San Blas-Canillejas, Madrid
En TREMAD SHARING buscamos incorporar un/a Tramitador/a de Incidencias para formar parte de nuestro equipo. Empresa especializada en servicios técnicos profesionales para el hogar. Buscamos una persona organizada, resolutiva y con buenas habilidades de comunicación para acompañar al cliente durante la gestión de sus incidencias. • Tipo de contrato: indefinido desde el inicio., • Horario: 28 horas semanales, en turno de tarde., • Salario: 11.965,68 € brutos anuales, según convenio., • Ubicación: C/ Miguel Yuste, 19 – San Blas-Canillejas (Madrid). Serás una de las personas de referencia para nuestros clientes cuando necesiten gestionar un siniestro. • Atenderás llamadas y recogerás la información necesaria para abrir siniestros de hogar., • Acompañarás al asegurado durante todo el proceso, resolviendo sus dudas y manteniéndole informado., • Gestionarás y harás seguimiento de los siniestros que tengas asignados., • Te coordinarás con las empresas reparadoras para que los servicios se realicen correctamente., • Mantendrás una comunicación fluida tanto con clientes como con profesionales, asegurando que cada incidencia avance hasta su resolución., • Buenas habilidades de comunicación y trato con el cliente., • Capacidad de organización y seguimiento., • Actitud resolutiva y proactiva., • Capacidad para gestionar varias incidencias y prioridades a la vez., • Ganas de trabajar en equipo y aprender., • ++Experiencia previa en atención al cliente telefónica.++