STORE MANAGER (REFORMAS E INTERIORISMO)
12 hours ago
Valencia
Sobre el puesto Buscamos un/a Store Manager / Responsable de Tienda para liderar la apertura y posterior gestión de nuestro nuevo estudio de reformas integrales e interiorismo en Valencia. No buscamos un/a encargado/a de tienda tradicional. Buscamos una persona comercial, autónoma y orientada a resultados, con mentalidad empresarial, capacidad para gestionar clientes de principio a fin y criterio para coordinar un negocio de reformas. La tienda funciona como showroom y punto de captación, pero el puesto va mucho más allá de atender el establecimiento: la persona seleccionada será responsable de convertir oportunidades en proyectos, desarrollar relaciones comerciales en Valencia y contribuir directamente al crecimiento y rentabilidad del negocio. Tareas Responsabilidades Gestión comercial y ventas - Gestionar los leads recibidos a través de la tienda, canales digitales, colaboradores y referencias. - Atender y cualificar clientes potenciales. - Realizar seguimiento sistemático de oportunidades y presupuestos. - Coordinar el proceso comercial desde el primer contacto hasta la firma del proyecto. - Desarrollar relaciones con propietarios, inversores, agentes inmobiliarios, administradores de fincas, property managers, profesionales del sector inmobiliario y otros colaboradores. - Generar negocio activamente fuera de la tienda mediante networking y relaciones comerciales. - Representar la empresa en eventos, reuniones profesionales y actividades de networking. - Identificar oportunidades de reformas integrales, parciales, cocinas, baños y proyectos de mayor volumen. - Mantener un pipeline comercial actualizado y alcanzar los objetivos de ventas establecidos. Gestión de proyectos y presupuestos - Coordinar con el arquitecto/técnico externo las visitas, mediciones, propuestas económicas, planificación y documentación necesaria. - Asegurar que los presupuestos se preparen de forma profesional, clara y rentable. - Coordinar renders, materiales, planificación y documentación comercial cuando corresponda. - Presentar propuestas al cliente y gestionar la negociación hasta el cierre. - Asegurar que los proyectos vendidos cumplen los márgenes y condiciones económicas aprobadas por la empresa. - Coordinar el traspaso del proyecto al responsable de obra/site manager una vez firmado. Gestión del negocio - Supervisar el funcionamiento diario de la tienda. - Gestionar y coordinar al equipo de tienda, incluidos estudiantes en prácticas bajo convenio. - Organizar horarios y cobertura de la tienda. - Supervisar la experiencia del cliente y la imagen del showroom. - Controlar indicadores comerciales y financieros. - Preparar informes periódicos sobre leads, visitas, presupuestos, conversiones, ventas, márgenes y proyectos en curso. - Identificar problemas de rentabilidad, costes, plazos o servicio y actuar antes de que se conviertan en problemas mayores. - Trabajar con la propiedad en la planificación comercial y financiera del negocio. Desarrollo comercial local Una parte importante del puesto será salir de la tienda y desarrollar negocio. Esperamos que la persona seleccionada construya progresivamente una red profesional en Valencia, incluyendo: - agencias inmobiliarias; - agentes y asesores inmobiliarios; - administradores de fincas; - property managers; - inversores inmobiliarios; - arquitectos e interioristas; - empresas de relocation; - profesionales vinculados a vivienda e inversión; - comunidades empresariales y networking profesional. La tienda está ubicada en un centro comercial y no se espera que el negocio dependa exclusivamente del tráfico peatonal. Requisitos Qué buscamos Buscamos una persona que combine ventas + gestión + visión empresarial. Imprescindible: - Experiencia demostrable en ventas consultivas, gestión comercial o dirección de un pequeño negocio. - Capacidad para gestionar un ciclo de venta completo. - Experiencia gestionando clientes de ticket elevado. - Orientación clara a objetivos y resultados. - Excelente capacidad de comunicación y negociación. - Capacidad para trabajar de forma autónoma y tomar decisiones. - Organización y seguimiento riguroso de oportunidades. - Capacidad para comprender presupuestos, márgenes, costes y rentabilidad. - Iniciativa para generar negocio, no simplemente esperar a que entren clientes. - Español fluido. Muy valorable: - Experiencia en reformas, construcción, arquitectura, interiorismo o inmobiliario. - Formación en arquitectura, arquitectura técnica, ingeniería, interiorismo, construcción, ADE, ventas o similar. - Experiencia trabajando con presupuestos de reformas. - Conocimiento del mercado inmobiliario de Valencia. - Cartera de contactos profesionales en el sector inmobiliario o construcción. - Inglés. - Experiencia utilizando CRM y herramientas de gestión comercial. Perfil personal Buscamos especialmente a alguien que: - piense como un/a empresario/a, aunque trabaje por cuenta ajena; - se responsabilice de los resultados; - no necesite supervisión constante; - sea capaz de pasar de una reunión con un cliente a analizar un margen o resolver un problema operativo; - tenga iniciativa para buscar oportunidades; - sea persuasivo/a sin ser agresivo/a; - genere confianza con clientes de nivel medio y alto; - se sienta cómodo/a haciendo networking; - tenga criterio para saber cuándo decir "sí", cuándo negociar y cuándo no merece la pena perseguir una oportunidad. No buscamos un perfil de dependiente/a de tienda. Objetivos iniciales La persona seleccionada tendrá objetivos claros y medibles relacionados con: - número y calidad de leads gestionados; - seguimiento de oportunidades; - conversión de oportunidades en proyectos; - volumen de proyectos contratados; - ticket medio; - margen bruto de los proyectos; - cobro efectivo; - generación de negocio propio; - satisfacción del cliente; - desarrollo de relaciones comerciales y partners. Beneficios Por qué incorporarte Es una oportunidad para incorporarte desde el inicio a un proyecto con una marca consolidada en el sector de reformas y participar directamente en su desarrollo en Valencia. Tendrás autonomía real, contacto directo con clientes y profesionales del sector y la posibilidad de influir directamente en los resultados del negocio. Si eres una persona comercial y emprendedora que quiere gestionar un negocio, no simplemente una tienda, queremos conocerte. Envíanos tu CV y una breve explicación de por qué consideras que eres la persona adecuada para desarrollar este proyecto.