client, a rapidly expanding international company, is establishing a new HUB in the vibrant city of Barcelona.They are on th

🚀 We’re Hiring: Customer Service Agent (TaaS) - Flemish Speaker At Netzon Group, we’re growing fast—and we’re looking for motivated Customer Service Agents to join our International Team in Barcelona for our Via Campaign. If you enjoy helping people, communicating in a dynamic environment, and being part of a supportive, multicultural team, this role is for you. 🌍 About the Role As a Customer Service Agent, you will be the first point of contact for customers, ensuring their questions are answered and issues resolved efficiently. In this role, you will experience the dynamics of the mobility industry first-hand. You will learn the operations, technology management, and on-demand mobility processes of Via, enabling you to provide on-demand support to customers and contribute to Via's and the team's goals. ✅Key Responsibilities • Keep things running smoothly by offering first line support tough phone, email, and digital channels as needed., • Aim for first contact resolution to handle customer queries quickly and effectively., • Keep customer records updated with reasons for contact, solutions provided, and any other relevant information., • Foster positive interaction, • Follow policies and regulations for the Flemish market., • Offer feedback and insights on areas where you detect possible improvements., • Embody the values of both Via and Netzon. 🔍What We’re Looking For • Fluency in English and Flemish, • Customer-First Mindset: You love helping people and tailoring solutions for them., • Tech-Savvy: You are comfortable using a CRM system and working in a digital environment., • Organized & Motivated: Even when busy, you stay organized and keep delivering quality service., • Eligibility: Permit to work in Spain. 🎁 What We Offer • Start Date: ASAP., • Full-Time: 39 hours per week., • Working Hours: Monday to Sunday (Rotative days) from 06:00 to 15:00 or 07:00 to 16:00., • Salary: €25,000 per year gross, • Working Model: Hybrid in Barcelona and Remote in Spain, • Training: Full-Time Training for 5 days. Monday to Friday from 9:00 to 18:00 (Fully Paid)., • Office Location: Barcelona (Eixample). 💡 Why Join Netzon Group? Netzon Group is a fast-growing company specializing in digital solutions, AI, and contact center services, helping global brands deliver outstanding customer experiences worldwide. 👉 Start your career with us—apply now and become part of our growing team!

About Us: INFINNI is building the infrastructure that powers the creator economy. We’re a technology company reimagining how creators work by designing powerful, modern tools that make it simple to manage, distribute, and scale their work. The creator economy is on track to exceed $480B by 2027, yet the software powering it is fragmented and outdated. We’re here to change that. Our ecosystem of products—trusted by the biggest names in the industry—streamlines content management, distribution, and monetization. We’re a global team of 150+ engineers, designers, marketers, and operators with experience at Meta, TikTok, Microsoft, N26, TIER, and WeWork. United by a shared mission: to empower creators to grow across platforms and markets by centralizing their content, sales, and operations into a single connected ecosystem. Job Description We are looking for a dedicated and enthusiastic Senior Customer Support Agent to join our European customer service team and our going international market. In this role, you will be responsible for addressing and resolving non-technical and technical customer inquiries in English via chat (Intercom) related to the Infinni platform. The ideal candidate will have strong communication, a customer-centric approach, and a keen eye for detail. This role reports to the Support Team Lead and will play a crucial part in ensuring our customers receive the highest standard of service. We are looking for applicants who are currently based in the Canary Islands You’ll be responsible for: Customer Service: • Respond promptly and professionally to customer questions through chat (Intercom)., • Provide accurate and efficient resolutions to both non-technical and technical questions regarding the Infinni platform., • Maintain a high level of customer satisfaction by addressing issues thoroughly and courteously., • Escalate complex issues to the appropriate teams while ensuring customers are kept informed throughout the resolution process. Collaboration: • Work closely with other members of the support team to share knowledge and best practices., • Collaborate with cross-functional teams to resolve customer issues and improve the overall customer experience., • Participate in team meetings and training sessions to stay updated on new features, tools, and processes. Process Improvement: • Identify recurring customer issues and suggest improvements to enhance the support process., • Contribute to the development and updating of support documentation and resources., • Provide feedback to the Support Team Lead on potential improvements to tools and workflows. Ideally you’ll have: Education and Experience: • Bachelor's degree in Business Administration, Psychology, Human Resources, Finance, or a related field is preferred., • at least 2+ years of experience in a customer support role, preferably in a B2B SaaS environment., • Familiarity with Intercom or similar customer support tools (e.g., Zendesk). Skills and Competencies: • Excellent written and verbal communication skills., • Strong problem-solving abilities and attention to detail., • Ability to manage multiple inquiries simultaneously in a fast-paced environment., • High level of empathy and customer-centric mindset. Languages: • Fluency in English. German, French OR Spanish is also a plus. What’s in it for you: • We are a remote first company allowing our employees to work from home or abroad, please note that the role is only open to candidates based in the Canary Islands., • Competitive Salary: A highly attractive compensation package., • Professional Growth: Opportunities for career advancement and personal development in a fast-growing company., • Inclusive Culture: Be part of a diverse and collaborative team committed to innovation and excellence. If you are passionate about customer service and looking for an opportunity to grow within a dynamic team, we encourage you to apply for this exciting role. Join us in delivering exceptional support to our Infinni platform users!

About Us: INFINNI is building the infrastructure that powers the creator economy. We’re a technology company reimagining how creators work by designing powerful, modern tools that make it simple to manage, distribute, and scale their work. The creator economy is on track to exceed $480B by 2027, yet the software powering it is fragmented and outdated. We’re here to change that. Our ecosystem of products—trusted by the biggest names in the industry—streamlines content management, distribution, and monetization. We’re a global team of 150+ engineers, designers, marketers, and operators with experience at Meta, TikTok, Microsoft, N26, TIER, and WeWork. United by a shared mission: to empower creators to grow across platforms and markets by centralizing their content, sales, and operations into a single connected ecosystem. Job Description We are looking for a dedicated and enthusiastic Senior Customer Support Agent to join our European customer service team and our going international market. In this role, you will be responsible for addressing and resolving non-technical and technical customer inquiries in English via chat (Intercom) related to the Infinni platform. The ideal candidate will have strong communication, a customer-centric approach, and a keen eye for detail. This role reports to the Support Team Lead and will play a crucial part in ensuring our customers receive the highest standard of service. We are looking for applicants who are currently based in the Canary Islands You’ll be responsible for: Customer Service: • Respond promptly and professionally to customer questions through chat (Intercom)., • Provide accurate and efficient resolutions to both non-technical and technical questions regarding the Infinni platform., • Maintain a high level of customer satisfaction by addressing issues thoroughly and courteously., • Escalate complex issues to the appropriate teams while ensuring customers are kept informed throughout the resolution process. Collaboration: • Work closely with other members of the support team to share knowledge and best practices., • Collaborate with cross-functional teams to resolve customer issues and improve the overall customer experience., • Participate in team meetings and training sessions to stay updated on new features, tools, and processes. Process Improvement: • Identify recurring customer issues and suggest improvements to enhance the support process., • Contribute to the development and updating of support documentation and resources., • Provide feedback to the Support Team Lead on potential improvements to tools and workflows. Ideally you’ll have: Education and Experience: • Bachelor's degree in Business Administration, Psychology, Human Resources, Finance, or a related field is preferred., • at least 2+ years of experience in a customer support role, preferably in a B2B SaaS environment., • Familiarity with Intercom or similar customer support tools (e.g., Zendesk). Skills and Competencies: • Excellent written and verbal communication skills., • Strong problem-solving abilities and attention to detail., • Ability to manage multiple inquiries simultaneously in a fast-paced environment., • High level of empathy and customer-centric mindset. Languages: • Fluency in English. German, French OR Spanish is also a plus. What’s in it for you: • We are a remote first company allowing our employees to work from home or abroad, please note that the role is only open to candidates based in the Canary Islands., • Competitive Salary: A highly attractive compensation package., • Professional Growth: Opportunities for career advancement and personal development in a fast-growing company., • Inclusive Culture: Be part of a diverse and collaborative team committed to innovation and excellence. If you are passionate about customer service and looking for an opportunity to grow within a dynamic team, we encourage you to apply for this exciting role. Join us in delivering exceptional support to our Infinni platform users!

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¿Te motiva liderar equipos y transformar la experiencia de cliente? ¿Te sientes cómodo/a combinando personas, datos y tecnología? Si además te gustaría convertir un área de Atención al Cliente en una palanca estratégica del negocio, ¡esta es tu oportunidad! En Brandty estamos buscando un/a Responsable de Atención al Cliente para una compañía del sector turístico ubicada en Granada y en pleno crecimiento internacional. Liderar y escalar un equipo, en un entorno multicanal, evolucionando la atención al cliente hacia un modelo proactivo, automatizado y data-driven. • Implementar y optimizar herramientas de ticketing y CRM (Salesforce Service Cloud, Zendesk o similar)., • Integrar IA, chatbots y automatizaciones para reducir la tasa de contacto., • Liderar, formar y motivar equipos, creando estabilidad y desarrollo profesional., • Analizar causas raíz y trabajar con los departamento de Producto y Operaciones para eliminar fricciones de origen., • Reducir reembolsos mediante protocolos de recuperación y fidelización., • Liderar el área con KPIs clave: SLA, CSAT/NPS, FCR, coste por ticket., • Flexibilidad horaria., • Crecimiento profesional acelerado en un entorno internacional., • Formación continua y participación en proyectos innovadores que están transformando la industria turística., • Entre 3 y 5 años liderando equipos de Customer Service / CX en entornos de alto volumen (e-commerce, call center, travel, startups tecnológicas)., • Mentalidad tecnológica y fuerte capacidad analítica., • Liderazgo sólido., • Inglés C1 imprescindible (entorno internacional). Otros idiomas, muy valorados. #J-18808-Ljbffr

nazaríes · Barcelona · Remoto Sobre nazaríes Somos nazaríes, una ingeniería tecnológica especializada en desarrollar soluciones de software que ayudan a las organizaciones a avanzar cuando la tecnología y la complejidad empiezan a convertirse en un freno. Trabajamos junto a nuestros clientes para desarrollar, evolucionar y acelerar sus proyectos tecnológicos, combinando conocimiento técnico, visión de negocio y capacidad de ejecución. Pero detrás de cada proyecto hay algo igual de importante: personas que necesitan sentirse escuchadas, acompañadas y bien atendidas. Y ahí es donde entra este puesto. ¿A quién buscamos? Buscamos una persona para incorporarse a nuestro equipo de Customer Support L1, siendo uno de los primeros puntos de contacto con nuestros clientes. Más que un perfil extremadamente técnico, buscamos a alguien con muy buenas habilidades de comunicación, resolutivo/a, paciente y con auténtica orientación al cliente. Alguien que sepa escuchar, hacer las preguntas adecuadas y transmitir tranquilidad cuando existe un problema. Y hay un requisito especialmente importante: debes poder comunicarte con total fluidez en catalán y español, ya que atenderás habitualmente a clientes en ambos idiomas. Este puesto puede encajarte si... • Te gusta trabajar con personas y ayudarles a resolver problemas., • Sabes mantener la calma y comunicarte con claridad, incluso cuando hay una incidencia., • Tienes iniciativa y no te limitas a trasladar un problema: intentas entenderlo y encontrar una solución., • Sabes cuándo seguir investigando y cuándo es necesario escalar una incidencia., • Eres organizado/a y haces seguimiento de los temas hasta que quedan resueltos., • Te interesa trabajar en un entorno tecnológico, aunque no tengas que ser desarrollador/a para hacerlo bien. ¿Qué harás en tu día a día? • Atender consultas, solicitudes e incidencias de clientes a través de email, ticketing y teléfono., • Entender y analizar cada situación para ofrecer una primera respuesta o solución., • Resolver incidencias de primer nivel y escalar aquellas que requieran la intervención de equipos L2/L3., • Mantener al cliente informado durante todo el proceso., • Hacer seguimiento de los tickets hasta su resolución., • Registrar correctamente incidencias, soluciones y aprendizajes., • Contribuir a mantener actualizada nuestra base interna de conocimiento., • Trabajar junto a equipos técnicos y de operaciones cuando sea necesario., • Cumplir los niveles de servicio establecidos para cada cliente. Lo que necesitamos Imprescindible • Catalán fluido (C1/C2)., • Español fluido/bilingüe., • Muy buenas habilidades de comunicación oral y escrita., • Orientación al cliente y capacidad para generar confianza., • Capacidad de escucha, empatía y resolución de problemas., • Organización y seguimiento de tareas e incidencias., • Autonomía e iniciativa para buscar soluciones., • Comodidad trabajando con herramientas y entornos digitales. Valoraremos experiencia previa en atención al cliente, customer support, helpdesk o soporte técnico, especialmente en empresas tecnológicas. Será un plus si además tienes... • Inglés B2 o superior., • Experiencia utilizando herramientas de ticketing como Jira, Zendesk, Freshdesk o similares., • Experiencia trabajando con productos SaaS, aplicaciones de software, ERP o CRM., • Conocimientos básicos sobre accesos, configuración de aplicaciones o resolución de incidencias técnicas., • Certificaciones como ITIL Foundation, CompTIA A+ o similares. No necesitas cumplir todos estos puntos para aplicar. Si tienes una buena orientación al cliente, dominas catalán y español y te interesa desarrollarte en soporte tecnológico, queremos conocerte. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Trabajo en un entorno tecnológico, profesional y multicultural., • Un equipo con experiencia del que podrás aprender desde el primer día., • Todas las herramientas y recursos necesarios para desarrollar tu trabajo., • Seguro médico privado., • Cheques restaurante., • Hasta 29 días de vacaciones al año, en función de la antigüedad., • 24 y 31 de diciembre no laborables., • Formación online subvencionada entre un 50 % y un 100 %, incluyendo idiomas, AWS, Azure, Oracle y otras áreas., • Actividades y encuentros de equipo durante el año. ¿Te interesa? Si disfrutas hablando con clientes, resolviendo problemas y haciendo que una incidencia complicada termine convirtiéndose en una buena experiencia, nos encantará conocerte.

Customer Support Advisor – Spanish & English Speakers (B2) Location: Lisbon, Portugal | Schedule: 24/7 On-Site Start Date: 16th April 2026 About the Role Join an international customer operations team supporting one of the most innovative digital banks in Europe. As an Operations Customer Expert I , you will be the first point of contact for customers via phone, email, and chat. Your mission is to deliver exceptional, empathetic support while resolving a wide range of banking queries efficiently and fairly. You will play a key role in ensuring customers feel heard, supported, and empowered — helping make money work for everyone. Your Responsibilities Resolve customer queries across chat, phone, and email, aiming for first-contact resolution. Take full ownership of cases end-to-end, including complex situations. Support fraud investigations, dispute resolution (including chargebacks), and complaint handling with strong attention to detail. Identify and support vulnerable customers appropriately, escalating when needed. Deliver clear, empathetic communication aligned with company values and regulatory standards. Collaborate with internal teams to improve processes and customer experience. Share knowledge, coach peers when needed, and contribute to continuous improvement. Remain adaptable in a fast-changing environment with evolving priorities. Key Skills & Profile Native/Fluent Spanish + English (B2 minimum). Minimum 1 year of experience in customer service (banking/financial services is a plus). Strong communication skills with empathy and clarity. Resilient and confident handling complex or sensitive cases. Detail-oriented with good judgment and risk awareness. MANDATORY TO HAVE A EUROPEAN PASSPORT OR PORTUGUESE VALID WORK PERMIT. Training Duration: 12 working days Schedule: 8 hours per day Training Allowance: €92.80 per week (fully paid) Salary & Compensation Option 1 – With Company Apartment Base Salary: €776/month Apartment Benefit (Benefit-in-kind): €200/month Christmas Allowance: €64.67/month Holiday Allowance: €64.67/month Meal Allowance: €154/month Performance Bonus: Up to €100/month Total Package Compensation (including benefits): €1,359.34/month Total Gross Cash Compensation: €1,159.34/month Option 2 – Without Company Apartment Base Salary: €1,061/month Christmas Allowance: €88.41/month Holiday Allowance: €88.41/month Meal Allowance: €154/month Performance Bonus: Up to €100/month Total Package Compensation: €1,491.84/month Total Gross Cash Compensation: €1,491.84/month Additional Benefits Night shifts paid according to Portuguese labor law (+25% minimum hourly rate for night hours). 14 salaries per year (including holiday & Christmas allowances). Free Portuguese language courses. Access to sports, cooking, and social activities. Career development opportunities in a stable, fast-growing company. International and multicultural environment. Full Relocation Package We support your move to Lisbon with: Airport pickup upon arrival Administrative support (residency, banking, documentation) Reimbursement of initial flight Annual return flight for EU residents 14 months of fully equipped company housing (if apartment option selected) Welcome kit (bedding, towels, essentials) Accommodation Details Modern shared apartments Fully furnished Utilities included (Wi-Fi, electricity, water, cable TV) 20–60 minutes commute to the office Great opportunity to connect with other international professionals Hiring Process CV Screening Online Language Assessment Interview with the Client

Dentro del Grupo Econocom España, esta oferta es para la empresa ECONOCOM SERVICIOS SAU. ¿Cuentas con experiencia como IT Account Manager? ¿te especializas en la administración pública? Tenemos esta vacante para ti: serás el responsable de la consolidación y crecimiento del negocio de Econocom Servicios en una cartera de clientes y prospects asignada. Tu misión, generar demanda e introducir los servicios de la compañía a través de venta consultiva y llevando a cabo los planes de acción definidos para tales cometidos, asegurando la consecución de los objetivos, de oportunidades de negocio marcadas. Unirse a Econocom significa incorporarse a un grupo internacional de 8.500 empleados, con una facturación de 2.700 millones de euros en 2024, que cubre toda la cadena de negocio digital: workplace, infraestructura y redes, soluciones audiovisuales y servicios financieros. Oportunidades de desarrollo no te faltaran. En España contamos con 20 emplazamientos, superamos 2024 con 480 M€ de facturación y 1.850 empleados/as. Funciones - La función principal es la venta del portfolio de Econocom en los dominios de Workplace e Infraestructura, tanto en servicios gestionados como en la venta de proyectos de transformación. - Definición de la estrategia comercial para la cartera asignada, liderazgo en ofertas al cliente y en la definición y ejecución de los planes de cuenta. - Gestión comercial y del ciclo de vida de las oportunidades y cierre. Tanto en clientes existentes como en la consecución de nuevos clientes - Relación y venta conjunta con los principales fabricantes (Cómputo, almacenamiento, virtualización, networking, seguridad, dispositivos , etc). - Colaboración y trabajo en equipo con el resto de los departamentos de la compañía (unidades de negocio, preventa, etc) durante el ciclo de venta. - Gestión de la satisfacción del cliente - Utilización de las herramientas comerciales (CRM) para la gestión del pipeline Experiencia necesaria Experiencia en la venta y relación con clientes de administración pública en Andalucía (nivel autonómico y local) Experiencia previa en ventas de +7 años en el sector TI en un integrador de sistemas demostrado crecimiento en su perímetro de actuación Experiencia en la venta en las áreas de Workplace, infraestructura y Cloud Experiencia en gestión de cuentas estratégicas Relación con partners en los dominios de Infraestructura y Workplace. Presentación y negociación con decisores en el ciclo de compra En Econocom promocionamos un entorno inclusivo, accesible y libre de discriminación, valorando el talento por encima de cualquier condición personal, garantizando la aplicación de nuestra política de igualdad de oportunidades en todas las candidaturas que participan en nuestros procesos, así como el ejercicio de la transparencia salarial en nuestras vacantes, proporcionando información de los rangos previo al inicio de la participación en el proceso.

El puesto se centra en controlar y supervisar los accesos a las instalaciones en Granada, garantizando la seguridad y el correcto flujo de personas y vehículos. Las funciones incluyen verificar identidades, autorizar entradas y salidas, y registrar movimientos según los protocolos establecidos. También se ofrece información y atención al público, resolviendo consultas y orientando a los visitantes de manera profesional y cordial. Se busca una persona con iniciativa y proactividad, capaz de tomar decisiones rápidas ante situaciones imprevistas. Se valoran las buenas habilidades de comunicación, el trato amable, y un comportamiento ético y discreto en el manejo de la información. Son necesarios conocimientos básicos de informática para operar los sistemas de registro, así como disponer de vehículo propio para posibles desplazamientos. El contrato es temporal, diseñado para cubrir una suplencia por vacaciones estivales, ofreciendo una experiencia en el ámbito de la seguridad y la atención al público.

Se busca personal auxiliar para recepción en la zona de Granada. Se valora experiencia previa en puestos similares, conocimientos informáticos a nivel usuario y habilidades sociales y comunicativas. Se prioriza la contratación de personas con diversidad funcional igual o superior al 33% o con incapacidad permanente total. Las funciones incluyen atender la centralita telefónica, gestionar la entrada y distribución de correspondencia, mensajería y valijas, recibir a las visitas, informar al público que solicite datos y preparar las instalaciones para la apertura y cierre de las puertas. La jornada laboral es parcial de 28 horas semanales, con horario rotativo de mañana o tarde y descansos establecidos. El contrato es de tipo temporal.

Barceló Group is a family-owned company founded in 1931 by Simón Barceló in Mallorca (Spain).Our expansion to the world's major destinations, along with our clear growth strategy, has allowed us to position ourselves as the 2nd largest chain in Spain and one of the top 30 in the world in terms of

Planificar, organizar, coordinar y supervisar el trabajo de las secciones que dependen de él.Supervisar diariamente el planning de reservas de habitaciones a corto, medio y largo plazo, informes de ocupación y estadísticas, así como la lista de “no llegados”, clientes VIP, etc.Comprobar los “

El candidato ideal tendrá entre 3 y 5 años de experiencia liderando equipos en entornos de alto volumen y una mentalidad tecnológica. Brandty busca un/a Responsable de Atención al Cliente en Granada, centrado en transformar la experiencia del cliente en el sector turístico. El rol implica imple

En Betansa, Centro Especial de Empleo (CEE) del Grupo Servinform cuyo objetivo fundamental es favorecer de manera real y efectiva, la integración laboral de las personas con discapacidad reconocida. Supervisión y control de los aspectos técnicos y del correcto funcionamiento de las oficinas del e

Elpuertodesantamaria, un bufete de abogados ubicado en Lanzarote, busca una recepcionista para atender a clientes y gestionar tareas administrativas.La persona ideal debe ser organizada, discreta y capaz de manejar información confidencial con profesionalidad.Entre las funciones destacan atender vi

A in Benamaurel (Granada region) is seeking a role focused on daily office operations and responsible commercial activity to provide top-tier service to customers.

Responsabilidades: * Realizar las tareas de limpieza de instalaciones de una residencia: pasillos, ventanas, suelos, etc. Realizar la limpieza de los comedores. Si tienes experiencia y buscas una oportunidad para demostrar tus habilidades, ¡esta oferta es perfecta para ti! Buscamos un/a Auxili

Se valora tener experiencia demostrable en sector limpieza. Experiencia de 1 – 2 años en funciones similares de limpieza. La persona incorporada será responsable de la limpieza de las instalaciones de cocina.

Formación: Conocimientos administrativos, contables y atención al público.

Se busca recepcionista para bufete de abogados en Granada, con habilidades en atención al cliente y gestión administrativa.

Elpuertodesantamaria, ubicado en Granada, busca un/a Recepcionista Sanitario/a para jornada parcial en un centro médico o clínica privada.

Elpuertodesantamaria busca unRecepcionista sanitario/a para trabajar en Bahía de Cádiz, con jornada parcial, en un centro médico o clínica privada. El/la candidato/a se encargará de la atención inicial a pacientes, gestión de citas y tareas administrativas. Se valorará experiencia en recepci

You will work independently to develop new business and strategic relationships with hotel groups, acting as a trusted advisor to senior hotel leadership while driving revenue growth. A minimum of 5 years' experience in the hospitality industry, including experience in hotel management or senior sup

Descripción del puesto Como Agente de viajes independiente en ASK DISCOVERY, te encargarás de gestionar de principio a fin las reservas y servicios de viaje de tus clientes. Aptitudes comerciales y de Sales, con capacidad para identificar necesidades, hacer propuestas atractivas y cerrar ventas de

Esta vez, estamos en busca de un/a nuevo/a Jefe/a de Recepción para unirse al equipo de. Participar activamente en las reuniones operativas con el resto de jefes de departamento. Experiencia mínima de 3 años en un puesto de Jefe/a de Recepción.

Integra CEE es un Centro Especial de Empleo que promueve la inclusión sociolaboral de personas con diversidad funcional mediante la prestación de servicios de calidad en entidades públicas y privadas.Se precisa incorporar personal auxiliar en Granada.Funciones: atención telefónica, distribució

Integra CEE es un Centro Especial de Empleo que promueve la inclusión sociolaboral de profesionales con diversidad funcional mediante la prestación de servicios de calidad en entidades públicas y privadas.Valorable experiencia en puestos similares.Valorable conocimiento informático nivel usuario

About Revolut People deserve more from their money.More visibility, more control, and more freedom.Since 2015, Revolut has been on a mission to deliver just that.So far, we have 10,000+ people working around the world, from our offices and remotely, to help us achieve our mission.Our Sales team pow

La experiencia previa en puestos administrativos será fundamental para el proceso de selección.

Customer Service: Respond promptly and professionally to customer questions through chat (Intercom). We are looking for a dedicated and enthusiastic Senior Customer Support Agent to join our European customer service team and our going international market. Collaborate with cross-functional teams

Localidad: GranadaEmpresa: Call Center SolutionsDescripciónCall Center Solutions está en búsqueda de Teleoperadores/as sin experiencia para incorporarse al equipo en Granada.

El gimnasio ubicado en Granada busca un recepcionista para brindar atención al cliente y gestionar inscripciones, pagos y horarios.