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Gestor/a Comercial de Financiación Kontactalia Finance, empresa especializada en financiación alternativa para particulares y empresas, amplía su equipo comercial en sus nuevas oficinas de El Masnou, Barcelona. Buscamos una persona con perfil comercial, donde gentes, empatía, capacidad de asesoramiento y orientación a resultados para gestionar las solicitudes de financiación que recibimos diariamente por teléfono y correo electrónico. Funciones principales • Atender y asesorar a particulares y empresas que solicitan financiación., • Analizar sus necesidades y presentarles las soluciones financieras más adecuadas., • Realizar el seguimiento comercial de cada solicitud y cerrar operaciones., • Gestionar una cartera propia de clientes y expedientes en curso., • Recopilar y revisar la documentación necesaria para tramitar las operaciones., • Preparar los expedientes y coordinar el proceso hasta la firma del préstamo., • Mantener una comunicación fluida y profesional con el cliente durante toda la operación. Perfil que buscamos Buscamos una persona comunicativa, organizada, resolutiva y con clara vocación comercial. Es un puesto profesional que requiere capacidad para comprender productos financieros, generar confianza, negociar y acompañar al cliente durante todo el proceso. Se valorará especialmente la experiencia previa en banca, financiación, seguros, intermediación financiera, inmobiliaria, atención comercial o venta consultiva, así como formación en Finanzas, ADE, Economía, Derecho o áreas similares. Horario y ubicación • Lunes a jueves: de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 (adaptable), • Viernes: de 9:00 a 15:00., • Puesto presencial en nuestras nuevas oficinas de El Masnou, Maresme. Requisitos • Edad mínima: 30 años, • Experiencia mínima: 5 años, • Catalán perfecto escrito y hablado., • Inglés nivel medio/avanzado. Una excelente oportunidad para profesionales comerciales que quieran desarrollar su carrera en el sector financiero gestionando clientes que ya han mostrado interés en nuestros productos, sin puerta fría ni captación externa.

¿Te apasiona ofrecer una excelente atención al cliente? Buscamos una persona proactiva, resolutiva, organizada y orientada al cliente para incorporarse a nuestro equipo de atención al cliente en un e-commerce especializado en accesorios para bebé, dando soporte tanto al mercado nacional como internacional. Funciones • Atender consultas de clientes en español e inglés por correo electrónico, chat, teléfono y otros canales digitales., • Asesorar sobre productos, disponibilidad y proceso de compra., • Gestionar incidencias, cambios, devoluciones y reclamaciones, ofreciendo soluciones ágiles y eficaces., • Realizar el seguimiento de pedidos y coordinar incidencias con las empresas de transporte., • Mantener una comunicación cercana y profesional para garantizar una experiencia de compra excelente., • Registrar y actualizar la información de clientes y pedidos en el sistema., • Colaborar con los equipos de logística, compras y marketing para resolver incidencias y mejorar la experiencia del cliente. Requisitos • Dominio nativo de español., • Nivel alto de inglés, tanto hablado como escrito., • Experiencia en atención al cliente, preferiblemente en e-commerce., • Excelentes habilidades de comunicación y redacción., • Capacidad para gestionar varias tareas de forma simultánea y trabajar de manera organizada., • Actitud resolutiva, empatía y orientación al cliente., • Conocimientos de herramientas ofimáticas y plataformas de gestión de pedidos., • Se valorará experiencia con Shopify, Gorgias o herramientas similares., • Se valorará experiencia en mercados internacionales. Ofrecemos • Incorporación a una empresa en crecimiento con proyección internacional., • Entorno de trabajo dinámico y colaborativo., • Contrato según convenio., • Jornada completa., • Horario de lunes a viernes., • Incorporación inmediata.