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En Ortopedia Diversautonomía buscamos incorporar a nuestro equipo una persona para el puesto de Técnico/a Comercial en Ortopedia y Productos de Apoyo, con funciones de atención al cliente, venta especializada, asesoramiento, gestión administrativa y apoyo en tienda. Somos una empresa especializada en productos de apoyo, movilidad, accesibilidad y soluciones orientadas a mejorar la autonomía y la calidad de vida de las personas. Contamos con tienda física en Palma de Mallorca y tienda online, ofreciendo atención personalizada tanto a particulares como a profesionales, centros sociosanitarios, residencias y entidades relacionadas con la salud, la rehabilitación, la accesibilidad y el cuidado de personas. Nuestro trabajo se centra en asesorar y proporcionar soluciones adaptadas a cada necesidad, trabajando con productos como: • Sillas de ruedas manuales y eléctricas., • Scooters de movilidad., • Camas articuladas., • Grúas de traslado., • Productos de baño y aseo., • Ayudas técnicas para la vida diaria., • Ortesis y productos ortopédicos., • Productos de apoyo personalizados., • Material de alquiler., • Reparaciones y servicio técnico. Además, apostamos por la innovación, la personalización y la tecnología, incorporando herramientas digitales, gestión online, redes sociales, impresión 3D y adaptaciones específicas para mejorar la comodidad, la seguridad y la independencia de cada usuario. Buscamos una persona proactiva, responsable, organizada, resolutiva y con clara orientación al cliente, que quiera formar parte de un proyecto en crecimiento dentro del sector de la ortopedia, la accesibilidad y los productos de apoyo. FUNCIONES PRINCIPALES DEL PUESTO La persona seleccionada realizará tareas relacionadas con la atención al cliente, venta, asesoramiento, gestión administrativa, apoyo comercial y funcionamiento diario de la tienda. Entre sus funciones principales estarán: • Atención al cliente en tienda física., • Atención por teléfono, WhatsApp, correo electrónico y canales digitales., • Asesoramiento en productos de ortopedia, movilidad, accesibilidad y ayudas técnicas., • Detección de necesidades del cliente y orientación hacia la solución más adecuada., • Venta y recomendación de productos relacionados con movilidad, descanso, baño, ortesis, ayudas técnicas y productos de apoyo., • Gestión de presupuestos, pedidos, albaranes y seguimiento comercial., • Seguimiento de clientes y resolución de dudas o incidencias., • Apoyo en la organización de la tienda y exposición de productos., • Control básico de stock y reposición de material., • Gestión administrativa relacionada con clientes, proveedores y pedidos., • Manejo de programas web, herramientas de gestión, facturación y plataformas online., • Apoyo en tareas de venta online, gestión de consultas web y seguimiento de pedidos., • Apoyo en publicaciones, contenido básico y gestión de redes sociales., • Coordinación con el resto del equipo., • Apoyo en tareas comerciales, fidelización de clientes y mejora de procesos internos. El puesto combina atención directa al público, asesoramiento comercial, gestión administrativa y uso de herramientas digitales, por lo que buscamos una persona polivalente, con iniciativa, capacidad de aprendizaje y ganas de implicarse en el crecimiento de la empresa. REQUISITOS Es importante que la persona candidata cumpla con los requisitos indicados para poder desarrollar correctamente las funciones del puesto. Se requiere: • Experiencia mínima de 2 años en ventas, preferiblemente en el sector sanitario, sociosanitario, farmacia, ortopedia, productos de apoyo, parafarmacia o similar., • Experiencia en atención al cliente y trato directo con usuarios., • Conocimientos de ofimática avanzados., • Buen manejo de ordenador, programas web, correo electrónico, herramientas de gestión y plataformas online., • Capacidad para trabajar con diferentes programas informáticos y adaptarse a nuevas herramientas digitales., • Perfil comercial, con capacidad para detectar necesidades y orientar al cliente., • Persona proactiva, responsable, organizada y resolutiva., • Buen trato, empatía y habilidades comunicativas., • Capacidad de aprendizaje y adaptación., • Capacidad para trabajar en equipo., • Interés por el sector de la ortopedia, la movilidad, la autonomía personal y los productos de apoyo. FORMACIÓN Y EXPERIENCIA VALORABLE Se valorará especialmente formación o experiencia relacionada con: • Técnico en Farmacia y Parafarmacia., • Técnico Superior en Ortoprótesis y Productos de Apoyo., • Técnico en Cuidados Auxiliares de Enfermería., • Técnico en Atención a Personas en Situación de Dependencia., • Formación en rama sanitaria o sociosanitaria., • Formación en comercio, ventas, marketing o atención al cliente., • Experiencia previa en ortopedia, farmacia, parafarmacia, productos sanitarios, ayudas técnicas o productos de apoyo., • Experiencia en venta de productos de atención al público., • Experiencia en gestión de presupuestos, pedidos, facturación o administración., • Conocimientos de redes sociales y comunicación digital., • Manejo de programas web, CRM, plataformas de venta online o herramientas de gestión., • Dominio de idiomas, especialmente inglés, alemán, francés u otros idiomas útiles para la atención al cliente. Se valorará especialmente que la persona venga del sector sanitario, farmacia, ortopedia, productos de apoyo, comercio sanitario o atención sociosanitaria, ya que podrá comprender mejor patologías, necesidades habituales de los usuarios, productos sanitarios y trato con personas que requieren asesoramiento personalizado. PERFIL QUE BUSCAMOS Queremos incorporar a una persona que encaje con nuestra forma de trabajar: cercana, profesional, resolutiva y orientada a ayudar al cliente. Buscamos una persona que sea: • Proactiva., • Responsable., • Organizada., • Resolutiva., • Empática., • Comunicativa., • Comercial sin ser agresiva., • Con buena actitud., • Con iniciativa., • Con capacidad de aprendizaje., • Con facilidad para trabajar en equipo., • Con buen manejo de herramientas digitales., • Con interés por el trato directo con personas., • Con sensibilidad hacia las necesidades de personas mayores, personas con discapacidad, familiares y cuidadores. En Ortopedia Diversautonomía no buscamos únicamente una persona que venda productos, sino alguien que pueda escuchar al cliente, entender sus necesidades y ayudarle a encontrar una solución adecuada. CONDICIONES DEL PUESTO • Puesto: Técnico/a Comercial en Ortopedia y Productos de Apoyo., • Jornada: completa., • Horario habitual: de lunes a viernes, de 10:00 a 14:00 h y de 16:00 a 20:00 h., • Fines de semana libres., • Festivos libres., • Incorporación inmediata., • Posible adaptación del horario según temporada, pudiendo pasar a horario de 9:00 a 14:00 h y de 16:00 a 19:00 h, según necesidades de la empresa y estación del año., • Formación interna en productos de ortopedia, movilidad, accesibilidad y ayudas técnicas., • Incorporación a una empresa en crecimiento., • Buen ambiente de trabajo., • Lugar de trabajo: Ortopedia Diversautonomía, Palma de Mallorca. CONDICIONES ECONÓMICAS El salario se establecerá según la categoría profesional, formación, experiencia y funciones reales desempeñadas por la persona seleccionada, siempre conforme al convenio aplicable. La retribución podrá variar en función del perfil contratado: • Auxiliar de Ortopedia., • Especialista en Ventas y Atención al Cliente., • Técnico/a Comercial., • Técnico/a en Farmacia o perfil sanitario equivalente., • Técnico/a en Ortopedia / Técnico/a Ortoprotésico, en caso de contar con formación y experiencia específica. Además del salario según convenio y categoría profesional, se podrán incluir pluses, incentivos o bonus vinculados a ventas, objetivos comerciales, responsabilidad, experiencia y evolución dentro del puesto. QUÉ OFRECEMOS • Jornada completa de lunes a viernes., • Fines de semana y festivos libres., • Incorporación inmediata., • Estabilidad laboral., • Formación inicial y continua en productos de ortopedia, movilidad y ayudas técnicas., • Trabajo en una empresa especializada y en crecimiento., • Buen ambiente de trabajo., • Contacto directo con clientes, familias y profesionales del sector., • Posibilidad de desarrollo profesional dentro de la empresa., • Aprendizaje continuo en un sector con alta demanda., • Un puesto con impacto real en la autonomía, seguridad y calidad de vida de las personas. Trabajar en Ortopedia Diversautonomía significa formar parte de un proyecto que combina atención al cliente, salud, accesibilidad, innovación, tecnología y soluciones prácticas para mejorar el día a día de las personas. IMPORTANTE ANTES DE INSCRIBIRSE Antes de inscribirte en esta oferta, revisa detenidamente los requisitos, funciones y condiciones laborales indicadas. Buscamos una persona que cumpla con el perfil solicitado y que esté de acuerdo con: • La jornada completa., • El horario partido indicado., • El trabajo presencial en Palma de Mallorca., • La incorporación inmediata., • Las funciones de atención al cliente, venta, gestión administrativa y uso de herramientas digitales., • Las condiciones económicas según categoría profesional, convenio aplicable, experiencia y funciones desempeñadas. Por favor, inscríbete únicamente si cumples con los requisitos principales y estás conforme con las condiciones laborales descritas. ##