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Inteligencia emocional en el jobs in Spain

  • Host/Hostess
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    Host/Hostess
    12 hours ago
    Full-time
    Salamanca, Madrid

    En Grupo Paraguas buscamos una Hostess apasionada por la hospitalidad y la atención al detalle, capaz de ofrecer una bienvenida cálida y elegante que convierta cada visita en una experiencia memorable. Ser la primera imagen del restaurante, ofreciendo una bienvenida excepcional y personalizada a cada cliente. Garantizar una experiencia de excelencia desde la llegada hasta la despedida, gestionando reservas, asignación de mesas y coordinación con los equipos operativos para asegurar un servicio fluido y alineado con los estándares de lujo de la compañía. Funciones y responsabilidades Recibir y acompañar a los clientes con una atención cálida, elegante y profesional. Gestionar reservas, modificaciones, cancelaciones y listas de espera mediante las plataformas establecidas. Organizar el seating y la asignación estratégica de mesas para optimizar la experiencia del cliente. Coordinarse con Maître, Jefes de Sala y equipo de reservas para garantizar un correcto flujo de servicio. Atender llamadas telefónicas y consultas de clientes. Gestionar peticiones especiales, celebraciones y solicitudes VIP. Mantener actualizada la información y preferencias de clientes habituales. Resolver incidencias con rapidez, discreción y orientación al cliente. Supervisar la correcta presentación de la recepción y zona de espera. Apoyar en la comunicación y promoción de eventos especiales del restaurante. Garantizar el cumplimiento de los estándares de imagen, protocolo y servicio de la compañía. Competencias clave Orientación al cliente y vocación de servicio. Excelentes habilidades de comunicación. Proactividad y capacidad de anticipación. Organización y gestión multitarea. Inteligencia emocional. Resolución de incidencias. Trabajo en equipo. Discreción y confidencialidad. Elegancia y atención al detalle. ¡Te esperamos!

    Immediate start!
    No experience
    Easy apply
  • Comercial - Captador/a Socios 💸(Madrid)
    Comercial - Captador/a Socios 💸(Madrid)
    12 hours ago
    €35–€99 hourly
    Part-time
    Centro, Madrid

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