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  • Administrativo/a
    interview badgeEntrevistas mañana
    Administrativo/a
    hace 11 horas
    €26000–€26300 anual
    Jornada completa
    Ponent, Palma

    ADMINISTRATIVO/A DE OBRA Empresa: SERVICIOS MULTIPLES JUAREZ SL • Puesto: Administrativo/a de Obra, • Ubicación: Palma de Mallorca, • Tipo de contrato: indefinido, • Jornada: completa Descripción del puesto : En SERVICIOS MULTIPLES JUAREZ SL buscamos incorporar un/a Administrativo/a de Obra para dar apoyo a la gestión administrativa, logística y documental de nuestros proyectos de construcción y mantenimiento en Baleares. Buscamos una persona organizada, responsable, proactiva y con interés por desarrollarse profesionalmente en el sector de la construcción. No es imprescindible una amplia experiencia previa en obra: valoramos especialmente una buena actitud, capacidad de aprendizaje y disposición para adquirir nuevos conocimientos. Funciones principales: • Gestión y archivo de documentación de obras y soporte al equipo y dirección., • Gestión de plataformas CAE (Coordinación de Actividades Empresariales) para el acceso a obras., • Coordinación con el departamento de Recursos Humanos central y gestión de la documentación para PRL., • Adquisición, control de stock y entrega de Equipos de Protección Individual (EPIs)., • Gestión, revisión y envío de los partes de obra a la oficina principal para la confección de las nóminas., • Elaboración y seguimiento de presupuestos, pedidos y albaranes., • Control, registro y punteo de facturas y albaranes de proveedores (incluyendo el control básico de los costes de transporte y fletes marítimos desde la península)., • Gestión documental de subcontratas y proveedores., • Apoyo en el control de costes y seguimiento económico de las obras., • Comunicación y coordinación con proveedores, clientes y personal de obra., • Manejo de correo electrónico, Excel y herramientas ofimáticas., • Actualización y organización de bases de datos y documentación., • Otras tareas administrativas relacionadas con la actividad de obra y la coordinación con la central. Perfil que buscamos: Formación administrativa, gestión empresarial, construcción o similar. • Persona responsable, dinámica y con iniciativa. Buena capacidad de comunicación y trabajo en equipo. Actitud de aprendizaje y voluntad de formación continuada. Formación y desarrollo Ofrecemos la posibilidad de formación continuada, tanto en materia administrativa como en aspectos relacionados con la gestión y organización de obras. La intención es que la persona que se incorpore pueda crecer progresivamente dentro de la empresa, adquiriendo conocimientos y responsabilidades a medida que avance en su formación y experiencia. Se valorará especialmente experiencia previa en empresas de construcción, reformas o mantenimiento. Conocimientos de presupuestos, mediciones, albaranes y facturación. Experiencia con programas de gestión. Conocimientos básicos de prevención de riesgos laborales y documentación de obra. • Carnet de conducir., • Residencia próxima al puesto de trabajo., • Ofrecemos incorporación a una empresa en crecimiento., • Puesto estable con contrato indefinido y posibilidades de desarrollo profesional., • Adhesión al Plan de Pensiones de la Construcción., • Ambiente de trabajo profesional, dinámico y cercano con la central., • Posibilidad de asumir progresivamente mayores responsabilidades. ¿TIENES GANAS DE APRENDER Y QUIERES DESARROLLAR TU CARRERA PROFESIONAL DENTRO DEL SECTOR DE LA CONSTRUCCIÓN? ¡QUEREMOS CONOCERTE!

    ¡Incorporación inmediata!
    Inscripción fácil
  • Customer Service - Oficinas Corporativas Mac Hotels
    Customer Service - Oficinas Corporativas Mac Hotels
    hace 2 días
    Jornada completa
    Distrito Centro, Palma

    Descripción ¿Te apasiona el mundo de la hotelería y la atención al cliente, pero buscas un rol dinámico que vaya mucho más allá de un call center tradicional? ¿Te desenvuelves con soltura entre sistemas digitales, reservas y herramientas de IA? En Mac Hotels buscamos un/a Customer Service para incorporarse a nuestras Oficinas Corporativas en Palma de Mallorca. Si tienes un nivel de inglés excepcional, vocación de servicio, empatía y te motiva el entorno digital, ¡este puesto está diseñado a tu medida! ¿Qué harás en tu día a día? Tu misión en este puesto es acompañar a nuestros clientes del Hotel Club Mac , siendo su primer y más cercano contacto. Te encargarás de resolver sus dudas, facilitar sus reservas, logrando así incrementar la satisfacción del cliente, ofrecer información detallada sobre los servicios del Hotel y maximizar la captación y fidelización de los mismos. 1. Operación y Gestión Directa Atención multicanal: Atender las llamadas telefónicas entrantes y solicitudes por otros canales con un trato profesional y eficiente. Ciclo de reservas: Realizar cotizaciones, tramitar nuevas reservas, gestionar modificaciones, cancelaciones y aplicar los cobros correspondientes. Aseguramiento del servicio: Realizar la reconfirmación de reservas ya hechas, gestionar peticiones especiales de los clientes y tramitar la venta de upgrades para maximizar los ingresos. Soporte técnico al cliente: Guiar y asistir a los usuarios en los procesos de soporte con el check-in online y el club de fidelización. Resolución de dudas: Responder a preguntas varias de los clientes sobre los servicios, políticas o instalaciones de la empresa. Derivación y desvío de casos: Filtrar y desviar correctamente las solicitudes al departamento correspondiente para casos específicos como: Devoluciones de cargos o disputas financieras. Gestión de objetos perdidos. Reclamaciones y quejas formales que requieran una investigación profunda. 2. Innovación Entrenamiento de IA: Alimentar y entrenar el chatbot / IA con la información o preguntas que no haya sabido responder correctamente, mejorando su precisión futura. Actualización de plataformas de ayuda: Mantener al día la información de soporte en la sección de FAQ de la web, blog, en la webapp y en el apartado de Solutions o Canned Responses (respuestas predefinidas) de Freshdesk para agilizar la atención por email. Creación de contenido: Redactar artículos nuevos para el blog corporativo y actualizar los artículos existentes con información relevante para el usuario. ¿Qué buscamos en ti? Formación : Ciclo Formativo de Grado Superior relacionado con turismo, o Grado en Turismo, ADE o similar. Valoramos positivamente formación complementaria en Experiencia del Cliente o Atención al Cliente. Idiomas: Nivel alto (C1) de inglés ( Se realizará prueba de nivel durante el proceso de selección ). Experiencia : Entre 1 y 3 años de experiencia en puestos similares. Conocimiento técnico: Ofimática a nivel de usuario. Se valorará positivamente conocimientos en: software de soporte técnico, herramientas de unificación de clientes, pasarela de pagos Paygold, plataforma Pushtech y sistemas de gestión de Chatbots. Competencias: Excelencia, comunicación, orientación al cliente y trabajo en equipo. ¿Qué Ofrecemos? Un entorno de trabajo dinámico y multidisciplinar, donde podrás aprender y crecer junto a un equipo comprometido, altamente profesional y apasionado por la atención al cliente. Oportunidades de crecimiento y desarrollo continuo dentro de una cadena hotelera en plena expansión. Contrato Fijo Discontinuo con jornada completa (40 horas semanales). Horario de lunes a jueves de 8:30 a 17:00 y viernes de 9:00 a 15:00 (con flexibilidad de entrada y salida). Ubicación: Oficinas Corporativas de Mac Hotels en el Polígono de Son Castello, Palma. Beneficios exclusivos : descuentos en hoteles, restaurantes y productos vinculados con la empresa.

    Inscripción fácil
  • Desarrollador/a
    Desarrollador/a
    hace 2 meses
    €17000–€19000 anual
    Jornada completa
    Nord, Palma

    Buscamos un/a Desarrollador/a Full Stack con mentalidad proactiva y capacidad de gestión 360º para incorporarse a nuestro equipo. Te encargarás del desarrollo de aplicaciones a medida, el mantenimiento de plataformas, la administración de sistemas y la implantación integral de soluciones CRM para nuestros clientes. Responsabilidades principales: • Gestión 360º de proyectos: Toma de requisitos con clientes, estimación de horas de trabajo y elección del stack tecnológico idóneo para cada desarrollo., • Implantación de CRMs: Instalación, configuración y personalización técnica de sistemas CRM según las necesidades específicas de cada cliente., • Formación y Capacitación: Preparación e impartición de sesiones formativas para los trabajadores de las empresas clientes, asegurando la correcta adopción del CRM., • Desarrollo Web y Apps: Creación de aplicaciones desde cero (Frontend y Backend) y diseño de interfaces modernas y funcionales (React/Angular)., • Mantenimiento y Soporte: Mantenimiento, actualización, parcheo y resolución de errores (bug fixing) en plataformas existentes, incluyendo CMS (WordPress, PrestaShop) y aplicaciones heredadas., • DevOps y Servidores: Gestión, despliegue y securización de servidores, análisis de logs, configuración de sistemas de caché y despliegues en servidores y NAS mediante contenedores Docker., • Integraciones y Datos: Desarrollo y consumo de APIs, así como el diseño y optimización de bases de datos relacionales., • Documentación: Redacción de documentación técnica de los proyectos y manuales de usuario para clientes. Requisitos Técnicos (Perfil Requerido): Desarrollo Backend & Frontend: • Experiencia con JavaScript / TypeScript y frameworks de Frontend (React y/o Angular)., • Experiencia con Node.js (Express.js) y PHP., • Experiencia con Python y sus entornos (FastAPI, Django, Flask)., • Estilos: HTML5, CSS3, TailwindCSS v4. Sistemas, CRMs y Bases de Datos: • Experiencia en la instalación y parametrización de herramientas CRM., • Gestión de bases de datos relacionales: MySQL, PostgreSQL y Microsoft Access., • Manejo de ORMs (Prisma, Sequelize, SQLAlchemy)., • Administración de sistemas y uso de CLI Linux., • Contenedores con Docker enfocado a despliegues en servidores y NAS., • Control de versiones estricto con Git. Aptitudes valorables (Deseables / Plus): (No es necesario dominarlo todo el primer día, pero se valorará positivamente) • Conocimientos básicos de edición gráfica y vectorización de logos (Capture One, GIMP)., • Nociones básicas de edición y montaje de vídeo para elementos web (Hero videos). Qué buscamos en ti: • Capacidad de autogestión y organización de tareas., • Buenas habilidades de comunicación para el trato directo con clientes., • Perfil resolutivo ante incidencias y código de terceros.

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