Trabajos gestion proyectos voluntariado en MadridCrear alertas

Como Coordinador/a de Grupos, serás responsable de gestionar y coordinar integralmente los grupos y eventos del hotel, garantizando una experiencia excelente para el cliente y asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad de la marca. ¿Qué tendrás que hacer? Participar en los briefings del departamento y en las reuniones de grupos y Ten Days, compartiendo información clave para la correcta operativa de los eventos. Coordinar y supervisar internamente todos los grupos desde su confirmación hasta su cierre. Gestionar y actualizar reservas de grupos en SAP/TMS y otros sistemas internos siguiendo los estándares establecidos. Revisar contratos, expedientes y depósitos, garantizando que toda la documentación esté correctamente formalizada. Actuar como contacto principal del cliente una vez confirmado el grupo. Garantizar el cumplimiento de las condiciones contractuales e informar sobre cualquier incidencia o modificación. Gestionar el cobro y seguimiento de depósitos y pagos establecidos en contrato. • Coordinar todos los servicios asociados al grupo o evento (habitaciones, salones, restauración y servicios complementarios). Comunicar a los distintos departamentos los detalles operativos necesarios para la ejecución de cada evento. Preparar y revisar resúmenes de grupo, órdenes de servicio (BEOs) e informes de seguimiento. Coordinar y liderar reuniones de preconferencia con los equipos implicados. Supervisar el correcto desarrollo de los eventos y garantizar el cumplimiento de lo acordado con el cliente. Actuar como enlace entre los clientes y los equipos operativos durante la estancia del grupo. Anticiparse a las necesidades del cliente, asesorándole para asegurar el éxito de cada evento. Supervisar la correcta facturación y cierre administrativo de los expedientes. Resolver incidencias y realizar su seguimiento informando a los responsables correspondientes. Elaborar presupuestos y realizar seguimiento de propuestas cuando sea necesario. Detectar oportunidades de venta adicional y promover el cross-selling dentro de la compañía. Participar en visitas de inspección y eventos internos del hotel. Colaborar con el equipo comercial y dar soporte a otros puestos del departamento cuando sea necesario. Cumplir los plazos establecidos, garantizando respuestas a clientes en un máximo de 24 horas. Asegurar el cumplimiento de procedimientos, estándares y políticas de Minor Hotels y Anantara. ¿Qué buscamos? • Excelente orientación al cliente y vocación de servicio. • Capacidad de organización, planificación y gestión simultánea de múltiples proyectos. • Habilidades de comunicación, negociación y relaciones interpersonales. • Perfil proactivo, resolutivo y con capacidad de anticipación. • Capacidad para trabajar en equipo y coordinar diferentes departamentos. • Persona responsable, autónoma y altamente fiable. • Actitud dinámica, innovadora y orientada a resultados. • Motivación por alcanzar objetivos y superar las expectativas de los clientes. • Excelente imagen profesional y atención al detalle. • Conocimiento del sector hotelero, producto, marcas y entorno competitivo. • Experiencia mínima de 1 año en departamentos operativos hoteleros. • Formación superior en Turismo o similar. • Nivel alto de inglés y castellano, tanto oral como escrito. • Manejo de sistemas de gestión hotelera y herramientas informáticas. • Capacidad de adaptación a horarios según necesidades operativas. • Carnet de conducir B1. • Compromiso con la mejora continua y los estándares de excelencia. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorablle Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

¿Cuál será tu misión? Como Marketing & Communications Coordinator , apoyarás la ejecución de la estrategia de marketing y comunicación del hotel, garantizando una imagen de marca coherente y alineada con los estándares de Anantara y Minor Hotels. Serás responsable de coordinar acciones de relaciones públicas, gestión de contenidos, redes sociales y comunicación interna, colaborando con los diferentes departamentos para potenciar la visibilidad, reputación y posicionamiento del hotel en sus distintos canales. ¿Qué tendrás que hacer? Colaborar en la implementación del plan de comunicación definido por la responsable del departamento. Gestionar y mantener actualizada la base de datos de medios locales, nacionales e internacionales. Coordinar y dar seguimiento a visitas de prensa, influencers y líderes de opinión, asegurando el cumplimiento de los acuerdos establecidos. Atender y coordinar las necesidades de los diferentes departamentos implicados en acciones de comunicación y relaciones públicas. Elaborar informes mensuales de clipping, apariciones en medios y actividades de comunicación. Ejecutar la estrategia de comunicación en redes sociales y programar publicaciones siguiendo el calendario editorial aprobado. Crear, adaptar y supervisar contenidos gráficos y escritos para redes sociales, garantizando la coherencia de la marca. Fomentar la interacción con la comunidad online y responder comentarios y consultas en un plazo máximo de 24 horas. Analizar el rendimiento de las redes sociales y elaborar informes de seguimiento para identificar tendencias y oportunidades de mejora. Apoyar en la gestión y actualización de la página web oficial, incluyendo imágenes, textos, promociones y eventos. Colaborar en el mantenimiento y actualización de contenidos en OTAs, LHW y otras plataformas digitales del hotel. Coordinar materiales promocionales, comunicación interna y herramientas de marketing del departamento. Actualizar plataformas corporativas, aplicaciones, Google y herramientas operativas cuando existan cambios en los servicios del hotel. ¿Qué buscamos? Diplomatura o Licenciatura en Periodismo, Marketing, Relaciones Públicas o Gestión Hotelera. Experiencia previa en hoteles de lujo o en empresas vinculadas al sector turístico premium. Conocimiento avanzado de redes sociales, marketing digital, internet y herramientas de ofimática. Capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente y trabajar bajo plazos establecidos. Excelentes habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo. Perfil creativo, innovador y orientado a la resolución de problemas. Nivel alto de español e inglés, tanto hablado como escrito. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorablle Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

En Al Final de la Vida, proyecto de la Fundación Vivo Sano, buscamos incorporar en septiembre a una persona en prácticas que quiera desarrollarse profesionalmente en el ámbito de la acción social y el acompañamiento, participando en proyectos relacionados con voluntariado, divulgación, formación y sensibilización. Buscamos una persona organizada, proactiva y con sensibilidad hacia el ámbito social, especialmente interesada en cuestiones relacionadas con el acompañamiento en procesos de enfermedad, final de vida y duelo. ¿Cuáles serán tus principales funciones? • Apoyo en la coordinación y seguimiento del voluntariado, sus actividades y necesidades., • Elaboración y apoyo en la redacción de informes de los acompañamientos realizados en hospitales., • Organización y coordinación administrativa de conferencias, entrevistas, webinars y otras actividades de divulgación y formación., • Contacto y seguimiento con ponentes y colaboradores: coordinación de fechas, documentación, recordatorios y envío de información., • Gestión de calendarios, reservas de salas y reuniones online y coordinación con otros departamentos., • Apoyo en la organización de actividades como clubes de lectura, cinefórums, cursos y conferencias., • Realización de búsquedas, llamadas y otras tareas administrativas vinculadas a los proyectos., • Apoyo básico en comunicación y marketing digital: preparación de emails, revisión de contenidos web y redes sociales y propuesta de mejoras., • Colaboración en otros proyectos y tareas del área. ¿Qué perfil buscamos? • Idealmente, estudiantes o recién titulados/as en Trabajo Social, Psicología, Educación Social o titulaciones afines., • Valoraremos especialmente formación o interés en duelo, acompañamiento al final de la vida o cuidados paliativos., • No es imprescindible contar con experiencia previa específica en estos ámbitos. Para nosotros será especialmente importante encontrar una persona con interés real por el proyecto, capacidad de aprendizaje y sensibilidad ante la enfermedad, la muerte y los procesos de acompañamiento., • También valoraremos experiencia previa en tareas administrativas o en proyectos sociales. ¿Qué habilidades nos gustaría encontrar? • Organización, planificación y autonomía., • Capacidad de aprendizaje y resolución de problemas., • Buenas habilidades de comunicación y trato interpersonal., • Capacidad para trabajar en equipo., • Capacidad para gestionar distintas tareas y prioridades., • Buen manejo de Microsoft Office., • Familiaridad con redes sociales y herramientas digitales. ¿Qué ofrecemos? • Beca de 6 meses a jornada completa., • Ayuda a los estudios (600 €/mes) y 5 días de vacaciones., • Incorporación prevista: septiembre de 2026., • Modalidad híbrida, con posibilidad de trabajo en remoto., • Participación directa en proyectos sociales con impacto real., • Aprendizaje en diferentes áreas: gestión de proyectos, voluntariado, comunicación, formación y divulgación., • Integración en un equipo multidisciplinar y posibilidad de adquirir una visión global de la gestión de proyectos de acción social.

Profesional responsable de coordinar e implementar las acciones de marketing, comunicación y relaciones públicas del hotel, contribuyendo al posicionamiento de la marca, la generación de ventas, la fidelización de clientes y la ejecución de proyectos experienciales que refuercen la propuesta de valor del establecimiento. ¿Qué tendrás que hacer? Marketing y Comunicación Responsable de la elaboración, implementación y seguimiento del Plan de Marketing anual del hotel, incluyendo la planificación de campañas, acciones promocionales, marketing digital, relaciones públicas, activaciones de marca y gestión presupuestaria, en coordinación con el Director de Ventas y los equipos corporativos. Actuar como embajador/a de la marca NH Collection dentro del hotel. Coordinar la elaboración del presupuesto anual de marketing junto con el Director de Ventas. Gestionar y actualizar las redes sociales del hotel. Diseñar calendarios de publicaciones y analizar resultados. Crear y supervisar material promocional y corporativo. Gestión de Contenidos Mantener actualizada la biblioteca comercial y de marketing. Actualizar contenidos de las páginas del hotel. Garantizar la correcta utilización de la imagen de marca. Experiencias y Relaciones Públicas Liderar proyectos experienciales del hotel. Coordinar eventos de relaciones públicas, colaboraciones y acuerdos de barter. Gestionar ruedas de prensa, grabaciones, entrevistas y acciones promocionales. Dar soporte en la organización de eventos corporativos y sociales. Comercial y Fidelización Desarrollar acciones dirigidas a clientes fidelizados. Identificar oportunidades comerciales y trasladarlas al equipo de ventas. Analizar la actividad y posicionamiento de la competencia. Gestión Administrativa Relación con proveedores. Gestión y seguimiento de órdenes de compra (PO). ¿Qué buscamos? Experiencia profesional Experiencia previa en departamentos de Marketing. Experiencia en funciones comerciales o de ventas. Valorable experiencia en cadenas hoteleras o sector hospitality. Muy valorable experiencia en entornos de hospitalidad internacional. Educacion Grado en Turismo, Marketing o ADE. Se valorará formación complementaria en Marketing Digital, Comunicación, Ventas o Revenue Management. Imprescindibles Nivel alto de inglés (oral y escrito). Dominio de herramientas ofimáticas (Excel, PowerPoint y Word). Conocimientos de marketing y ventas. Gestión de redes sociales y elaboración de informes de resultados. Conocimiento de sistemas de gestión hotelera. Valorables Segundo idioma. Experiencia en SAP. Conocimientos de diseño y creación de material promocional. Experiencia en campañas de marketing digital y CRM. Informacion general Disponibilidad para trabajar en turnos, fines de semana y festivos cuando sea necesario. Perfil Requerido Orientación al cliente. Orientación a resultados. Atención al detalle. Excelentes habilidades de comunicación. Capacidad de influencia y relación interpersonal. Iniciativa comercial. Organización y planificación. Trabajo en equipo. Proactividad y autonomía. Creatividad. Flexibilidad y adaptación ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorablle Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.