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Somos Banco Sabadell Somos el cuarto grupo bancario español. Pero, sobre todo, somos un equipo genuino de personas colaborando para ofrecer las mejores soluciones a nuestros clientes. En Banco Sabadell, #QueremosQueSeasTú, porque sabemos que el talento único de cada persona es lo que nos hace #SerSabadell. En estos momentos, buscamos un/una Especialista en IA Conversacional (tu lugar de trabajo será en Sant Cugat del Vallès). Cuya misión principal está centrada en: Liderar la transformación del canal chat como canal estratégico de relación con los clientes, impulsando su evolución hacia un modelo más automatizado, resolutivo y eficiente mediante el uso responsable de la Inteligencia Artificial, los datos y el autoservicio. Asegurar la mejora continua del canal, la coordinación con las áreas implicadas y la alineación con los objetivos de negocio, experiencia cliente, eficiencia operativa, NPS y cumplimiento regulatorio. Lo que harás en tu día a día… Definición y evolución del canal chat con IA • Diseñar y evolucionar el modelo de atención del canal chat, combinando de forma eficiente la atención automatizada y la atención humana., • Identificar, priorizar e impulsar casos de uso de IA orientados a mejorar la resolución digital, el autoservicio, la personalización y la reducción de derivaciones a atención humana., • Definir journeys conversacionales eficientes y centrados en las necesidades del cliente. Gestión y priorización de la evolución del canal • Definir y priorizar las iniciativas de IA aplicadas al canal, en función de su impacto en experiencia cliente, NPS, resolución digital, eficiencia operativa, coste y valor para el negocio., • Asegurar la alineación de las iniciativas con los objetivos de negocio, experiencia cliente y eficiencia operativa., • Liderar la entrega de soluciones en coordinación con equipos de tecnología, datos, operaciones y negocio., • Definir e impulsar planes de adopción, comunicación y formación para asegurar la correcta implantación de las nuevas capacidades., • Gestionar stakeholders clave (negocio, operaciones, tecnología, datos, riesgos, cumplimiento normativo y legal). Mejora continua basada en datos • Analizar el rendimiento del canal (conversaciones, interacciones, escalados, errores)., • Detectar oportunidades de mejora en automatización, comprensión y eficiencia y experiencia de usuario., • Impulsar la mejora continua de los modelos, flujos y contenidos para maximizar la resolución, la calidad y la eficiencia del canal., • Definir y monitorizar métricas específicas de IA (accuracy, hallucination rate, containment, CSAT IA..), • Diseñar procesos de evaluación continua (testing, red-teaming, feedback humano) Gobierno y control de la IA • Definir criterios de uso, límites de actuación, controles y circuitos de derivación de la inteligencia artificial en el canal., • Supervisar la calidad de las respuestas, asegurando su precisión, tono, coherencia con la marca y adecuación normativa., • Coordinar con Riesgos, Cumplimiento Normativo y Legal la validación de criterios, contenidos y controles necesarios para asegurar el cumplimiento regulatorio. Impulso de herramientas de asistencia al agente • Diseñar e impulsar herramientas de IA que faciliten el trabajo de los agentes, como sugerencias de respuesta, resúmenes de conversación o recomendaciones operativas., • Definir casos de uso de copilot priorizados por impacto (AHT, Resolución, calidad..)., • Fomentar la adopción y el uso efectivo de estas herramientas por parte de los equipos operativos., • Medir el impacto de las herramientas implantadas en productividad, calidad del servicio, experiencia de los agentes, resolución digital y reducción de tiempos y costes de atención. Definición de capacidades • Definir las capacidades de negocio, datos y tecnología necesarias para posicionar el chat como un canal diferencial de relación con clientes., • Identificar las capacidades necesarias que permitan incrementar la resolución, la personalización, el autoservicio y la productividad de los equipos de atención., • Impulsar, junto con Tecnología y Datos, una arquitectura evolutiva que facilite la escalabilidad y la progresiva incorporación de nuevas funcionalidades., • Priorizar inversiones y decisiones de plataforma en función de su impacto en experiencia cliente, eficiencia operativa y generación de valor., • Garantizar la sostenibilidad económica, operativa y regulatoria de la evolución a largo plazo del ecosistema de IA del canal. Lo que valoramos… • Que residas en: Barcelona y alrededores., • Formación: Titulación universitaria superior en Ingeniería, Ciencia de Datos, Tecnología, Administración y Dirección de Empresas, Economía, Matemáticas, Estadística o disciplinas afines., • Valorable formación de posgrado o especialización en Product Management, Inteligencia Artificial, Analítica de Datos o Transformación Digital., • Formación específica: Conocimiento práctico en soluciones de IA aplicadas a canales de atención y negocio (chatbots, LLMs, automatización de procesos)., • Mínimo 2 años de experiencia en rol similar al descrito en la vacante. Experiencia previa como Product Owner, Product Manager o rol similar. Experiencia en canales digitales, contact center o atención al cliente. Muy valorable experiencia en entorno financiero o regulado. Se contempla también la opción de otros sectores como Fintech y Retail (siempre y cuando el vínculo con cliente y canales sea muy directo)., • Capacidad de análisis de datos y toma de decisiones basada en indicadores de actividad, calidad, eficiencia y experiencia cliente., • Capacidad para priorizar iniciativas en función de su impacto en cliente, negocio, eficiencia operativa y control de riesgos. Capacidad para trabajar de forma transversal con áreas de negocio, tecnología, datos, operaciones, riesgos, cumplimiento normativo y legal., • Visión estratégica combinada con capacidad de ejecución, seguimiento e implantación de iniciativas en entornos complejos., • Habilidades de comunicación, influencia y coordinación para alinear a las áreas implicadas, movilizar decisiones y asegurar la adopción efectiva de nuevas soluciones., • Buen nivel en aplicaciones Office (Excel, PPT) + IA, • Inglés: Nivel intermedio-avanzado. Harás uso del inglés en tu día a día. Ser Sabadell, también es sumarte a... • Un proyecto de crecimiento, sostenible y con propósito., • Desarrollo profesional en una cultura que promueve el crecimiento interno., • Un entorno inclusivo y diverso, donde apreciamos el valor único de cada persona., • Condiciones de primer nivel: modelo híbrido de teletrabajo, medidas de conciliación, flexibilidad y desconexión, 31 días de vacaciones al año, acceso a productos financieros con condiciones exclusivas, entre muchas otras ventajas., • Acceso a nuestro programa de bienestar: revisiones médicas, deporte, nutrición, voluntariado, eventos, descuentos, etc. ¿Compartes estos valores? Únete a Banco Sabadell y haz que tu talento marque la diferencia. #QueremosQueSeasTú Banco Sabadell está comprometido en promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, orientación sexual, religión, etnia o cualquier otra circunstancia personal o social. Banco Sabadell forma parte de la red de empresas con el distintivo de “Igualdad en la Empresa” otorgado por el Ministerio de Igualdad.

En BETWEEN te ofrecemos las oportunidades que necesitas para alcanzar tus objetivos profesionales. Si quieres desarrollar tu carrera en IT e Ingeniería, ¡este es tu próximo destino! Trabajamos con clientes líderes desarrollando soluciones tecnológicas en Infraestructura, Cloud, Software, Project Management y muchas otras áreas. Actualmente buscamos un/a Firmware / Security Engineer para incorporarse a un proyecto de alto impacto tecnológico, donde participarás en el desarrollo y securización de soluciones embebidas. Se trata de una oportunidad para formar parte de un equipo internacional en el que todo tu día a día será en inglés. Por ese motivo, es importante contar con un nivel alto en el idioma. • Desarrollar y mantener firmware para sistemas embebidos., • Programar software de bajo nivel en C/C++., • Implementar funcionalidades de seguridad (Secure Boot, cifrado, autenticación y firma de firmware)., • Realizar análisis de vulnerabilidades y pruebas de seguridad sobre firmware., • Depurar incidencias utilizando herramientas de debugging (JTAG, SWD, GDB, etc.)., • Colaborar con los equipos de hardware y software en el diseño de arquitecturas seguras., • Participar en revisiones de código e integrar buenas prácticas de desarrollo seguro., • Documentar soluciones técnicas y dar soporte en la resolución de vulnerabilidades., • Tendrás horario flexible, • Trabajarás en formato híbrido (3 días de presencialidad a la semana), • Contarás con PC y los periféricos necesarios, • Trabajarás en un entorno colaborativo y orientado a la calidad Beneficios de trabajar con nosotros en BETWEEN: • Seguro médico: cobertura médica privada para empleados., • Formación y desarrollo: acceso a formación a cargo de la empresa., • Acompañamiento personalizado: apoyo continuo del equipo de Talento y seguimientos mensuales., • Retribución flexible: ventajas fiscales aplicables a restauración, transporte y guardería., • Bienestar y actividad física: acceso a la aplicación Wellhub., • Descuentos exclusivos: acceso al Club Inspiring Benefits., • Programa de recomendación: incentivos económicos por referir talento a la compañía. En BETWEEN, la igualdad de oportunidades es uno de nuestros valores. Nuestro compromiso es contratar al mejor talento independientemente de su raza, religión, sexo, edad y personas con otras capacidades y promover su desarrollo profesional y personal. #J-18808-Ljbffr

En BETWEEN apostamos por ofrecerte las mejores oportunidades dentro del área tecnológica. Contamos con un equipo de más de 950 profesionales. Ser parte de nuestro equipo significa formar parte de una comunidad multicultural, con acceso a oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, generando impacto. Si quieres desarrollar tus capacidades en un entorno internacional, apostando por trabajar en soluciones de I+D tanto en Ingeniería como en IT, ¡este es tu próximo destino! Participarás en un área puntera desoluciones industriales inteligentes, desarrollando aplicaciones de IA aplicadas a la optimización de procesos y al diseño de un chatbot basado en modelos de lenguaje que transformará la experiencia de usuario en entornos técnicos complejos. • Desarrollar y desplegar modelos de machine learning y algoritmos para resolver problemas de negocio., • Diseñar, construir y mantener sistemas de IA escalables., • Integrar soluciones de IA en productos y servicios junto a arquitectos, ingenieros de datos, desarrolladores y product managers., • Desarrollar y optimizar el chatbot con modelos de lenguaje aplicados al entorno de impresión industrial., • Realizar análisis y preprocesamiento de datos., • Monitorizar y optimizar el rendimiento de los modelos., • Documentar procesos, soluciones y buenas prácticas., • Colaborar en revisiones de código y asegurar el uso ético de la IA., • Tendrás horario flexible., • Contarás con un PC y los periféricos necesarios para tu trabajo., • Tres días presencial en Sant Cugat del Vallés y dos desde casa., • Seguro médico., • Dispondrás de oportunidades de formación y desarrollo profesional: Idiomas, cursos en Udemy, Certificaciones, Programa The Power Business School y Bootcamps especializados (Agile, DevOps, IA & Big Data, Ciberseguridad, etc.)., • Contarás con un equipo de Talento que te acompañará durante toda tu experiencia con nosotros. ¡Haremos un café una vez al mes! Así, mantendremos el contacto., • Pondremos a tu disposición un amplio abanico de retos y proyectosacordes con tus objetivos personales y profesionales., • Posibilidad de elegir cómo obtener parte de tu salario gracias a las ventajas fiscales de nuestra Retribución Flexible (Ticket restaurant, Ticket transporte, Ticket guardería)., • Descuentos para acceder a centros de Fitness con Wellhub., • Acceso a nuestro Club de Descuentos: Inspiring Benefits., • En BETWEEN nos gusta mucho hacer networking, por lo que te invitaremos a participar en todos estos eventos ¡y más!: las BETWEEN Nights, torneos deportivos, etc., • Programa remunerado de recomendación de Talento. En BETWEEN, la igualdad de oportunidades es uno de nuestros valores. Nuestro compromiso es contratar al mejor talento independientemente de su raza, religion, sexo, edad y personas con otras capacidades y promover su desarrollo profesional y personal. #LI-DNI #J-18808-Ljbffr

La posición se centra en la presentación de productos, atención a clientes y operaciones de la tienda, con foco en la experiencia de compra. Se valoran estudios de ESO y FP Dual en Comercio, así como experiencia previa y orientación al cliente. Buscamos personas responsables, autónomas y con c

Se valorará experiencia mínima de 2 años, conocimientos de cocina tradicional y moderna, y capacidad para trabajar bajo presión, manteniendo la higiene y el orden. Ofrecen contrato por obra y servicio con posibilidad de estabilidad, jornada partida y incorporación inmediata, en un equipo joven

Mondo Convenienza en Sant Boi de Llobregat busca un jefe de sección para liderar el equipo y reportar al Director de tienda, con responsabilidad sobre ventas, KPI y operaciones diarias. Se requiere experiencia mínima de 2 años, excelentes dotes de comunicación y dominio de Office.

Esta es una excelente oportunidad para unirse a una marca en crecimiento y convertirse en embajador/a de Skechers. Skechers, con sede en Cataluña, busca un Supervisor/a de ventas para garantizar un servicio excelente y alcanzar los objetivos de la tienda. El candidato ideal tendrá experiencia prev

NexAura en Cataluña, Barcelona busca una persona con capacidad de liderazgo, habilidades informáticas y orientación a resultados para incorporarse a nuestro equipo con un plan de desarrollo hacia la posición de Jefe/a de Equipo de teleoperadores. Ofrecemos formación inicial, plan de crecimiento

Ofrecemos una oportunidad en un equipo innovador y dinámico, con oportunidades de desarrollo profesional dentro de una compañía global. Se busca a personas con espíritu emprendedor y ganas de contribuir al futuro de la cadena de suministro. SESÉ en Abrera busca un/a estudiante para unas prácti

Como expertos en redes comerciales y gestión del punto de venta, tenemos como principal objetivo aumentar las ventas de nuestros clientes mediante la mejora de la visibilidad y distribución de sus productos, optimizando los recursos y con mayor flexibilidad. Trabajar en la empresa líder en su sec

SANTAGLORIA Coffee & Bakery en Barcelona busca dependiente/a para crear momentos inspiradores en la experiencia del cliente. El candidato ideal debe tener habilidades en atención al cliente y preparación de cafés, además de una actitud proactiva. Únete a nuestro equipo con numerosas oportunidad

Las funciones incluyen apoyo al servicio, preparación de mesas y mantenimiento del orden en sala. Se valorará experiencia previa en hostelería. Si te apasiona la hostelería y quieres formar parte de un buen equipo, ¡queremos conocerte!.

Se requiere un profesional con al menos 3 años de experiencia en restauración y habilidades de liderazgo. Además, incluye beneficios como comidas de personal y descuentos en todos los restaurantes del grupo. Grupo Isabellas busca un/a 2º Jefe/a de Sala para su restaurante en Barcelona.

FUSIO DENTAL, ubicado en Premià de Mar (Barcelona), busca un higienista dental para unirse a su equipo. La posición demandada requiere experiencia (2–5 años) en higiene dental, dominio del catalán y español, y disponibilidad para tardes de lunes a viernes. Ofrecemos estabilidad laboral en un

El candidato ideal tiene vocación por el cuidado del paciente y experiencia clínica en nefrología. Se requiere licenciatura en Medicina y especialidad en Nefrología. Ofrecen un entorno de trabajo colaborativo y salario acorde a la experiencia.

Contrato acorde a la normativa vigente, con puesto presencial en Barcelona/ Gavá y posibilidad de continuidad en otros eventos. Se requiere TIP en vigor y experiencia en seguridad de eventos para garantizar la seguridad del público y controlar accesos. Se valorará capacidad de reacción ante inci

NexAura en Cataluña, Barcelona busca una persona con capacidad de liderazgo, habilidades informáticas y orientación a resultados para incorporarse a nuestro equipo con un plan de desarrollo hacia la posición de Jefe/a de Equipo de teleoperadores. Ofrecemos formación inicial, plan de crecimiento

Se valora motivación, trabajo en equipo y experiencia en distribución; formación ESO requerida y disponibilidad para trabajar a tiempo parcial o completo según necesidades de tienda. Lidl Supermercados SA en Terrassa busca incorporar personal para atención al cliente y caja. Las funciones inclu

Treatwell, marketplace líder en el sector de la belleza en España, busca un becario/a para el Equipo Comercial en Barcelona. Participarás en proyectos reales, aprenderás de profesionales y colaborarás en la captación de nuevos salones y en la digitalización de la belleza. La beca ofrece remun

La labor es presencial y abarca módulos como Higiene bucodental, Prótesis y Ortodoncia, Dietética orientada a la salud bucodental, Intervención bucodental y Epidemiología en salud oral. Se requiere un enfoque práctico, ser dinámico y capaz de trabajar en equipo. Planeta FP busca un profesor/a

FUSIO DENTAL, ubicado en Premià de Mar (Barcelona), busca un higienista dental para unirse a su equipo. La posición demandada requiere experiencia (2–5 años) en higiene dental, dominio del catalán y español, y disponibilidad para tardes de lunes a viernes. Ofrecemos estabilidad laboral en un

Ofrecemos excelentes beneficios como un 65% de descuento en calzado y oportunidades de crecimiento real. Se requiere pasión por el producto, habilidades de liderazgo, y experiencia en una marca preferentemente Premium. Martens busca un(a) Store Manager para su tienda en La Roca Village, Barcelona.

El candidato trabajará en un equipo multidisciplinario, con el horario de 9 a 14h, participando en negociaciones y aprendiendo a evaluar el impacto de las acciones de patrocinio. Equipo Singular busca estudiantes para el área de patrocinios, ofreciendo una oportunidad para aprender la coordinació

Se valorará experiencia previa, capacidad de trabajar con atención al detalle y habilidades de comunicación orientadas al cliente. Será responsable de manejar transacciones de clientes y brindar un servicio de calidad en todo momento. Ofrecemos un entorno dinámico y oportunidades de crecimiento

Para reforzar nuestro equipo ante una demanda en fuerte crecimiento, nuestra clínica dental busca un(a) Odontólogo(a) a tiempo completo o parcial y completar así su equipo dinámico, concienzudo y familiar. Tratamientos polivalentes (profilaxis, endodoncia, pequeñas intervenciones quirúrgicas,

Codent Healthcare Group, una red de clínicas dentales, busca un/a Higienista con vocación de servicio y capacidad de trabajo en equipo para nuestra Clínica Dental “Soliva Puigdemont” en Sabadell. Se requiere al menos 2 años de experiencia como Higienista dental y dominio del español. Apoyar

Se valorará experiencia previa, capacidad de trabajar con atención al detalle y habilidades de comunicación orientadas al cliente. Será responsable de manejar transacciones de clientes y brindar un servicio de calidad en todo momento. Ofrecemos un entorno dinámico y oportunidades de crecimiento

CONMiGO busca un Logopeda a jornada completa para nuestro centro en Mataró. Realizarás valoración, diagnóstico y planificación de intervenciones logopédicas, diseñando programas personalizados para cada persona. Trabajarás en sesiones individuales y grupales, registrarás la evolución y aju

Se valorará experiencia previa y una actitud orientada al cliente para ofrecer una experiencia de compra óptima en un entorno exigente. Las funciones incluyen la presentación de productos, atención al cliente, cobro en caja y colaboración en reposición, limpieza y gestión de mercancía. Se of

La persona incorporada asegurará un ambiente limpio y seguro en los centros de nuestros clientes, realizando tareas de limpieza diaria, control de materiales y cumplimiento de normas de seguridad. Ofrecemos incorporación inmediata, buen ambiente laboral y desarrollo profesional en un grupo con má

Se requiere un profesional con al menos 3 años de experiencia en restauración y habilidades de liderazgo. Además, incluye beneficios como comidas de personal y descuentos en todos los restaurantes del grupo. El candidato será responsable de supervisar el servicio y garantizar la satisfacción de

Ofrecemos excelentes beneficios como un 65% de descuento en calzado y oportunidades de crecimiento real. Se requiere pasión por el producto, habilidades de liderazgo, y experiencia en una marca preferentemente Premium. Martens busca un(a) Store Manager para su tienda en La Roca Village, Barcelona.

El candidato trabajará en un equipo multidisciplinario, con el horario de 9 a 14h, participando en negociaciones y aprendiendo a evaluar el impacto de las acciones de patrocinio. Equipo Singular busca estudiantes para el área de patrocinios, ofreciendo una oportunidad para aprender la coordinació

El candidato ideal tiene experiencia de al menos 1 año y formación en cocina es valorada. Se ofrecen beneficios únicos a través de programas de fidelización y compensación flexible. Meliá) busca personal para ofrecer un servicio excepcional en el restaurante.

Presentes en 27 países, los colegios Inspired se desarrollan de forma individual y están firmemente enraizados en las culturas locales donde se ubican. En Colegio Internacional La Miranda, parte del grupo Inspired Education, creemos firmemente que el éxito de nuestro proyecto educativo también s

Serás la pieza clave para brindar atención personalizada, dirigir al equipo y alcanzar KPI’s de ventas, manteniendo la tienda impecable y gestionando stock con rigor. Ofrecemos comisiones competitivas, descuentos en joyas y acceso a beneficios para empleados. UNOde50 en La Roca Village busca un

El candidato ideal tiene vocación por el cuidado del paciente y experiencia clínica en nefrología. Se requiere licenciatura en Medicina y especialidad en Nefrología. Ofrecen un entorno de trabajo colaborativo y salario acorde a la experiencia.

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Se valorará experiencia previa y dominio de herramientas ofimáticas; la persona trabajará en un entorno orientado a la atención a clientes y proveedores en Barcelona. Si eres organizado y te gusta trabajar en equipo, esta es una oportunidad para desarrollarte en un entorno dinámico. Elpuertodes

Deberán tener interés por la comunicación de marcas y conocimiento de tendencias. Las prácticas ofrecerán la oportunidad de aprender sobre creación de contenido y funcionamiento de una agencia digital. Equipo Singular, ubicado en Barcelona, busca estudiantes para prácticas en Social Media.

El puesto implica integrarse en un equipo de profesionales y atender consultas con apoyo de veterinarios seniors. Ofrecemos un salario competitivo, trato cercano con los directivos, y mentoría por parte del equipo senior. Beneficios incluyen seguro de vida y cobertura de salud Premium con Sanitas.

Debe ser gente con iniciativa, que sepa trabajar en equipo, que sea proactiva y que tenga muchas ganas de aprender. Experiencia Cliente McDonald's Francesc Macià. Experiencia Cliente McDonald's Hospital Clínic.

Entre las funciones destacan confección de menús y carta, realización de pedidos diarios, APPCC, control de consumo y merma, y supervisión de la calidad de cada plato. N Selección busca Jefe de Cocina para Restaurante de Cocina Mediterránea en Barcelona. Puesto de jornada completa con turnos p

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