Técnico/a Soporte N1 - Ciberseguridad
hace 1 día
Sevilla
Descripción de la empresa Inetum es una compañía líder en Europa que acompaña a las organizaciones en un contexto de cambio tecnológico constante. Gracias a una sólida experiencia sectorial, una fuerte cultura de innovación y un modelo internacional escalable, ayudamos a nuestros clientes a transformar sus operaciones y a generar un impacto sostenible en su negocio y en la sociedad. Guiados por valores europeos, impulsamos a las organizaciones para generar un impacto positivo y liberar todo el potencial de la sociedad. Esta visión nos inspira para cumplir nuestros compromisos, atraer el mejor talento y transformar la incertidumbre en oportunidad, al construir un futuro en el que la tecnología destaca las capacidades de cada uno de nosotros. 🏅 Top Employer Europe 2026 🏅 Top Employer Spain 2026 Descubre más aquí: _ Descripción del empleo Buscamos un/a Técnico/a de Soporte N1 de Comunicaciones y Ciberseguridad para incorporarse al equipo de operación y soporte tecnológico. La persona seleccionada participará en la monitorización, operación y soporte de primer nivel de las infraestructuras de comunicaciones, sistemas de seguridad y servicios de centro de datos (CPD), garantizando la disponibilidad, rendimiento y seguridad de los servicios tecnológicos. Actuará como primer punto de contacto ante incidencias, realizando tareas de diagnóstico inicial, resolución de problemas básicos y escalado a niveles superiores cuando sea necesario. Además, colaborará en las operaciones diarias del CPD, siguiendo procedimientos establecidos y contribuyendo a la mejora continua de los servicios. Funciones principales: • Monitorización de infraestructuras de comunicaciones y ciberseguridad., • Gestión y resolución de incidencias de primer nivel (N1)., • Análisis inicial y escalado de incidencias a equipos especializados., • Supervisión de dispositivos de red (switches, routers, firewalls y equipos de seguridad)., • Gestión y seguimiento de alertas de seguridad., • Operación básica de herramientas de monitorización y ticketing., • Soporte a usuarios y áreas técnicas en incidencias relacionadas con redes y seguridad., • Ejecución de procedimientos operativos del CPD., • Control y seguimiento de tareas rutinarias de operación., • Elaboración y actualización de documentación técnica y procedimientos., • Participación en tareas de continuidad de servicio, contingencia y recuperación., • Colaboración en auditorías, revisiones de seguridad y cumplimiento normativo. Requisitos: Formación: • Ciclo Formativo de Grado Superior en: Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR); Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma (DAM); Desarrollo de Aplicaciones Web (DAW); Sistemas de Telecomunicaciones e Informáticos o cualquier otra formación técnica relacionada con informática, comunicaciones o ciberseguridad. Valorable experiencia o conocimientos en: • Redes TCP/IP., • Switching y routing., • Firewalls y conceptos básicos de seguridad perimetral., • Sistemas operativos Windows y Linux., • Herramientas de monitorización., • Gestión de incidencias mediante herramientas ITSM., • Conceptos básicos de ciberseguridad., • Gestión de accesos y control de identidades., • Operación de infraestructuras de centro de datos (CPD). Experiencia: • No imprescindible, aunque se valorará experiencia previa en puestos de soporte técnico, operación de redes, SOC N1 o centros de datos., • Se valorarán prácticas profesionales o formación especializada en ciberseguridad. Requisitos imprescindibles: • Carnet de conducir B en vigor., • Vehículo propio para desplazamientos puntuales a ubicaciones técnicas, centros de datos o instalaciones de comunicaciones cuando sea necesario. Información adicional Únete a un equipo que impulsa la innovación y trabaja en proyectos de alto impacto. En Inetum valoramos la expertise y el conocimiento, y queremos ayudarte a llevar tu carrera al siguiente nivel en un ambiente colaborativo y dinámico. Ofrecemos la oportunidad de asistir, junto al equipo de ciberseguridad, a conferencias, ponencias y charlas en Congresos de Seguridad Informática, como Navaja Negra, RootedCON, Hacken, jornadas CCN STIC, etc. al ser patrocinadores de muchos de estos eventos. Ponemos a tu disposición un amplio catálogo formativo en competencias tecnológicas y certificaciones de acuerdo con las exigencias de los proyectos y clientes. Formación en idiomas, donde podrás elegir entre 12 opciones. Formación en habilidades personales dentro del ámbito profesional. Uso de otras plataformas adicionales como Udemy y OpenWebinars. Te ofrecemos una retribución a la carta, pudiendo elegir diferentes productos y modelar tú mismo cómo distribuirlos: seguro de salud, tickets de comida, guardería, tarjeta transporte y formación. Además, contarás con un seguro de vida incluido como parte de tus beneficios. También tendrás acceso a ventajas del grupo de empresa, como descuentos en diversos productos y servicios. El contrato será indefinido, con un horario flexible de oficina, con posibilidad de teletrabajar para poder conciliar de la mejor forma tu vida personal-profesional. Proporcionamos estabilidad y un excelente ambiente laboral, formado por los mejores profesionales en el ámbito de la Ciberseguridad. Ofrecemos una atractiva carrera profesional en función de la experiencia y potencial personal, dentro de una compañía en continua evolución y con un sólido crecimiento.