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  • Customer Service - Oficinas Corporativas Mac Hotels
    Customer Service - Oficinas Corporativas Mac Hotels
    24 hours ago
    Full-time
    Distrito Centro, Palma

    Descripción ¿Te apasiona el mundo de la hotelería y la atención al cliente, pero buscas un rol dinámico que vaya mucho más allá de un call center tradicional? ¿Te desenvuelves con soltura entre sistemas digitales, reservas y herramientas de IA? En Mac Hotels buscamos un/a Customer Service para incorporarse a nuestras Oficinas Corporativas en Palma de Mallorca. Si tienes un nivel de inglés excepcional, vocación de servicio, empatía y te motiva el entorno digital, ¡este puesto está diseñado a tu medida! ¿Qué harás en tu día a día? Tu misión en este puesto es acompañar a nuestros clientes del Hotel Club Mac , siendo su primer y más cercano contacto. Te encargarás de resolver sus dudas, facilitar sus reservas, logrando así incrementar la satisfacción del cliente, ofrecer información detallada sobre los servicios del Hotel y maximizar la captación y fidelización de los mismos. 1. Operación y Gestión Directa Atención multicanal: Atender las llamadas telefónicas entrantes y solicitudes por otros canales con un trato profesional y eficiente. Ciclo de reservas: Realizar cotizaciones, tramitar nuevas reservas, gestionar modificaciones, cancelaciones y aplicar los cobros correspondientes. Aseguramiento del servicio: Realizar la reconfirmación de reservas ya hechas, gestionar peticiones especiales de los clientes y tramitar la venta de upgrades para maximizar los ingresos. Soporte técnico al cliente: Guiar y asistir a los usuarios en los procesos de soporte con el check-in online y el club de fidelización. Resolución de dudas: Responder a preguntas varias de los clientes sobre los servicios, políticas o instalaciones de la empresa. Derivación y desvío de casos: Filtrar y desviar correctamente las solicitudes al departamento correspondiente para casos específicos como: Devoluciones de cargos o disputas financieras. Gestión de objetos perdidos. Reclamaciones y quejas formales que requieran una investigación profunda. 2. Innovación Entrenamiento de IA: Alimentar y entrenar el chatbot / IA con la información o preguntas que no haya sabido responder correctamente, mejorando su precisión futura. Actualización de plataformas de ayuda: Mantener al día la información de soporte en la sección de FAQ de la web, blog, en la webapp y en el apartado de Solutions o Canned Responses (respuestas predefinidas) de Freshdesk para agilizar la atención por email. Creación de contenido: Redactar artículos nuevos para el blog corporativo y actualizar los artículos existentes con información relevante para el usuario. ¿Qué buscamos en ti? Formación : Ciclo Formativo de Grado Superior relacionado con turismo, o Grado en Turismo, ADE o similar. Valoramos positivamente formación complementaria en Experiencia del Cliente o Atención al Cliente. Idiomas: Nivel alto (C1) de inglés ( Se realizará prueba de nivel durante el proceso de selección ). Experiencia : Entre 1 y 3 años de experiencia en puestos similares. Conocimiento técnico: Ofimática a nivel de usuario. Se valorará positivamente conocimientos en: software de soporte técnico, herramientas de unificación de clientes, pasarela de pagos Paygold, plataforma Pushtech y sistemas de gestión de Chatbots. Competencias: Excelencia, comunicación, orientación al cliente y trabajo en equipo. ¿Qué Ofrecemos? Un entorno de trabajo dinámico y multidisciplinar, donde podrás aprender y crecer junto a un equipo comprometido, altamente profesional y apasionado por la atención al cliente. Oportunidades de crecimiento y desarrollo continuo dentro de una cadena hotelera en plena expansión. Contrato Fijo Discontinuo con jornada completa (40 horas semanales). Horario de lunes a jueves de 8:30 a 17:00 y viernes de 9:00 a 15:00 (con flexibilidad de entrada y salida). Ubicación: Oficinas Corporativas de Mac Hotels en el Polígono de Son Castello, Palma. Beneficios exclusivos : descuentos en hoteles, restaurantes y productos vinculados con la empresa.

    Easy apply
  • Agente Comercial en Palma de Mallorca (INCOPORACIÓN EN SEPTIEMBRE)
    Agente Comercial en Palma de Mallorca (INCOPORACIÓN EN SEPTIEMBRE)
    2 days ago
    €30000–€40000 yearly
    Full-time
    Norte, Palma

    Solicita empleo en Sector Alarm España como comercial y construye tu futuro profesional con nosotros Somos una empresa multinacional noruega líder en soluciones de seguridad, presente en más de 8 países europeos y con miles de clientes protegidos. Apostamos por el talento, la promoción interna y el desarrollo profesional a largo plazo Buscamos Agentes Comerciales para incorporarse a su equipo de ventas en Palma de Mallorca, especializados en la venta e instalación de alarmas y sistemas de seguridad para hogares y negocios QUÉ TE OFRECEMOS • Contrato laboral a jornada completa (alta en Seguridad Social), • Salario sin límite con altas comisiones, • Formación constante y certificada + acompañamiento en tus primeras semanas, • Plan de carrera real con posibilidades de promoción interna y desarrollo hacia puestos de gestión de equipos, • Empresa reconocida como Great Place To Work durante 7 años consecutivos, • Vehículo de empresa + Tarjeta de combustible + Eventos, viajes y premios... FUNCIONES DEL PUESTO • Captación de clientes. Trabajarás en zona asignada para maximizar ventas, • Asesoramiento personalizado a clientes sobre nuestros sistemas de seguridad, • Visitas comerciales concertadas, • Cierre de la venta e instalación de sistemas de seguridad, • Seguimiento de tu cartera de clientes REQUISITOS IMPRESCINDIBLES • Carnet de conducir tipo B (en vigor y válido en España), • Disponibilidad para trabajar a jornada completa (40h) en turno partido (mañana y tarde)., • Residencia en Palma de Mallorca o alrededores, • Permiso de trabajo en vigor VALORAMOS POSITIVAMENTE • Actitud comercial, • Habilidades comunicativas, • Poractividad, • Actitud Positiva/Ambición, • Orientación a objetivos Si ya habías aplicado anteriormente y no nos hemos puesto en contacto contigo, vuelve a aplicar. Recibimos un volumen muy alto de candidaturas.

    No experience
    Easy apply
  • ANIMADOR/A POILVALENTE (Islas Baleares)
    ANIMADOR/A POILVALENTE (Islas Baleares)
    2 days ago
    Full-time
    Calvià

    Buscamos animadores/as polivalentes y dinámicos/as para unirse a nuestro equipo en las hermosas Islas Baleares. Si te apasiona crear experiencias inolvidables para todas las edades y buscas un entorno de trabajo vibrante, ¡esta es tu oportunidad! Tus responsabilidades principales incluirán: • Actividades infantiles: Organizar y dirigir juegos, talleres creativos, minidisco y diversas actividades en el club infantil., • Animación para adultos: Impartir actividades deportivas, coordinar juegos, participar en espectáculos y organizar eventos temáticos., • Relaciones públicas: Interactuar activamente con los huéspedes, fomentando su participación y asegurando una experiencia positiva. Qué ofrecemos: • Un entorno de trabajo excepcional en las Islas Baleares, con un clima idílico y acceso a hermosas playas., • Alojamiento incluido durante la temporada., • Uniforme corporativo y formaciones internas continuas., • Apoyo constante de nuestro equipo de animación y coordinación., • Contrato de jornada completa fijo discontinuo para la temporada, con posibilidad de conversión a contrato fijo indefinido y continuidad en invierno en las Islas Canarias., • Dos días libres por semana para disfrutar y descansar., • Contrato 100% legal, incluyendo alta en la Seguridad Social, mutua de accidentes laborales y seguro de responsabilidad civil., • Oportunidades reales de proyección de futuro y crecimiento profesional dentro de la empresa., • Beneficios adicionales como flexibilidad horaria. Requisitos indispensables: • Comunicación fluida en inglés., • Alto sentido de la responsabilidad: puntualidad, cuidado del material y uniforme, excelente aseo y cuidado personal, y un fuerte espíritu de compañerismo y buen desempeño., • Valoramos especialmente la energía, la actitud positiva, las ganas de trabajar y la ilusión por tu rol. Este es un puesto presencial en las Islas Baleares, ideal para profesionales que buscan un trabajo dinámico y gratificante.

    Immediate start!
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  • TÉCNICO/A FRIGORISTA – Sector Hostelería (Mallorca)
    TÉCNICO/A FRIGORISTA – Sector Hostelería (Mallorca)
    13 days ago
    €38000–€48000 yearly
    Full-time
    Benestar - Sa Cabana

    📍 Mallorca | 💼 Contrato indefinido | 🕐 Jornada completa ¿Quiénes somos? Empresa consolidada en el sector de servicios técnicos de hostelería en Mallorca, especializada en venta, instalación y mantenimiento de equipamiento profesional para hostelería. Contamos con más de 600 reseñas positivas de nuestros clientes, avalando años de trabajo serio y de calidad. ¿Qué buscamos? Un/a técnico/a frigorista con experiencia en refrigeración comercial e industrial para incorporarse a nuestro equipo de forma estable, realizando instalación, mantenimiento y reparación de equipos de frío en el sector de la hostelería (cámaras frigoríficas, Armarios refrigerados, vitrinas, etc.). Condiciones que ofrecemos: • 📄 Contrato indefinido, • 🕗 Horario de lunes a viernes, de 8:00 a 16:00h (fines de semana libres), • 💰 Salario según Experiencia demostrable: entre 38.000€ y 48.000€ brutos anuales, • 🤝 Buen ambiente de trabajo, equipo estable y consolidado, • 🏢 Empresa referente en el sector con trayectoria y reputación demostrada Requisitos: • Experiencia demostrable como frigorista, • Carnet de manipulación de gases fluorados (valorable RITE), • Carnet de conducir B Obligatorio, • Autonomía, compromiso y buena actitud de cara al cliente ¿Te interesa? Envíanos tu candidatura y forma parte de un equipo consolidado con proyección de futuro.

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  • Coach/Entrenador de fitness/grupos reducidos
    Coach/Entrenador de fitness/grupos reducidos
    1 month ago
    Part-time
    Centre, Palma

    ESTAMOS CONTRATANDO EN MIO CLUBS 🚀 No buscamos simplemente entrenadores.Buscamos personas capaces de cambiar la energía de una sala cuando entran. Personas que amen el deporte.Que disfruten ayudar a otros.Que quieran crecer.Que tengan hambre.Que quieran construir algo grande. En MIO Clubs estamos creando una nueva generación de clubes:más humanos,más premium,más sociales,enfocados en longevidad, bienestar y experiencia. Y queremos sumar a nuestro equipo monitores/as y trainers que quieran crecer con nosotros desde el inicio. ¿Qué harás? ⚡ Impartir clases premium en grupos reducidos⚡ Diseñar experiencias de entrenamiento dinámicas y personalizadas⚡ Ayudar a las personas a sentirse más fuertes, saludables y seguras⚡ Realizar entrenamientos personales⚡ Formar parte de eventos, workshops y experiencias MIO⚡ Construir comunidad dentro del club Buscamos personas con: ✔️ Energía y actitud positiva✔️ Excelente trato humano✔️ Pasión por el fitness y wellness✔️ Ganas de aprender y crecer✔️ Buena vibra y mentalidad de equipo✔️ Español e inglés ¿Qué ofrecemos? ✨ Contrato indefinido✨ Formación constante con mentores top de la industria fitness✨ Formación en marca personal y creación de contenido✨ Posibilidades reales de crecimiento dentro de la compañía✨ Bonos por desempeño✨ Posibilidad de participar en proyectos especiales y viajar✨ Un ambiente brutal, joven y ambicioso. Disponibilidad desde 25 horas MIO Clubs no es un gimnasio más.Estamos construyendo una marca, una comunidad y un movimiento.ÚNETE A MIO CLUBS Y CONSTRUYE EL FUTURO. Si quieres crecer con nosotros, este puede ser el inicio de algo grande. 📩 Envíanos tu CV + una presentación sobre ti

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