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En ABAI, m ultinacional líder en el sector BPO/Contact Center, buscamos incorporar un/a Key Accoun Manager por crecimiento. ¿Cuál será tu misión? En dependencia jerárquica de la Dirección de Ventas & Negocio se responsabilizará de gestionar, fidelizar y desarrollar las relaciones comerciales con los clientes de la compañía, actuando como interlocutores principales y garantes del crecimiento sostenible de las cuentas. Principales funciones: Gestión estratégica de cuentas: Desarrollo e implementación de un Account Business Plan para cada cliente clave, alineando los objetivos del cliente con los objetivos estratégicos de Abai. Fidelización y relación a largo plazo: Construcción de relaciones sólidas y duraderas, actuando como punto principal de contacto para asegurar la satisfacción, confianza y continuidad de la relación comercial. Negociación y cierre de acuerdos: Liderazgo en la negociación de contratos, condiciones comerciales y precios, asegurando la rentabilidad y el valor a largo plazo para la compañía. Identificación de oportunidades de negocio (up-selling / cross-selling): Análisis de las necesidades del cliente para ofrecer soluciones personalizadas y detectar nuevas oportunidades que incrementen el volumen de negocio. Coordinación interna: Asegurar la correcta alineación de los equipos internos, facilitando toda la información necesaria para cumplir las expectativas del cliente. Análisis y seguimiento financiero: Monitorización del rendimiento de las cuentas a través de KPIs, revisión de presupuestos y presentación de informes de resultados a la Dirección. Requisitos del puesto: Titulación universitaria. 6 –10 años de experiencia en funciones similares, preferiblemente en entornos BPO/Call Center. Experiencia en venta consultiva y gestión de cuentas estratégicas. Inglés nivel B2 o superior Qué ofrecemos Incorporación a compañía líder en el sector. Posición con alto impacto y visibilidad. Paquete retributivo competitivo. Flexibilidad y autonomía en el desarrollo del rol. Oportunidades de crecimiento profesional en un grupo en expansión. ¿Por qué unirte a ABAI? En ABAI, estamos transformando el futuro con tecnología e innovación. Somos una compañía líder con presencia en España, Marruecos, Colombia, Brasil y Perú, y contamos con un equipo de más de 16.000 profesionales que gestionan más de 100 millones de interacciones anuales en 10 idiomas. Apostamos por la innovación: invertimos en robótica, inteligencia artificial y aprendizaje automático para seguir revolucionando el sector. Si buscas un entorno desafiante, con oportunidades de crecimiento y donde la tecnología sea el motor del cambio, ABAI es tu lugar. En ABAI, promovemos la diversidad, la igualdad de trato y oportunidades. ¡Sé parte de un equipo que vive los valores de inclusión y compromiso! GENTE ABAI#LIBRES#IGUALES#SIN ETIQUETAS

✈️ ¿Te apasiona la logística internacional? Esta oportunidad es para ti En nuestro equipo seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Operativo/a de Tráfico Aéreo (Importación/Exportación) con ganas de asumir un nuevo reto profesional en un entorno dinámico, internacional y lleno de oportunidades. Si tienes experiencia en tráfico aéreo, disfrutas coordinando operaciones complejas y te motiva ofrecer un servicio excelente a clientes y partners internacionales, queremos conocerte. ¿Cuál será tu misión? Tendrás un papel clave en la gestión integral de envíos aéreos, asegurando que cada operación se desarrolle con agilidad, precisión y altos estándares de calidad. Serás el nexo entre clientes, corresponsales, compañías aéreas, aduanas y agentes internacionales, contribuyendo de forma directa al éxito de cada envío. ¿Qué harás en tu día a día? Gestionar de forma integral operaciones de importación y exportación aérea. Coordinar envíos de clientes y corresponsales. Recibir instrucciones, abrir partidas y gestionar consolidados. Realizar reservas con compañías aéreas y comunicar datos de vuelo. Coordinar con aduanas y logística la preparación y despacho de mercancías. Preparar documentación operativa: AWB, etiquetas, cartas y documentación asociada. Hacer seguimiento de la mercancía hasta destino. Gestionar facturación, control de costes y cierre de expedientes. Resolver incidencias operativas y validar facturas de proveedores. Dar soporte técnico al equipo comercial y colaborar en la formación de nuevas incorporaciones. ✅ ¿Qué buscamos en ti? Formación de Grado Superior en Comercio Internacional o similar. Formación en Mercancías Peligrosas, IATA/DGR y Comercio Internacional. Experiencia mínima de 2 años en una posición similar. Nivel de inglés First Certificate o equivalente. Muy valorable experiencia previa en empresa transitaria. Nos encantará conocerte si eres una persona... Organizada y metódica Resolutiva y proactiva Con atención al detalle Con buena capacidad de coordinación Acostumbrada a trabajar en entornos dinámicos e internacionales ✨ ¿Qué te ofrecemos? Queremos que te desarrolles con nosotros y que disfrutes del camino. Por eso, te ofrecemos: ✅ Horario flexible ✅ 1 día de teletrabajo a la semana ✅ Fruta en la oficina ✅ Parking gratuito ¿Te animas? Si estás buscando una oportunidad para seguir creciendo en el sector logístico y formar parte de un equipo comprometido, profesional y en expansión, queremos conocerte. Inscríbete o comparte esta oportunidad con alguien a quien le pueda encajar. OfertaDeEmpleo#TráficoAéreo #FreightForwarding