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Customer Care Specialist – Quality ¿Te apasiona definir estándares y garantizar que la experiencia cliente se entregue con excelencia y coherencia en todos los mercados? En Oysho buscamos una persona especialista en Customer Care – Quality que lidere los estándares de calidad y criterio, asegurando su correcta definición, implementación y cumplimiento. 📌 ¿Qué harás en tu día a día? • Definir los estándares de calidad del servicio de Customer Care., • Liderar las calibraciones con los Contact Centers, asegurando alineación en el criterio de evaluación., • Diseñar y hacer seguimiento de los KPIs de calidad y del marco de evaluación del servicio., • Definir, revisar y actualizar procedimientos operativos, asegurando coherencia con los KPIs asociados., • Gestionar casos N2 sensibles y excepcionales, garantizando criterio, coherencia y protección de la marca., • Detectar oportunidades de mejora en procesos y procedimientos, impulsando acciones correctivas., • Organizar y coordinar formaciones de producto y criterio para los equipos de atención al cliente., • Validar que el modelo de calidad definido se implemente correctamente y se mantenga en el tiempo. 🔍 ¿Cómo te imaginamos? • Tienes experiencia mínima de 3-5 años en Customer Care, Quality Assurance o Service Excellence., • Experiencia en definición de marcos de calidad y calibraciones en entornos de Contact Center., • Conocimiento sólido en definición y seguimiento de KPIs de calidad., • Experiencia en revisión y optimización de procesos y procedimientos., • Capacidad para gestionar casos sensibles con criterio y orientación a marca., • Perfil analítico, estructurado y con alta capacidad de toma de decisiones., • Habilidad para influir y alinear a equipos internos y proveedores externos., • Experiencia en organización de formaciones o trainings operativos., • Nivel alto de inglés. 🫂 ¿Qué te aportamos? Trabajar en Oysho es formar parte de un equipo donde la experiencia cliente y la excelencia son pilares estratégicos de la marca. 🚀 The sky is the limit: oportunidades reales de desarrollo interno. 📚 Always Learning: acceso a nuestra plataforma TRA!N. 🌍 Ambiente internacional: diversidad real en el día a día. 🍏 Wellbeing: comedor subvencionado, servicios médicos y fisioterapia. 🚌 Easy Move: transporte o parking con cargadores eléctricos. 💪 Fit & Fun: gimnasio y clases dirigidas. 🛍 Fashion for You: 25% de descuento en todas nuestras marcas. 🌍 Relocation: apoyo en mudanzas nacionales e internacionales. Ready to go? Si quieres ser quien defina el estándar de calidad de la experiencia cliente en Oysho y asegurar que se entregue con coherencia y excelencia, este es tu lugar. ¡Te esperamos! _

Buscamos una persona para trabajar en mantenimiento en una empresa de la zona de Tordera. Las tareas incluyen diagnosticar y reparar averías, interpretar esquemas y planos, y usar herramientas con precisión. También se encargará de ejecutar mejoras, realizar el mantenimiento general de las instalaciones y cumplir estrictamente con las normas de seguridad, usando siempre los equipos de protección individual. Además, asumirá otras funciones propias del puesto. Se ofrece un contrato temporal con jornada completa de 40 horas semanales. El horario es de lunes a viernes, en turno rotativo de mañana, tarde y noche, con los descansos que marca la ley.

Se busca personal para trabajar en labores agrícolas en el Alt Maresme. Las tareas incluyen la poda y el cuidado de las plantas, la recolección de la cosecha, el control y gestión del riego, así como el apoyo en otras faenas generales del campo y cualquier otra labor propia del puesto. Se ofrece un contrato a jornada completa, con 40 horas semanales distribuidas de lunes a viernes. El horario es en turno de mañana, de 07:00 a 15:00 horas, incluyendo los descansos que marca la ley.

Te apasiona el entorno digital y cuidar que cada producto se muestre en marketplace con el estándar de excelencia de la marca? En Oysho buscamos a una persona que se encargue de crear, publicar y optimizar nuestro catálogo en el canal, asegurando que refleje el nivel de calidad y coherencia de la

Oysho busca un Marketplace Specialist para gestionar y optimizar nuestro catálogo en Trendyol y ASOS, asegurando que los productos reflejen la calidad y coherencia de la marca en todos los mercados.

La posición incluye un contrato interino de 30 horas semanales, con un enfoque en el desarrollo personal y oportunidades de avance dentro de la empresa. Disfrutarás de beneficios como seguro de salud privado, retribución flexible y descuentos especiales. Como embajador/a de la marca, ofrecerás u

Elpuertodesantamaria, una empresa internacional de moda y retail, busca un/a Director/a de Marketing y Comunicación para fortalecer la imagen de marca y apoyar el crecimiento en Tarragona.

Profesional de marketing digital con habilidades analíticas, creativas y de gestión de campañas, enfocado en mejorar la visibilidad y captación de leads de la marca a través de estrategias SEO, redes sociales y publicidad digital.

Buscamos una persona proactiva para cuidar la imagen de la marca, asesorar a clientes y facilitar una experiencia de compra fluida.

Rituals Cosmetics Enterprise B.El candidato ideal será proactivo/a, positivo/a y responsable, con pasión por ayudar a los clientes y mejorar su experiencia de compra.Las responsabilidades incluyen trabajar con el equipo para alcanzar los objetivos de la tienda, mantener un ambiente limpio y organi

Momentum Task Force busca incorporar azafatas/os para estancos en Manresa, con promoción de una marca de tabaco y enfoque orientado a resultados.

En AC Marca seguimos creciendo!. Desde AC Marca trabajamos comprometidos con la sociedad y creemos en el talento a todos los niveles, es por ello que nos comprometemos con la no discriminación por cualquier condición personal.

Buscamos incorporar un/a Preparador/a de Vehículos y Especialista en Entregas para nuestro concesionario oficial BYD Madrid, que se encargará de garantizar que todos los vehículos se encuentren en condiciones óptimas antes de su entrega al cliente.Realizar la limpieza interior y exterior de los

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