Recepcionista de hotel jobs in Son FerrerCreate job alerts

Somos una empresa familiar hotelera nacida en Mallorca hace más de 50 años. Empezamos con un solo hotel en la isla y hoy gestionamos más de 50 establecimientos en España, Argentina, Bélgica y Nicaragua, muchos de ellos especializados en el turismo de sol y playa. La mayoría de nuestros hoteles son de tres y cuatro estrellas, creados para ofrecer confianza, comodidad un nuestros trato cercano en cada estancia. Actualmente somos la segunda compañía con más plazas hoteleras en las Islas Baleares y la primera en número de hoteles en propiedad. Nuestro objetivo ha sido siempre crecer de manera sostenida, manteniendo una empresa sólida, con tradición y capaz de transmitir confianza tanto a clientes como a quienes formamos parte de este proyecto. Hoy somos más de 4.000 personas en el equipo de GLOBALES Hotels. Muchos llevamos años creciendo juntos, desarrollándonos personal y profesionalmente. Ese compromiso compartido es la base de nuestra solidez y el motor que nos impulsa a seguir avanzando. Desde el equipo de selección de GLOBALES Hotels estamos buscando recepcionistas para trabajar en nuestro hotel Globales Torrenova ubicado en Magaluf. Buscamos profesionales dinámicos/as con buenas habilidades comunicativas y organizativas, que quieran formar parte de un proyecto único, ofrecer al cliente una experiencia de calidad en el servicio y contribuir a los objetivos operativos de desarrollo del equipo y de calidad de GLOBALES Hotels. Las principales funciones del puesto serán: • Recibir y atender al cliente., • Realizar el check-in y el check-out., • Gestionar las reservas., • Realizar la facturación y el cobro., • Gestionar las quejas o reclamaciones, en caso de corresponder. Realizar las gestiones administrativas. Para esta posición es necesario tener la siguiente formación y experiencia: • Experiencia demostrable mínima de 2 años en puesto y categoría igual o similar, preferentemente en hoteles de 3 a 4 estrellas superior., • FP Grado superior., • Nivel avanzado de inglés y francés. Competencias profesionales: • Orientación a la satisfacción del cliente., • Dotes de comunicación., • Habilidades de negociación., • Capacidad de resolución de conflictos., • Planificación y organización. ¿Qué te vamos a ofrecer? • Contrato Fijo discontinuo a jornada completa., • Manutención gratuita en el comedor de personal del hotel de destino., • Descuentos exclusivos en Day pass, experiencias, y estancias en nuestros hoteles., • Acceso a Payflow: la aplicación móvil que te permitirá cobrar, de forma inmediata y sin ningún coste, parte de tu salario devengado antes de la fecha habitual., • Descuentos exclusivos en bienestar y salud, y acceso a un club de ventajas y descuentos en productos y servicios por ser parte de la comunidad Globales. En GLOBALES Hotels asumimos un compromiso con la igualdad de oportunidades y la creación de un ambiente de trabajo inclusivo, donde todas las personas puedan sentirse valoradas y respetadas, con independencia de su nacionalidad, raza, orientación sexual, género, edad, religión, y estado civil. ¿Te unes a GLOBALES Hotels?

Aethos Mallorca – Our Hotel Aethos Mallorca is a unique seaside retreat in Paguera, where the beauty of the Mediterranean meets contemporary design and a relaxed island atmosphere. With a focus on genuine hospitality, wellbeing and memorable experiences, it offers both guests and team members a place to connect, grow and enjoy Mallorca at its best. Position summary Aethos is a reputable company in the hospitality industry, committed to delivering exceptional service to our customers. As part of our continued growth, we are seeking a Receptionist. This role supports the Front Office Manager in managing the reception desk and ensuring smooth room bookings. Responsibilities include welcoming guests, handling reservations and inquiries, managing complaints, processing cash, and addressing ad hoc requests. Key Responsibilities • Check guests in and out courteously, verifying payment methods and updating guest profiles., • Greet guests and provide an outstanding level of service, informing them of hotel facilities and services., • Handle reservations made online or via telephone and manage room assignments., • Perform front desk administrative duties, including answering phone calls and coordinating with other departments., • Support the Front Office Manager in daily operations and maximizing room occupancy using upselling techniques., • Provide guidance to Receptionists and ensure smooth front desk operations., • Respond to guest inquiries, requests, and complaints promptly and efficiently., • Coordinate transport and other guest services as requested., • Maintain accurate records and ensure compliance with hotel policies, including banking and payment procedures., • Stay informed about hotel room categories, rates, packages, promotions, and market trends., • Assist other departments as needed to enhance guest experience. Skills and Qualifications • Previous experience in similar roles, preferably within luxury Previous experience as a Receptionist or in a customer-focused role., • High school diploma or equivalent., • Experience in team management and delegation., • Strong time management, organisational, and analytical skills., • Excellent communication skills in English and Spanish (written and spoken); knowledge of other languages is a plus., • Guest-oriented with a positive, proactive, and flexible attitude., • Commitment to delivering exceptional customer service., • Ability to work independently and as part of a team., • Competent in IT and hotel property management systems., • Experience in cash handling and following financial procedures., • Knowledge of health and safety regulations., • Professional appearance and grooming standards., • Ability to adapt to changing requirements and take on additional tasks as needed. Ready to Join Us? If you are passionate about hospitality, dedicated to delivering exceptional service, and eager to contribute to a team that values excellence, we want to hear from you. Bring your energy, attention to detail, and commitment to creating memorable experiences for every guest. Join us and be part of something truly exceptional.

Buscamos una persona para incorporarse a nuestro equipo de recepción en el turno de noche (23:00h - 07:00h) Como recepcionista de noche o auditor/a nocturno va a apoyar en las tareas de recepción y administración, entre las que se incluyen: • Realización del check-in de las entradas pendientes (habitualmente pocas durante la noche), • Gestión de los check -outs de las salidas tempranas, • Revisión de la documentación antes del cierre diario, • Realización del cierre del día, • Preparación de la documentación del día siguiente para los diferentes departamentos, • Actuación ante incidencias siguiendo los protocolos de seguridad establecidos Requisitos: • Personalidad amable, profesional y orientada al huésped, combinada con una gran capacidad de organización, autonomía y resolución de problemas en situaciones operativas nocturnas., • Se valorará experiencia previa en un puesto similar., • Inglés y alemán avanzado., • Vehículo propio o alternativa para poder llegar al hotel en el horario nocturno. Si está interesado/a en esta oportunidad y desea incorporarte a nuestro equipo, estaremos encantados de recibir tu CV Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres. Atendiendo a lo establecido en nuestro plan de igualdad, la presente oferta de empleo se ha redactado con la premisa de la no discriminación por razón de género y se garantizará durante todo el proceso la igualdad de trato y de oportunidades a la hora de evaluar las candidaturas recibidas.