Responsable Retail
hace 11 días
Valencia
El CD Castellón es un club histórico, que compite en 2ª división del fútbol español. El club tiene la visión de inspirar a la ciudad de Castellón y liderar el juego a través del desarrollo de formas de trabajo innovadoras y disruptivas que crean ventajas competitivas a través de los valores del Club: Honorable, con Impulso, Esfuerzo, Humildad. Misión El propósito principal de este rol es proporcionar una gestión eficiente del área de Retail del Club, integrando la tienda online y la tienda física, optimizando la experiencia de compra, garantizando la calidad del servicio al cliente y mejorando continuamente la gestión comercial y operativa de ambos canales. La posición será responsable igualmente de la coordinación de inventarios, pedidos y logística vinculada al área, así como de la gestión del equipo de tienda. Asimismo, participará, junto con el Director Creativo y la Dirección General, en la planificación y elaboración de las colecciones y productos del Club, aportando información comercial sobre ventas, comportamiento de clientes, rotación de producto y necesidades de stock. Principales responsabilidades • Control de inventarios, rotación de stock, márgenes de venta y pedidos de la tienda física y online., • Supervisión de la operativa diaria de la tienda física y coordinación del equipo de venta., • Asegurar el cumplimiento de las políticas de la empresa y la correcta presentación del producto en tienda., • Gestión operativa del back office de Magento: carga de productos, actualización de inventarios, seguimiento de pedidos y coordinación con logística., • Coordinar la correcta recepción, almacenamiento, reposición y preparación de producto para tienda física y pedidos online., • Monitorizar y analizar el rendimiento de la tienda online, realizando ajustes necesarios para optimizar ventas y conversión., • Coordinar la operativa de Retail durante partidos, eventos y otros momentos de especial actividad comercial., • Participar, junto con Dirección Creativa y Dirección General, en la planificación de nuevas colecciones y productos, aportando información sobre ventas, demanda, rotación y comportamiento del cliente., • Coordinar los lanzamientos de nuevos productos y colecciones tanto en tienda física como online., • Reportar de forma periódica sobre los resultados de la tienda física y online, con foco en ventas, márgenes, inventario y rendimiento del equipo., • Definir y hacer seguimiento de los KPIs clave tanto en tienda como en la tienda online —por ejemplo, ventas, ticket medio, rotación de producto, ventas por empleado, tiempo de entrega online o tasa de conversión—., • Proponer acciones comerciales y mejoras dirigidas a aumentar las ventas, mejorar la experiencia del cliente y optimizar el funcionamiento del área. Requisitos del puesto • Titulación en Administración de Empresas, Marketing, Gestión Comercial, Comercio Electrónico o similar., • Se valorará formación adicional en áreas de retail management, comercio electrónico o marketing digital., • Mínimo 2 años de experiencia en Retail, Ecommerce o posiciones similares, idealmente en el sector deportivo, moda o retail., • Experiencia en gestión de tiendas online, con conocimientos operativos de plataformas como Magento o similares y gestión de inventarios y pedidos., • Se valorará especialmente experiencia previa en tienda física y coordinación de equipos., • Capacidad para trabajar con datos de ventas, márgenes, inventarios y rotación de producto., • Flexibilidad horaria para gestionar eventos clave, como partidos del Club, que puedan generar picos de ventas en la tienda. Otras valoraciones • Capacidad para coordinar y motivar al equipo de ventas., • Habilidad para gestionar márgenes de ventas, inventarios, rotación de productos y pedidos, optimizando los recursos de la tienda física y online., • Conocimiento de estrategias de visual merchandising., • Manejo de Magento u otra plataforma de e-commerce: gestión del back office, productos, pedidos y actualizaciones de stock., • Familiaridad con herramientas de analítica web como Google Analytics y herramientas de gestión como SAGE., • Conocimientos de SEO/SEM y marketing digital aplicados al comercio electrónico., • Experiencia en coordinación con proveedores, operadores logísticos o fabricantes., • Interés por el producto, la moda, el deporte y las tendencias vinculadas al Retail. Otras cualidades que buscamos • Orientación comercial y a resultados., • Capacidad de organización y gestión de diferentes tareas de forma simultánea., • Proactividad y autonomía., • Capacidad para combinar trabajo operativo con análisis y propuesta de mejoras., • Competencias digitales, dominio de Excel y otras herramientas de gestión., • Capacidad de atención al detalle y para trabajar con total discreción., • Capacidad para trabajar en equipo en un entorno multicultural., • Capacidad para comunicarse en español e inglés avanzado. Otra información del puesto • Incorporación inmediata., • Contrato indefinido a tiempo completo., • Rango salarial: 21.000–30.000 € brutos anuales, en función de la experiencia, conocimientos y adecuación al perfil. El proceso de selección para esta oferta asegura la igualdad de oportunidades para todas las candidaturas, sin distinción de raza, etnia, ideología, religión, género, edad, orientación sexual u otras características protegidas por la ley.
