Revenue Operations, Crm & Business Analytics Manager
hace 18 horas
Lleida
INGROUPes un ecosistema de empresas que desarrolla solucionesinnovadoras basadas en la tecnología 4.0.Contamoscon +150 profesionales especializados en tecnología deRealidad extendida, Robótica, Impresión 3D, Ciberseguridad y/oTransformación Digital.Site gustan los retos y buscas un proyecto donde crecer,¡esta es tu oportunidad! Porque...Latecnologiaes nuestra esencia.Laspersonas, nuestro motor.Elemprendimiento, nuestro impulso.Elimpactoen el mundo, nuestro propósito.¿te unes al cambio?Descripción del empleoEn Invelon Technologies buscamos un/a Revenue Operations, CRM & Business Analytics Manager para incorporarse a nuestro equipo en Lleida. Si tienes experiencia en CRM, analítica de negocio y optimización de procesos comerciales, te apasiona transformar datos en decisiones y quieres tener un impacto directo en la estrategia y eficiencia comercial de un entorno internacional, ¡esta es tu oportunidad!Tu misiónLiderar y optimizar el modelo de Revenue Operations del grupo, asegurando que los procesos comerciales, el CRM y los datos estén alineados, sean fiables y permitan tomar mejores decisiones de negocio. Actuar como business partner de la Dirección Comercial, transformando la información en análisis, previsiones y acciones que mejoren la eficiencia comercial, la conversión y el crecimiento del negocio a nivel internacional.- Ejercer como owner funcional del CRM corporativo (Zoho CRM) para todas las sociedades, líneas de negocio y países del grupo.- Definir y mantener el modelo de datos comercial: pipelines, fases, campos obligatorios, tipologías de producto y estructura multi-sociedad y multi-país.- Traducir las necesidades de negocio en requisitos funcionales y dirigir su ejecución con el partner tecnológico externo, validando entregables, plazos y coste.- Garantizar la calidad e integridad del dato comercial: reglas de validación, criterios de higiene, detección de inconsistencias y trazabilidad entre CRM, oferta y facturación.- Definir y controlar el gobierno del dato: roles, permisos y confidencialidad de la información por sociedad y territorio.- Diseñar y mantener el cuadro de mando comercial del grupo: pipeline, tasa de conversión, ciclo de venta, mix por línea de negocio y país, y tasa de recompra de hardware.- Elaborar el forecast comercial del grupo: metodología, seguimiento de la fiabilidad y análisis de las desviaciones frente a objetivo.- Preparar, conjuntamente con la Dirección Comercial, el reporting periódico de KPIs comerciales a Dirección General.- Analizar el rendimiento por comercial, equipo, región y línea de negocio, aportando conclusiones accionables y no solo descriptivas.- Rediseñar y estandarizar los procesos comerciales end-to-end: lead, oportunidad, oferta, cierre, posventa y recompra.- Identificar cuellos de botella y fricciones operativas del equipo comercial y proponer e implantar soluciones de mejora.- Formar a los usuarios del CRM y velar por su adopción y uso correcto en todas las delegaciones del grupo.- Documentar procesos, criterios y definiciones de métricas, manteniendo un diccionario único de indicadores comerciales para toda la organización.- Evaluar y proponer mejoras del stack comercial y de sus integraciones con ERP, facturación, marketing y atención al cliente.- Actuar como business partner de la Dirección Comercial en el seguimiento de los objetivos del equipo comercial internacional.- Participar en la preparación de comités comerciales, planes de acción por región y análisis de oportunidades estratégicas.- Interlocutar de forma transversal con Presales, Marketing, Operaciones, Finanzas y las direcciones de país.- Representar a la Dirección Comercial en reuniones y foros internos cuando así se requiera.- Formación universitaria en ADE, Economía, Business Analytics o similar. Valorable postgrado o especialización en analítica de negocio, Business Intelligence o Revenue Operations.- Experiencia mínima de 4 años en posiciones de CRM, Revenue Operations, Sales Operations o analítica comercial, preferentemente en empresas tecnológicas o de software, en entorno B2B de venta consultiva y ciclo largo.- Dominio funcional de plataformas CRM (Zoho, Salesforce, HubSpot o Dynamics) a nivel de administrador: modelo de datos, pipelines, automatizaciones, reglas de validación y permisos. Valorables conocimientos técnicos (Deluge, APIs, SQL), no imprescindibles al contar con partner externo.- Nivel avanzado de Excel y experiencia demostrable construyendo cuadros de mando, informes de dirección y modelos de forecast (no solo consumirlos). Valorable Power BI o Zoho Analytics.- Inglés profesional (C1) para trabajo diario con Italia, USA, Alemania y Polonia. Valorables catalán e italiano.- Disponibilidad para trabajo presencial en Lleida y para viajar puntualmente a nivel internacional.- Oportunidad de trabajar en un entorno certificado como "GREAT PLACE TO WORK" por nuestros empleados.- Cultura de trabajo inclusiva, colaborativa y centrada en la mejora continua.- Desarrollo profesional mediante programas formativos y planes de carrera personalizados.- Salario emocional enfocado en tu bienestar con:- Fruta y café gratis en la oficina- Seguro de Salud y revisiones médicas- Retribución flexible en guardería, comida, transporte y formación.- Flexibilidad horaria y entrada flexible de 7:30h a 9:30h- Horario intensivo los viernes y en verano- Día libre en tu cumpleaños- Día personal de asuntos propios- 23 días laborables de vacaciones- Flexibilidad en los festivos locales- Flexibilidad para cobrar tu nómina con un solo click!- Descuentos en tecnología 4.0.- Jornadas de TeamBuilding, ping-pong en la oficina, ¡y mucho más!Nuestro compromiso reside en el bienestar y crecimiento profesional de los empleados en un entorno de diversidad, inclusión, respeto e igualdad de oportunidades.#J-18808-Ljbffr