Responsable De Front Office - €28.000 - €30.000 A Year
5 hours ago
Girona
Busquem un/a Cap de Recepció (Front Office Manager) per liderar l’àrea de recepció del Càmping Salatà , un càmping 4 estrelles situat a Roses, Costa Brava , obert tot l’any i referent en digitalització, sostenibilitat i experiència del client . Formaràs part del Terraza Group , un grup hoteler familiar amb més de 90 anys d’història en el sector de l’hoteleria i el turisme . FUNCIONS PRINCIPALS Gestió i lideratge de l’equip de recepció / Front Office . Supervisió de check-in, check-out i atenció al client durant tota l’estada. Gestió de reserves , modificacions i control de l’overbooking . Atenció de consultes per telèfon, email i presencialment. Coordinació amb altres departaments: direcció, manteniment, housekeeping i restauració. Control de cobraments, facturació hotelera , tancaments de torn i night audit . Resolució d’incidències i seguiment de comentaris i valoracions dels clients. Participació en la millora contínua de processos i de l’experiència del client. REQUISITS Experiència com a Cap de Recepció, Jefe de Recepción o Front Office Manager en hotel o càmping. Experiència en recepció d’hotel o recepció de càmping . Català i castellà alts. Francès i anglès imprescindibles ; alemany valorable. Perfil amb lideratge d’equips , capacitat organitzativa i orientació al client. Disponibilitat per a torns rotatius de matins i tardes . Es valorarà experiència amb PMS de càmping com Unicamp o Master Camping , channel manager i sistemes de gestió hotelera. OFERIM Contracte indefinit Jornada completa Salari: 28–30k € bruts anuals Posició presencial a Roses Entorn de treball estable, proper i dinàmic dins d’un grup hoteler consolidat Projecte orientat a la qualitat, la innovació i el turisme sostenible T’interessa? Envia’ns el teu CV i uneix-te a un projecte de referència a la Costa Brava. Buscamos un/a Jefe de Recepción (Front Office Manager) para liderar el equipo de recepción / Front Office del Càmping Salatà , un camping 4 estrellas situado en Roses, Costa Brava , abierto todo el año y referente en digitalización, sostenibilidad y experiencia del cliente . Formarás parte de Terraza Group , un grupo hotelero familiar con más de 90 años de historia en el sector de hostelería y turismo . Funciones principalesGestión y liderazgo del equipo de recepción / Front Office . Supervisión de check-in, check-out y atención al cliente durante toda la estancia. Gestión de reservas , modificaciones y control de overbooking . Atención de consultas por teléfono, email y presencialmente. Coordinación con otros departamentos: dirección, mantenimiento, housekeeping y restauración. Control de cobros, facturación hotelera , cierres de turno y night audit . Resolución de incidencias y seguimiento de comentarios y valoraciones de los clientes. Participación en la mejora continua de procesos y de la experiencia del cliente . RequisitosExperiencia como Jefe/a de Recepción, Front Office Manager o Responsable de Recepción en hotel o camping. Experiencia en recepción de hotel o recepción de camping . Castellano y catalán alto . Francés e inglés imprescindibles ; alemán valorable.Perfil con liderazgo de equipos , capacidad organizativa y orientación al cliente. Disponibilidad para turnos rotativos de mañana y tarde . Se valorará experiencia con PMS de camping como Unicamp o Master Camping , channel manager y sistemas de gestión hotelera. OfrecemosContrato indefinido Jornada completa Salario: 28–30k € brutos anuales Posición presencial en Roses Entorno de trabajo estable, cercano y dinámico dentro de un grupo hotelero consolidado Proyecto orientado a la calidad, innovación y turismo sostenible ¿Te interesa? Envíanos tu CV y únete a un proyecto de referencia en la Costa Brava .