Técnico/a de Operaciones y Soporte Especialista (N2)
hace 11 días
Getxo
Experteer Overview En este rol serás clave para garantizar la continuidad operativa de los servicios IT corporativos. Trabajarás en un equipo multidisciplinar para resolver incidencias y evolucionar la infraestructura tecnológica. Apoyarás en la administración de plataformas Microsoft y en la colaboración con Sistemas, Comunicaciones y Ciberseguridad. Participarás en proyectos de transformación y modernización, contribuyendo a una experiencia tecnológica estable y escalable. Buscamos una persona orientada al servicio, proactiva y capaz de documentar soluciones de forma clara. Compensaciones / Beneficios • Resolver incidencias técnicas de nivel 2 • Administrar Microsoft 365, Teams y SharePoint • Gestionar identidades, grupos, permisos y políticas con Active Directory y Entra ID • Administrar dispositivos corporativos mediante Microsoft Intune • Administrar entornos Windows con administración avanzada • Gestionar redes y conectividad: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN y configuración de redes • Ser referencia técnica para el equipo de soporte N1 • Coordinar resoluciones con especialistas de áreas • Participar en operaciones de infraestructura, plataformas de colaboración y servicios corporativos • Contribuir a la elaboración de procedimientos y documentación operativa • Identificar oportunidades de automatización y mejora de procesos • Colaborar en proyectos de transformación tecnológica y modernización de servicios IT Responsabilidades • Formación superior en ASIR o similar • Experiencia mínima de 4 años en soporte y operación IT corporativa • Conocimientos en Microsoft 365, Windows, Active Directory, Entra ID e Intune • Experiencia con herramientas ITSM • Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas • Trabajo en equipo y colaboración interáreas • Comunicación eficaz para documentar soluciones y guiar a usuarios y L1 • Inglés nivel B2 Requisitos principales • horarios flexibles • modelo híbrido de teletrabajo • plan de compensación flexible • programa de bienestar físico y emocional • desarrollo profesional • entorno colaborativo