Trabajos leroy merlin en MadridCrear alertas

Herramientas digitales y apoyo comercial para impulsar tus ventas.

Liderar la estrategia global de ecommerce de la compañía en Amazon Vendor y Marketplaces (Amazon Seller, Miravia, Carrefour, Leroy Merlin, MediaMarkt y otros canales estratégicos). Liderar las negociaciones con Amazon Vendor (condiciones comerciales, acuerdos promocionales, márgenes, financiaci�

En Wolly estamos revolucionando la gestión de servicios para el hogar con tecnología e inteligencia artificial. Somos una insurtech y proptech española que trabaja con las principales aseguradoras, inmobiliarias y grandes superficies del país — Mutua Madrileña, Pelayo, Idealista, Leroy Merlin — con una red de profesionales verificados. Estamos en pleno crecimiento y buscamos a alguien con ganas de aprender que dé soporte al equipo de Operaciones en la gestión diaria de nuestros servicios y en tareas de backoffice. Tareas Darás soporte al equipo de Operaciones en la gestión de los casos de asistencia del hogar que llegan a Wolly a través de nuestros clientes (aseguradoras, inmobiliarias y retailers), además de colaborar en otras tareas administrativas y operativas del día a día. - Apoyar en la tramitación y seguimiento de los servicios/siniestros desde su apertura hasta el cierre. - Ayudar en la asignación de profesionales según tipo de servicio, ubicación y disponibilidad. - Dar soporte en la comunicación entre el cliente final, la compañía y el profesional durante el proceso. - Colaborar en el control de plazos y SLAs acordados con cada cliente. - Apoyar en la resolución de incidencias operativas (retrasos, reprogramaciones, reclamaciones). - Registrar y mantener actualizada la información en el CRM/sistema de gestión de Wolly. - Dar soporte administrativo y de backoffice al equipo de Operaciones y Marketplace según necesidad (documentación, reportes, tareas puntuales). - Colaborar en la mejora continua de los procesos internos. Requisitos - Estudiante o recién graduado/a, con posibilidad de firmar convenio de prácticas con tu universidad o centro de estudios. - Manejo básico de herramientas digitales (Excel/Google Sheets, correo, CRM — valorable si ya tienes experiencia). - Capacidad de organización y ganas de aprender a gestionar varias tareas en paralelo. - Buena comunicación, tanto con clientes como con profesionales.Actitud proactiva y orientación a la resolución de problemas. - Interés en el sector seguros, servicios del hogar o startups. Beneficios - Convenio de prácticas con ayuda económica. - Modelo híbrido: Oficina + teletrabajo, con flexibilidad horaria. - Mentorización y aprendizaje directo dentro de un equipo de Operaciones en plena expansión. - Posibilidad real de incorporación al equipo una vez finalizadas las prácticas. - Equipo joven, dinámico y con cultura de alto rendimiento.

En Wolly estamos revolucionando la gestión de servicios para el hogar con tecnología e inteligencia artificial. Somos una insurtech y proptech española que trabaja con las principales aseguradoras, inmobiliarias y grandes superficies del país — Mutua Madrileña, Pelayo, Idealista, Leroy Merlin — con una red profesionales verificados. Estamos en pleno crecimiento y buscamos a alguien que lidere el crecimiento y cuidado de nuestra red de profesionales a nivel nacional. Tareas Serás la persona responsable de gestionar de principio a fin los casos de asistencia del hogar que llegan a Wolly a través de nuestros clientes (aseguradoras, inmobiliarias y retailers), coordinando con la red de profesionales para asegurar una resolución ágil, de calidad y dentro de los plazos comprometidos (SLA). - Tramitar y hacer seguimiento de los servicios/siniestros desde su apertura hasta el cierre. - Asignar el profesional adecuado según tipo de servicio, ubicación y disponibilidad. - Actuar como punto de contacto entre el cliente final, la compañía y el profesional durante todo el proceso. - Controlar plazos y SLAs acordados con cada cliente, escalando incidencias cuando sea necesario. - Resolver incidencias operativas (retrasos, reprogramaciones, reclamaciones) con criterio y rapidez. - Registrar y mantener actualizada la información de cada caso en el CRM/sistema de gestión de Wolly. - Colaborar con el equipo de Marketplace para señalar necesidades de cobertura o calidad en la red de profesionales. - Contribuir a la mejora continua de los procesos de gestión de casos Requisitos - Experiencia previa en gestión de siniestros, asistencia en el hogar, atención al cliente o back-office operativo (sector seguros o servicios preferible). - Manejo fluido de herramientas digitales y CRM. - Capacidad de organización y gestión de múltiples casos en paralelo. - Habilidad de comunicación clara, tanto con clientes como con profesionales. - Orientación a la resolución de problemas y a la calidad de servicio. Beneficios ¿Qué ofrecemos? - Contrato indefinido a jornada completa. - Modelo híbrido: Oficina + teletrabajo, con flexibilidad horaria. - Retribución flexible a través de Payflow. - Oportunidad de crecimiento real en una empresa en plena expansión. - Equipo joven, dinámico y con cultura de alto rendimiento.

Oportunidad en Leroy Merlin como logístico/reponedor.

¡Únete a nuestro equipo como Asistente de Relación Cliente! Si te apasiona el trato con el cliente y te desenvuelves con soltura trabajando con herramientas digitales, ¡este es tu sitio! Buscamos el perfil ideal para formar parte del equipo de atención al cliente de Leroy Merlin, garantizando que cada compra termine con una gran experiencia. Serás la persona de referencia para el cliente. Tu trabajo es asegurar que el cierre de la visita y de la compra de nuestros clientes sea sencillo, ágil y cercano. ¿Qué harás en el día a día? Gestión de la experiencia del cliente: Te encargarás del cobro en caja, o a través de cualquier modo de pago disponible. También tramitarás servicios complementarios como la financiación o las ventajas del Club Leroy Merlin ofreciendo nuestra tarjeta de fidelización. Acompañamiento y resolución: Atenderás devoluciones o reclamaciones, siempre con una actitud constructiva y orientada a encontrar la mejor solución. Aportarás confianza y seguridad al cliente, asesorándolo para que encuentre el producto que responda a todas sus necesidades. Gestión Omnicanal: Gestionarás consultas sobre pedidos realizados tanto en tienda como online. Garantizar procesos: Asegurarás que todos los procedimientos internos se cumplen de forma rigurosa. Buscarás siempre el equilibrio con una experiencia óptima. Lo que necesitamos de ti Orientación al cliente y Empatía: El cliente es tu prioridad. Disfrutas ayudando y conectando con sus necesidades. Además, creas sinergia con tus compañeros/as. Resolutivo/a y Autónomo/a: Eres proactivo/a. Te anticipas y buscas la solución ante cualquier imprevisto. Agilidad Digital: Tienes facilidad de aprendizaje en la gestión de herramientas digitales. Ayudas a nuestros clientes a interactuar con nuestra APP, y gestionas los cobros digitales y los pedidos online. Control Emocional: Mantienes la calma y la sonrisa. Lo logras incluso en los momentos de mayor afluencia o ante situaciones de conflicto. Fidelizador/a: Tu interacción irá más allá de una compra puntual. Tu asesoramiento es clave para construir una relación duradera con el cliente. Cuentas con dotes comunicativas para lograrlo. ¿Qué ofrecemos? Nuestro Propósito En Leroy Merlin tenemos un propósito que da sentido a lo que somos y a todo lo que hacemos, una guía que es nuestro compromiso contigo y con el planeta. Y es que todo lo que te ofrecemos busca despertar en ti la motivación de crear entornos donde vivir mejor. Porque estamos seguros de una cosa, si nos lo proponemos, cambiar el mundo está en nuestras manos y en las tuyas. La Acción Social es uno de los pilares fundamentales de Leroy Merlin España, siendo un valor añadido para toda la empresa, pero también para la comunidad. A través de diversas acciones: proyectos de reforma y acondicionamiento, donaciones, productos solidarios, voluntariado corporativo y nuestra Convocatoria de Ayudas "Hogares Dignos", contribuimos a la construcción de un mundo y de una sociedad mejor. ¡Benefíciate! Por ser Leroy Merlin Como colaborador/a de Leroy Merlin España tienes a tu disposición más de 70 beneficios y/o ventajas clasificados en 6 categorías, pensados para brindarte la mejor experiencia por ser parte de este gran equipo. Te beneficiarás además de la Política de Compensación Flexible y de Beneficios ofrecidos por Leroy Merlin, como son la posibilidad de convertirte en accionista de la compañía, Seguro de Salud, ayudas en guardería, cheques restaurante y diversos descuentos con grandes colaboradores comerciales, entre otros. Contarás con una retribución fija además de la participación en los resultados y beneficios. ¡Desarróllate! ¡Fórmate y desarróllate en una empresa multinacional! Encontrarás un gran ambiente de trabajo y dispondrás de autonomía para decidir y actuar, pudiendo participar en la toma de decisiones y en proyectos transversales. El lugar para todxs La Gestión de la Diversidad es un eje fundamental en nuestra filosofía de empresa. Es por esto que está incluida en el Chárter de Diversidad, un código de compromiso promovido por la Fundación para la Diversidad y apoyado por el Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad. Con esto, nos reafirmamos en nuestro compromiso con el respeto al derecho de la inclusión de todas las personas y reconocemos los beneficios que nos brindan la diversidad cultural, demográfica y social. Leroy Merlín España, S.L.U., declara su compromiso en el establecimiento y desarrollo de políticas que integren la igualdad entre mujeres y hombres, sin ningún tipo de discriminación, así como en el impulso y fomento de medidas para conseguir la igualdad efectiva en el seno de nuestra organización. Asumimos el principio de igualdad entre mujeres y hombres en todos y cada uno de los ámbitos en los que se desarrolla nuestra actividad y en el marco de la Responsabilidad social de nuestra Organización. Si quieres desarrollar el trabajo que te gusta, nuestra puerta está abierta para ti. Aquí no entendemos de barreras. TU TALENTO NO TIENE LÍMITES Sí quieres conocer más información acerca de nuestro Propósito, valores y acciones y nuestras vacantes de empleo, dejamos a tu disposición nuestra Web de Empleo Corporativa Leroy Merlin España. ¡CAMBIAR NUESTRO MUNDO ESTÁ EN NUESTRAS MANOS!

Leroy Merlin busca un/a vendedor/a indefinido en su tienda de Alcorcón, Comunidad de Madrid.

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