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🌍 Quiénes somos En NTT DATA somos más de 139.000 profesionales en más de 50 países, colaborando en proyectos tecnológicos de alto impacto en sectores como telecomunicaciones, finanzas, industria, energía, sector público y salud. Nuestra misión es crear soluciones tecnológicas y de negocio innovadoras, impulsadas por la colaboración, la calidad humana y una cultura de mejora continua. Gracias al talento diverso de nuestro equipo, formamos parte del Top 6 de empresas tecnológicas a nivel mundial. Porque #GreatTech necesita #GreatPeople… y queremos conocerte 💙 🎓 Formación mínima • Ciclo Formativo de Grado Superior en el área de Informática. 🧩 Experiencia previa en: • administración de Linux Enterprise (RHEL/Oracle Linux)., • hardening de servidores, despliegue de parches de seguridad,, • gestión de vulnerabilidades,, • resolución de incidencias de antimalware,, • automatización con Bash/Ansible,, • troubleshooting en entornos de producción, • conocimientos de ITIL y gestión de cambios. S, • Se valorará experiencia con herramientas de escaneo de vulnerabilidades, monitorización y entornos críticos. ¿Qué te ofrecemos? • Trabajo híbrido o 100 % remoto (dentro de España), • Contrato indefinido desde el primer día, • Plan de desarrollo profesional personalizado, • Modelo de reconocimiento basado en tu aportación, • Formación continua y plan de certificaciones, • Salario competitivo, acorde a tu experiencia y responsabilidades, • Entorno de trabajo inclusivo, diverso y respetuoso, • Beneficios sociales, ayuda al teletrabajo, clubs, eventos y acceso al movimiento Digital Lovers 🌱 En NTT DATA, las personas están en el centro Cuidamos tu bienestar, impulsamos tu crecimiento profesional y promovemos una cultura inclusiva, donde cada persona es única y tiene la oportunidad de desarrollar todo su potencial. 💙 Si te apasiona el mundo IT y buscas estabilidad, crecimiento y proyectos de gran impacto, este es tu lugar.

En Claire Joster somos especialistas en la búsqueda y selección de Perfiles cualificados de Mando Intermedio y Management en el ámbito tecnológico para las principales áreas funcionales y técnicas, con un valor añadido fundamental: la captación de talento, basada en valores y ajuste cultural de nuestros clientes y candidatos. Actualmente estamos buscando cubrir varios perfiles de Ingeniero/a de IA para importante cliente español con presencial internacional que se dedica a ofrecer soluciones tecnológicas para mejorar la experiencia del cliente, especialmente en entornos de centros de contacto. Esta persona se unirá al equipo de bots de atención al cliente / agentes de IA. MISIÓN DEL PUESTO: • Trabajarás de extremo a extremo a lo largo del ciclo de vida — descubrimiento, diseño, desarrollo, evaluación, despliegue y operación — creando soluciones robustas basadas en LLM/NLU, pipelines de conocimiento e integraciones a través de canales de voz y digitales, principalmente en español., • Este es un rol de ingeniería práctico para alguien con curiosidad sobre hacia dónde va la IA, cómodo llevando sistemas agentivos a producción, y con criterio para hacerlo de forma segura y rentable. RESPONSABILIDADES: Descubrimiento y diseño • Traducir necesidades de CX y negocio en diseños de soluciones de IA que abarquen NLU/LLM, RAG, ASR/TTS e integraciones de backend., • Definir requisitos funcionales y no funcionales: latencia, resiliencia, observabilidad, seguridad, coste por conversación. Implementación de agentes y modelos • Diseñar y construir soluciones de IA — patrones de un solo agente, múltiples agentes, uso de herramientas y orquestación — utilizando frameworks modernos y modelos de última generación., • Construir y optimizar componentes NLU/LLM: clasificación, NER, resumen, RAG sobre bases de conocimiento empresariales., • Diseñar prompts, esquemas de herramientas, ventanas de contexto y presupuestos de tokens para optimizar precisión, latencia y coste., • Desarrollar pipelines de datos y conocimiento para ingestión, limpieza, anonimización de datos personales (PII) y datasets de evaluación. Evaluación y calidad • Construir sistemas de evaluación (datasets offline, LLM como evaluador, suites de regresión, pruebas A/B) y tratar la evaluación como un entregable principal., • Impulsar la mejora continua mediante analítica conversacional, análisis de errores y de modos de fallo. LLMOps y operaciones • Implementar CI/CD para modelos y prompts, con feature flags, despliegues canary y rollback., • Rastrear experimentos, linaje y versiones de modelos/prompts., • Operar servicios en producción cumpliendo SLOs con monitorización, trazabilidad, alertas y gestión de incidentes. IA responsable • Aplicar salvaguardas prácticas frente a seguridad, sesgos, alucinaciones, inyección de prompts y jailbreaks., • Cumplir GDPR / LOPDGDD: consentimiento, minimización, retención, control de acceso y auditoría. Colaboración • Trabajar con diseñadores de conversación, ingenieros de software, científicos de datos, QA y operaciones., • Elaborar documentación clara (diseños, guías operativas) y comunicar avances a stakeholders. REQUISITOS: • Experiencia práctica en IA conversacional — voicebots, chatbots o asistentes virtuales — incluyendo flujos conversacionales, interacciones abiertas, NLU y IA generativa., • Experiencia en producción construyendo agentes con IA generativa: arquitecturas agentivas, RAG y orquestación., • Conocimiento de proveedores de LLM de vanguardia (Anthropic Claude, OpenAI, Google Gemini, Amazon Bedrock, Microsoft Azure AI) y criterio sobre cuándo usar cada uno., • Habilidades sólidas en prompt engineering y diseño de contexto, incluyendo prompts de sistema, outputs estructurados y grounding., • Mentalidad orientada a evaluación: mides la calidad con datasets, trazas y métricas., • Conocimiento de ética, sesgos y seguridad en IA, con experiencia mitigándolos en producción., • Optimización de tokens, latencia y coste como disciplina central., • Familiaridad con flujos de desarrollo asistido por IA (Claude Code, Copilot, Cursor, etc.)., • Bases sólidas de ingeniería de software: Python y/o JavaScript/Node, Git, IDEs, Agile., • Habilidades de cara al cliente: recogida de requisitos, diseño, validación y comunicación., • Nivel profesional de español e inglés. Deseable • Servicios cloud (principalmente AWS) y despliegue con Docker / Kubernetes., • Integraciones con contact centers (Genesys, Avaya, Cisco, Amazon Connect) y canales digitales / WhatsApp., • Experiencia con ASR/TTS y retos asociados a voz., • Modelos de reconocimiento y mejora continua en speech/NLU., • Observabilidad en sistemas LLM., • Conocimiento de estándares emergentes de interoperabilidad de agentes., • Experiencia con Microsoft Bot Framework, Genesys Dialog Engine o VXML., • Experiencia en consultoría evaluando bots y KPIs (contención, CSAT, AHT, transferencias). Se Ofrece: • Posición estable con contrato indefinido, • Plan de pensiones, • Trabajo remoto/flexible, • Seguro de vida, • Seguro médico, • 25 días de vacaciones pagadas al año, • Banda Salarial (45.000€ - 60.000€)

🧠 ¿POR QUÉ ELEGIR SNGULAR? La gente viene a SNGULAR atraída por proyectos que usan tecnologías punteras, y se quedan por los grandes profesionales con los que trabajan. Y además porque ofrecemos esto: 🙋Personas primero: somos una empresa colaborativa orientada a las personas, donde TÚ y tu perspectiva siempre serán valoradas. Nuestro valor número uno es “Personas antes que resultados”;. ¿Suena bonito? Pues en SNGULAR, además, lo llevamos a la práctica. 📈 Crecimiento y formación continua: Tenemos un espíritu de Start-up con la infraestructura de una gran organización (ya somos 1500). Se te ofrecerán oportunidades de crecimiento profesional: aprender nuevas habilidades, obtener nuevas certificaciones, o convertirte en un/a gran Líder... ¡deja tu zona de confort de la manera que TÚ quieras! 🏋️ Beneficios increíbles (los tienes detallados al final), tenemos incluso un Wellbeing Pack para cuidar nuestro bienestar físico y mental. Hemos obtenido el reconocimiento de ser una de las 10 mejores empresas para desarrollar una carrera profesional en España, según la prestigiosa lista LinkedIn Top Companies 2026. Conoce todo lo que hace de Sngular un #BestPlaceToGrow 🏗️ Tu misión (si decides aceptarla) Serás la persona que define cómo debe construirse el ecosistema Atlassian de nuestros clientes. No hablamos solo de configurar Jira o Confluence. Hablamos de diseñar plataformas escalables, gobernarlas, definir buenas prácticas y convertir necesidades de negocio en soluciones que funcionen hoy... y dentro de cinco años. Algunas de tus responsabilidades serán: • Diseñar arquitecturas sobre Atlassian Cloud y Data Center para clientes Enterprise., • Definir estrategias de gobierno de la plataforma: proyectos, permisos, workflows, automatizaciones, Assets, integraciones y aplicaciones del Marketplace., • Liderar proyectos de transformación y migración (Server/Data Center → Cloud)., • Diseñar soluciones que integren Jira, Confluence, Jira Service Management, Bitbucket y otras herramientas corporativas., • Actuar como referente técnico para consultores/as y equipos de desarrollo., • Participar en workshops con clientes, entendiendo sus procesos y proponiendo soluciones de alto nivel., • Identificar riesgos técnicos antes de que se conviertan en problemas (sí, nos gusta adelantarnos al incendio 🔥). 🚀 Lo que esperamos de ti, sí o sí • +6 años trabajando con el ecosistema Atlassian., • Amplia experiencia diseñando soluciones Enterprise sobre Jira, Confluence y Jira Service Management., • Haber liderado arquitecturas completas, no solo implementaciones., • Experiencia definiendo estrategias de gobierno, modelos de permisos, automatizaciones y escalabilidad., • Haber participado en migraciones complejas hacia Atlassian Cloud., • Conocimiento profundo de Assets, Automation, Forge, APIs REST e integraciones con aplicaciones del Marketplace., • Capacidad para hablar tanto con equipos técnicos como con responsables de negocio., • Experiencia liderando decisiones técnicas y acompañando a otros/as consultores/as., • Mentalidad analítica, visión global y pasión por resolver problemas complejos. ✨ Y si además traes esto, te llevas puntos extra • Certificaciones Atlassian (ACP) en cualquiera de sus especialidades., • Experiencia con Atlassian Cloud Enterprise., • Conocimientos de Forge, Connect o desarrollo de aplicaciones para Atlassian., • Experiencia con integración mediante APIs, webhooks o plataformas iPaaS., • Conocimientos de ITSM, ESM, Agile, SAFe o Lean Portfolio Management., • Haber trabajado con Jira Align o herramientas PPM., • Conocimientos de AWS, Azure o arquitecturas Cloud., • Experiencia definiendo estándares de gobierno y modelos de adopción., • Inglés fluido. 💙 En este rol también tendrás voz en la estrategia Atlassian de SNGULAR Aquí no buscamos únicamente a alguien que lidere proyectos. Buscamos a una persona que quiera dejar huella en cómo construimos y hacemos crecer nuestra práctica Atlassian. Tendrás la oportunidad de: • Definir estándares y buenas prácticas que utilizará todo el equipo., • Participar en la evolución de nuestra oferta de servicios y en la definición de nuevas capacidades dentro del ecosistema Atlassian., • Evaluar nuevas soluciones, productos y aplicaciones del Marketplace para incorporarlas a nuestros proyectos., • Actuar como referente técnico y mentor/a para otros/as consultores/as, compartiendo conocimiento y ayudando al crecimiento del equipo., • Colaborar con preventa y arquitectura en propuestas para clientes, participando en el diseño de soluciones de alto impacto., • Representar a SNGULAR en eventos, comunidades técnicas o iniciativas relacionadas con Atlassian, si te apetece hacerlo. Queremos que este rol tenga impacto tanto en nuestros clientes como dentro de SNGULAR. Porque creemos que las mejores arquitecturas no solo se construyen sobre tecnología, sino también sobre personas que inspiran, comparten conocimiento y hacen crecer a quienes tienen alrededor. 🗺️ ¿Dónde trabajarás? ¡Desde la comodidad de tu casa! Aunque el puesto es 100% remoto, la contratación se realiza directamente en España, por lo que necesitamos que vivas en el país por temas legales y administrativos. Lo que ofrecemos 👨 🎓 Acceso a formación continua: presupuesto individual para formación, obtención de certificaciones, acceso ilimitado a Udemy, clases de idiomas y formación interna. 📅 22 días de vacaciones + día de cumpleaños + 2 días para asistir a eventos técnicos + 24 y 31 de diciembre no laborables. 🌞 Wellbeing Pack. 💵 Retribución flexible. 🎉 Dinámicas y eventos de Team Building. 🎁 Pack de Bienvenida. 💻 Posibilidad de elegir equipo (Windows o Mac). 🚀 Otras iniciativas que te permiten conseguir bonus adicionales: recomendar profesionales, participar como speaker en eventos, escribir artículos técnicos y muchas más. And last, but not least: ¡porque somos muy Sngulares!💙 Tenemos Encuentro Virtual todos los viernes, fiestas, espacios donde podrás expresarte, proponer cambios y ser partícipe de ellos. 🌱 Nuestro compromiso Sngular: Como equipo comprometido con la equidad de nuestro Plan de Igualdad, en SNGULAR impulsamos una cultura plural donde el talento no tiene etiquetas y cada persona cuenta con las mismas oportunidades. Trabajamos desde el respeto, la humildad y el compañerismo, convencidos/as de que la diversidad nos fortalece. 🎯 En resumen Este no es un puesto para seguir el manual. Es para quien quiere diseñar el manual. Para quien disfruta resolviendo retos complejos, definiendo la estrategia tecnológica de grandes organizaciones y ayudando a otros a crecer. Si te apasiona el ecosistema Atlassian, te gusta tomar decisiones que marcan el rumbo de los proyectos y quieres formar parte de un equipo donde tu experiencia realmente tenga impacto, este puede ser tu próximo reto. ¿Te animas?

🧠 ¿POR QUÉ ELEGIR SNGULAR? La gente viene a SNGULAR atraída por proyectos que usan tecnologías punteras, y se quedan por los grandes profesionales con los que trabajan. Y además porque ofrecemos esto: 🙋Personas primero: somos una empresa colaborativa orientada a las personas, donde TÚ y tu perspectiva siempre serán valoradas. Nuestro valor número uno es “Personas antes que resultados”;. ¿Suena bonito? Pues en SNGULAR, además, lo llevamos a la práctica. 📈 Crecimiento y formación continua: Tenemos un espíritu de Start-up con la infraestructura de una gran organización (ya somos 1500). Se te ofrecerán oportunidades de crecimiento profesional: aprender nuevas habilidades, obtener nuevas certificaciones, o convertirte en un/a gran Líder... ¡deja tu zona de confort de la manera que TÚ quieras! 🏋️ Beneficios increíbles (los tienes detallados al final), tenemos incluso un Wellbeing Pack para cuidar nuestro bienestar físico y mental. Hemos obtenido el reconocimiento de ser una de las 10 mejores empresas para desarrollar una carrera profesional en España, según la prestigiosa lista LinkedIn Top Companies 2026. Conoce todo lo que hace de Sngular un #BestPlaceToGrow 🏗️ Tu misión (si decides aceptarla) Serás la persona que define cómo debe construirse el ecosistema Atlassian de nuestros clientes. No hablamos solo de configurar Jira o Confluence. Hablamos de diseñar plataformas escalables, gobernarlas, definir buenas prácticas y convertir necesidades de negocio en soluciones que funcionen hoy... y dentro de cinco años. Algunas de tus responsabilidades serán: • Diseñar arquitecturas sobre Atlassian Cloud y Data Center para clientes Enterprise., • Definir estrategias de gobierno de la plataforma: proyectos, permisos, workflows, automatizaciones, Assets, integraciones y aplicaciones del Marketplace., • Liderar proyectos de transformación y migración (Server/Data Center → Cloud)., • Diseñar soluciones que integren Jira, Confluence, Jira Service Management, Bitbucket y otras herramientas corporativas., • Actuar como referente técnico para consultores/as y equipos de desarrollo., • Participar en workshops con clientes, entendiendo sus procesos y proponiendo soluciones de alto nivel., • Identificar riesgos técnicos antes de que se conviertan en problemas (sí, nos gusta adelantarnos al incendio 🔥). 🚀 Lo que esperamos de ti, sí o sí • +6 años trabajando con el ecosistema Atlassian., • Amplia experiencia diseñando soluciones Enterprise sobre Jira, Confluence y Jira Service Management., • Haber liderado arquitecturas completas, no solo implementaciones., • Experiencia definiendo estrategias de gobierno, modelos de permisos, automatizaciones y escalabilidad., • Haber participado en migraciones complejas hacia Atlassian Cloud., • Conocimiento profundo de Assets, Automation, Forge, APIs REST e integraciones con aplicaciones del Marketplace., • Capacidad para hablar tanto con equipos técnicos como con responsables de negocio., • Experiencia liderando decisiones técnicas y acompañando a otros/as consultores/as., • Mentalidad analítica, visión global y pasión por resolver problemas complejos. ✨ Y si además traes esto, te llevas puntos extra • Certificaciones Atlassian (ACP) en cualquiera de sus especialidades., • Experiencia con Atlassian Cloud Enterprise., • Conocimientos de Forge, Connect o desarrollo de aplicaciones para Atlassian., • Experiencia con integración mediante APIs, webhooks o plataformas iPaaS., • Conocimientos de ITSM, ESM, Agile, SAFe o Lean Portfolio Management., • Haber trabajado con Jira Align o herramientas PPM., • Conocimientos de AWS, Azure o arquitecturas Cloud., • Experiencia definiendo estándares de gobierno y modelos de adopción., • Inglés fluido. 💙 En este rol también tendrás voz en la estrategia Atlassian de SNGULAR Aquí no buscamos únicamente a alguien que lidere proyectos. Buscamos a una persona que quiera dejar huella en cómo construimos y hacemos crecer nuestra práctica Atlassian. Tendrás la oportunidad de: • Definir estándares y buenas prácticas que utilizará todo el equipo., • Participar en la evolución de nuestra oferta de servicios y en la definición de nuevas capacidades dentro del ecosistema Atlassian., • Evaluar nuevas soluciones, productos y aplicaciones del Marketplace para incorporarlas a nuestros proyectos., • Actuar como referente técnico y mentor/a para otros/as consultores/as, compartiendo conocimiento y ayudando al crecimiento del equipo., • Colaborar con preventa y arquitectura en propuestas para clientes, participando en el diseño de soluciones de alto impacto., • Representar a SNGULAR en eventos, comunidades técnicas o iniciativas relacionadas con Atlassian, si te apetece hacerlo. Queremos que este rol tenga impacto tanto en nuestros clientes como dentro de SNGULAR. Porque creemos que las mejores arquitecturas no solo se construyen sobre tecnología, sino también sobre personas que inspiran, comparten conocimiento y hacen crecer a quienes tienen alrededor. 🗺️ ¿Dónde trabajarás? ¡Desde la comodidad de tu casa! Aunque el puesto es 100% remoto, la contratación se realiza directamente en España, por lo que necesitamos que vivas en el país por temas legales y administrativos. Lo que ofrecemos 👨 🎓 Acceso a formación continua: presupuesto individual para formación, obtención de certificaciones, acceso ilimitado a Udemy, clases de idiomas y formación interna. 📅 22 días de vacaciones + día de cumpleaños + 2 días para asistir a eventos técnicos + 24 y 31 de diciembre no laborables. 🌞 Wellbeing Pack. 💵 Retribución flexible. 🎉 Dinámicas y eventos de Team Building. 🎁 Pack de Bienvenida. 💻 Posibilidad de elegir equipo (Windows o Mac). 🚀 Otras iniciativas que te permiten conseguir bonus adicionales: recomendar profesionales, participar como speaker en eventos, escribir artículos técnicos y muchas más. And last, but not least: ¡porque somos muy Sngulares!💙 Tenemos Encuentro Virtual todos los viernes, fiestas, espacios donde podrás expresarte, proponer cambios y ser partícipe de ellos. 🌱 Nuestro compromiso Sngular: Como equipo comprometido con la equidad de nuestro Plan de Igualdad, en SNGULAR impulsamos una cultura plural donde el talento no tiene etiquetas y cada persona cuenta con las mismas oportunidades. Trabajamos desde el respeto, la humildad y el compañerismo, convencidos/as de que la diversidad nos fortalece. 🎯 En resumen Este no es un puesto para seguir el manual. Es para quien quiere diseñar el manual. Para quien disfruta resolviendo retos complejos, definiendo la estrategia tecnológica de grandes organizaciones y ayudando a otros a crecer. Si te apasiona el ecosistema Atlassian, te gusta tomar decisiones que marcan el rumbo de los proyectos y quieres formar parte de un equipo donde tu experiencia realmente tenga impacto, este puede ser tu próximo reto. ¿Te animas?

Beneficios sociales, ayuda al teletrabajo, clubs, eventos, Summer Party y mucho más. Modelo de reconocimiento basado en tu aportación. En NTT DATA las personas son lo primero.

Modelo de reconocimiento basado en tu aportación. Beneficios sociales, ayuda al teletrabajo, clubs, eventos, Summer Party y mucho más. Salario competitivo, acorde a tu experiencia.

Beneficios sociales, ayuda al teletrabajo, clubs, eventos, Summer Party y mucho más. Modelo de reconocimiento basado en tu aportación. Gestión de incidencias y problemas.