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  • Customer Service - Oficinas Corporativas Mac Hotels
    Customer Service - Oficinas Corporativas Mac Hotels
    hace 2 días
    Jornada completa
    Distrito Centro, Palma

    Descripción ¿Te apasiona el mundo de la hotelería y la atención al cliente, pero buscas un rol dinámico que vaya mucho más allá de un call center tradicional? ¿Te desenvuelves con soltura entre sistemas digitales, reservas y herramientas de IA? En Mac Hotels buscamos un/a Customer Service para incorporarse a nuestras Oficinas Corporativas en Palma de Mallorca. Si tienes un nivel de inglés excepcional, vocación de servicio, empatía y te motiva el entorno digital, ¡este puesto está diseñado a tu medida! ¿Qué harás en tu día a día? Tu misión en este puesto es acompañar a nuestros clientes del Hotel Club Mac , siendo su primer y más cercano contacto. Te encargarás de resolver sus dudas, facilitar sus reservas, logrando así incrementar la satisfacción del cliente, ofrecer información detallada sobre los servicios del Hotel y maximizar la captación y fidelización de los mismos. 1. Operación y Gestión Directa Atención multicanal: Atender las llamadas telefónicas entrantes y solicitudes por otros canales con un trato profesional y eficiente. Ciclo de reservas: Realizar cotizaciones, tramitar nuevas reservas, gestionar modificaciones, cancelaciones y aplicar los cobros correspondientes. Aseguramiento del servicio: Realizar la reconfirmación de reservas ya hechas, gestionar peticiones especiales de los clientes y tramitar la venta de upgrades para maximizar los ingresos. Soporte técnico al cliente: Guiar y asistir a los usuarios en los procesos de soporte con el check-in online y el club de fidelización. Resolución de dudas: Responder a preguntas varias de los clientes sobre los servicios, políticas o instalaciones de la empresa. Derivación y desvío de casos: Filtrar y desviar correctamente las solicitudes al departamento correspondiente para casos específicos como: Devoluciones de cargos o disputas financieras. Gestión de objetos perdidos. Reclamaciones y quejas formales que requieran una investigación profunda. 2. Innovación Entrenamiento de IA: Alimentar y entrenar el chatbot / IA con la información o preguntas que no haya sabido responder correctamente, mejorando su precisión futura. Actualización de plataformas de ayuda: Mantener al día la información de soporte en la sección de FAQ de la web, blog, en la webapp y en el apartado de Solutions o Canned Responses (respuestas predefinidas) de Freshdesk para agilizar la atención por email. Creación de contenido: Redactar artículos nuevos para el blog corporativo y actualizar los artículos existentes con información relevante para el usuario. ¿Qué buscamos en ti? Formación : Ciclo Formativo de Grado Superior relacionado con turismo, o Grado en Turismo, ADE o similar. Valoramos positivamente formación complementaria en Experiencia del Cliente o Atención al Cliente. Idiomas: Nivel alto (C1) de inglés ( Se realizará prueba de nivel durante el proceso de selección ). Experiencia : Entre 1 y 3 años de experiencia en puestos similares. Conocimiento técnico: Ofimática a nivel de usuario. Se valorará positivamente conocimientos en: software de soporte técnico, herramientas de unificación de clientes, pasarela de pagos Paygold, plataforma Pushtech y sistemas de gestión de Chatbots. Competencias: Excelencia, comunicación, orientación al cliente y trabajo en equipo. ¿Qué Ofrecemos? Un entorno de trabajo dinámico y multidisciplinar, donde podrás aprender y crecer junto a un equipo comprometido, altamente profesional y apasionado por la atención al cliente. Oportunidades de crecimiento y desarrollo continuo dentro de una cadena hotelera en plena expansión. Contrato Fijo Discontinuo con jornada completa (40 horas semanales). Horario de lunes a jueves de 8:30 a 17:00 y viernes de 9:00 a 15:00 (con flexibilidad de entrada y salida). Ubicación: Oficinas Corporativas de Mac Hotels en el Polígono de Son Castello, Palma. Beneficios exclusivos : descuentos en hoteles, restaurantes y productos vinculados con la empresa.

    Inscripción fácil
  • COCINERO/A Y FRIEGAPLATOS EN RESTAURANTE PARA MALLORCA!!
    COCINERO/A Y FRIEGAPLATOS EN RESTAURANTE PARA MALLORCA!!
    hace 3 días
    €1500–€1600 mensual
    Jornada completa
    Ponent, Palma

    Ampliamos nuestro equipo en un reconocido restaurante gastronómico enfocado en la cocina de producto de proximidad, combinando técnicas clásicas con presentaciones impecables y un servicio eficiente. Vacantes Disponibles y Requisitos Específicos: 1. Cocinero/a • 3-4 años demostrables como cocinero/a en restaurantes de volumen., • Dominio real de todas las partidas (frió, caliente, plancha, fritura, montaje y mise)., • Salario 1650€ netos/mes (12 pagas) según valía profesional + 200€ propinas aprox. 2. Fregaplatos • Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia demostrable en limpieza y pica en servicios de alto volumen., • Competencias: Manejo de tren de lavado industrial, limpieza de áreas comunes, lavado manual, rapidez y eficiencia bajo presión., • Salario: 1.550 € netos al mes (en 12 pagas) + propinas (entre 70 € y 90 € semanales). Requisitos Generales para Ambos Puestos • Idiomas: Castellano a nivel avanzado (imprescindible para la comprensión de recetas, instrucciones y coordinación con el equipo)., • Documentación: Imprescindible permiso de trabajo en España (DNI/NIE activo) y número de la Seguridad Social., • Disponibilidad: Disponibilidad total e incorporación inmediata., • Vehículo: Se valorará tener vehículo propio o moto para el desplazamiento (no imprescindible). Condiciones Generales Ofrecidas • Tipo de Contrato: Contrato a jornada completa (40 horas semanales)., • Horario Semanal Mixto: * 3 días de turno partido: de 12:00 a 16:00 h y de 20:00 a 00:00 h., • 2 días de turno seguido: de 16:00 a 00:00 h., • Descanso: 2 días de descanso consecutivos y rotativos por semana., • Plus de Nocturnidad: Recargo por nocturnidad a partir de las 22:00 h., • Excelentes Beneficios Adicionales:, • Seguro médico gratuito., • Auxilio de guardería para hijos pequeños., • Payflow: Flexibilidad para disponer de tu salario devengado en cualquier momento., • 20% de descuento para empleados en todos los restaurantes del grupo en España.

    Inscripción fácil
  • Camarero/a [SCMRR]
    Camarero/a [SCMRR]
    hace 7 días
    Jornada completa
    Centre, Palma

    Descripción del puesto En Singularis, división de catering de autor del grupo Serunion, empresa de restauración colectiva con más de 30 años de experiencia en el sector, estamos en busca del mejor talento para incorporar a nuestros centros. Si tienes experiencia y buscas una oportunidad para demostrar tus habilidades, ¡esta oferta es perfecta para ti! Buscamos un/a Camarero/a dentro del Restaurante Caixa Forum Palma. La persona incorporada dará apoyo en nuestros servicios de catering y eventos especiales del centro. Responsabilidades: • Servicio de comidas y bebidas durante catering y eventos especiales., • Mantener un área de trabajo limpia y ordenada., • Montar las mesas del espacio con la mantelería y los elementos necesarios., • Hacer la mise en place, es decir, preparar el área de trabajo con los utensilios necesarios para poder dar un servicio de calidad al cliente., • Comprobar de tener todas las bebidas y alimentos que se van a necesitar durante el servicio, como por ejemplo abrir botellas de vino o preparar pan para las comensales. Ofrecemos: • Horario: mañana y/o tarde según eventos., • Salario según convenio de colectividades., • Contrato Indefinido., • Oportunidad de trabajar en un equipo colaborativo y dinámico., • Formar parte de una compañía líder que valora y recompensa el esfuerzo y dedicación de sus trabajadores/as: plan de formación continua, beneficios sociales, desarrollo profesional., • El trabajo implica turnos de trabajo flexibles y en la mayoría de los casos se establece durante la semana y la noche. El puesto es perfecto para alguien que busca trabajo extra, ocasional y por horas. En Singularis queremos construir un equipo diverso y comprometido, donde todas las personas tengan la oportunidad de desarrollar su potencial y contribuir al éxito de nuestra empresa. Valoramos y respetamos la diversidad, y estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades en el acceso al empleo y en el desarrollo profesional. ++Queremos que tu experiencia sea ágil, clara y humana. Algunas fases del proceso de selección pueden apoyarse en herramientas de Inteligencia Artificial (IA) con revisión y decisión humana. A lo largo del proceso, podrías recibir un mensaje por WhatsApp con un enlace para realizar tu entrevista virtual de forma rápida y sencilla con DANI, nuestro/a asistente virtual generado con IA.++ ++¡Estate atento/a y prepárate para dar el siguiente paso en tu camino laboral con SINGULARIS!++ Requisitos del puesto • Formación preferiblemente de camarero/a servicio de sala, Restauración o similar., • Imprescindible contar con un mínimo de 1-2 años de experiencia específica como Camarero/a de eventos/catering (hostelería, colectividades, restauración y/o eventos)., • Experiencia en atención al cliente, atención al detalle y entornos dinámicos., • Capacidad para trabajar de manera eficiente y gestionar el propio tiempo en un entorno de trabajo frenético., • Disponibilidad horaria.

    Inscripción fácil
  • SEGUNDO/A JEFE PARA RESTAURANTE MEDITERRANEO 1900€ A 2100€ MALLORCA
    SEGUNDO/A JEFE PARA RESTAURANTE MEDITERRANEO 1900€ A 2100€ MALLORCA
    hace 3 días
    €1900–€2100 mensual
    Jornada completa
    Palma

    Un reconocido grupo de restauración busca incorporar un/a Segundo/a Jefe/a de Cocina con gran capacidad organizativa. Si sabes gestionar equipos, dominas los costes y la operativa diaria, y buscas un proyecto donde crecer, ¡este es tu sitio! Tus Funciones Principales • Gestión de cocina: Apoyar al Jefe/a de Cocina en la supervisión de la operativa, garantizando los más altos estándares de calidad, presentación e higiene., • Liderazgo de equipo: Coordinar, motivar y organizar al personal de cocina durante el servicio, asegurando un ambiente de trabajo eficiente., • Control de stock: Colaborar en la gestión de pedidos, control de inventarios, mermas y recepción de mercancía., • Servicio bajo presión: Asegurar la fluidez y la rapidez de los platos en los momentos de mayor volumen de trabajo. ¿Qué Buscamos en Ti? • Experiencia: Entre 2 y 3 años demostrables como Segundo/a Jefe/a de Cocina o posición similar., • Habilidades: Capacidad de liderazgo, organización, atención al detalle y gestión de equipos., • Idiomas: Castellano a nivel avanzado., • Documentación en vigor: Imprescindible DNI/NIE con permiso de trabajo y Número de Seguridad Social para contratación inmediata. Lo que Ofrecemos • Contrato: Indefinido a jornada completa., • Salario: Entre 1.900 € y 2.100 € netos al mes (en 12 pagas)., • Propinas: Estimadas entre 200 € y 300 € al mes adicionales., • Descanso: 2 días libres seguidos y fijos a la semana (por ejemplo: siempre domingos y lunes)., • Horarios (Turnos Mixtos): Turnos seguidos: de 16:00 a 00:00 h. Turnos partidos: de 12:00 a 16:00 h y de 20:00 a 00:00 h. Paquete de Beneficios Sociales: • Acceso a tu salario ya trabajado cuando lo necesites con Payflow., • Opciones de Retribución Flexible (seguro médico, guardería, tarjeta transporte)., • Formación continua a cargo de la empresa., • 20% de descuento para ti y hasta 4 acompañantes en restaurantes asociados.

    Inscripción fácil
  • Repartidor camion carnet c
    Repartidor camion carnet c
    hace 10 días
    €1700–€2000 mensual
    Jornada completa
    Platja de Palma i Pla de Sant Jordi, Palma

    En DACHSER Spain - Palma de Mallorca, buscamos un/a Repartidor/a de Camión con carné C para unirse a nuestro equipo. Serás responsable de la distribución eficiente y segura de mercancías, asegurando que lleguen a su destino en perfectas condiciones y a tiempo. Principales responsabilidades: • Conducir camiones de reparto, siguiendo rutas preestablecidas., • Cargar y descargar mercancías de forma segura y eficiente., • Verificar la documentación de entrega y recogida de mercancías., • Mantener el vehículo en óptimas condiciones de limpieza y funcionamiento., • Cumplir estrictamente con la normativa de tráfico, seguridad vial y los procedimientos internos de la empresa. Requisitos: • Permiso de conducir clase C en vigor., • Experiencia previa demostrable como repartidor/a de camión., • Valorable poseer tarjeta CAP (Certificado de Aptitud Profesional) y experiencia con tacógrafo digital., • Orientación al cliente y habilidades comunicativas para interactuar con los destinatarios., • Compromiso con la puntualidad, la responsabilidad y la seguridad en el trabajo. Ofrecemos: • Incorporación a una empresa líder en el sector de la logística y el transporte., • Estabilidad laboral y un entorno de trabajo dinámico y profesional., • Formación continua y oportunidades de desarrollo dentro de la organización.

    ¡Incorporación inmediata!
    Sin experiencia
    Inscripción fácil
  • Cocinero/a
    Cocinero/a
    hace 1 mes
    Jornada completa
    Platja de Palma, Can Pastilla

    Únete a nuestro equipo en nuestro acogedor restaurante italiano, reconocido por su excelente ambiente. Si te apasiona la gastronomía italiana y la creación de experiencias culinarias memorables, ¡esta es tu oportunidad! Responsabilidades principales: • Preparar y cocinar una variedad de platos del menú italiano, asegurando la calidad y presentación de cada elaboración., • Gestionar y supervisar la preparación de alimentos, garantizando la consistencia y el sabor., • Mantener los más altos estándares de higiene, limpieza y seguridad alimentaria en la cocina., • Realizar el control de inventario de productos y solicitar provisiones según sea necesario., • Colaborar estrechamente con el resto del equipo de cocina y sala para asegurar un servicio fluido y eficiente., • Contribuir al desarrollo y mejora de nuevas recetas y ofertas culinarias. Requisitos: • Experiencia previa demostrable como cocinero/a, preferiblemente en cocina italiana o mediterránea., • Conocimiento profundo de técnicas culinarias, equipos de cocina y gestión de existencias., • Capacidad para trabajar eficazmente en un entorno de ritmo rápido y bajo presión, especialmente durante las horas punta., • Actitud proactiva, atención al detalle y excelentes habilidades de trabajo en equipo., • Flexibilidad horaria, incluyendo disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos., • Compromiso con la excelencia en el servicio y la calidad de los alimentos.

    ¡Incorporación inmediata!
    Inscripción fácil
  • Camarero/a
    Camarero/a
    hace 2 meses
    Jornada completa
    Palma

    Camarero/a (Hospitalidad Premium) – Ninos Kebab, Mallorca Únete al equipo de Ninos Kebab En Ninos Kebab buscamos un/a camarero/a profesional, dinámico/a y orientado/a al cliente para formar parte de nuestro equipo. Somos un restaurante moderno que apuesta por la calidad, el excelente servicio y una experiencia gastronómica de primer nivel para nuestros clientes. Funciones principales • Recibir y atender a los clientes de manera cordial y profesional., • Tomar comandas con precisión y asesorar a los clientes sobre nuestra carta., • Servir alimentos y bebidas siguiendo los estándares de calidad del restaurante., • Garantizar una experiencia excepcional para cada cliente., • Mantener la limpieza y el orden de la sala., • Gestionar cobros y utilizar el sistema TPV., • Colaborar con cocina y el resto del equipo para asegurar un servicio eficiente., • Promover productos y sugerencias de la carta cuando sea apropiado. Requisitos • Experiencia previa en restauración u hostelería (valorada positivamente)., • Excelente trato al cliente y habilidades de comunicación., • Actitud positiva, responsabilidad y capacidad de trabajo en equipo., • Buena presencia y profesionalidad., • Capacidad para trabajar bajo presión en momentos de alta afluencia., • Español e inglés imprescindibles. Se valorarán otros idiomas., • Permiso de trabajo válido en España. Ofrecemos • Salario competitivo según experiencia., • Propinas., • Estabilidad laboral., • Buen ambiente de trabajo., • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional., • Comidas durante el turno. Ubicación Ninos Kebab – Mallorca Cómo postularse Las personas interesadas pueden enviar: • Currículum actualizado., • Breve presentación personal., • Disponibilidad horaria., • Referencias laborales (si las tienen). Buscamos personas apasionadas por la hostelería y comprometidas con ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes.

    Inscripción fácil
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