Team Lead de Logística Inversa
13 hours ago
Barcelona
Tu próximo reto empieza en Deporvillage En Deporvillage trabajamos con pasión por lo que hacemos, con mentalidad de equipo y ambición por superarnos cada día. Creemos en el esfuerzo compartido, en el trabajo bien hecho y en crear un entorno donde las personas puedan crecer, aportar y disfrutar del camino. Si buscas un lugar donde tu trabajo tenga impacto, donde puedas aprender, proponer y formar parte de un proyecto que avanza con fuerza, queremos conocerte. ¿Quieres dar el siguiente paso en tu carrera profesional coordinando la logística de uno de los mayores e-commerce deportivos a nivel internacional? Entonces... ¡Esta es tu meta! ¿Todo listo para enviar su solicitud? Asegúrese de comprender todas las responsabilidades y tareas asociadas a este puesto antes de continuar. ¿A quién buscamos? Estamos ampliando nuestro equipo de Logística Inversa y buscamos un/a Team Lead que comparta nuestra visión y ganas de superarse día a día. ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades? • Liderazgo y gestión de equipo: Supervisar, motivar y desarrollar al equipo a tu cargo, definiendo objetivos claros (KPIs) y evaluando su desempeño., • Gestión de garantías y devoluciones: Liderar de punta a punta el ciclo de vida de las garantías y devoluciones de la compañía, asegurando el cumplimiento de las políticas internas y legales., • Optimización de tiempos (Timings): Monitorear y reducir drásticamente los tiempos de procesamiento, desde que el cliente solicita una devolución o cancelación hasta que se ejecuta la resolución (reembolso, sustitución o reparación)., • Automatización de procesos: Identificar tareas repetitivas y manuales dentro del flujo de logística inversa para diseñar e implementar soluciones tecnológicas (workflows, integraciones con ERP/WMS, etc.)., • Analítica de datos: Analizar las métricas de devoluciones y cancelaciones para identificar patrones, motivos de devolución y tasas de incidencia, reportando estos insights a los equipos de Producto para prevenir futuros retornos., • Control de costes: Optimizar los costes asociados a la logística inversa (transporte de retorno, reacondicionamiento, mermas). ¿Qué necesitamos de ti? • Experiencia previa (mínimo 2-3 años) en gestión de logística, preferiblemente enfocada en Logística Inversa dentro del sector e-commerce o retail., • Experiencia demostrable liderando y coordinando equipos de trabajo., • Mentalidad analítica y facilidad para trabajar con datos y KPIs orientados a la eficiencia., • Experiencia previa o familiaridad con sistemas de gestión de almacenes (WMS), ERPs y herramientas de automatización de procesos., • Proactividad, orientación a resultados y habilidades de comunicación para coordinarte con áreas transversales (Transporte, Customer Service, Operaciones). ¿Qué te ofrecemos? Formar parte de Deporvillage es sumarte a un equipo que apuesta por el desarrollo profesional, la colaboración y el bienestar. Aquí vas a encontrar: • Una empresa en crecimiento, con retos reales y visión de futuro., • Un entorno dinámico, ágil y cercano, donde las ideas cuentan., • Un plan de desarrollo profesional y oportunidades reales de crecimiento., • Un equipo comprometido, con el que compartir aprendizajes y avanzar juntos. Beneficios que marcan la diferencia Porque entendemos que el equilibrio personal y profesional es clave, en Deporvillage cuidamos de ti con beneficios que suman: • Horario flexible. Lunes a jueves: entrada entre las 8:00 y las 9:30 h, salida entre las 17:00 y las 18:30 h. Viernes con jornada intensiva., • 1 día de teletrabajo a la semana., • Descuento de empleado en Deporvillage, Sprinter y JD Sports., • Catering subvencionado en nuestras oficinas centrales., • Ayuda al bienestar mensual, para que inviertas en lo que te haga sentir bien., • 1 día de fruta a la semana. xqysrnh ¿Dónde estamos? Nuestras oficinas están ubicadas en Manresa, espacio pensado para colaborar, concentrarse y disfrutar del día a día.