Ecommerce & Technical Operations Specialist
hace 1 día
Valencia
¿Quiénes somos? IVB Wellness Lab es salud, es ciencia, es pasión. En IVB Wellness Lab trabajamos con una misión clara: ofrecer suplementación de máxima calidad, con formulaciones únicas, cuidadas y siempre avaladas por la evidencia científica. Nuestros productos cuentan con el respaldo de la Dra. Isabel Viña, referente en suplementación en España y una de las mayores divulgadoras de salud del país, con más de 450.000 seguidores en Instagram. Somos un proyecto con corazón 💙, en pleno crecimiento, construido desde cero por un equipo comprometido y orgulloso del impacto positivo que generamos cada día. ¿Te apasiona el ecommerce, la tecnología y conseguir que las cosas funcionen bien? ¿Eres una persona organizada, resolutiva y con atención al detalle? Entonces sigue leyendo. 👇 El Rol Buscamos un/a Ecommerce & Technical Operations Specialist para asegurar el correcto funcionamiento y evolución de nuestros canales digitales, tanto B2C como B2B. Serás una pieza clave en la gestión del catálogo y la web, el control de calidad de nuevas funcionalidades, la gestión de herramientas y aplicaciones y el soporte a la operativa digital. Trabajarás de forma transversal con los equipos de Ecommerce, B2B, Marketing y otras áreas, detectando incidencias y oportunidades de mejora y asegurando que los cambios y lanzamientos se ejecuten correctamente. Tus responsabilidades Ecommerce y catálogo · Gestionar y mantener actualizado el catálogo B2C y B2B: productos, categorías, ordenación, cross-selling, lanzamientos y promociones. · Crear, configurar y comprobar promociones, cupones y condiciones comerciales de los diferentes canales. ·Revisar periódicamente el orden de productos/categorías y proponer mejoras de cross-selling incluyendo la búsqueda de apps que permitan potenciar la recurrencia, el LTV y el AOV. Web y QA · Revisar periódicamente la web y detectar errores, incidencias y oportunidades de mejora. · Mantener actualizado el calendario de cambios, lanzamientos, campañas, contenidos y deploys. · Ejecutar procesos de QA y checklists después de nuevos desarrollos y despliegues, asegurando que las funcionalidades funcionan correctamente. · Gestionar Google Tag Manager: revisar el correcto funcionamiento del tracking, identificar necesidades de medición y colaborar con el equipo técnico en la implementación de nuevos eventos. Herramientas y operaciones digitales · Gestionar y mantener las herramientas y aplicaciones que soportan la operativa digital: formularios, calendarios, afiliación, cursos, aplicaciones B2B y otras soluciones. Operativa B2B y soporte interno · Dar soporte a la operativa del canal B2B: condiciones especiales, packs, muestras, cupones, grupos de farmacias, permisos, pedidos y lanzamientos específicos. · Resolver incidencias y peticiones de otros departamentos relacionadas con la web, herramientas y procesos digitales. · Revisar datos y tracking para identificar incidencias y oportunidades de mejora. ¿Qué necesitamos de ti? · 2-3 años de experiencia en ecommerce, operaciones digitales, gestión de catálogo o posiciones similares. · Experiencia trabajando con Shopify: Familiaridad con componentes y entidades de un CMS, análisis, configuración y QA de contenidos y componentes, así como instalación, uso y ajustes de apps en Shopify. · QA: Experiencia realizando pruebas funcionales, detectando errores en implementaciones digitales, investigando incidencias y buscando soluciones de forma resolutiva. · Google Tag Manager: Experiencia gestionando GTM, configurando y revisando eventos y realizando seguimiento del correcto funcionamiento del tracking. · Perfil organizado, autónomo y con gran atención al detalle. · Capacidad para trabajar con diferentes equipos y gestionar varias tareas y prioridades simultáneamente. · Interés por la tecnología, las herramientas digitales y el funcionamiento de los ecommerce. · Perfil proactivo, con mentalidad de mejora continua y ganas de entender cómo funcionan las cosas. Buscamos una persona... · Organizada y meticulosa. · Resolutiva y práctica. · Proactiva y curiosa. · Con facilidad para detectar errores y anticiparse a problemas. · Cómoda trabajando de forma transversal con diferentes equipos. · Con ganas de aprender y mejorar continuamente los procesos. ¿Qué te ofrecemos? · Incorporarte a un proyecto con propósito y en pleno crecimiento. · Un rol con impacto real en la evolución de nuestros canales digitales. · Contrato indefinido a jornada completa. · Oficinas en el centro de Valencia. · Horario flexible. · Modalidad de trabajo híbrida: un día de teletrabajo a la semana. · Un equipo cercano y con muchas ganas de seguir creciendo. Únete a IVB Nuestro propósito es claro: ayudar a las personas a saber más, temer menos y elegir mejor. Si disfrutas del ecommerce, la tecnología y de conseguir que las cosas funcionen cada vez mejor, queremos conocerte. Envíanos tu CV y cuéntanos por qué eres el/la Ecommerce & Technical Operations Specialist que IVB Wellness Lab está buscando. ¡Estamos deseando conocerte! 🚀🫶